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Script de Ligação Ativa.

Saiba como ligar para os seus contatos e gerar agendamentos para realizar uma

apresentação de negócio.

. Como ligar para os seus amigos? . Como ligar para prospects de ações ..externas? . Como ligar para pessoas que foram na apresentação do negócio e não fecharam? . Como ligar para Ex-Membros? . Como reverter Objeções?

Script de Ligação ativa.

Universidade Corporativa

Temas

R.BORTOLETTO Diretor de Treinamento




FRANQUEADO BBOM+ CLIENTE

Telefone chamando…. Alô?

Carlos? Sim é ele mesmo

Fala Carlos, aqui é o Ricardo? Tudo bem?

Tudo ótimo Ricardo, e você como esta?

Estou ótimo! Estou te ligando porque preciso da sua ajuda, eu estou como empreendedor agora e estou desenvolvendo um projeto legal aqui para a região e gostaria de pedir a sua opinião sobre o projeto. Você pode me ajudar?

Claro, se estiver ao meu alcance sim

Ótimo! Preciso de tempo para te explicar, mas antes, deixa eu te perguntar, além do seu trabalho atual, você tem desejo de se tornar um empreendedor um dia?

Tenho sim.

Como ligar os seus amigos?





Excelente! Entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para eu ir até você e apresentar este projeto para você me ajudar?


Ótimo! E conta pra mim, o que te impediu até hoje de abrir seu próprio negócio? Tempo ou dinheiro? Acho que os dois.

Se eu te apresentar um projeto no qual você consiga investir e ganhar mais dinheiro e você concordar que é ótimo, você investiria?

Acho que sim.

Pode ser amanhã






Você prefere na parte da manhã, tarde ou noite? Pode ser a noite

Antes ou depois das 19h00? Pode ser depois

Ok, tenho 19h30 ou 20h00 qual você prefere Pode ser 20h00

Ótimo! Vou agendar nada neste horário, 20h00 eu chego aí. Carlos obrigado pela ajuda, até amanhã. Abraço!

Até, abraço.




Como ligar para Prospects de ações externas?

Essa ligação é feita para pessoas que você abordou através do CTH (Cadastro todo hora) é uma ferramenta de captação que usamos para captar nomes, telefones e agendamentos. O CTH é feito diariamente em locais movimentados como empresas, comércios, praças e etc. A meta de pessoas captadas é de no mínimo 10 por dia.





CLIENTE

Maria? Oi!

FRANQUEADO BBOM+

Bom dia Maria , aqui é o Ricardo da BBOM+ , tudo bem? Estou te ligando porque vimos aqui no sistema que você participou de uma ação que a BBOM + promoveu na academia Activa no dia xx com sorteio da cesta, esta lembrada?

Ah foi mesmo!

Que bom!, inclusive estamos entrando em contato com as pessoas que participaram dessa ação para perguntar se elas já já são empreendedoras, você já tem seu negócio próprio?

Ainda não

NÃO?????? Mas Tem interesse, certo? Tenho sim






Mas Maria o que te impediu até hoje de começar o seu próprio negócio? Tempo ou dinheiro?

Foi a questão financeira e falta de tempo.


Talvez sim

Ótimo! Fulano nós trabalhamos com atendimento personalizado, Entre hoje e amanhã qual o melhor dia para eu ir até você para falarmos desse projeto?

Amanhã.

De manhã, a tarde ou a noite? Pode ser a noite.

Deixe-me ver aqui na minha agenda quais horários ainda estão disponíveis para amanhã.

….






Temos as 18:15 e as 18:45 qual você prefere?

Prefiro às 18h15

Ótimo! Maria é você mesmo quem DECIDE E INVESTE? Sim, sou eu mesma!

Qual o seu endereço? Rua xxxxxx, numero: xxxx, próximo Hospital xxxxx, ok?

Ótimo, então vamos fazer um resumo: temos uma reunião marcada para amanhã, dia xx de julho as 18:15 que fica na Rua xxxxx, número xxxx, próximo do hospital xxxxxx, OK?

Ok.

Ótimo! Tenho certeza que você vai gostar e vai me agradecer por essa oportunidade, até amanhã às 18h15. Abraço!

Abraço!




Como ligar para pessoas que foram em uma apresentação e não fecharam?

Ligar para pessoas que foram ou participaram de uma apresentação do negócio e não fecharam devem estar entre as 15 primeiras ligações do seu dia. Regra de Ouro: Se você fez uma apresentação de manhã, você deve ligar para a pessoa no máximo a tarde. Se atendeu a tarde você deve ligar no máximo a noite e se você atendeu a noite deve ligar no máximo no outro dia de manhã. Mesmo que a pessoa peça para você ligar depois de 2 ou 3 dias o prazo máximo de retorno é de 12 horas. Máximo.




Como ligar para pessoas que foram em uma apresentação e não fecharam?

CLIENTE

Maria? Sim, é ela.

Hum...

Passei o seu caso para a empresa e eles disseram que vão te ajudar! Sabe aquela proposta que eu passei para você?

Sei

Pode jogar fora! Consegui uma condição muito melhor pra você! Consegui um plano de investimento que você vai adorar! Hoje você prefere que eu vá na sua casa na parte da tarde ou noite para falarmos sobre essa proposta?

Pode ser a noite

FRANQUEADO BOOM+

Bom dia Maria , aqui é o Ricardo da BBOM+, tudo bem? Estou tentando falar com você desde cedo! Tenho uma Excelente noticia para você!




Como ligar para Ex-Membros?

O Ex-Membro já conhece a marca mas não conhece os produtos e os benefícios atuais. Os 02 principais motivos que fazem os membros deixarem de desenvolver o projeto é a falta de suporte ou falta de retorno financeiro. Antes de ligar é importante você analisar o histórico dele na empresa e verificar qual foi o motivo dele não ter dado continuidade no projeto. Lembrando que membros que encerraram ou cancelaram o contrato com a BBOM+ dentro de um período de um ano é isento de taxa de cadastro e pode ser concedido o desconto de 10% para valores acima de MF2




Como ligar para Ex-Membros?

NÃO???? Tenho certeza que você ainda tenha vontade de ganhar dinheiro, mas me diga, o que te impediu até hoje de abrir seu próprio negócio?


Telefone chamando…. Alô?

Carlos? Sim é ele mesmo

Bom dia Carlos, aqui é o Ricardo da BBOM+ , tudo bem? Estou te ligando porque vimos aqui no nosso sistema que você se cadastrou na BBOM+ no ano passado, foi isso mesmo?

sim

Ótimo Carlos! Acredito que infelizmente aconteceu algum imprevisto e você não conseguiu dar continuidade no projeto, mas deixa eu te perguntar, além do seu trabalho atual, você já tem o seu negócio próprio?

Ainda não.

Falta de tempo e dinheiro




Como reverter objeções?

Depende da proposta



É que no momento não da para eu investir

Certo Carlos, entendo. Mas se eu te provar que é um ótimo negócio e você concordar que é excelente, estando tudo perfeito, você pelo menos conheceria?

Então se eu te provar que a proposta é ótima você se torna um franqueado?

Se for ótima sim.

Ótimo! Entre hoje ou amanhã qual o melhor dia para eu ir aí para conversarmos?

Pode ser hoje a noite.




Como reverter objeções?

. Não tenho interesse em Investir;

. Estou sem tempo de ver isso.




Não tenho interesse em investir (1)

Não????? Mas interesse, certo? Não tenho

Na questão de ganhar mais dinheiro, ter mais liberdade e não ter o risco de perder o emprego

Você esta me dizendo que quem tem o próprio negócio tem mais segurança financeira e ganha mais dinheiro , é isso?

E você gostaria de ganhar mais dinheiro? Sim


Certo, mas na sua opinião quais são as vantagens de ter o próprio negócio?

Claro, com certeza

Então você tem interesse! O que te impediu até hoje de ter seu próprio negócio? Falta de tempo e dinheiro

Só foi isso? Se não fosse essas 02 questões você já teria começado? Se eu te apresentar um projeto no qual você consiga investir e ganhar mais dinheiro e você concordar que é ótimo, você investiria?

Se a proposta for boa sim.

Não, ainda não. Você já tem seu negócio próprio?

Ótimo! Entre hoje ou amanhã qual o melhor dia para eu ir até você e apresentar esse projeto?

Pode ser amanhã.






Mas mesmo assim não tenho interesse.

Certo, você sabia que 78% das pessoas que abriram o seu próprio negócio ganham no mínimo 07 vezes mais comparado ao que ganhavam quando eram funcionários?

Sabia não

E você gostaria de ganhar 7 vezes mais o que você ganha hoje? Sim claro

Então você tem interesse! Porque não correu atrás disso ainda? Questão financeira

Só isso? Se não fosse isso já teria investido? Acho que sim

Se eu conseguir uma condição de investimento pra você e você concordar que ficou excelente, você investiria?

Depende da proposta

Mas se ficar muito bom e você concordar que ficou excelente você faria, certo? Se ficar bom eu faço.






Obrigado mas não posso fazer agora.

Entendo Luiz, mas deixa eu te fazer só mais uma pergunta, se alguém te ajudasse a investir no melhor negócio do mundo, você investiria?

Acredito que sim

Vamos fazer o seguinte, eu vou te ajudar, você aceita a minha ajuda? sim

Acredita que eu posso ajuda-lo? Sim, acho que sim

Se eu conseguir uma condição de investimento parcial pra você e você concordar que ficou ótimo, você faria?

Depende da proposta

Luiz, confia em mim e na BBOM+ que você não vai se arrepender. Te dou minha palavra de homem, Se você fizer o investimento e não tiver retorno e eu paro de fazer o que faço.

Qual a proposta?

Entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para conversarmos a respeito dessa proposta?

Pode ser amanhã.




Qual a proposta? (1)

certo


Qual a proposta?

Claro Maria, vou te passar mas qual o critério que você usa para escolher um bom investimento? Valor ou porcentagem de lucro?

Valor

Certo, realmente o valor é muito importante, mas além do valor, o que mais você leva em consideração para escolher um bom investimento, margem de lucro alta?

Sim, lucro também é importante

Ótimo! Quando você diz lucro, seria um investimento baixo porém com retorno garantido com base no trabalho que você vai fazer e altos ganhos, certo?

Certo, então você esta me dizendo que se eu for até você e eu te mostrar toda essa lucratividade e você concordar que realmente atendemos o seu critério para investir, você investiria?

Sim

ótimo, entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para eu ir até você e apresentar essa proposta?

Pode ser amanhã






Mas ainda quero a proposta!

Claro Maria, vou te passar, qual seria a sua expectativa com relação aos valores? R$ 5.000,00 – R$ 4.000,00 OU MENOS QUE ISSO?

Bem Menos que isso!

Entendi, então se eu conseguir uma proposta menor do que esta e você concordar que ficou ótimo pra você, você investiria?

Se a proposta for boa sim

Ótimo, entre hoje ou amanhã qual o melhor dia para eu ir até você e falar sobre este projeto?

Pode ser amanhã.

Na parte da manhã, tarde ou noite? Pode ser a noite






Se você não me passar eu vou desligar!

Entendo Maria, vou te passar. Aqui na BBOM+ temos diversos tipos de planos e pacotes, temos investimentos a partir de 225,00 por semana até 1.000,00 por semana, dentro dessa média te atende?

Acho que sim

Ótimo! Entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para eu ir até você e apresentar estes planos?

Pode ser amanhã.

Obs: Essa opção de R$ 225,00 seria o valor de R$ 900,00 MF1 divido em 4 vezes direto pela operadora de cartão dele, ou seja, ele paga a vista e fica com o parcelamento a ser pago para a operadora de cartão.




NOTA

Estes Scripts são sequenciais, ou seja, se a técnica 1 não funcionar vai para a 2 e se esta não funcionar vai para a técnica 3. Ou seja, não pode troca-lás ou inverte-las.




Não tenho tempo de recebê-lo (1)


Maria o nosso atendimento na BBOM+ é personalizado, entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para ir até você?

Hoje e amanhã eu não posso.

Certo, mas vamos supor que você consiga um horário para amanhã, seria na parte da manhã, tarde ou noite?

Talvez a noite após ás 18h00

Certo, eu tenho 18h15 e 18h45, qual você prefere? Pode ser as 18h45

Ótimo! Trabalhamos com hora marcada como você percebeu, não marcarei nada neste horário, posso contar com o seu compromisso para nos reunirmos nesse horário?

Pode sim









Realmente hoje e amanhã eu não posso.

Tudo bem, na sexta-feira você prefere marcar na parte da manhã, tarde ou noite?

Pode ser a noite após 18h00

Ótimo! Trabalhamos com hora marcada como você percebeu, não marcarei nada neste horário, posso contar com o seu compromisso para nos reunirmos nesse horário?

Pode sim









Realmente hoje e amanhã eu não posso.

Tudo bem, na sexta-feira você prefere marcar na parte da manhã, tarde ou noite?

Essa semana esta muito corrido para mim.

Maria, vejo que você esta com muita dificuldade para conversarmos, você prefere vir até a mim ou prefere que eu vá até você?

Se você puder vir no meu horário do almoço seria ótimo!

Ok, você prefere marcar ás 12h15 ou 12h45? Pode ser ás 12h15

Ótimo, só preciso de alguns dados para efetivar o agendamento, qual o endereço da sua empresa?

Fica na Rua xx, numeroxx, próximo do lugar xxx

UNIVERSIDADE CORPORATIVA

Treinar, desenvolver e formar gestores de negócios.

UNIVERSIDADE CORPORATIVA

Treinar, desenvolver e formar gestores de negócios.

CONTATO


Contato:

Ricardo Bortoletto Diretor de TREINAMENTO

(11-985-398-644) [email protected] Facebook: ricardobortolettow

Skype: ricardobortolettow

mailto:ricardo@

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