save: e van education
TRANSCRIPT
SPORTMARKETINGMarketingcommunicatie:
“Van Goed naar Gaaf”
Week 3: Marketingcommunicatie (Promotie)
COMMERCIËLE ECONOMIE SPORTMARKETING & MANAGEMENT
MRT’16SMMMAR03J1
CONTENT
3 Persona’s
816 Communicatieplan
21 21
Communicatie 3.0
Content
25 Fases marketing funnel
Project: 4 Segmentatiecriteria“Segmenteren richting; PERSONA’S” 3
Project: Persona’s 4
Project: Customer Journey 5
Project: Marketing Funnel 6
“E” van Eduction 7“Of P van promotie”
Communicatie 1.0 8“monoloog / zenden / massacommunicatie / weinig aanbod”
Communicatie(model) 2.0 9“dialoog / internet start / aanbod groeit enorm / wantrouwen”
Communicatie 2.0 10“Advertiser versus consumer”
Communicatie tijdlijn 11
Consument 2020 12
Piramide van klantenwerving“Jos Burgers; creëer ambassadeurs (3.0)” 14
Communicatie(model) 3.0
A
BC
X
Y
Z
“Via brand fans / opinieleiders (B) communiceren; go viral” 15
Communicatieplan 16“Verhage; Inleiding tot de marketing”
Communicatiedoelgroep
VS
Marketingdoelgroep
“Wie gebruikt het en met wie communiceer je?”
Stap 1: Communicatiedoelgroep 17
Stap 2: Communicatiedoelen “Corporate / Marketingcommunicatie en Interne doelen”
18
Marketingcommunicatie goals
Bereiksdoelen
Procesdoelen
Effectdoelen
19
Effectdoelen
Categoriebehoefte
Merkbekendheid
Merkkennis
Merkattitude (merkvoorkeur)
Gedragsintentie
Gedragsfacilitatie
Gedrag
Tevredenheid / loyaliteit
20
Stap 4: Communicatiemix
TraditioneelReclamePersoonlijke verkoopSales PromotionPublic RelationsEventsSponsoringVerpakkingDirect mailFree publicity
DigitalZoekmachine marketingSocial media marketingMobile marketingE-mail marketingOnline events (vb. webinars)Online contentDatabase marketing
21
Communicatiemix 22
Content 23“Maak een keuze voor elke fase van de funnel”
Content 24“Maak een keuze voor elke fase van de funnel”
Stap 5: Boodschap “Storytelling” 25
Stap 6: Media 26
Nieuwe media 27
Stap 7: Meten 28
Search Engine Optimization “Fase 1: marketing funnel” 29
Exploration + Awareness“Fase 2: marketing funnel 30
Consideration + Interest “Fase 3: marketing funnel 31
Decision + Evaluation /trial “Fase 4: marketing funnel 32
Purchase + Adoption “Fase 5: marketing funnel 33
Advocacy + Loyalty “Fase 6: marketing funnel 34
35
COMMERCIËLE ECONOMIE SPORTMARKETING & MANAGEMENT