sara tunheden, sara.tunheden@skl -...
TRANSCRIPT
![Page 2: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/2.jpg)
Varför existerar vår verksamhet?
För vem finns vi?
![Page 3: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/4.jpg)
Förstå dem som tjänsten berör!
![Page 5: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/5.jpg)
Samskapa lösningar!
![Page 6: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/6.jpg)
Vad är skillnaden?
Traditionellt förhållningssätt
Utgår från en idé
Göra ’’för’’
Kvantitativa studier
Innovation i silos
Linjär
Riskobenäget
Tjänstedesign
Utgår från ett behov
Göra ’’med’’
Kvalitativa studier
Systeminnovation
Cirkulär
Testa och testa igen!
![Page 7: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/7.jpg)
Genom att involvera användaren i utvecklingsarbetet får verksamheten
• Förståelse för användarens behov och vad som skapar värde
• Trygghet i att man tar fram ”rätt” lösning
• Riktning i hur man bör prioritera utvecklingsarbeten
ANTAGANDE INSIKT
![Page 8: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/8.jpg)
Enklare att göra rätt prioriteringar
Sluta göra Göra mindre av Göra mer av Börja göra
![Page 9: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/9.jpg)
Nöjdare användare ger
nöjdare medarbetare!
![Page 10: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/10.jpg)
www.innovationsguiden.se
![Page 11: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/11.jpg)
Förhållningssätt och arbetssätt
![Page 12: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/12.jpg)
Innovationsmodellen
![Page 13: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/13.jpg)
1. Nätverksträffar med utbildningsinsatser där projektgrupperna möts och delar erfarenheter.
2. Coaching på distans i förnyelsearbete och i metoder för att involvera användare.
3. Inspirerande filmer om hur stegen tas och hur de olika metoderna används.
4. Metodmallar för att lättare arbeta med och sammanställa resultat från de olika stegen och metoderna.
Innovationsguiden består av
![Page 14: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/14.jpg)
Tidsplan
![Page 15: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/15.jpg)
Exempel på utmaningar
Hur kan vi öka livskvalitén för föräldrar till barn med funktionshinder?
Hur kan vi få patienter på Reumatologen att känna sig tryggare?
Hur kan vi skapa en bättre socialtjänst utifrån barnens perspektiv?
![Page 16: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/17.jpg)
Till er hjälp har ni: Träffar
![Page 18: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/18.jpg)
www.innovationsguiden.se
Digital plattform
![Page 19: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/20.jpg)
2017/2018 - 50+ Projekt
![Page 21: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/21.jpg)
Prata med en patient om sin upplevelse
Gör observationer i närmaste väntrum eller entré
Testa en av era egna tjänster som användare – gör en kundresa.
www.innovationsguiden.se
Vad blir första steget?
![Page 22: Sara Tunheden, sara.tunheden@skl - SFAMsfam.se/wp-content/uploads/2018/08/Innovationsguiden...PowerPoint-presentation Author Sara Tunheden Created Date 11/28/2016 10:16:47 AM](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060715/607b2639162b84363b6a1872/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Tjänstedesign i vård och omsorg (del 1): http://www.svid.se/sv/Design-o-Halsa/Kom-igang-med-design/Tips-och-rad/Tjanstedesign-inom-varden---del-11/
Tjänstedesign – men hur gör man då? (del2): http://www.svid.se/Design-o-Halsa/Kom-igang-med-design/Tips-och-rad/Tjanstedesign-inom-varden---del-2/
Hur Angereds socialtjänst arbetar med tjänstedesign:https://www.youtube.com/watch?v=hoar2r38DMo&t=4s
Exempel på hur Oxelösunds kommun arbetar med tjänstedesign:https://www.youtube.com/watch?v=2K5o_l52UI0&t=2s
Förändra radikalt (SKL projekt - 10 kommuner testar tjänstedesign): http://webbutik.skl.se/bilder/artiklar/pdf/5415.pdf?issuusl=ignore
Exempel på tjänstedesign i offentlig sektor