séance des patrons
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Présentation au patronsTRANSCRIPT
Lausanne, le 27 août 2009 2
Bienvenue…• Nos valeurs
• L’excellence dans le service,• Une démarche qualité et déontologique,• Les respects de ses engagements
• Nos forces• Un esprit SwissRéseau,• Des professionnels de l’immobilier,• Un ancrage local
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Activité de ventesNb d’objets vendus ou réservés 2007 2008 2009
Objets vendus ou réservés 588 766 692
+ 30 % - 10 %
Objets vendus ou réservés 432 575 434
+ 33 % - 24 %
Objets vendus ou réservés 53 90 60 + 70 % - 34 %
et ouverts au réseau
et ouverts au réseau en vente croisée
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Taux d’ouverture des objets 2007 2008
2009
73 % 75 % 63%
24 % 31 % 27 %
Objets ouverts au réseau vs objets vendus ou réservés
Objets en vente croisée vs objets ouverts au réseau
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Taux de commissionnement moyen
3.00%
3.50%
4.00%
4.50%
5.00%
AppartementMaisonTotal
Appartement 4.06 4.15 3.71 3.84 3.99 4.04 3.72 3.78 4.21 3.62 3.61 3.65Maison 3.50 3.51 3.43 3.45 3.44 3.29 3.44 3.35 3.50 3.43 3.18 3.16Total 3.82 3.84 3.56 3.64 3.75 3.69 3.61 3.60 3.91 3.52 3.39 3.40
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
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Nombre d’objets validés
1000
1200
1400
1600
1800
2000
2200
200720082009
2007 1503 1555 1597 1701 1689 1587 1658 1716 1800 1844 1834 17392008 1558 1712 1720 1777 1832 1836 1855 1865 1880 1945 2006 20142009 1867 1987 1972 2058 2095 2088 2074
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
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Écart entre la date validation et la date de vente
100
150
200
250
300
350
400AppartementsMaisons
Appartements 237 206 323 303 285 263 251 237 248 269Maisons 253 264 304 297 278 239 227 213 207 253
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
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Budget maximum par client
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20090.00%
0.50%
1.00%
1.50%
2.00%
2.50%
3.00%
> 1 million> 10 millions
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Organisation interne
Remy BerzinDirecteur
100%
Cédric StadelmannResponsable IT
100%
Cindy ClavelCollaboratrice
Helpdesk Admin80%
Adrien CommentContrôle Qualité
50 %
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Animation réseau démarche qualité
Formation interne pour les membres1. Cours de photographie
– Mise en valeur des objets
2. Cours rédactionnel– Donnez de l’émotion à vos annonces
3. Cours de ventes– Séminaire de ventes pour les courtiers afin de
valoriser SwissRéseau
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Stratégie orientée sur les besoins des membres et des clients• Qualité vs Quantité , réseau exclusif• Label qualité la référence en matière immobilière• Chaque nouveau membre doit offrir une vraie valeur
ajoutée aux membres• Flexibilité et adaptabilité des outils• Impliquer les membres dans la stratégie de l’entreprise• Prévoir une nouvelle version de l’application
informatique -> 2011
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Informatique Développements effectués
– Resizing automatique des photos– Migration base oracle 10i
Travaux développés en phase de test.– Correcteur orthographique intégré.– Brochures et Plaquette A4
en multi-langue– Impressions ZIP
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Informatique
Développement en cours– Google maps
Développement à venir : – Installation d’un module de recherche intégré.– Passage à la norme de transfert IDX 3.01– Iphone
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Divers points des membres• Dossiers vendus non clôturés• Repenser les fonctionnalités de l’application
– Simplicité, efficacité– Utilisation des outils nomades
• Nom de l’acheteur si vente hors réseau.• Offrir plus de flexibilité dans les brochures (photos)• Augmenter la synergie entre les agences• Affichage des objets en vitrine