scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali - csmofarma 2014
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Introduzione al marketing digitale per le aziende farmaceutiche - estratto dalla rpesentaizone effettuata presso Cosmofarma il 9 Maggio 2014 dal titolo "Medico, farmacista, influencer digitale : chi orienta il paziente?"TRANSCRIPT
Scenari di valore e innovazione
nelle strategie digitali.
Marco Morandi
Business Operations Manager – Digital for Business
Bologna, 9 Maggio 2014
2Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Digital for Business
Digital for Business progetta e sviluppa azioni di
web marketing e online advertising
per incrementare le performance di business online.
Il suo Team, composto da professionisti dotati di
competenze multidisciplinari, possiede una forte
competenza nelle aree Digital, Sales & Marketing
ed Information Technology ed è specializzato in consulenze strategiche nei settori:
PHARMA
HEALTHCARE
BEAUTY
3Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Digital for Business
Il Successo dei progetti Digital for Business si fonda su
metodologie innovative,
su costanti processi di formazione e certificazione e sull’utilizzo dei migliori strumenti offerti dal
marketing digitale purché risultino efficaci e misurabili.
Digital for Business offre Servizi di:
� Analisi del mercato e dei Competitor online
� Sviluppi di eCommerce, Minisite, Blog, Landing Pages …
� Campagne di advertising on ed offline
� Copy & Content Management, Press online, Engagement
� SEO, SEM, Engagement, Webinar & Video Marketing
SUCCEDE ANCHE NEL FARMA…
COME POSSO INLUENZARLO
LA SPESA DI MARKETING
5Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Spese di marketing nel Farma (US)
Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013
6Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Come verranno spesi i soldi ?
Medical Marketing & Media and Ogilvy CommonHeatlh 2013
7Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Il marketing mix nel farma
Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013
8Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
What Activities Contribute to Marketing Success
Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013
SUCCEDE ANCHE NEL FARMA…
COME POSSO INLUENZARLO
MARKETING 3.0
10Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Da 1:1 a gruppo…
Dal marketing 1.0 al 3.0 …
- Siamo nell’era del marketing collaborativo
- McNealy (CEO di Sun Microsystem) l’ha definita «era della
partecipazione»
- Prosumer = Produttori e consumatori
- Fiducia maggiore nelle relazioni orizzontali che in quelle verticali
- Il brand in secondo piano : Il Brand non è più (solo) una proposta di valore ma una piattaforma d’azione
Philip Kotler: Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit
11Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Il brand in secondo piano
12Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0
Product-centric mktg Customer-oriented mktg Value-driven mktg
Objective Sell productsSatisfy and retain
consumers
Make the world a better
place
Enabling Forces Industrial revolution Information tecnology New wave technology
How companies see the
market
Mass buyer with physical
Needs
Smarter consumer with
mind and heart
whole human with mind,
heart and spirit
Key marketing concept Product development Differentiation Values
Company Marketing
guidelinesProduct specification
Corportae and Product
positioningCorporate, Vision, Values
Value proposition Functional Functional and emotionalFunctional, emotional and
Spiritual
Interaction with
consumersOne to many transaction one to one relationship
many to many
collaboration
SUCCEDE ANCHE NEL FARMA…
COME POSSO INLUENZARLO
SUCCEDE ANCHE NEL FARMA!
POSSO FARE QUALCOSA ?
14Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Community
15Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Community: a cosa possono servirci?
Una community?Fonte di informazione
Canale di supportoPiazza per dialogare e scambiare
opinioniEntry point
…
16Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Community: come «usarle»?
E come le includo nella mia campagna di marketing?
Sviluppo di una communityAccordi con community esistenti
Semplice presenza …
17Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
I Blog
18Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Blogger: a cosa possono servirci?
Come può servire?Non posso trascurarli: È un canale primario e
referenziato di comunicazioneNon devono esserci ostili
19Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Blogger: come?
Come posso coinvolgerli?
Creazione di blog-kitInviti ad eventi
…
20Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
DOL: Digital Opinion Leader
21Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
DOL: come?
Come coinvolgo un DOL?
In Italia Spesso i DOL vanno creati
22Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
I DOL: Creaiamoli facendogli salire la scala
23Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
I CONTENUTI
Immagini tratte da www.next-tv.it corsentino.net http://chelramsey.com/
SUCCEDE ANCHE NEL FARMA…
COME POSSO INLUENZARLO
Bologna, 9 Maggio 2014
E’ ANCHE FONTE DI NUOVE
OPPORTUNITA’
25Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Visite su Social Network
IL SOCIAL CRM SECONDO ALTER SOLUTION Slide coperta per ulteriori informazioni
contattare [email protected]
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COME POSSO INLUENZARLO
… PRATICAMENTE?
27Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
28Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Accenno agli aspetti organizzativi
Gartner: Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013Gartner : How Often Should You Revise Digital Marketing Role Descriptions? 2013Cutting Edge: Digital Centers of Excellence: A Growing Trend for Pharma 2014
Alcune esperienze
29Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Il processo Digital For Business
Co
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Man
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Dig
ital
P.R
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2,3 incontri
2,3 Settimane
2,3 Settimane
Mesi
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30Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014
Grazie per l’attenzione