CIUDADANÍA INTELIGENTE Y CULTURA DE LA INNOVACIÓN

Modelos de servicios para una ciudadAgencia Metropolitana de Promoción Económica.

Quito, Septiembre 2013

Francisco MORCILLO @fmorcillowww.smartcitymb3.wordpress.com

SEMINARIO, “Innovación y ciudadanos digitales” Parte 1/2

¿Que entendemos por gestión sostenible?

¿Que entendemos por recursos?

Estrategia innovación?

La estrategia propone tres prioridades que se refuerzan mutuamente:

Crecimiento inteligente: desarrollo de una economía basada en el crecimiento y en la innovación.Crecimiento sostenible: promoción de una economía que haga un uso más eficaz de los recursos, que sea más verde y competitiva.Crecimiento integrador: fomento de una economía con alto nivel de empleo que tenga cohesión social y territorial.

Unión por la Innovación: nuevo programa de la estrategia "La innovación, en su sentido más amplio, representa nuevas ideas que producen un valor. Es nuestra capacidad de lograr el futuro que deseamos. Como tal, proporciona nuevas fuentes de crecimiento".

Las ciudades empiezan a desagregar las actividades. Compartir con los ciudadanos, externalizar la innovación. Porque una #ciudadinteligente, su activo clave ya no es la red tecnológico, sino la implicación y los ciudadanos.

Crecimiento inteligente e

integrador

REFLEXIÓN INICIAL

Moda o realidad

¿Están las ciudades inteligentes de moda? Esta pregunta suele ser muy habitual, pero es más habitual la segunda pregunta, ¿cual es el beneficio directo?, a la que tras una breve explicación, me responden con un comentario que en ningún caso lo considero crítico, ” es muy interesante, ¿pero parece que es una cuestión a desarrollar a medio plazo, no?”.

Que dice Europa?

El Consejo de la UE el 23 de Marzo de 2013, ha aprobado la European Innovation Partnership “Smart Cities and Communities”. Esta iniciativa fue lanzada por la Comisión Europea en julio de 2012 y tiene como objetivo impulsar el desarrollo de tecnologías inteligentes en ciudades poniendo en común recursos de investigación de energía, transporte e ICT y concentrándolos en un pequeño número de proyectos de demostración que serán implementados en colaboración con ciudades.Se busca acelerar el desarrollo de soluciones para ciudades inteligentes para hacer frente a los principales retos sociales

Que es una ciudad inteligente

•El concepto Smart City, que hace mas de dos décadas se desarrolló muy ligado a la optimización y eficiencia energética, poco a poco fue desarrollando su modelo, ligado también a la mejora y uso cotidiano de las nuevas tecnologías, hasta llegar a modelos actuales conocidos y ligados a conceptos de ciudad inteligente como: Gobierno Inteligente, Edificios y Urbanismo Inteligentes, Movilidad Inteligente, Energía y Medio Ambiente Inteligentes y Servicios Inteligentes

Líneas verticales en el desarrollo de una ciudad inteligente

Líneas de la RED ESPAÑOLA DE CIUDADES INTELIGENTES.Grupo de trabajo

No sólo ahorros

Enfoque ciudadano

Enfoque ciudadano

Enfoque ciudadano

En innovación y en la propia estrategia de crecimiento económico de las ciudades

Siendo una plataforma de innovación para que terceros puedan ofrecer servicios de valor añadido y por lo tanto una vía para crear empleo. Ofrece la capacidad para evolucionar, incrementando la productividad y contribuye a hacer crecer el PIB.La información de la ciudad se democratiza y permite tanto a expertos de marketing como a desarrolladores de productos centrar su estrategia, tanto en campañas de marketing como en desarrollo de productos y servicios.Ofrecer la ciudad como una plataforma permite que los ciudadanos intervengan en la resolución de los problemas, ya sea interactuando con la propia Administración o incluso entre ellos mismos.

Algunas ideas u oportunidades de negocio, en el desarrollo de una ciudad inteligente

La movilidad urbana: la gestión del tráfico en tiempo real, la gestión de los medios de transporte de viajeros, la gestión de aparcamientos, la gestión de flotas, la gestión del uso de bicicletas, el soporte al uso de vehículos eléctricos, aplicaciones de trazabilidad y logística, los servicios de compartición de vehículos, etc.

La eficiencia energética y en general, la gestión sostenible de los recursos: smart energy grid, smart metering o medición inteligente en hogares y negocios, recogida y tratamiento de residuos urbanos, gestión de parques y jardines públicos, medición de parámetros ambientales, etc.

La gestión de las infraestructuras de la ciudad: gestión de edificios públicos, gestión de infraestructuras públicas y equipamiento urbano, reporte de incidencias por parte de la ciudadanía, etc.

Algunas ideas u oportunidades de negocio, en el desarrollo de una ciudad inteligente

Gobierno participativo y e-Administración.

Seguridad pública: gestión de servicios públicos de emergencia y protección civil, videovigilancia y seguridad ciudadana, prevención y detección de incendios, etc.

Salud: telemonitorización y telemedicina, teleasistencia y servicios sociales, servicios de sanidad pública, etc.

Educación y cultura: e-learning y teletrabajo, e-turismo y servicios de información cultural, e-comercio, etc.

REFLEXIÓN 1

Los ciudadanos, son el centro de cualquier ciudad y del modelo de gobierno y de gestión asociado a ella. Ninguna ciudad puede ser smart, si no tiene ciudadanos (inteligentes y rentables), y no es posible aumentar la satisfacción de los mismos. Las propuestas de valor pueden ser innovadoras, ser rompedoras lo parecerse a otras ya existentes, con tan sólo incluir algún atributo adicional, pero todas deben tener como objetivo SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE LOS CIUDADANOS Y SATISFACER SUS NECESIDADES.

REFLEXIÓN 2

Desde hace unos años, el término Smart City llenaba páginas de revistas especializadas de ingeniería, domótica, telecomunicaciones, economía, energía, urbanismo arquitectura, y se oferta como la solución que mejorará definitivamente nuestra vida en la ciudad. Aunque en su definición tratan de englobarse conceptos como sostenibilidad, eficiencia energética, o calidad de vida, la idea consiste esencialmente en la integración de nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) en los servicios de una ciudad, de manera que pueda realizarse una gestión eficiente orientada a facilitar la vida del ciudadano.

REFLEXIÓN 3

Energía, eficiencia energética, medioambiente, o residuos, entre otros, no completarán su óptima gestión, si no se orientan hacia la percepción y necesidad ciudadana y no se apoyan en medios tecnológicos al alcance de cada uno de ellos.

10 aproximaciones, sobre modelos de negocios, aplicadas para el desarrollo de una #smartcity

@fmorcillowww.smartcitymb3.wordpress.com

PREÁMBULO

Definir el modelo de negocio

de una ciudad y el valor que se

aporta al potencial consumidor

CIUDADANO, incluyendo además

los potenciales usuarios (no

siempre son clientes) partners y

asociaciones de interés,

dispuestos a prescribir nuestros

productos y servicios.

@fmorcillo

Diferenciación y escalabilidad, claves para identificar un

modelo de negocio de una SMART CITY, y así darle la

dimensión adecuada, para suscitar el interés de los

ciudadanos.

1@fmorcillo

Hay que cambiar la metodología clásica

Sólo era necesario definir los recursos para la puesta en marcha cualquier proyecto, sin detallar el flujo de caja, balances y cuenta de pérdidas y ganancias, con independencia del valor esperado por el ciudadano , que por supuesto era respetado.@fmorcillo

Los proyectos eran pocos colaborativos, o están conmigo o están contra mi:

1.Presentábamos Propuestas

2.Estudiaban Proyectos

3.Financiaban proyectos

@fmorcillo

Hay que cambiar la metodología clásica

2@fmorcillo

Compartir ideas antes de empezar a construir una ciudad inteligente

Un riesgo??

"Los proyectos de ciudad deben ser colaborativos y crear sinergías!"

@fmorcillo

3@fmorcillo

Creatividad

La creatividad, pensamiento original, imaginación constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales @fmorcillo

Innovación

Innovación significa literalmente "novedad" o "renovación". La palabra proviene del latín innovare.En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios o procedimientos y que realmente encuentran una aplicación exitosa imponiéndose en el mercado, a través de la difusión.

@fmorcillo

Cual es el modelo adecuado.......

De la propuesta de un modelo de negocio, se espera:

1.Exponga un primer prototipo creado.

2.Explique el gran potencial de su

proyecto.

3.Tenga un modelo de negocio validado.

4.Haya pensado en un mercado adecuado

donde explotar los productos y servicios

de una SmartCity

@fmorcillo

4@fmorcillo

A quien me dirijo¿?

CIUDADANO+POTENCIALIDADES DEL TERRITORIO+ TECNOLOGÍA= #SMARTCITY

@fmorcillo

5@fmorcillo

Filosofía, multidisciplinar en la CIUDAD

En el desarrollo de una actividad, no sólo es necesario tener el conocimiento, saber adaptarlo a las potencialidades del territorio, junto a otros profesionales, proveedores, clientes, ect.., pueden mejorar nuestra idea de ciudad inteligente.

" todos piensan, todos arriesgan, el buen trabajo se presupone..., pero eso sólo ya no vende.., "

@fmorcillo

Filosofía, multidisciplinar.CADENA DE VALOR DEL CIUDADANO

@fmorcillo

"Ciudadanos, ciudadanos, ciudadanos

orientación.., "

6@fmorcillo

"Los usuarios-ciudadanos, pueden ser asociaciones claves, para el desarrollo de la propuesta de valor, del modelo de negocio"

USUARIOS?

@fmorcillo

"identificar los clientes y diferenciarlos de los usuarios, ayuda a segmentarlos"

CLIENTES?

@fmorcillo

7@fmorcillo

EL CIUDADANO COMO FILTRO"identificar el papel que quiero o ocupar en la cadena de valor de mis clientes o usuarios" @fmorcillo

CADENA DE VALOR de clientes, usuarios-ciudadanos

"identificar el papel que quiero o ocupar en la cadena de valor de mis ciudadanos, aportará MARCA DE CIUDAD" @fmorcillo

1.-Buena idea

2.- Global

3.- Colaborativa

@fmorcillo

CADENA DE VALOR de clientes, usuarios-ciudadanos

"identificar la orientación y el valor percibido de los ciudadanos y clientes"

@fmorcillo

8@fmorcillo

Los retos de una empresa

"Observar, explorar, identificar y adaptar las soluciones de ciudad a las necesidades de nuestros ciudadanos y usuarios"

"No hay que inventar lo que está ya inventado"

@fmorcillo

Los retos de una ciudad inteligente

" Lo importante no es ser el primero, sino saber que lo primero es importante". Ferrá Adriá

@fmorcillo

9@fmorcillo

Necesito el medio o persigo el fin...............

"Tecnología adaptativa, colaborativa y como medio para satisfacer necesidades, físicas o emocionales del cliente" @fmorcillo

10@fmorcillo

@fmorcillo

"Debemos tener presente que no todas las ciudades, podrán ser financiadas como Smart City, por la BID, BANCO MUNDIAL o, Empresas Multinacionales, e etc.."

"IDENTIFICAR LA POTENCIALIDAD ECONÓMICA, MASA CRÍTICA, ZONA DE CONVERGENCIA, ECT..."

@fmorcillo

Las ideas para una ciudad son gratis, pero su verdadera e implementación es lo que les da el valor. Aun así, implementar una idea de ciudad no es una tarea fácil y antes debemos comprobar sobre el terreno si nuestra idea puede llegar a ser sostenible, viable y cumplir los valores sociales y medioambientales.

SMART 1: Identificar la idea y las potencialidades del territorio

1.1: Usabilidad, datos y potencialidades existentes 1.2: Grado de implicación de los Stakeholders 1.3: identificar tecnólogos, aplicaciónes.

SMART 2: Formula tus hipótesis de solución y crecimiento y desarrollo de las potenciales Pymes y su gran desarrollo hacia la mejora de servicios al ciudadano. HAY QUE IDENTIFICAR LAS POTENCIALIDADES ECONÓMICAS, FONDOS EUROPEOS, INVERSIONES I+D MULTINACIONALES, ECT...

CONCLUSIONES 10 CLAVES SMART

@fmorcillo

SMART 3: Identificar un primer modelo de negocio.Ya tienes una primera idea sobre qué problema vas a resolver, cómo resolverlo y como hacer crecer el negocio. Nadie invierte en I+D+i de ciudad de forma gratuita, pero tampoco nos debe valer cualquier propuesta que no implique mejora socieconómica. No todas las mejoras de servicios son percibidas por el ciudadano.SMART 4: Poner a prueba y listar los datos cuantitativos, sobre la aplicación de las soluciones Smart.SMART 5: Poner a prueba y listar los datos cuantitativos, sobre la aplicación de las soluciones SmartSMART 6: Identificar y revisar la propuesta de valor de la ciudad al ciudadano,SMART 7: Identificar y construir modelos de desarrollo, de la cadena de valor para pymes.SMART 8: Resumir todas las acciones en un Plan de desarollo e implementación.SMART 9-10: COMPARTIR INFORMACIÓN Y COLABORAR con los CIUDADANOS.

CONCLUSIONES 10 CLAVES SMART

Consultoría, gestión e innovación

"Pasión por lo distinto"

Muchas gracias

@fmorcillo

www.smartcitymb3.wordpress.com