Administração da Produção e OperaçõesAutoria: Leonardo Ferreira

Tema 03Desenvolvimento do Produto

Tema 03Desenvolvimento do Produto

Autoria: Leonardo Ferreira

Como citar esse documento:FERREIRA, Leonardo. Administração da Produção e Operações: Desenvolvimento do Produto. Caderno de Atividades. Anhanguera Publicações: Valinhos, 2014.

Índice

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Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Administração da Produção e Operações, do autor Petrônio G. Martins e Fernando Piero Laugeni, editora Saraiva, 2009, Livro-Texto 242.

Conteúdo

Nesta aula você estudará:

• A importância competitiva do desenvolvimento do produto.

• Projeto do produto.

• Ciclo de vida do produto.

Habilidades

Aofinal,vocêdeverásercapazderesponderasseguintesquestões:

• Qualaimportânciacompetitivadodesenvolvimentodoprodutoparaasorganizações?

• Oqueéprojetodoproduto?

• Oqueéciclodevidadoproduto?Quaissãosuasetapas?

CONVITEÀLEITURA

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Desenvolvimento do Produto

A competitividade entreasorganizaçõesvemexigindoqueosgestoreseasprópriasorganizaçõesbusquemmeios de se diferenciarem dos seus concorrentes. Para isso, as empresas estão trabalhando em um processo constante esemfimdedesenvolvimentodenovosprodutos.Osprodutossãoconstituídosdeelementosqueformamumconjuntodeatributosbásicos, tais como:aparência, forma, cor, função, imagem,material, embalagem,marca, serviçospós-venda e garantias.

Novosprodutosnãosignificam,necessariamente,produtosoriginais:novosprodutospodemserobtidoscommelhoriasemodificaçõesdeprodutosexistentes.Novostamanhoseformadeumprodutojáexistentepodemrepresentarumnovoproduto.Tendoemfocooatendimentodasnecessidadeseexpectativasdoconsumidorfinal,egarantindoummaiorretornofinanceiroparaaorganização.

Maisespecificadamenteasempresasquetrabalhamcomodesenvolvimentodeprodutospodembuscarsoluçõesem:a)Produtosinovadores:inexistentesnomercado;b)Novaslinhase/ouextensõesdelinhadeprodutos:novoseguimentoounovasversõesparaumprodutojáexistente;c)Aperfeiçoamentodoproduto:buscarentenderasnecessidadesdaspartesinteressadaseadequaroproduto;d)Reposicionamentodoproduto:criarumalgonovoeredirecionaroprodutoemfunçãodeumpúblicoalvo;e)Reduçãodecustos:reduziroscustosdoproduto,pormeiodealteraçõesnoprocesso,matéria-prima.

Essesfatoressãosuficientementecompreensíveisparaumaorganizaçãoquebuscasercompetitivanomercado,destaformaasempresasinvestematualmenteboapartedeseusrecursosempesquisasdemercadoedesenvolvimentodeprodutos.

Para as empresas de manufatura,oprocessodedesenvolvimentonãoseresumeaoproduto,éprecisocriarestratégiasjuntoasuaproduçãoparaque,alinhadaasnecessidadesdoproduto/mercado,possamgarantirmelhorescondiçõesemcustos,qualidade,prazosdeentrega,flexibilidade,inovação,produtividadeetecnologia.

Odesenvolvimentodeprodutoéumtodointegradoquedependedaconsideraçãodediversosfatoresligadosàsmaisdiversasáreasdeconhecimento,portanto,énecessáriodesenvolverumavisãoholística com a construção de uma imagemúnicaeintegradadoprocessoparaatingiromelhorresultadofinal.

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Desenvolvimentodeprodutoéumconceitoamplo,quecompreendedesdeapesquisademercado,oprojetodoproduto,projetodoprocessodefabricação,planodedistribuiçãoedemanutenção,atéodescarteoudesativaçãodomesmo.

Osprocessosdedesenvolvimentodoproduto,usualmentesãotratadoscomoprojetos,sendoestesumaatividadequecomeçacomoconceitoeterminacomatraduçãodesseconceitoemespecificaçãodealgoasercriado.Esediferenciadosprocessostradicionaisdaempresaporserumempreendimentotemporárioouumasequênciadeatividadescomcomeço,meioefimprogramados,quetemporobjetivofornecerumprodutoouserviço.

Paradesenvolverumprodutocomeficiênciaeeficácia,énecessáriosaberoquefazer,paraquemfazer,quandofazer,comquefazerecomofazer.Ogerenciamentodoprojetobuscaaaplicaçãodeconhecimentos,habilidades,ferramentasetécnicasàsatividadesdoprojetoafimdeatenderaosseusrequisitos.Algumastécnicasquesedestacam:

• ProjetoparaManufatura (DFM–Design forManufacturing):Projetodoprodutoconsiderandoosprocessosdefabricação, e tem como objetivos a facilidade de produção e redução de custos. Importância: 70% dos custos de um produto(custodemateriais,processamentoemontagem)sãodefinidosnaetapadoprojeto.

• ProjetoparaMontagem(DFA–DesignforAssembly):Temcomoobjetivos:a)Reduzironúmerodepartesdeumprodutoetornaraspartesrestantesfáceisdeseremmanipuladasemontadas.b)Simplificaraestruturadoprodutodeformaareduziroscustosdemontagem.c)Projetarparaumnúmeromínimodepartes.Importância:Emmédia,50% dos custos de manufatura estão relacionados ao processo de montagem.

• ProjetoparaDesmontagem(DFD–DesignforDisassembly)eProjetoparaAdaptabilidade ao meio Ambiente (DFE –Designforenvironment):estesconceitoslevamemcontaarelaçãodoprodutoapóssuautilização,considerandoseudescarte,oqualdeveseracessívelaousuário.

• Engenharia Simultânea:éumaabordagemsistemáticaparaodesenvolvimentointegradoeparalelodoprojetodeumprodutoeosprocessosrelacionados,incluindomanufaturaesuporte.Essaabordagemprocurafazercomqueaspessoasenvolvidasnodesenvolvimentoconsiderem,desdeoinício,todososelementosdociclodevidadoproduto,daconcepçãoaodescarte,incluindoqualidade,custo,prazoserequisitosdosclientes.

Outrofatorquedeverserconsideradocomrelaçãoaosprodutoséreferenteaociclodevida,queéotempodeduraçãodesdeseulançamentoatésuaretiradadomercado.Comoociclodevidadeumapessoa,vocênasce,cresceeumdiamorre.Umadasformasmaistradicionaisdevisualizarociclodevidadoprodutoédefinidadaseguinteforma:

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• Lançamento/Introdução:CrescimentoLentodasvendas.

• Crescimento:Períododerápidaaceitaçãonomercado,iníciodoslucros.

• Maturidade:Reduçãodastaxasdevendas,fasedemaioreslucros.

• Declínio:Reduçãodasvendasedoslucros.

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Os 7 Passos do Gerenciamento de Projetos

• BARBI;FernandoC.Os 7 Passos do Gerenciamento de Projetos.

Link para acesso: <http://www.microsoft.com/brasil/msdn/tecnologias/carreira/gerencprojetos.mspx>. Acesso em: 2 maio 2014.

PMI Brasil (Project Management Institute)

• PMI Brasil(ProjectManagementInstitute)–InstitutodeGerenciamentodeProjetos.

Link para acesso: <http://www.pmisp.org.br>. Acesso em: 2 maio 2014.

Design for Manufaturing and Assembly

• DFMA(DesignforManufaturingandAssembly).

Link para acesso: <http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/dfma_v2.html>. Acesso em: 2 maio 2014.

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Aprenda a Gerenciar Projetos com os Pinguins

• Aprenda a Gerenciar Projetos com os Pinguins.

Link: <http://www.dailymotion.com/video/xa8zr0_aprenda-a-gerenciar-projetos-com-os_tech>. Acesso em: 2 maio 2014

Gestão de Projetos

• ESTEVES, David. PMI - Gestão de Projetos(Questõesantesdeiniciarumprojeto).

Link: <http://www.youtube.com/watch?v=LXCsJg664vc>. Acesso em: 2 maio 2014

Tempo: 3:54

Instruções:Agora,chegouasuavezdeexercitarseuaprendizado.Aseguir,vocêencontraráalgumasquestõesdemúltiplaescolhaedissertativas.Leiacuidadosamenteosenunciadoseatente-separaoqueestásendopedido.

AGORAÉASUAVEZ

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Questão 1

Sãodefinidosquatroestágiosparaociclodevidadosprodutos,aolongodasuavidaútil.Assinaleaalternativaemquetodosos estágios estão corretos:

a) Crescimento,tendência,estabilidadeedeclínio.

b) Introdução,crescimento,maturidadeedeclínio.

c) Desenvolvimento,maturidade,crescimentoesub-existência.

d) Inicial,intermediário,tendênciaeestabilidade.

e) Introdução,desenvolvimento,crescimentoeestabilidade.

Questão 2

Odesenvolvimentodeprodutospodebuscarsoluçõesdediferentesformasjuntoaoproduto,EXCETOem:

a) Produtos inovadores.

b) Novaslinhase/ouextensõesdelinhadeprodutos.

c) Aperfeiçoamento do produto.

d) Reduçãodecustos.

e) Produtosremanescentesnoestoque.

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Questão 3

O Projeto do produto considerando os processos de fabricação, e tem como objetivos a facilidade de produção e redução de custos.Esteéoconceito:

a) ProjetoparaManufatura(DFM–DesignforManufacturing).

b) ProjetoparaMontagem(DFA–DesignforAssembly).

c) ProjetoparaDesmontagem(DFD–DesignforDisassembly)eProjetoparaAdaptabilidadeaomeioAmbiente(DFE–Designfor environment.

d) EngenhariaSimultânea.

e) Gerenciamento do Projeto.

Questão 4

É uma abordagem sistemática para o desenvolvimento integrado e paralelo do projeto de um produto e os processos relaciona-dos, incluindo manufatura e suporte.

a) ProjetoparaManufatura(DFM–DesignforManufacturing).

b) ProjetoparaMontagem(DFA–DesignforAssembly).

c) ProjetoparaDesmontagem(DFD–DesignforDisassembly)eProjetoparaAdaptabilidadeaomeioAmbiente(DFE–Designfor environment.

d) EngenhariaSimultânea.

e) Gerenciamento do Projeto.

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Questão 5

Dentrodadefiniçãodeprojetopode-seconsiderar:

a) É um empreendimento temporário.

b) É um empreendimento continuo.

c) Éumprocessorealizadoemtempointegral.

d) É uma das etapas do processo de produção.

e) Éumaatividadedesnecessáriadentrodasorganizações.

Questão 6

Porqueéimportanteparaasempresasdominaremoprocessodedesenvolvimentodeprodutos?

Questão 7

Definaengenhariasimultânea.

Questão 8

Citealgumaspráticasparaummelhordesenvolvimentodoproduto?

Questão 9

QuaisosPrincipaisproblemasedificuldadesnagestãodeprojetos?

Questão 10

Quaissãoasfasestípicaspelasquaispassaumprodutoemseuciclodevida?Escolhaumprodutoedefinaasfasesdeseuciclode vida.

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Neste tema você viu sobre o desenvolvimento do produto, destacando a importância de criar novas soluções paraummercadocadavezmaisexigente.Paraummelhorprocessodedesenvolvimentodevem-sebuscarsoluçõesintegradaseterumatratativaporprojetos,determinandoprazosparaofinaldaexecução.Aindafoirelacionadoestanova sistemática devido ao ciclo de vida dos produtos, estes cada vezmenores devido às tecnologias e a própriaconcorrência.

FINALIZANDO

MARTINS,P.G.;LAUGENI,F.P.Administração da produção.Ed.Saraiva,2ed.SP,2006.

MOREIRA,DanielAugusto.Administração da produção e operações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.

______________________.Administração da produção.2.ed.SãoPaulo:CengageLearning,2008.

SLACK, N., et al. Administração da produção. Ed. Atlas, 11 ed., 2007.

REFERÊNCIAS

Holística:Significatotalidade.Considerarotodolevandoemconsideraçãoaspartesesuasinter-relações.

Manufatura:éproduzirprodutosindustrializadosapartirdamatéria-prima.

Simultânea:éoqueocorreouéfeitoaomesmotempoouquaseaomesmotempo.

GLOSSÁRIO

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GABARITOQuestão 1

Resposta: alternativa B

Questão 2

Resposta: alternativa E

Questão 3

Resposta: alternativa A

Questão 4

Resposta: alternativa D

Questão 5

Resposta: alternativa A

Questão 6

Resposta:asempresasquetrabalhamcomodesenvolvimentodeprodutospodembuscarsoluçõesem:

Adaptabilidade:éaaçãodeadaptar.

Competitividade:éacaracterísticaoucapacidadedequalquerorganizaçãoemlograrcumprirasuamissão,commaisêxitoqueoutrasorganizaçõescompetidoras.

GLOSSÁRIO

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a)Produtosinovadores:inexistentesnomercado.

b)Novaslinhase/ouextensõesdelinhadeprodutos:novoseguimentoounovasversõesparaumprodutojáexistente.

c)Aperfeiçoamentodoproduto:buscarentenderasnecessidadesdaspartesinteressadaseadequaroproduto.

d)Reposicionamentodoproduto:criarumalgonovoeredirecionaroprodutoemfunçãodeumpúblico-alvo.

e)Reduçãodecustos:reduziroscustosdoproduto,pormeiodealteraçõesnoprocesso,matéria-prima.

Questão 7

Resposta:éumaabordagemsistemáticaparaodesenvolvimentointegradoeparalelodoprojetodeumprodutoeosprocessosrelacionados,incluindomanufaturaesuporte.Essaabordagemprocurafazercomqueaspessoasenvolvidasnodesenvolvimentoconsiderem,desdeo início, todososelementosdociclodevidadoproduto,daconcepçãoaodescarte,incluindoqualidade,custo,prazoserequisitosdosclientes.

Questão 8

Resposta:

ProjetoparaManufatura(DFM–DesignforManufacturing):Projetodoprodutoconsiderandoosprocessosdefabricação,e tem como objetivos a facilidade de produção e redução de custos. Importância: 70% dos custos de um produto (custo demateriais,processamentoemontagem)sãodefinidosnaetapadoprojeto.

ProjetoparaMontagem(DFA–DesignforAssembly):Temcomoobjetivos:a)Reduzironúmerodepartesdeumprodutoetornaraspartesrestantesfáceisdeseremmanipuladasemontadas.b)Simplificaraestruturadoprodutodeformaareduziroscustosdemontagem.c)Projetarparaumnúmeromínimodepartes.Importância:Emmédia,50%doscustosde manufatura estão relacionados ao processo de montagem.

ProjetoparaDesmontagem(DFD–DesignforDisassembly)eProjetoparaAdaptabilidadeaomeioAmbiente(DFE–DesignforEnvironment):essesconceitoslevamemcontaarelaçãodoprodutoapóssuautilização,considerandoseudescarte,oqualdeveseracessívelaousuário.

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Questão 9

Resposta:Paraasempresasdemanufaturaoprocessodedesenvolvimentonãoseresumeaoproduto,éprecisocriarestratégiasjuntoasuaproduçãoparaque,alinhadaasnecessidadesdoproduto/mercado,possamgarantirmelhorescondiçõesemcustos,qualidade,prazosdeentrega,flexibilidade,inovação,produtividadeetecnologia.

Questão 10

Resposta:Umadasformasmaistradicionaisdevisualizarociclodevidadoprodutoédefinidadaseguinteforma:

• Lançamento/Introdução:Crescimentolentodasvendas.

• Crescimento:Períododerápidaaceitaçãonomercado;iníciodoslucros.

• Maturidade:Reduçãodastaxasdevendas;fasedemaioreslucros.

• Declínio:Reduçãodasvendasedoslucros.