seminario comercio electrónico
DESCRIPTION
Seminario de Comercio Electrónico de Jesús Andicoberry dónde nos enseña el auge del comercio electrónico en España.TRANSCRIPT
![Page 1: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/1.jpg)
Seminario Comercio Electrónico
Jesús Andicoberry
![Page 2: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/2.jpg)
Año 2010
En el año 2010 incremento del 25% con respecto a 2009
Previsiones para 2011: 9.400. millones (incremento 19%)
7.870.- millones de euros
![Page 3: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/3.jpg)
Ranking global de Europa
Inglaterra
Alemania
Francia
España
Dinamarca
Suiza
Suecia
Polonia
0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
Ranking Europa
![Page 4: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/4.jpg)
Cuota On line/ Comercio al por menor.
Inglaterra Alemania Suiza Dinamarca España0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
Cuota On line
![Page 5: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/5.jpg)
«1er Trim. 2011 un 23% más que el1er Trim. 2010»
30,2 millones de transacciones.
Volumen total de transacciones
45%Desde España con el exterior
15%Desde exterior
con España
40%Dentro de España
![Page 6: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/6.jpg)
71%Hogares tienen
ordenador
64%acceso a Internet
21,2Millones de
smartphones
![Page 7: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/7.jpg)
0%4%8%12%
Productos
![Page 8: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/9.jpg)
B2B B2C
![Page 10: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/10.jpg)
¿Oportunidad? ¿Amenaza?
![Page 11: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/11.jpg)
Factores clave
La idea La tienda La promoción
![Page 12: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/12.jpg)
La idea
¿Es apto?¿Cuál es mi posicionamiento?¿Cómo lo hace?
¿Qué competencia hay?
Estudio de mercado en Google. Internet es un mercado de nichos: «descubre el tuyo»
No es fácil, no es sencillo, no es gratis. Proyecto profesional.
El presupuesto = Tecnología + Marketing + RRHH
![Page 13: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/13.jpg)
La tienda 1: Características del desarrollo
• Contenidos dinámicos.
• Diseño dinámico.
• Gestor de contenidos.
• Escalabilidad y crecimiento.
• Formación.INDEPENDENCIA EMPRESA DESARROLLADORA
![Page 14: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/14.jpg)
La tienda 2: Características del desarrollo
• Orientación a buscadores.
• Analítica web.
• Adecuación normativa Internet.
• Funcionalidades 2.0
• Servicios de dinamización (newsletter)
![Page 15: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/15.jpg)
La tienda 3: Elementos básicos
• Diseño.
• Usabilidad.
• Catálogo de productos.
• Proceso de pago- carrito de la compra.
• Mecanismos de promoción y ofertas.
• Motor de búsqueda.
• Medios de pago.
• Información corporativa
• Registro y área de usuario..
![Page 16: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/16.jpg)
La promoción
El nuevo consumidor
El marketing On line
El ZMOT
![Page 17: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/17.jpg)
Las reglas del juego han cambiado
• El nuevo consumidor:
• Hiper informado.
• Compara.
• Opina.
• Recomienda.
• Siempre conectado
• Exigente
![Page 18: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/18.jpg)
Nuevos modelos de compra online
S.O.S.I.Search Out
Shop In
S.I.S.O.Search InShop Out
![Page 19: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/19.jpg)
Del bowling marketing
Al pinball marketing
Del Search Al share
![Page 20: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/20.jpg)
ZMOT
Es una nueva etapa en la toma de decisiones, momento crucial que ocurre antes de que los consumidores lleguen a la tienda.
Voy a buscarlo en Internet
Estimulo Compra Experiencia
Estimulo ZMOT Compra Experiencia
![Page 21: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/21.jpg)
El marketing On line
Ventajas: • Bajo coste por acción.
• Control y medición del ROI.
• Rapidez en poner en marcha
nuevas campañas.
• Capacidad de segmentar
con inmediatez y detalle.
• Adaptación a los hábitos del
consumidor.
![Page 22: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/22.jpg)
El marketing On line
Herramientas:
• SEO
• SEM
• Email Marketing
• Publicidad On line
(Banners)
![Page 23: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/23.jpg)
Usos
Email Marketing
Banners
Social Media
SEM
SEO
Afiliación
Móvil
57%
48%
44%
39%
39%
34%
31%
![Page 24: Seminario Comercio Electrónico](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061223/54c2ace04a7959463c8b4568/html5/thumbnails/24.jpg)
Muchas [email protected]