scrum-мастер и групповая динамика
TRANSCRIPT
![Page 1: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/1.jpg)
Scrum-мастери групповаядинамика
Савунов ВасилийScrumtrek
![Page 2: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/2.jpg)
Познакомимся Савунов Василий ScrumTrek • Agile-коуч
До этого:• Технический директор• Программист
![Page 3: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/3.jpg)
Управляет Scrum-процессом
Ведет команду к самоорганизации
Разрешает
споры
Формирует поддерживающую атмосферу
ВдохновляетПомогает устранять внешние
препятствия
Анализирует
деятельность
команды
Помогает группе проводить
митинги
Вскрывает проблемы
![Page 4: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/4.jpg)
Цель фасилитатора: повышение групповой эффективности с учетом групповой динамики
Участники группы влияют друг на друга, стремясь как к личным, так и к групповым интересам и потребностям.
Групповая динамика
![Page 5: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/5.jpg)
Групповая динамикаНаиболее важные составляющие :
1) Структура группы2) Динамика формирования взаимосвязей3) Влияние группы4) Лидерство5) Эффективность групповой
деятельности
![Page 6: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/6.jpg)
1.Структура группы
Роли
Нормы Взаимосвязи
![Page 7: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/7.jpg)
РолиМодель PAEIProducing results (P)Administering (A)Entrepreneuring (E)Integrating (I) Ицхак Кальдерон Адизес
![Page 8: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/8.jpg)
PAEI-роли
Integrator Entrepreneur
Administrator Producer
Фокус
Скорость
Процесс Результат
Медленно БыстроФормальный
Неформальный
Перспектива
Глобальная
Локальная
Подход
![Page 9: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/9.jpg)
ВзаимосвязиСтатус: «новичок/старичок», «падаван/джедай» и т.п.;Симпатии/антипатии: эмоциональные связи и отношения;Коммуникации: издержки обмена информацией растут с увеличением кол-ва участников;
![Page 10: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/10.jpg)
2. Формирования взаимосвязейТеория формирования групп
Брюс Такман (Bruce Tuckman)1965 год
IndepenceForming
Storming
Norming
Performing
Возрастание взаимосвязанности
![Page 11: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/11.jpg)
Производительность
Forming Storming Norming Performing
Эффективность взаимодействия в группе
Прои
звод
ител
ьнос
ть гр
уппы
Рабочая группа Потенциальная
команда
Псевдо-команда
Эффективнаякоманда
![Page 12: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/12.jpg)
Критика модели Такмана.Отсутствие шторминга
Forming Storming Norming Performing
Эффективность взаимодействия в группе
Прои
звод
ител
ьнос
ть гр
уппы
Рабочая группа Потенциальная
команда
Эффективнаякоманда
![Page 13: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/13.jpg)
Критика модели ТакманаБесконечный норминг
Forming Storming Norming
ВремяПрои
звод
ител
ьнос
ть гр
уппы
Performing
«И так хорошо»
«Когда-нибудь»
![Page 14: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/14.jpg)
Модель Буше-КоцераПри наличии в группе четко очерченных целей,
ролей и властных отношений имеют место лишь 2 стадии:Этап 1: интеграция с группой: идентификация себя с группой («мы», а не «я»).Этап 2: компетентность: эффективное выполнение задач
Пока участники не начнут идентифицировать себя с группой, они считают что ее цели и потребности их не касаются
![Page 15: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/15.jpg)
Целькоманды
Целькоманды
Процесс интеграции
![Page 16: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/16.jpg)
Пример из жизни
Бывший фрилансер
Сделать продуктПродать
Заработать
Участник команды
Процесс интеграции с группой
1. Выявить ценности2. Соотнести3. Включить
Отношение как к продуктуДемо заказчику
Повысить свою стоимость
![Page 17: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/17.jpg)
3. Влияние группы Влияние группы – то, как группа влияет на
поведение ее участников1. “Социальная фасилитация” vs “Социальная
лень”
![Page 18: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/18.jpg)
3. Влияние группы Daily meeting - инструмент социальной
фасилитации.
![Page 19: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/19.jpg)
3. Влияние группы 2. Конформность: изменение мнения, оценки или
действия так, чтобы соответствовать группеЭксперимент с линиями,1951 год
Соломон Аш (Solomon Eliot Asch)
Американский психологИсследователь влияния группы
![Page 20: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/20.jpg)
3. Влияние группы 2. Зависимость конформности от
количества участников
Количество участников группы
Конф
ормн
ость
0%
100%
50%
Max: 37,1%
2 5 7 9
40%
10%
Эксперимент с линиями,1951 год
75% испытуемых хотя бы один разподдались ошибочному мнению группы
Если группа больше 6 человек, то 37,1% испытуемых соглашались с мнением группы по всем карточкам
3 4 6 8 10
20%
30%
![Page 21: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/21.jpg)
3. Влияние группы Снижаем Конформность при обсуждении:
Небольшой размер группы для обсужденияСвобода высказыванияРазбивать сложные темы на более простыеСнижать давление группыВышестоящие высказываются последними
![Page 22: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/22.jpg)
4. ЛидерствоТеория ситуативного руководство, 1960г.
Пол Херси(Paul Hersey)
Кен Бланшар (Ken Blanchard)
Сотрудники отличаются между собой по степени их зрелости к выполнению задания
Стиль поведения лидера должен соответствовать уровню зрелости сотрудников
![Page 23: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/23.jpg)
Степень зрелости группы
Высокая
Низкая
Степень зрелости группы
Есть желаниеНет способности
R1 R2Нет желанияНет способности
Нет желанияЕсть способности
R3 R4Есть желаниеЕсть способности
Деятельность направляется лидером
Деятельность направляется сотрудниками
Новичок Ученик Специалист Звезда
![Page 24: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/24.jpg)
Ситуационное руководство.
Директивное поведение
Под
дер
жив
ающ
ее
пове
ден
ие
Указывающийстиль
Делегирующийстиль
Продающийстиль
Участвующийстиль
S1S2
S4S3
КОМАНДА
![Page 25: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/25.jpg)
5. Эффективность группыРезультативность группы:
Выше, чем результат наименее компетентного участника («лучше чем худший»)
Такая же, как у наиболее компетентного члена группы («такой же как лучший»)
Результат «Лучше чем лучший» проявляется при синергии
Исследование Д. Форсита (D.R. Forsyth, 2010г)
![Page 26: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/26.jpg)
Рекомендуемые книги
Кен Бланшар“Одноминутный Менеджер и ситуационное лидерство”
Ицхак Адизес“Как преодолеть кризисы
менеджмента”
Сэм Кейнер“Руководство фасилитатора”
![Page 27: Scrum-мастер и групповая динамика](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022031706/58863bf81a28aba0188b6833/html5/thumbnails/27.jpg)
ИтогЧтобы повысить эффективность группы:
Разъяснять Scrum- процессыВыявлять и фиксировать групповые нормыВыявлять или формировать роли в группеСоздавать поддерживающую атмосферу Показывать группе вклад каждого участникаФасилитировать групповое обсуждение