schweinebauch 2.0 - das ungenutzte potenzial digitaler mailings
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Warum die E-Mail noch lange nicht tot ist und welches Potenzial Unternehmen verschenken, die die Möglichkeiten nicht professionell nutzen.TRANSCRIPT
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DIRK PLOSS
SCHWEINEBAUCH 2.0?
Über das ungenutzte Potenzial digitaler Mailings.
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@DerPloss
Ex-Bereichsleiter Markenführung und Kommunikation bei OTTO
15 Bücher
CMO Lecturio
Keynote Speaker
2 Töchter, 1 Sohn
Leipzsch
Online seit 1985
Ex-Creative Director
E-Commerce & Online Evangelist
43 Jahre
Kundenbindung
Dirk Ploss
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DIRK PLOSS
DER ZOMBIE-KANAL.
Untot seit 1989.
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Die E-Mail ist tot.
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Macht aber nix!
• Was braucht man… – Für einen facebook-Account? – Für einen Twitter-Account? – Für eine Online-Bestellung? – Für ein Google-Konto? – Für eine Passwort-vergessen-Funktion?
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Zombie-Apokalypse!
247 294 349
419 507
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2009 2010 2011 2012 2013
Täglich versendete E-Mails, in Milliarden
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Millionen E-Mail-Accounts
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Integration von „Actions“ in Gmail durch Einbindung schema.org
Auch technisch tut sich einiges:
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Facebook „Similar Audiences“: Targeting auf Basis von E-Mail-Listen…
Die Vernetzung mit anderen Kanälen wird besser…
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…und „Lead Generation Cards“ auf Twitter
Die Vernetzung mit anderen Kanälen wird besser…
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Und: Der Posteingang wird schick!
Gmail Grid View
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DIRK PLOSS
LOW BUDGET, HIGH IMPACT.
Effizienter geht‘s nicht.
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Das Omnitalent
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E-Mail-Marketing im Customer Lifecycle Management
1. WARM-UP
2. WIN
3. BIND
4. MAXIMIZE
5. RE-ANIMATE
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Lasst Zahlen sprechen!
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Noch mehr Zahlen!
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SEO E-Mail Affiliate SEA Mobile Display Social
CAC
FTB
E-Mail-Marketing im Kanalvergleich
6-Monats-Average
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Großes Plus: Maximale Marketing Automation
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DIRK PLOSS
LEARN FROM MY FAULT Fails im E-Mail-Marketing.
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Video-Integration Effekt auf die CTR: Negativ
Kleiner Fail
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Mächtig großer Fail
• Die Idee: Interaktive E-Mail zur Bewerbung des WM-Shops
• Der Betreff: „Wer braucht schon Ballack?“
• Das Ergebnis:
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Mega-Monster-Fail: Der Mailinglisten-Supergau. (1998)
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DIRK PLOSS
FOR THE WIN!
Tipps & Trends zum Mitnehmen.
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Urgency (z.B. durch Countdowns)
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Live Content
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Personalisierung und Empfehlungen
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Authentizität
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Georelevanter Content
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Und ganz wichtig: Mobile!
Tägliche E-Mail-Nutzung Smartphone vs. Desktop
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• Re-Targeting • Bildpersonalisierung • Pay by Permission • Gamification • Versandzeitpunktpersonalisierung • … • (Raum für eigene Gedanken)
Plus, plus, plus…
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DIRK PLOSS
FAZIT
Das Potenzial ist noch lange nicht ausgereift!
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Dankeschön!
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