SATA-LIPAKE -hankkeen

viestintäsuunnitelma

2017

Annemari Hirsimäki, harjoittelija/SATA-LIPAKE

Sisällys SATA-LIPAKE – hankkeen tavoite ....................................................................................... 1

Hankkeen viestintäsuunnitelman lähtökohdat ja tavoitteet ................................................... 2

Hankkeen vastuuhenkilöt ..................................................................................................... 3

Viestinnän organisointi, vastuut ja resurssit ......................................................................... 3

Viestinnän tavoitteet ja ydinviestit ........................................................................................ 3

Sisäinen viestintä ............................................................................................................. 3

Ulkoinen viestintä ............................................................................................................. 5

Aikataulu ja toteuttamissuunnitelma .................................................................................... 7

Viestintään liittyvät haasteet, riskit ja niiden ratkaisut ........................................................ 11

Seuranta ja raportointi........................................................................................................ 11

1

SATA-LIPAKE – hankkeen tavoite

Liikunta ja terveellinen ravitsemus ovat keskeisiä keinoja ylipainon hallinnassa ja monien

sairauksien ennaltaehkäisyssä. Keväällä 2017 käynnistynyt ja Satakunnan Sairaanhoitopiirin

hallinnoima SATA-LIPAKE – hanke on suunniteltu tukemaan erityisesti niitä sosiaali – ja

terveydenhuollon asiakkaita, jotka eivät ole vielä sairastuneet, mutta joilla ylipaino ja

liikkumattomuus aiheuttavat riskin terveydelle ja hyvinvoinnille. Hankkeeseen on valittu

seuraavat kohderyhmät:

Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaat, joilla liikkumattomuus/ylipaino aiheuttavat vaaraa

terveydelle (400)

Lapsiperheet (50)

Paljon palveluita käyttävät, syrjäytymisvaarassa olevat asiakkaat (200)

Vaikka ihmisillä on paljon tietoa terveellisistä elintavoista, voi heillä olla tarvetta saada tukea

omien voimavarojen löytymiseen, motivaatioon, sekä itselle merkityksellisten elintapamuutosten

toteuttamiseen. Vaikuttamalla terveysriskeihin ennaltaehkäisevästi mahdollisimman varhaisessa

vaiheessa voidaan edistää satakuntalaisten hyvinvointia. Keskeisiä terveyden edistämisen keinoja

ovat erityisesti liikunta ja terveellinen ravitsemus.

Hankkeen tavoitteena on luoda Satakuntaan yhtenäinen liikunnan palveluketju. Yhtenäiset

toimintatavat tukevat palvelujen yhdenvertaisuutta. Palveluketjussa tiivistetään sosiaali- ja

terveydenhuollon yhteistyötä liikunta – ja vapaa-aikatoimen, sekä paikallisten yhdistysten

kanssa. Lisäksi osa Satakunnan sosiaali- ja terveydenhuollossa toimivista ammattilaisista saa

lisäkoulutusta HYTE-valmentajiksi.

Kun sosiaali – tai terveydenhuollon ammattilaisella herää huoli asiakkaan terveydestä, hän

tarjoaa mahdollisuutta liikuntaneuvonnan palveluihin. Keskustelu HYTE-valmentajan kanssa

auttaa tarkentamaan tavoitteita ja tekemään asiakkaan omaan arkeen sopivan suunnitelman

elintapamuutoksen käytännön toteutuksesta ja muutosten seuraamisesta. Seurannassa voidaan

käyttää apuna esimerkiksi aktiivirannekkeita.

Vaikka hankkeen painotus on liikuntaneuvonnassa, voidaan ohjauksessa käsitellä muitakin

asiakkaalle merkityksellisiä aihealueita, kuten unta ja ravitsemusta. Tarkoituksena on tarttua

riskitekijöihin kokonaisvaltaisesti ja moniammatillista yhteistyötä hyödyntäen. HYTE-valmentajan

palvelut voivat toteutua pitkällä tai lyhyellä aikavälillä, asiakkaan yksilölliset tarpeet huomioon

ottaen. Esimerkiksi vuoden mittainen liikuntaneuvonnan -ja seurannan palvelu on tarvittaessa

mahdollinen. Ohjauksessa voidaan hyödyntää vertaistukea sekä kolmannen sektorin

asiantuntemusta ja palveluja. Yhdessä näistä muodostuu liikunnan palveluketju.

SATA-LIPAKE – hankkeessa hyödynnetään Lounais-Suomen Liikunta ja Urheilu ry:ssä kehitettyä

liikuntaneuvonnan palveluketjumallia. Hanke saa rahoitusta sosiaali- ja terveysministeriön

terveyden edistämisen määrärahasta.

2

Hankkeen viestintäsuunnitelman lähtökohdat ja tavoitteet

Viestintä ja tiedotus ovat vaikuttavuuden perusedellytyksiä ja siksi tärkeä osa hankkeen

toimintaa. Hyvin suunniteltu ja toteutettu tiedotus nopeuttaa hankkeen käynnistymistä, parantaa

tunnettavuutta sekä edistää hankkeessa hyödynnettyjen toimintamallien ja hyvien käytäntöjen

levittymistä sekä juurtumista. Viestintäsuunnitelman tulee olla realistinen ja siihen sisältyvien

toimenpiteiden on oltava kohderyhmän tarpeita mukailevia. Suunnitelman tulee vastata

kysymyksiin: mitä, miksi, kenelle, milloin, kuka ja miten. (Cimo, Ideoita hankeviestintään,

viestintäsuunnitelma.) SATA-LIPAKE – hankkeen viestintäsuunnitelma on laadittu viestinnän ja

tiedottamisen tueksi sekä hankkeen koordinaattorin työkaluksi. Viestintäsuunnitelman sisältöä ja

aikataulutusta tarkennetaan tiedotustarpeiden täsmentyessä.

Viestintätapojen sähköistymisen vuoksi viestintä on muuttunut entistä avoimemmaksi,

ennakoivammaksi, monikanavaisemmaksi ja vuorovaikutteisemmaksi (Viestinnän periaatteet,

Satasote). SATA-LIPAKE pyrkii toimimaan lähellä asiakasrajapintaa, jolloin viestinnän

avoimuuteen ja monikanavaisuuteen on kiinnitettävä erityistä huomiota. Viestinnässä

vuorovaikutteisuus ja läpinäkyvyys edesauttavat sekä hankkeen kohderyhmän tavoittamisessa,

mielenkiinnon herättämisessä että ylläpitämisessä. Asiakasrajapinnan viestintäkanavina

hankkeessa tullaan hyödyntämään esimerkiksi sosiaalista mediaa sekä paikallislehtikirjoituksia.

Keskeisimpien hanketietojen on oltava selkeitä, helposti saatavilla ja väestön tiedotustarpeisiin

vastaavia.

Hankkeen pääasiallisena viestintäkanavana toimivat TE- hankkeiden yhteiset verkkosivut, jotka

valmistuvat kesäkuun 2017 aikana. Hankkeen kannalta tärkeitä kanavia ovat myös

yhteistyökumppaneiden ja sidosryhmien, kuten liikuntajärjestöjen, palveluketjun piiriin kuuluvien

kuntien ja kuntayhtymien sekä Satakunnan Sairaanhoitopiirin omat viestintäkanavat.

Kohdennettu tiedotus ja viestintä tapahtuu tapauksesta riippuen joko puhelimitse, sähköpostitse

tai postitse. SATA-LIPAKE – hankkeessa viestinnän tavoitteena on informoida hankkeen

käynnistymisestä, etenemisestä sekä hanketoiminnan tuloksista. Hanke pyrkii avoimella

viestintätavalla antamaan hyvää esimerkkiä myös kenttätoimijoiden väliselle viestinnälle.

Tarkennetussa projektisuunnitelmassa tiedottamisesta sanotaan seuraavaa:

”Hankkeelle laaditaan tiedotussuunnitelma heti hankkeen alkuvaiheessa. Hankkeen etenemisestä

tiedotetaan monella eri tasolla säännöllisesti kuntia, järjestöjä ja muita yhteistyökumppaneita.

Tuloksia levitetään koko hankkeen ajan sekä kirjallisesti, sähköpostitse ja erilaisten tapahtumien

kautta. Tulokset on tarkoitus myös julkaista internetissä, mm. sairaanhoitopiirin kotisivuilla

(www.satshp.fi) ja Satasoten sivuilla (www.satasote.fi), jolloin ne ovat valtakunnallisesti

saatavilla. Myös valtakunnallisia tietopankkeja mm. Innokylä-palvelua (www.innokyla.fi) ja

Kunteko-ohjelmaa (www.kunteko.fi) hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan. ”

”Hankkeen aikana järjestetään koulutuksia, joita voi seurata myös verkossa tai tallenteena.

Sairaanhoitopiiri vastaa pääosin tulosten levittämisestä, mutta myös muut yhteistyökumppanit

huolehtivat hankkeen tiedottamisesta vähintään omalla alueellaan. Hankkeessa eri alueiden

toimijoita kootaan yhteen verkostoksi siten, että kokemusten jakaminen on mahdollista. Tälläkin

tavalla saadaan eri alueilla luotuja hyviä käytäntöjä leviämään.

3

Hankkeen vastuuhenkilöt

Hankkeen viestinnän toimenpiteistä vastaavat projektisuunnittelija Eila Kuntsi 1/2018 asti sekä 1/2018 alkaen projektisuunnittelija Marita Inkinen. Projektisuunnittelijan tehtävänä on muun muassa vastata yhteydenpidosta eri toimijoiden kanssa. Hankehallinnon ja talouden seurannasta vastaa hanketoiminnan päällikkö Mari Niemi. Hankkeen vastuullisena johtajana toimii johtajaylilääkäri Ermo Haavisto.

Viestinnän organisointi, vastuut ja resurssit Viestintää toteutetaan myös yhdessä muiden terveydenedistämisen hankkeiden kanssa. Yhteistyönä tehtävää viestintää ja tiedottamista ovat esimerkiksi uutiskirjeet, mediatiedotteet sekä yhteisten Facebook-sivujen ylläpito. Sivujen päivittämisen ja seurannan vastuut jaetaan tasapuolisesti kaikkien

terveydenedistämisen hankkeiden kesken. Tiiviisti hankkeen edistämisessä ja liikuntaketjussa mukana olevalta sosiaali – ja terveydenalan henkilöstöltä - kuten sairaanhoitajilta, terveydenhoitajilta, lääkäreiltä, sosiaalityöntekijöiltä ja fysioterapeuteilta - odotetaan aktiivisuutta ja halua etsiä tietoa oma-aloitteisesti. Myös kunnallisilta toimijoilta edellytetään vastuunottoa tiedottamisesta. Tiedottamista toteutetaan hankkeen käytössä olevien resurssien puitteissa. Projektisuunnittelija raportoi viestinnän toteutumisesta ja tuloksista ohjausryhmälle sekä tarvittaessa rahoittajataholle.

Viestinnän tavoitteet ja ydinviestit

Hankkeen tiedotus suunnataan ennen kaikkea asiakaskohderyhmälle ja palveluketjun parissa

työskenteleville sote-alan ammattilaisille ja yhteistyökumppaneille.

Sisäinen viestintä

Sisäisen viestinnän piiriin kuuluvat hankkeen hallinnoinnissa ja toteuttamisessa mukana olevat

toimijat. Keskeisiä sisäisen viestinnän ja tiedottamisen kohteita ovat HYTE-valmentajat, mukana

oleva sosiaali – ja terveydenhuollon henkilöstö sekä mukana olevat järjestöt, kunnat ja

kuntayhtymät. Joiltain osin sen piiriin kuuluvat myös ne sosiaali – ja terveydenhuollon toimijat,

jotka eivät ole välittömässä yhteydessä palveluketjuun (esimerkiksi lääkärit, jotka eivät itse

osallistu asiakkaan elintapaohjaukseen, mutta joiden on tarpeellista tietää palvelun

olemassaolosta).

Hankkeen kanssatoimijoiden, kuten HYTE-valmentajien ja muiden sosiaali – ja terveydenalan

ammattilaisten keskinäisen viestinnän ja tiedottamisen kanavia ovat yhteiset kokoukset,

palaverit, tiedotustilaisuudet, sähköpostit, verkkosivut, koulutustilaisuudet sekä vapaa

keskustelu. Kokouksista laadittavat muistiot ja muut tarpeellisiksi katsotut dokumentit kootaan

hankesivulle, jossa ne ovat avoimesti nähtävillä. Kanssatoimijoiden käyttöön tulee näiltä sivuilta

löytymään kaikki mahdollinen hanketyötä koskeva materiaali, sekä linkit hankkeen osalta

tärkeille toimijoiden sivuille.

Jokainen liikunnan palveluketjun kehittämiseen osallistuva kanssatoimija on tärkeä

informaatiokanava omalle organisaatiolleen. Sopivia viestintäkanavia ovat esimerkiksi mukana

olevien organisaatioiden omat sisäiset viestintävälineet, kuten henkilöstölehdet, kehittämispäivät

sekä muut yhteiset viestintäkanavat ja tilaisuudet.

4

Henkilöstölle on tärkeää tiedottaa hankkeen olemassaolosta, vaikka he eivät suoranaisesti

olisikaan kytköksissä siihen. SOTE-alan ammattilaiset, jotka työskentelevät liikunnan

palveluketjun parissa esimerkiksi ohjaavana tahona ovat tämän viestintäkohderyhmän kohdalla

ensisijassa. Heille on tärkeää tiedottaa tulevista koulutuksista ja niistä paikoista, joista he voivat

hakea lisätietoa. Heille on tärkeää informoida myös, kehen voi tarvittaessa olla yhteydessä.

Koko henkilöstön informoiminen on tärkeää palvelun yhdenmukaisuuden ja yhtenäisyyden

takaamiseksi sekä tiedotettavan informaation oikeellisuuden varmistamiseksi.

Sisäisen viestinnän paikkoja sote-henkilöstölle:

Satakunnan sairaanhoitopiirin intrasivut: HENKKA

Hankesivut (esimerkiksi sähköinen uutiskirje joka toinen kuukausi/Satakunta2019)

Infotilaisuudet ja seminaarit (esimerkiksi aloitusseminaari 15.6.2017)

Koulutukset (esimerkiksi puheeksi ottoon liittyvä koulutus 15.6.2017)

Kohdennetusti sähköpostitse, postitse ja puhelimitse

Esitteet, oppaat, ohjeistukset

Vapaa keskustelu

Lisäksi erikseen HYTE-valmentajille:

Kohdennettu uutiskirje tarvittaessa (esimerkiksi tulevat koulutukset)

HYTE-valmentajien omat infotilaisuudet/kokoontumiset, joita järjestetään tarvittaessa

(yhtenäisyys, vertaistuki, ajatusten jakoa)

Hyte-valmentajien oma, vapaamuotoinen Facebook-ryhmä (ajatusten jakoa). Projektisuunnittelija

seuraa keskustelua.

Sisäinen viestintäkohderyhmä

Tavoite Ydinviesti Esimerkit, perustelut

HYTE-valmentajat Yhtenäiset toimintatavat saadaan tietoon ja käytäntöön.

Miten HYTE-valmennus toimii.

Koulutusajankohdat ja paikat. Mitkä ovat

elintapaneuvonnan yhtenäiset käytännöt. Missä, koska ja miten HYTE-valmentajat voivat

jakaa ajatuksiaan

toisten HYTE-valmentajien kanssa. Mistä HYTE-valmentaja saa

tietoa terveellisistä elämäntavoista?

SOTE-henkilöstö Palveluketjun tarkoituksen ja

toimintatapojen jalkautuminen ja juurtuminen.

Miten HYTE-valmentajalle ohjataan.

Koulutusajankohdat ja paikat

Kuntatoimijat Palveluketju on kuntatoimijoiden

tiedossa.

Miten HYTE-valmentajalle

ohjaudutaan.

5

Ketkä ovat hankkeen

keskeisiä kohderyhmiä

Järjestö, yhdistys –ja

seuratoimijat.

Palveluketju on

järjestötoimijoiden tiedossa. 3.sektorin toimijat vastaavat matalan kynnyksen palvelujen tarpeeseen.

Miten palveluketju ja

kolmas sektori limittyvät yhteen.

Muut hankkeet Yhteistyö ja toisiaan täydentävät palvelut.

Päällekkäisen toiminnan välttäminen (vastuunjako).

Tapahtumat.

TAULUKKO 1. SISÄISEN VIESTINNÄN TAVOITTEET JA PERUSVIESTIT Sisäisessä kohderyhmässä tiedon tarvitsijoita ovat joiltain osin myös ne sosiaali – ja terveydenhuollon

toimijat, jotka eivät ole välittömässä yhteydessä hankkeeseen tai palveluketjuun (esimerkiksi ne lääkärit, jotka eivät itse osallistu asiakkaan elintapaohjaukseen, mutta toimivat ohjaavana tahona).

Ulkoinen viestintä

Ulkoisen viestinnän keinoja ja kanavia ovat muun muassa Satasoten verkkosivujen alla olevat hankesivut, joka toinen kuukausi lähetettävät sähköiset uutiskirjeet, mediatiedotteet sekä erilaiset esitteet ja julkaisut. TE-Hankkeissa hyödynnetään sosiaalista mediaa luomalla yhteinen Facebook -sivu, mutta muidenkin sosiaalisten kanavien käyttöä ulkoisen tiedottamisen välineenä tullaan hankkeiden edistyessä arvioimaan. Hanke, sekä hankkeessa mukana olevat tahot ovat yhteydessä paikallislehtiin kun

hankkeen toiminnasta saadaan aikaan tiedotusvälineitä ja tiedottamisen kohteita kiinnostavia asioita. Paikallisella tasolla keskeisiä hankkeen toiminnasta ja tuotoksista tietoa tarvitsevia tahoja ovat poliittiset

päättäjät. Myös rahoittajataho tarvitsee ajantasaista tietoa hankkeen etenemisestä ja tuloksista. Hankkeen aikana tapahtuva ulkoinen tiedotus arkistoidaan. Ulkoisen viestinnän piirin kuuluvat:

A) laajasti ja yleisesti koko väestö (kuka tahansa), mutta erityisesti satakuntalaiset

B) Kohderyhmään kuuluvat sosiaali – ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka eivät vielä ole

liikunnan palveluketjun piirissä

C) Kohderyhmään kuuluvat sosiaali – ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka ovat jo liikunnan palveluketjun piirissä.

D) Muut (esimerkiksi poliittiset päättäjät).

A) Laajasti ja yleisesti koko väestö (kuka tahansa), mutta erityisesti satakuntalaiset

Koko väestölle tiedottamisessa ensisijaista on informoida, että hanke on olemassa. Koko väestölle tapahtuvassa viestinnässä tärkeää on kertoa:

- MIKÄ on liikunnan palveluketju - MISSÄ se toimii - KENELLE se on tarkoitettu - MIKSI se on olemassa

Maakunnallisella tasolla viestien on tärkeää sisältää myös konkreettisempia tarkennuksia hankkeen etenemisestä ja palveluvaikutuksista:

6

- MITEN liikunnan palveluketju vaikuttaa juuri minuun/meillä Satakunnassa?

Päämääränä maakunnallisella tasolla on tavoittaa etenkin kohderyhmään kuuluvia asukkaita ja herätellä heidän mielenkiintoaan sekä palveluketjua, että omien elintapojen tarkastelua kohtaan. Maakunnallisen viestinnän kanavina toimivat ennen kaikkea mediaviestit (kuten lehtikirjoitukset, radioviestit), sekä hankesivut, ilmoitustaulut, yhteistyökumppaneiden viestintäkanavat ja erilaiset paikalliset tapahtumat, joissa hanke on mukana. Media on väestöllisellä ja maakunnallisessa tiedottamisen tasolla tärkeässä roolissa, sillä sen avulla saavutetaan suuri yleisö paremmin kuin millään muulla keinolla (Viestinnän

periaatteet, Satasote). Tästä syystä hankkeen on hyvä pitää kiinteät ja avoimet yhteydet mediaan koko hankkeen ajan. Paikallislehtiin (kuten Luoteis-Väylä) tai maakunnalliseen Satakunnan Kansaan voidaan harkinnan mukaan ilmoittaa aina kun tärkeää ilmoitettavaa on, ja varsinkin siinä vaiheessa kun palveluketjua aletaan pilotoimaan käytännössä. Maakunnallisella tasolla tapahtuva varhainen ja oikea-aikainen viestintä on olennaista, sillä mahdollisilla

sosiaali – ja terveydenhuollon asiakkailla on oikeus tietää kehitteillä olevasta liikunnan palveluketjusta. Kun satakuntalaiset tietävät SATA-LIPAKE – hankkeesta, on heillä mahdollisuus ottaa palveluketju myös

itse puheeksi esimerkiksi terveydenhuollon asiakaskäynnillä. Palveluketjun yleinen tunnettavuus on yksi sen juurtumisen edistäjistä.

B) Kohderyhmään kuuluvat sosiaali – ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka eivät vielä ole

liikunnan palveluketjun piirissä Kohderyhmiin kuuluvien, liikunnan palveluketjun ulkopuolella olevien sosiaali -ja terveydenhuollon asiakkaiden osalta tärkein viestintä liittyy hankkeen olemassaolosta informoimiseen. Yleisemmin viestintä tapahtuu maakunnallisella tasolla esimerkiksi lehtijuttujen ja paikallisradion kautta. Tällä viestintäkohderyhmällä viestintä tapahtuu myös henkilökohtaisesti esimerkiksi terveydenhuollon asiakaskäynnillä, kun asiakkaalla huomataan hyvinvoinnin riskitekijöitä, kuten liikkumattomuus tai

ylipaino. Henkilökohtaisen ohjauksen tukena voidaan käyttää esimerkiksi liikuntaneuvonnasta kertovaa yleisesitettä (kuten KKI Liikuntaneuvonta –esite https://www.kkiohjelma.fi/filebank/1924-Liikuntaneuvonta_2015_A5_4s_kevyt.pdf ).

C) Kohderyhmään kuuluvat sosiaali – ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka ovat jo liikunnan

palveluketjun piirissä Kohderyhmään kuuluville sosiaali – ja terveydenhuollon asiakkaille, jotka ovat jo palvelujen piirissä, viestit liittyvät ennen kaikkea palveluketjun paikalliseen toimintaan sekä tarjolla oleviin palveluihin (kuten liikuntaryhmät) sekä mahdollisesti palveluissa tapahtuviin muutoksiin. Kohdennettuina kanavina toimivat henkilökohtaiset tapaamiset HYTE-valmentajan kanssa sekä yleisinä kanavina hankkeen Facebook-sivut, hankesivut sekä media. Erityisesti tälle ryhmälle kootaan hankesivuille liikuntapalvelukooste, josta

asiakkaat voivat tarkastella esimerkiksi heidän alueellaan tarjolla olevia liikuntamahdollisuuksia (ulkoilureitit, matalan kynnyksen liikuntaryhmät). Liikuntapalvelukooste toimii sekä HYTE-valmentajien tukena, että asiakkaiden täsmätieto-oppaana. Hankesivuille voidaan linkittää eri yhteistyötahojen sähköistä materiaalia, tarvittaessa kohderyhmittäin jaoteltuna. Tarkoituksena on, että oikea tieto kohtaisi

oikean asiakasryhmän.

D) Muut (esim poliittiset päättäjät)

Informoidaan kohdennetusti, kun esimerkiksi päättäjiä kiinnostavaa tietoa saadaan aikaiseksi. Myös rahoittajatahoa informoidaan hankkeen kulusta aina tarvittaessa.

Kohderyhmä Tavoite Ydinviesti Esimerkit, perustelut

Hankkeen kohderyhmään kuuluvat sosiaali – ja terveydenhuollon

asiakkaat, jotka eivät

vielä ole liikunnan palveluketjun piirissä (B).

Asiakkaat heräävät tarkastelemaan omia elintapojaan

Kohderyhmään kuuluvat

kiinnostuvat palveluketjun tarjoamista mahdollisuuksista.

Pienetkin elintapamuutokset kannattavat.

Pienimuotoiset kampanjat tai tempaukset. Onnistumistarinat.

7

Hankkeen kohderyhmään kuuluvat sosiaali – ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka ovat

liikunnan palveluketjun piirissä (C).

Asiakkaat saavat tietoa paikallisista matalan kynnyksen palveluista ja liikuntamahdollisuuksista..

Asiakkaat sitoutuvat pysyviin elintapamuutoksiin.

Missä, mitä, milloin?

Tarjolla oleva elintapamuutoksen tuki, mutta myös oma vastuu.

Myös liikuntapalvelutapahtumat, lajikokeilut ym.

Onnistumistarinat. HYTE-valmentajan yhteydenotot.

TAULUKKO 2. ULKOISEN VIESTINNÄN TAVOITTEET JA YDINVIESTIT

Aikataulu ja toteuttamissuunnitelma

Ajankohta

Toimenpide Tavoite ja sisältö

Kohderyhmät Vastuut Kustannukset ja

resurssit

2017

4/2017 SATSHP Hankerekisteri

Aluekierros

Innokylä

Ohry-kokous

Tiedotus hankkeen alkamisesta.

Toimijat sitoutuvat

hankkeeseen ja saavat tietoa. Hanke tutuksi. Näkyvyys.

Hanke käyntiin.

SATSHP Henkilöstö

Sote-organisaatiot

Kaikki.

Ohry-jäsenet

Projektisuunnittelija Projektisuunnittelija

Projektisuunnittelija Projektisuunnittelija

5/2017 Aloitusseminaar

in ohjelman

lähetys

Ammattilaisille suunnattu kysely.

Tapaamiset.

Tiedotus.

Vastaajat saavat tietoa hankkeesta, hanke saa tietoa elintapaohjauksen

nykykäytännöistä.

Verkostoituminen.

SOTE-toimijat,

järjestötoimijat,

asiakkaat, kunnat

SOTE-alan ammattilaiset

Neuvokas, VESOTE, LiikU

Projektisuunnittelija

Harjoittelija

Projektisuunnittelija

8

6/2017 Viestintäsuunnit

elma valmistuu Hankkeen verkkosivut

valmistuvat TE-Hankkeiden Facebook-sivut valmistuvat

Aloitusseminaari ja puheeksi

oton koulutus 15.6 Uutiskirje

Mediatiedote

Suunnitelma

Hankemateriaali näkyviin

(esim.ohry-kokouksen ptk, esittely) Ajankohtainen tiedotus,

mielenkiinnon herättäminen. Esittely.

Koulutus ja hankkeesta

tiedottaminen. Ajankohtaiset asiat.

Näkyvyys, esittely.

SATSHP/hanke

Kaikki.

Kaikki

SOTE-ammattilaiset,

järjestöt, asiakasedustus,kunnat Kaikki.

Kaikki.

Harjoittelija

SATASOTE/Projektisuunnittelija

SATASOTE/Te-hankkeet

TE-hankkeet

TE-hankkeet

TE-Hankkeet

SATA-LIPAKE 50-

100€

7/2017 Suomi-Areena 10.7.

Näkyvyys, asiakasrajapintaan pääsy.

Asiakkaat, väestö, yhteistyökumppanit

Projektisuunnittelija SATA-LIPAKE 150€ -200€

8/2017 Uutiskirje Täsmätiedote koulutuksista

Ajankohtaiset asiat Sisältö ja aikataulu

Kaikki. SOTE-ogranisaatiot/HYTE-valmentajat

TE-hankkeet Projektisuunnittelija

9/2017 HYTE-koulutus (syventävä)

HYTE-

valmentajien koulutuspaketti julkaistaan verkossa Ensimmäinen

HYTE-työpaja? Hankeinfo erikoissairaanhoitoon.

Koulutus

Koulutusmateri

aali käyttöön. ”Ryhmäytymin

en” ja osaaminen. Vertaistuki ja kokemusten jako.

Toimijat sitoutuvat hankkeeseen

HYTE-valmentajat

HYTE-

valmentajat HYTE-

valmentajat HYTE-valmentajat

Erikoissairaanhoito

Projektisuunnittelija

Projektisuunnittelija

Projektisuunnittelija

Projektisuunnittelija perustaa ryhmän ja seuraa keskustelua

Projektisuunnittelija

9

ja saavat

tietoa.

10/201

7

Ohry-kokous

9.10 Uutiskirje

Tiedotussuunni

telma hyväksytään ja tiedottamista arvioidaan Ajankohtaiset asiat

Ohry-jäsenet

Kaikki.

Projektisuunnittelija

TE-Hankkeet

11/2017

Esitteet ja muu materiaali toimitetaan kentälle.

Näkyvyys Asiakkaat Projektisuunnittelija

12/2017

Tiedotussuunnitelmaa päivitetään ensi vuodelle

Uutiskirje

Ajankohtaiset asiat

Kaikki.

Projektisuunnittelija

TE-Hankkeet

2018

1/2018 Hyte-koulutus Esitteet ja verkkosivut päivitetään

Koulutus Koulutusmateriaali käyttöön.

HYTE-valmentajien Facebook-ryhmä perustetaan.

”Ryhmäytyminen” ja osaaminen. Vertaistuki ja

kokemusten

jako. Toimijat sitoutuvat

hankkeeseen ja saavat tietoa.

Hyte-valmentajat Kaikki

Projektisuunnittelija TE-hankkeet

2/2018 Uutiskirje

Ajankohtaiset asiat

Kaikki. TE-Hankkeet

3/2018

4/2018 Ohry-kokous Uutiskirje

Tilannekatsaus Ajankohtaiset

asiat

Ohry-jäsenet Kaikki.

Projektisuunnittelija TE-Hankkeet

5/2018 Pilotoinnin aloittaminen

Ajankohtaiset asiat

Kaikki

Projektisuunnittelija

10

Kohderyhmät Hyte-valmentajat

TE-Hankkeet

6/2018 Mediatiedote (lehtiartikkeli, videotallenne) pilotoinnin aloittamisesta

Näkyvyys Kaikki Projektisuunnittelija

7/2018 Uutiskirje Suomi-Areena Asuntomessut

Ajankohtaiset asiat Näkyvyys

Kaikki. TE-Hankkeet

8/2018 Asuntomessut Näkyvyys kaikki TE-hankkeet

9/2018 Uutiskirje Kaikki. Projektisuunnittelija

10/2018

Mediatiedote pilotoinnin

alustavista tuloksista

Näkyvyys Kaikki Projektisuunnittelija Hyte-valmentajat

11/2018

Uutiskirje Ajankohtaiset asiat.

Kaikki. TE-Hankkeet

12/2018

Tiedotussuunnitelmaa päivitetään ensi vuodelle

Projektisuunnittelija

2019

1/2019 Uutiskirje Kaikki. TE-Hankkeet

2/2019

3/2019 Uutiskirje Kaikki. TE-Hankkeet

4/2019

5/2019 Uutiskirje Kaikki. TE-Hankkeet

6/2019

7/2019 Uutiskirje Kaikki. TE-Hankkeet

8/2019 Tiedote päätösseminaarista

Aikataulu, ohjelma

SOTE-ammattilaiset, järjestöt, asiakasedustus,kunnat

Projektisuunnittelija

9/2019 Ohry-kokous

Uutiskirje

Päätösseminaari

Hankkeen

päättyminen Ajankohtaiset asiat

Hankkeen päätös

Ohry-jäsenet

Kaikki.

SOTE-ammattilaiset, järjestöt, asiakasedustus, kunnat

Projektisuunnittelija

SATA-LIPAKE

Projektisuunnittelija

10/2019

Loppuraportti hankesivuille

Projektisuunnittelija

TAULUKKO 3. AIKATAULU JA TOTEUTTAMISSUUNNITELMA

11

Viestintään liittyvät haasteet, riskit ja niiden ratkaisut Seuraavassa on lueteltu sekä projektisuunnitelmassa mainittuja riskejä että viestintänäkökulmasta pohdittuja ratkaisuja näiden riskien minimoimiseksi: - Yhteistyökumppanit eivät sitoudu tiedottamiseen ja viestintään omalta osaltaan

Tiedottaminen jaetaan järkeviin osiin siten, että se ei aiheuta liikaa kuormitusta yksittäisille

toimijoille. Tiedotettavat teemat ja aiheet kerrotaan yhteistyökumppaneille selkeästi, jolloin tiedottaminen on mahdollisimman helppoa ja nopeaa.

- Kohderyhmien tavoittaminen ei onnistu ja/tai palveluketjun piirissä olevat eivät löydä tietoa ja/tai kokevat tiedotetut asiat tarpeettomiksi

Tiedottamista ja tiedon perille menemistä seurataan ja arvioidaan (esimerkiksi ohry).

Kohderyhmiltä voidaan pyytää palautetta myös tiedottamisen suhteen, jolloin käytettyjä

toimintatapoja voidaan tarvittaessa muuttaa. - Tiedottamisessa tehtävät toimenpiteet maksavat suunniteltua enemmän.

Tiedottaminen mitoitetaan olemassa olevien resurssien mukaan.

Seuranta ja raportointi Viestintää ja tiedottamista seurataan ja arvioidaan koko hankkeen ajan. Hankkeelle nimetty ohjausryhmä hyväksyy viestintäsuunnitelman sekä arvioi sen toteutumista. Projektisuunnittelija päivittää viestintäsuunnitelmaa aika ajoin hankkeen edetessä ja tiedotustarpeiden täsmentyessä. Seurannassa ja arvioinnissa on tärkeää kiinnittää huomiota siihen, ovatko tiedotettavat asiat kohdanneet viestinnän

kohteen ja onko viestintä ollut selkeää, ymmärrettävää sekä tarkoituksenmukaista.

Lähteet:

Cimo. Ideoita hankeviestintään. Viestintäsuunnitelma.

Satasote. Viestinnän periaatteet.