scoprire nuovi mercati analizzando le conversazioni online. internazionalizzazione 2.0

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Ripensare oggi alla propria strategia di export significa rispondere a tre fondamentali domande: • Dov’è realmente il mio cliente? • Cosa apprezza e cosa chiede il cliente? • Come posso contattarlo e farmi trovare ad un costo appropriato? Domande in apparenza semplici, ma che in realtà rappresentano la maggiore difficoltà per le micro, piccole imprese italiane che vogliono operare all’estero, aprirsi a nuovi mercati e trarne un vantaggio competitivo. Una risposta a basso costo, con risultati immediati arriva dall'analisi delle opinioni espresse online dai consumatori.

TRANSCRIPT

  • 1. INTERNAZIONALIZZAZIONE 2.0 Scoprire nuovi mercati con il social media monitoring Cagliari 21 giugno 2014 // Open Campus - Tiscali Paolo Bolpet Web strategist www.moove.it
  • 2. paolo bolpet www.moove.it Paolo Bolpet web strategist @bolpet linkedin.com/in/bolpet paolo.bolpet@moove.it
  • 3. paolo bolpet www.moove.it Come scegliamo i nostri mercati? Sulla base di dati obsoleti Su analisi di mercato incomplete, vecchie Per sentito dire, perch lho letto da qualche parte Per imitazione, perch conosco chi c stato Significa che non abbiamo la consapevolezza di quello che stiamo facendo.
  • 4. paolo bolpet www.moove.it Quali occasioni di contatto? Ci vengono presentati Incontri estemporanei in fiera Durante le missioni allestero Significa limitare enormemente le opportunit.
  • 5. paolo bolpet www.moove.it Quali rischi comporta? Scelta del mercato sbagliato Partner inadeguati Tanto tempo per partire Elevato costo a contatto Ma lo capiamo quando troppo tardi.
  • 6. paolo bolpet www.moove.it Di cosa abbiamo bisogno? Informazioni aggiornate e di qualit Raggiungere il maggior numero di contatti nel minor tempo ed al minor costo possibile Significa: consapevolezza, velocit di esecuzione, costi contenuti per essere maggiormente efficaci
  • 7. paolo bolpet www.moove.it
  • 8. paolo bolpet www.moove.it
  • 9. paolo bolpet www.moove.it Cosa accade ogni minuto su Internet by Domo
  • 10. paolo bolpet www.moove.it Internet nascosta. Si stima che esistano 1.000.000.000.000.000.000 pagine web, i motori di ricerca indicizzano appena lo 0,000035%
  • 11. paolo bolpet www.moove.it I mercati sono conversazioni labbiamo sentita tante volte da averne dimenticato il significato
  • 12. paolo bolpet www.moove.it Proviamo a ribaltarla: Le conversazioni sono i mercati forse adesso la molla scatta
  • 13. paolo bolpet www.moove.it Significa che analizzando le conversazioni possibile avere informazioni in tempo reale sul mercato
  • 14. paolo bolpet www.moove.it Le conversazioni contengono opinioni
  • 15. paolo bolpet www.moove.it Da una ricerca PoliMi risulta che il 54% delle aziende monitora i social network, il 19% controlla la percezione sui prodotti, ma pochi lo fanno in chiave predittiva di mercato
  • 16. paolo bolpet www.moove.it Cosa possiamo farne di questi dati? individuare la progressione delle citazioni nel tempo valutare il sentiment su prodotti o servizi analizzare la concorrenza percepire trend di mercato e prodotto per >> individuare il mercato pi promettente