1. Chilean Special Journeys
your unique Chilean experience
2. Diseando experiencias especiales:
Rutas Histricos Patrimoniales 3.0 en Barrios de Santiago:
Tecnologas Innovadoras para la Promocin de Servicios Tursticos.
3. Las caras de CSJ: Scott Jones

De nacionalidad norteamericano 4. M.Sc en geogrfica y turismo, Oulu U. Finland, B.Sc Middlebury College, USA 5. Ms de 20 aos de experiencia en tursmo 6. Asesor en el desarrollo de los Cruceros Australis 7. Ex-Marketing manager de Tursmo Cocha, America del Norte 8. Managing director of CSJ 9. Shareholder in Inmobilaria Palacio Concha S.A. 10. Presidente del Comit de Adelanto Barrio Concha y Toro

Las caras de CSJ: Marnix Doorn

De nacionalidad Holands 11. M.Sc en Business-Society Management y International Management

del Rotterdam School of Management y CEMS.

Ms de 7 aos de experience con tursmo chileno 12. Coordinador de proyectos de Fundacin ENVIU en Torres del Paine

y Puerto Natales

Consultor en proyectos de desarrollo de destinos y empresas tursticas 13. Iniciador de proyectos de restauracin del patrimonio en Santiago 14. Encargado de desarrollo de proyectos en CSJ

Qu sChilean Special Journeys

Empresa Individual de Responsabilidad Limitada Chilena 15. Agencia de viajes receptiva especializada en el

mercado norteamericana

Reune ms de 15 aos de experiencia en turismo en su equipo 16. Ventaja competitiva: entendimiento multi cultural,

sirviendo norteamericanos en Chile

Ventas 2010, $180,000 USD 17. Base de clientes de alto nivel, particulares y agencias de viajes en EEUU.

Organizacin
Scott Jones
Gerente General
Eduardo Brownell
Gerente de Operaciones
Patricia Perez
Operaciones y Admin
Marnix Doorn
Gerente de Proyectos
Guias, Transporte, Alojamiento
Contratado caso por caso
18. Problema a resolver

La oferta turstica est poco desarrollada, especialmente la oferta

enfocada en el turista internacional

Se reconoce la ausencia de la oferta cultural 19. Baja cantidad de pernoctaciones tursticas (1,2 noches) 20. Baja accesibilidad y visibilidad del patrimonio para los turistas. 21. Baja valoracin del patrimonio chileno en general

Productos
Servicio de arriendo de auriculares en puntos de venta claves como hoteles, puntos de informacin turstica, atractivos tursticos principales (por ejemplo museos, donde se incluir el tour en el museo) y agencias de viajes.
Servicio de Patrimonio Tour con guas especializadas de Chilean Special Journeys que proveen un In Depth Tour del patrimonio de Santiago.
Venta de mapas temticos complementarios con informacin sobre los barrios histricos.
22. Audio Tour

El uso del audio tour es una manera para cambiar la

experiencia del visitante a la ciudad de Santiago.

El visitante puede visitar los barios histricos de Santiago

mientras tenga una experiencia entretenida y educativa

Son de bajo peso y proveen una experiencia nica

entregando un tour privado para cada visitante

Puede ir disfrutando y descubriendo a su ritmo el entorno y

patrimonio que le rodea
23. Bario Concha y Toro
24. Bario Brasil
25. El Mercado

El 44,9% de los turistas extranjeros que visitan Chile, visitan la zona de

Santiago y alrededores como Via del Mar y Valparaso, lo cual representa
un total de 1.238.208 turistas.

38% de ellos provienen desde mercados de larga distancia 26. Turistas extranjeros generaron US$ 1.977,8 millones en divisas en el 2009 27. Pronstico es un crecimiento del nmero de visitantes de por lo menos 3%

por ao.
28. El Mercado: Los segmentos
Turismo de negocios

11% de todos los visitantes de negocios estn involucrados en un

tipo de congreso o seminario

Un gasto promedio por visitante aproximado de $711 dlares por da. 29. Mercado total de 30.000 visitantes

Turista internacional

38% de ellos provienen desde mercados de larga distancia, un

21,9% desde Europa, y un 16,1% desde Norteamrica.

Un gasto promedio de US$ 500 por da. 30. Mercado total de 470.000 visitantes

Resultados
31. Uso de los recursos