selena pjesivac - priznanje 2011

FONFON, , 77. . jun 2010jun 2010.. 11

Fakultet organizacionih naukaUniverzitet u Beogradu

Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblastiu oblasti energetske efikasnostienergetske efikasnosti

Mentor: prof. dr Aleksandar Marković

IDENTIFIKACIJA I ANALIZA MOGUĆNOSTI PRIMENE IDENTIFIKACIJA I ANALIZA MOGUĆNOSTI PRIMENE CSRCSR KONCEPATA U OBLASTI KONCEPATA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJAENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA

22 FONFON, , 77. . jun 2010jun 2010..

Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblastiu oblasti energetske efikasnosti Predmet istraživanja:energetske efikasnosti Predmet istraživanja:

DRUŠTVENA ODGOVORNOST (CSRCSR) ELEKTRONSKO POSLOVANJE ENERGETSKA EFIKASNOST (EE) EE) E-UPRAVA (E-GOVERNMENT)E-GOVERNMENT)

Kvalitet korišćenja energije i način korišćenja IKT - indikatori razvoja ljudskog društva Energetska efikasnost - kvalitet korišćenja energije u ekonomskom sistemu vrednosti

Indikator EE jedne države = Energetski intenzitet (EI)= Konverzija energije BDP

Indikator razvoja informacionog društva - broj korisnika Interneta na 100 ljudi?? Način korišćenja IKT: kvalitet poslovnih procesa i kreiranje odnosa sa stejkholderima u

Web baziranom okruženju; interoperabilnost, e-dostupnost, e-participacija, interaktivnost, slobodan pristup informacijama od javnog značaja;

Konverzija informacija znanje


33 FONFON, , 77. . jun 2010jun 2010..


CSR CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)(CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)

CSR - koncept kojim kompanije na dobrovoljnoj osnovi integrišu brigu o društvu i zaštiti životne sredine u svoje poslovne operacije i interakcije sa stejkholderima.

(EC, COM 2006) CSR - koncept koji kompanije sprovode izvan okvira svojih profitno-orijentisanih aktivnosti

i obavezujućih odgovornosti koje propisuje zakon.

CSR i održivost : etički izbor i poslovna filozofija koja priznaje sve socijalne,kulturne i ekološke konsekvence poslovne prakse; obuhvata sve aktivnosti koje vode ka društvenom blagostanju, a koje prevazilaze interese kompanije i obaveze koje

proističu iz zakonske regulative.

Održivi razvoj : socio-ekonomsko-ekološki projekat sa pozitivnim ciljem unapređenja kvaliteta ljudskog života.


44 FONFON, , 77. . jun 2010jun 2010..


ENERGETSKA EFIKASNOST (EE) I ELEKTRONSKO POSLOVANJEENERGETSKA EFIKASNOST (EE) I ELEKTRONSKO POSLOVANJE

Uređaji, tehnologija, infrastruktura: korišćenje IKT niskog energetskog intenziteta (tehničko-tehnološki aspekti)

Mere i ponašanje: proces generisanja, čuvanja, razmene, diseminacije i realizacije informacija o energetskog efikasnosti putem Web baziranih tehnologija i e-medija (netehnički aspekti, bihejvioristički pristup, promena modela socijalnog ponašanja)

Web bazirane tehnologije - sredstvo i kanal za efikasno upravljanje javnim politikama u oblasti energetske efikasnosti (Issue management)

Formiranje mreže multistejkholdera i izgradnja savezništva (komunikološki aspekt, kreiranje odnosa sa širom društvenom zajednicom)


SINTAGMSINTAGMA A “DRUŠTVENO ODGOVORNO“DRUŠTVENO ODGOVORNOG G ELEKTRONSKOG POSLOVANJA ELEKTRONSKOG POSLOVANJA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI”U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI” (DOEP) OBUHVATA: (DOEP) OBUHVATA:

diseminacijudiseminaciju/širenje/širenje informacija o EE i OIE putem IKT informacija o EE i OIE putem IKT korišćenje zelenih IKT, deljenje resursa, Cloud computers, virtuelizacijkorišćenje zelenih IKT, deljenje resursa, Cloud computers, virtuelizacija…..a….. generisanje odnosa sa stejkholderima generisanje odnosa sa stejkholderima i multustejkholderima i multustejkholderima u online okruženjuu online okruženju

OBLASTI PRIMENE :OBLASTI PRIMENE :

e-GovernmentIKT i održivi razvojinformaciono društvoInternet ekonomija

55 FONFON, , 77. . jun 2010jun 2010..


Elektronsko poslovanjeElektronsko poslovanje ≠ e-commerce≠ e-commerceEnergetska efikasnost ≠≠ štednja energije štednja energije CSR ≠ filantropija, donacije, sponzorstva≠ filantropija, donacije, sponzorstva

Poglavlje I – UvodPoglavlje I – Uvod

Poglavlje II – Pregled literature i Poglavlje II – Pregled literature i pravaca istraživanjapravaca istraživanja

Poglavlje III – Korporativna društvena Poglavlje III – Korporativna društvena integracijaintegracija

Poglavlje IV – Sensemaking Process i Poglavlje IV – Sensemaking Process i Institucionalizacija CSR-a: Stekholderi, Institucionalizacija CSR-a: Stekholderi, efikasnost , efektivnost, motivacijaefikasnost , efektivnost, motivacijaupravljanje Multistejkholder mrežamaupravljanje Multistejkholder mrežama

Poglavlje V - uticaj IKT i DOEP na održivi Poglavlje V - uticaj IKT i DOEP na održivi razvoj, informaciono društvo, na razvoj, informaciono društvo, na online sofistikaciju, energetsku online sofistikaciju, energetsku efikasnost, državnu administraciju i efikasnost, državnu administraciju i online reputaciju. Preporuke za izradu online reputaciju. Preporuke za izradu Web prezentacija državnih organaWeb prezentacija državnih organa

Poglavlje I – UvodPoglavlje I – Uvod

Poglavlje II – Pregled literature i Poglavlje II – Pregled literature i pravaca istraživanjapravaca istraživanja

Poglavlje III – Korporativna društvena Poglavlje III – Korporativna društvena integracijaintegracija

Poglavlje IV – Sensemaking Process i Poglavlje IV – Sensemaking Process i Institucionalizacija CSR-a: Stekholderi, Institucionalizacija CSR-a: Stekholderi, efikasnost , efektivnost, motivacijaefikasnost , efektivnost, motivacijaupravljanje Multistejkholder mrežamaupravljanje Multistejkholder mrežama

Poglavlje V - uticaj IKT i DOEP na održivi Poglavlje V - uticaj IKT i DOEP na održivi razvoj, informaciono društvo, na razvoj, informaciono društvo, na online sofistikaciju, energetsku online sofistikaciju, energetsku efikasnost, državnu administraciju i efikasnost, državnu administraciju i online reputaciju. Preporuke za izradu online reputaciju. Preporuke za izradu Web prezentacija državnih organaWeb prezentacija državnih organa

Struktura - sadržaj

CSRHolistički pristup

66

Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblastiu oblasti energetske efikasnosti energetske efikasnosti SadržajSadržaj::

FON, 7. jun 2010.FON, 7. jun 2010.

Poglavlje VI – Monotoring 20 Web Poglavlje VI – Monotoring 20 Web sajtovasajtova

EVALUACIJA 20 WEB SAJTOVA:EVALUACIJA 20 WEB SAJTOVA:

G1 - Kampanje o energetskoj G1 - Kampanje o energetskoj efikasnosti na tematskim portalima (4)efikasnosti na tematskim portalima (4)G2 - Web sajtovi agencija za energiju u G2 - Web sajtovi agencija za energiju u Evropskoj uniji (7)Evropskoj uniji (7)G3 - Web sajtovi državne uprave G3 - Web sajtovi državne uprave (ministarstva i agencije) u Srbiji (3+2)(ministarstva i agencije) u Srbiji (3+2)G4 - Web sajtovi vladinih institucija van G4 - Web sajtovi vladinih institucija van Evropske unije (2)Evropske unije (2)G5 – Web sajtovi nevladinih G5 – Web sajtovi nevladinih organizacija (2)organizacija (2)

Poglavlje VI – Monotoring 20 Web Poglavlje VI – Monotoring 20 Web sajtovasajtova

EVALUACIJA 20 WEB SAJTOVA:EVALUACIJA 20 WEB SAJTOVA:

G1 - Kampanje o energetskoj G1 - Kampanje o energetskoj efikasnosti na tematskim portalima (4)efikasnosti na tematskim portalima (4)G2 - Web sajtovi agencija za energiju u G2 - Web sajtovi agencija za energiju u Evropskoj uniji (7)Evropskoj uniji (7)G3 - Web sajtovi državne uprave G3 - Web sajtovi državne uprave (ministarstva i agencije) u Srbiji (3+2)(ministarstva i agencije) u Srbiji (3+2)G4 - Web sajtovi vladinih institucija van G4 - Web sajtovi vladinih institucija van Evropske unije (2)Evropske unije (2)G5 – Web sajtovi nevladinih G5 – Web sajtovi nevladinih organizacija (2)organizacija (2)


CSRHolistički pristup

77

Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblastiu oblasti energetske efikasnosti energetske efikasnosti SadržajSadržaj::

FON, 7. jun 2010.FON, 7. jun 2010.

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.


Cilj 1: istraživanje i analiza uticaja IKT i uticaja IKT i

elektronskog poslovanja na proces elektronskog poslovanja na proces podizanja svesti o energetskoj podizanja svesti o energetskoj efikasnosti (komunikološki, efikasnosti (komunikološki, psihološki, bihejviorističlki aspekt)psihološki, bihejviorističlki aspekt)

Cilj 2: procena uticaja procena uticaja IKT na održivi

razvoj (tehnološki, ekonomski, ekološki i socijalni aspekt)

Cilj 3: procena uticaja IKT procena uticaja IKT na na razvoj razvoj e-Uprave (e-Governance)e-Uprave (e-Governance)

Cilj 1: istraživanje i analiza uticaja IKT i uticaja IKT i

elektronskog poslovanja na proces elektronskog poslovanja na proces podizanja svesti o energetskoj podizanja svesti o energetskoj efikasnosti (komunikološki, efikasnosti (komunikološki, psihološki, bihejviorističlki aspekt)psihološki, bihejviorističlki aspekt)

Cilj 2: procena uticaja procena uticaja IKT na održivi

razvoj (tehnološki, ekonomski, ekološki i socijalni aspekt)

Cilj 3: procena uticaja IKT procena uticaja IKT na na razvoj razvoj e-Uprave (e-Governance)e-Uprave (e-Governance)

Cilj istraživanja

88

Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblastiu oblasti energetske efikasnosti energetske efikasnosti

FON, 7. jun 2010.FON, 7. jun 2010. 99

Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblastiu oblasti energetske efikasnosti energetske efikasnosti Ciljevi Ciljevi istraživanja:istraživanja:

1010

Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblastiu oblasti energetske efikasnosti Svrha istraživanja:energetske efikasnosti Svrha istraživanja:

FON, 7. jun 2010.FON, 7. jun 2010.

1111

H1 - Internet je javna sfera, prostor, kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o H1 - Internet je javna sfera, prostor, kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o energetskoj efikasnostienergetskoj efikasnostiH2 - Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku mogućnost da aktivno H2 - Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku mogućnost da aktivno učestvuje u poslovnim procesimaučestvuje u poslovnim procesimaH3 - Elektronsko poslovanje u e-Upravi dovodi do standardizacije i automatizacije H3 - Elektronsko poslovanje u e-Upravi dovodi do standardizacije i automatizacije poslovnih procesa , od čega najveću korist imaju građaniposlovnih procesa , od čega najveću korist imaju građaniH4 - E-Uprava ima najveći potencijal institucionalizacije energetske efikasnosti H4 - E-Uprava ima najveći potencijal institucionalizacije energetske efikasnosti putem G2G, G2B, G2C interakcijaputem G2G, G2B, G2C interakcijaH5 - Zastupljenost tema iz domena CSR-a, nivo interaktivnosti sadržaja o H5 - Zastupljenost tema iz domena CSR-a, nivo interaktivnosti sadržaja o energetskoj efikasnosti, Networking i proaktivnost korisnika na Internetu energetskoj efikasnosti, Networking i proaktivnost korisnika na Internetu doprinose unapređenju i daljem razvoju e-Upravedoprinose unapređenju i daljem razvoju e-UpraveH6 - Države koje imaju dominantnu ulogu u oblasti energetskH6 - Države koje imaju dominantnu ulogu u oblasti energetskee efikasnosti efikasnosti prednjače u stepenu razvoja e-Upraveprednjače u stepenu razvoja e-UpraveH7 - e-Uprava je najrazvijeniji oblik društveno odgovornog elektronskog poslovanjaH7 - e-Uprava je najrazvijeniji oblik društveno odgovornog elektronskog poslovanja

Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblastiu oblasti energetske efikasnosti Hipoteze H1-H7:energetske efikasnosti Hipoteze H1-H7:

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.



Metod: Analiza sadržaja/ konteksta:Metod: Analiza sadržaja/ konteksta:

Prisustvo određenih pojmova CSR/EEKoličina informacijaLokacija informacijaHijerarhija informacijaIzvori informacija : ekspozitivni iInteraktivni:e-mail, specif. e-mail, online upitnik,chat, forum, blog, VC,ACNačin prezentacije informacijaStruktura - sadržaj

1212

Cilj istraživanja

Metodologija i tehnika istraživanja

Istraživanje i analiza uticaja IKT i uticaja IKT i elektronskog poslovanja na proces elektronskog poslovanja na proces podizanja svesti o energetskoj podizanja svesti o energetskoj efikasnosti efikasnosti

Cilj 1

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.



Naučne metode:Naučne metode:

Analitičko-sintetička metodaInduktivna metodaDeduktivna metodaMetoda klasifikacijeKomparativna metodaMetoda apstrakcijeMetoda procene uticajaStruktura - sadržaj

1313

Cilj istraživanja


FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Cilj 2 Procena uticaja IKT i elektronskog uticaja IKT i elektronskog poslovanja na održivi razvojposlovanja na održivi razvoj



Teorijski modeli:Teorijski modeli:

inovativno-difuzna teorijaTeorija asimetričnosti informacijaTeorija institucionalizacijeTeorija tehnološko-organizacionog prihvatanjaModel percepcije e-spremnostiModel organizacione spremnostiOnline sofistikacija /indikatoriStruktura - sadržaj

1414

Cilj istraživanja


CSR-Institucionalizacija u e-Upravi CSR-Institucionalizacija u e-Upravi

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Cilj 3

Model online sofistikacije javnih servisaModel online sofistikacije javnih servisa


1515

Srbija 34, 4%

(Capgemini, 2007)(Capgemini, 2007)

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Trenutno stanje e-servisa u SrbijiTrenutno stanje e-servisa u Srbiji


1616

Istraživanje i analiza uticaja IKT i uticaja IKT i elektronskog poslovanja na proces elektronskog poslovanja na proces podizanja svesti o energetskoj podizanja svesti o energetskoj efikasnosti efikasnosti

Cilj 1

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Teme i CSR sadržaji:

ekološke temeekološke teme

teme iz oblasti opšte energetiketeme iz oblasti opšte energetike

specifične teme ( kogeneracija, OIE)specifične teme ( kogeneracija, OIE)

primeri uspešne prakseprimeri uspešne prakse

Teme i CSR sadržaji:

ekološke temeekološke teme

teme iz oblasti opšte energetiketeme iz oblasti opšte energetike

specifične teme ( kogeneracija, OIE)specifične teme ( kogeneracija, OIE)

primeri uspešne prakseprimeri uspešne prakse

RQ 1 : Koje teme u vezi sa energetskom efikasnošću su prezentirane na Web sajtovima?

RQ2: Koji su resursi korišćeni za prezentaciju informacija o EE ?

RQ 1 : Koje teme u vezi sa energetskom efikasnošću su prezentirane na Web sajtovima?

RQ2: Koji su resursi korišćeni za prezentaciju informacija o EE ?

HIPOTEZE: H1 – H2

1717

H1Internet je javna sfera, prostor,

kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o energetskoj efikasnosti

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Cilj 1Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblastiu oblasti energetske efikasnostienergetske efikasnosti

√√

Zaključak 1: Više od 500 različitih tematskih Zaključak 1: Više od 500 različitih tematskih jedinica o EE na portalima o energetskoj jedinica o EE na portalima o energetskoj efikasnostiefikasnosti

AQ 1: AQ 1: EE u komunalnoj energeticiEE u komunalnoj energetici EE u industrijiEE u industriji EE u zgradarstvuEE u zgradarstvu EE u transportuEE u transportu Novi i obnovljivi izvori energijeNovi i obnovljivi izvori energije Obuka i obrazovanje u oblasti EEObuka i obrazovanje u oblasti EEAQ 2: Ekspozitivni: jednosmerna komunikacija Ekspozitivni: jednosmerna komunikacija (tekst, grafika, audio-vizuelni sadržaji)(tekst, grafika, audio-vizuelni sadržaji) weblog, AC,VC)weblog, AC,VC) Interaktivni: dvosmerna komunikacijaInteraktivni: dvosmerna komunikacija ( chat, forum, Facebook, Twitter, weblog)( chat, forum, Facebook, Twitter, weblog)

ParametriParametri RezultatiRezultati

GrafikaGrafika Perceptivna Perceptivna organizacijaorganizacija

NavigacijaNavigacija dostupnostdostupnost

KomunikacijaKomunikacija Interaktivnost/feed Interaktivnost/feed backback

CSRCSR sadržaji sadržaji Pokrivenost ciljnih Pokrivenost ciljnih grupa, outputigrupa, outputi::Implicitno vs Implicitno vs eksplicitno eksplicitno prisustvoprisustvo

Opšti Opšti utisak utisak Subjektivna Subjektivna procena: količina, procena: količina, hijerarhija, lokacija hijerarhija, lokacija informacijainformacija


1818

Internet je javna sfera, prostor, kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o energetskoj efikasnosti

Cilj 1

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Interaktivnost {percepcija interaktivnosti }:

Forumi za razmenu mišljenja Forumi za razmenu mišljenja

blogoviblogovi

društvene platforme; Web.2.0. društvene platforme; Web.2.0. (RSS, FB, Twitter, Flicr ) (RSS, FB, Twitter, Flicr )

G2G, G2B, G2C, P2PG2G, G2B, G2C, P2P

Interaktivnost {percepcija interaktivnosti }:

Forumi za razmenu mišljenja Forumi za razmenu mišljenja

blogoviblogovi

društvene platforme; Web.2.0. društvene platforme; Web.2.0. (RSS, FB, Twitter, Flicr ) (RSS, FB, Twitter, Flicr )

G2G, G2B, G2C, P2PG2G, G2B, G2C, P2P

RQ 3: Koji resursi omogućavaju feedback?

RQ 3: Koji resursi omogućavaju feedback?

HIPOTEZE: H1 – H2

H2Elektronsko poslovanje u javnoj

upravi pruža korisniku mogućnost da aktivno učestvuje u poslovnim procesima

1919

Cilj 1

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.


√√

EEkspozitivnkspozitivnii resurs resursii (tekst, grafika (tekst, grafika) su prisutni na svim analiziranim sajtovima 100 %) su prisutni na svim analiziranim sajtovima 100 %AAudioudio – – vizueln vizuelni resursi /multimedia prisutni su na 82% analiziranih sajtovai resursi /multimedia prisutni su na 82% analiziranih sajtova


2020

Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku mogućnost da aktivno učestvuje u poslovnim procesima

Cilj 1

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Interaktivni resursi korišćeni u 71,28% ukupnog broja analiziranih sajtovaInteraktivni resursi korišćeni u 71,28% ukupnog broja analiziranih sajtova..Zaključak H2: Mogućnosti interaktivne komunikacije u e-Upravi nisu iskorišćene u dovoljnoj meriZaključak H2: Mogućnosti interaktivne komunikacije u e-Upravi nisu iskorišćene u dovoljnoj meri


2121

Cilj 1

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.


Efekti DimenzijeEfekti Dimenzije Životna sredinaŽivotna sredina SocijalniSocijalni EkonomskiEkonomski

Primarni:Primarni: fizičko postojanje IKT uređaja fizičko postojanje IKT uređaja √√ AspektiAspekti √√AspektiAspekti √√AspektiAspekti

SekundarniSekundarni:: posledica korišćenja IKT u skladu sa posledica korišćenja IKT u skladu sa postojećim obrascima ponašanjapostojećim obrascima ponašanja za ostvarivanje za ostvarivanje postojećih ciljevapostojećih ciljeva(Web bazirane aplikacije,(Web bazirane aplikacije,e-business)e-business)

√√AspektiAspekti √√AspektiAspekti √√AspektiAspekti

Tercijarni:Tercijarni: novi obrasci ponašanja novi obrasci ponašanja kao posledica kao posledica korišćenja korišćenja IKT IKT od strane velikog broja ljudi od strane velikog broja ljudi –– NOVI NOVI SISTEM VREDNOSTISISTEM VREDNOSTI (CSR) (CSR)

√√AspektiAspekti √√AspektiAspekti √√AspektiAspekti

2222

Procena uticaja Procena uticaja IKT na održivi razvojCilj 2

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.


2323

Efekti DimenzijeEfekti Dimenzije Faza proizvodnjeFaza proizvodnje Faza korišćenjaFaza korišćenja Faza odlaganjaFaza odlaganja

Gasovi sa efektom staklene bašteGasovi sa efektom staklene bašte 0,19 t0,19 t 0,45 t0,45 t 0,22 t0,22 t

OtpadOtpad 36 t36 t 108 t108 t 21 t21 t

EnergijaEnergija 3,6 GJ3,6 GJ 10 GJ10 GJ --

Procena uticaja Procena uticaja IKT na održivi razvojCilj 2

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Primarni efekti uticaja IKT na ekološku održivost (EITO,2002)

Dostupnost, prisustvo CSR sadržaja i interaktivna komunikacija u korelaciji sa procenom opšteg uticaja na promenu svesti o značaju energetske efikasnosti kod stejkholdera.

U proceni uticaja određenog sajta na kreiranje javnog mnjenja o energetskoj efikasnosti interaktivnost je jedan od najuticajnih elemenata.

Interaktivnost je u 95% slučajeva u korelaciji sa ocenom opšteg utiska. Na ocenu opšteg utiska je, između ostalog, uticao i nivo sofistikacije online servisa.

Zaključak H3: Da, ako je nivo sofistikacije online servisa viši od jednosmerne interakcije

Dostupnost, prisustvo CSR sadržaja i interaktivna komunikacija u korelaciji sa procenom opšteg uticaja na promenu svesti o značaju energetske efikasnosti kod stejkholdera.

U proceni uticaja određenog sajta na kreiranje javnog mnjenja o energetskoj efikasnosti interaktivnost je jedan od najuticajnih elemenata.

Interaktivnost je u 95% slučajeva u korelaciji sa ocenom opšteg utiska. Na ocenu opšteg utiska je, između ostalog, uticao i nivo sofistikacije online servisa.

Zaključak H3: Da, ako je nivo sofistikacije online servisa viši od jednosmerne interakcije

HIPOTEZE: H1 – H2

2424

H3 Elektronsko poslovanje u e-Upravi dovodi do standardizacije i automatizacije poslovnih procesa,od čega najveću korist imaju građani

Cilj 3

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Institucionalizacija CSR-a u e-UpraviInstitucionalizacija CSR-a u e-UpraviDruštveno odgovorno elektronsko poslovanje Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblastiu oblasti energetske efikasnostienergetske efikasnosti

√√

od 20 analiziranih sajtova 90% iz domena e-Uprave

10% čine nevladine organizacije

od 20 analiziranih sajtova 90% iz domena e-Uprave

10% čine nevladine organizacije

Revizija H4: e-Uprava ima potencijal institicionalizacije EE putem integracije G2G,G2B, G2C interakcija

Revizija H4: e-Uprava ima potencijal institicionalizacije EE putem integracije G2G,G2B, G2C interakcija

HIPOTEZE: H1 – H2

2525

E-Uprava ima najveći potencijal institucionalizacije energetske efikasnosti putem G2G, G2B I G2C interakcija

Web.2.0 Web.2.0 ? Networking? ? Networking?

Ally Building?Ally Building?

B2B / C2C/B2G/C2G/P2PB2B / C2C/B2G/C2G/P2P

Cilj 3

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.


Prisustvo CSR sadržaja implicitno u 75% slučajeva. U 25% slučajeva na analiziranim sajtovima pojmovi CSR i održivi razvoj su eksplicitno prisutni, dok se samo u jednom analiziranom sajtu doslovno spominje koncept TBL.

Tri četvrtine ukupnog broja analiziranih sajtova rezervisalo je prostor za probleme u vezi sa CSR konceptom, iako se CSR ne pojavljuje eksplicitno, najčešće se i ne imenuje kao CSR.

Zaključak H5: Eksplicitno prisustvo CSR sadržaja ili posebno rezervisanih sekcija o CSR-u nije od uticaja na kvalitet CSR sadržaja.

Kvalitet izuzetnosti CSR-a na Web-u :a) viši nivo sofistikacije online servisa b) stepen umrežavanja stejholdersa

(Networking, Ally Building)

Prisustvo CSR sadržaja implicitno u 75% slučajeva. U 25% slučajeva na analiziranim sajtovima pojmovi CSR i održivi razvoj su eksplicitno prisutni, dok se samo u jednom analiziranom sajtu doslovno spominje koncept TBL.

Tri četvrtine ukupnog broja analiziranih sajtova rezervisalo je prostor za probleme u vezi sa CSR konceptom, iako se CSR ne pojavljuje eksplicitno, najčešće se i ne imenuje kao CSR.

Zaključak H5: Eksplicitno prisustvo CSR sadržaja ili posebno rezervisanih sekcija o CSR-u nije od uticaja na kvalitet CSR sadržaja.

Kvalitet izuzetnosti CSR-a na Web-u :a) viši nivo sofistikacije online servisa b) stepen umrežavanja stejholdersa

(Networking, Ally Building)

HIPOTEZE: H1 – H2

Zastupljenost tema iz domena CSR-a, nivo interaktivnosti sadržaja o EE, Networking i proaktivnost korisnika na Internetu, - doprinose unapređenju i daljem razvoju servisa e-Uprave

2626

Cilj 3

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.


√√

Identifikovani problemi:

Energy Intensity= ukupno potrošena

energija:: GDP GDP

e-spremnost % GDP koji se odvaja za e-spremnost % GDP koji se odvaja za IKTIKT

% GDP koji se u Srbiji odvaja za nauku: % GDP koji se u Srbiji odvaja za nauku: nedovoljno investiranje u nedovoljno investiranje u istraživanja u oblasti društvenih istraživanja u oblasti društvenih nauka koja bi mogla da posluže nauka koja bi mogla da posluže kao podloga za kreiranje javnih kao podloga za kreiranje javnih politikapolitika


Energy Intensity= ukupno potrošena

energija:: GDP GDP

e-spremnost % GDP koji se odvaja za e-spremnost % GDP koji se odvaja za IKTIKT

% GDP koji se u Srbiji odvaja za nauku: % GDP koji se u Srbiji odvaja za nauku: nedovoljno investiranje u nedovoljno investiranje u istraživanja u oblasti društvenih istraživanja u oblasti društvenih nauka koja bi mogla da posluže nauka koja bi mogla da posluže kao podloga za kreiranje javnih kao podloga za kreiranje javnih politikapolitika

Revizija H6: Revizija H6: Mnoge zemlje sa visokim stepenom Mnoge zemlje sa visokim stepenom online sofistikacije su lideri u oblasti online sofistikacije su lideri u oblasti energetske efikasnosti.energetske efikasnosti.

Revizija H6: Revizija H6: Mnoge zemlje sa visokim stepenom Mnoge zemlje sa visokim stepenom online sofistikacije su lideri u oblasti online sofistikacije su lideri u oblasti energetske efikasnosti.energetske efikasnosti.

HIPOTEZE: H1 – H2

2727

Države koje imaju dominantnu ulogu u oblasti energetske efikasnosti

prednjače u stepenu razvoja servisa e-Uprave

Cilj 3

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.


Države koje prednjače u uvođenju potpuno dostupnih online servisaDržave koje prednjače u uvođenju potpuno dostupnih online servisa … …


2828FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Cilj 3 Institucionalizacija CSR-a u e-UpraviInstitucionalizacija CSR-a u e-Upravi

Austrija, Nemačka, Švedska, Danska, Norveška Finska, Austrija, Nemačka, Švedska, Danska, Norveška Finska, imaju veći indeks imaju veći indeks e-spremnosti e-spremnosti i i pokazuju pokazuju i i bolje rezultate u pogledu bolje rezultate u pogledu ostalih ostalih indikatoraindikatora održivog razvoja ( održivog razvoja ( EE, EI, OIE)EE, EI, OIE)


2929FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Cilj 3 Institucionalizacija CSR-a u e-UpraviInstitucionalizacija CSR-a u e-Upravi

Energetska efikasnost u EU 15 u periodu od 1990-2004

Revizija H7: e-Uprava ima potencijal za Revizija H7: e-Uprava ima potencijal za implementaciju društveno implementaciju društveno odgovornog elektronskog odgovornog elektronskog poslovanja (interoperabilnost , poslovanja (interoperabilnost , IOJZ, institucionalizacija )IOJZ, institucionalizacija )

Revizija H7: e-Uprava ima potencijal za Revizija H7: e-Uprava ima potencijal za implementaciju društveno implementaciju društveno odgovornog elektronskog odgovornog elektronskog poslovanja (interoperabilnost , poslovanja (interoperabilnost , IOJZ, institucionalizacija )IOJZ, institucionalizacija )


Društvena odgovornost preduzeća Društvena odgovornost preduzeća vs društvena odgovornost javne upravevs društvena odgovornost javne uprave

Korporativno se ne odnosi samo na Korporativno se ne odnosi samo na korporacijekorporacije

Mogućnosti e-Uprave nisu dovoljno Mogućnosti e-Uprave nisu dovoljno iskorišćeneiskorišćene


Društvena odgovornost preduzeća Društvena odgovornost preduzeća vs društvena odgovornost javne upravevs društvena odgovornost javne uprave

Korporativno se ne odnosi samo na Korporativno se ne odnosi samo na korporacijekorporacije

Mogućnosti e-Uprave nisu dovoljno Mogućnosti e-Uprave nisu dovoljno iskorišćeneiskorišćene

HIPOTEZE: H1 – H2

3030

E-Uprava je najrazvijeniji oblik društveno odgovornog elektronskog poslovanja

Cilj 3

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.



3131

H1 - Internet je javna sfera, prostor, kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o energetskoj efikasnosti √

H2 - Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku mogućnost da aktivno utiče u poslovnim procesima √

H3 - Elektronsko poslovanje u e-Upravi dovodi do standardizacije i automatizacije poslovnih procesa , ako je nivo sofistikacije veći od jednosmerne komunikacije √

H5 - Zastupljenost tema iz domena CSR-a, nivo interaktivnosti sadržaja o EE, Networking i proaktivnost korisnika na Internetu, - doprinose unapređenju i daljem razvoju servisa e-Uprave √

H1 - Internet je javna sfera, prostor, kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o energetskoj efikasnosti √

H2 - Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku mogućnost da aktivno utiče u poslovnim procesima √

H3 - Elektronsko poslovanje u e-Upravi dovodi do standardizacije i automatizacije poslovnih procesa , ako je nivo sofistikacije veći od jednosmerne komunikacije √

H5 - Zastupljenost tema iz domena CSR-a, nivo interaktivnosti sadržaja o EE, Networking i proaktivnost korisnika na Internetu, - doprinose unapređenju i daljem razvoju servisa e-Uprave √

ZakljuZaključci:čci:

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

POTVRĐENE HIPOTEZE: H1,H2,H3,H5


3232

NEPOTVRĐENE HIPOTEZE: H4,H6,H7

H4 - E-Uprava ima najveći potencijal institucionalizacije energetske efikasnosti putem G2G, G2B, G2C interakcija

Revizija H4: e-Uprava ima potencijal institicionalizacije EE putem integracije G2B2C interakcija

H6 - Države koje imaju dominantnu ulogu u oblasti energetske efikasnosti prednjače u stepenu razvoja e-Uprave

Revizija H6: Mnoge zemlje sa visokim stepenom online sofistikacije su lideri u oblasti energetske efikasnosti.

H 7 - e-Uprava je najrazvijeniji oblik društveno odgovornog elektronskog poslovanja

Revizija H7: CSR institucionalizacija

NEPOTVRĐENE HIPOTEZE: H4,H6,H7

H4 - E-Uprava ima najveći potencijal institucionalizacije energetske efikasnosti putem G2G, G2B, G2C interakcija

Revizija H4: e-Uprava ima potencijal institicionalizacije EE putem integracije G2B2C interakcija

H6 - Države koje imaju dominantnu ulogu u oblasti energetske efikasnosti prednjače u stepenu razvoja e-Uprave

Revizija H6: Mnoge zemlje sa visokim stepenom online sofistikacije su lideri u oblasti energetske efikasnosti.

H 7 - e-Uprava je najrazvijeniji oblik društveno odgovornog elektronskog poslovanja

Revizija H7: CSR institucionalizacija

FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.


MOGUĆNOSTI PRIMENE MOGUĆNOSTI PRIMENE CSRCSR KONCEPATA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI KONCEPATA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJAI ELEKTRONSKOG POSLOVANJA

DEFINICIJA DEFINICIJA SINTAGMSINTAGME DOEP E DOEP

3333 FONFON, , 77. . jun 2010jun 2010..


DOEP – sistem vrednosti koji integriše brigu o zajednici i ekologiji u online aktivnosti organizacija, institucija i kompanija

DOEP obuhvata ekonomske, ekološke i socijalne aspekte transakcija i diseminacije informacija u Web baziranom okruženju;

DOEP je skup vrednosnih koncepata u javnoj sferi Interneta (online aktiva, socijalni kapital)

DOEP je DOEP je vid vid socijalne inovacijesocijalne inovacije sa velikim potencijalom sa velikim potencijalom transformacije državne transformacije državne administracije u dobru e-Upravu (e-Governance)administracije u dobru e-Upravu (e-Governance)


Progresivni razvoj dovodi do transformacije poslovanja uz simultano unapređenje Progresivni razvoj dovodi do transformacije poslovanja uz simultano unapređenje ekonomskih, ekoloških i socijalnih parametara razvoja društva;ekonomskih, ekoloških i socijalnih parametara razvoja društva;

Društveno odgovorno elektronsko poslovanje je izraz spremnosti vlade, privrede i Društveno odgovorno elektronsko poslovanje je izraz spremnosti vlade, privrede i društva u celini da proaktivno društva u celini da proaktivno koristi informacione tehnologije za poboljšanje koristi informacione tehnologije za poboljšanje životnih i radnih uslova svih građanaživotnih i radnih uslova svih građana;;

Društveno odgovorno poslovanje u oblasti energetske efikasnosti je izraz spremnosti Društveno odgovorno poslovanje u oblasti energetske efikasnosti je izraz spremnosti vlade, privrede i društva da transformiše energetske resurse u ekonomske i socijalne vlade, privrede i društva da transformiše energetske resurse u ekonomske i socijalne vrednosti koje čine društveno blagostanje;vrednosti koje čine društveno blagostanje;

Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti predstavlja cilj, sredstvo i rezultat diseminacije informacija o energetskoj efikasnosti predstavlja cilj, sredstvo i rezultat diseminacije informacija o energetskoj efikasnosti putem Web baziranih tehnologija i e-medija. putem Web baziranih tehnologija i e-medija.


3434FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.


PREPREKE PREPREKE I I ŠANSE ZA INSTITUCIONALIZACIJU CSR-a U E-UPRAVIŠANSE ZA INSTITUCIONALIZACIJU CSR-a U E-UPRAVI

Prepreke: Prepreke:

Najveći broj istraživanja CSR sadržaja na Web sajtovima obuhvata kompanijeMali je broj istraživanja o CSR-u u oblasti energetske efikasnosti Mali je broj istraživanja o CSR-u u oblasti elektronskog poslovanja

Šanse:

Raste potreba za integrisanim, holističkim, multidisciplinarnim i interdisciplinarnim pristupom energetskoj efikasnosti i u elektronskom poslovanju

Raste potreba za istraživanjinjima IKT i elektronskog poslovanja sa aspekta EE (posebno u društvenim naukama)

Saradnja između naučnih institucija i kreatora javnih politika je sve neophodnija


3535FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.


CSRCSR

EnergetskaEnergetskaefikasnostefikasnost

Elektronsko Elektronsko poslovanjeposlovanje

CSR, CC, SDCSR, CC, SD

Nova sintagma ?Nova sintagma ?

Način korišćenja

IKT, energije, energenata

Diseminacija sadržaja o

energetskoj efikasnosti na

Web-u


„Percepcija društvene odgovornosti kao kreiranja zajedničkih vrednosti

nasuprot kontroli nastale štete ili vođenju PR kampanje

zahtevaće dramatičnu promenu u načinu razmišljanja i u poslovanju.“

Michael Porter i Mark Kramer (2006)

3636FON, FON, 77. . junjun 2010. 2010.

Diskusija

selena pjesivac - priznanje 2011

Documents

automatizacije

nivo interaktivnosti

poslovnim

analiza uticaja

nain korienja

oblasti energetske

kvalitet korienja

sredstvo za