seminario master turismo upct 2011
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Juan Carlos GarcíaDirector Hotel Alfonso XIII y Carlos III
CEO Fun Experience
[email protected] : @jcgrodenas
LA PROMOCIÓN DE UN DESTINO, ¿QUE TIENE QUE VER CONMIGO?
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Encuesta AA.VV. Granada 2009
0%
14%
28%
42%
56%
70%
Cartagena Murcia ciudad
68%
14%
Turismo Cultural
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0
60
120
180
240
300
Albacete Almería Tarragona Cartagena
8151211
218
140170170
Nº Habitantes Nº Hoteles
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Todos competimos de la misma forma
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Fruto de su intensa tradición histórica, de la superposición de culturas, de su condición de tierra fronteriza y de paso entre la meseta y las tierras andaluzas, y de su naturaleza como enclave estratégico mediterráneo, la Región de Murcia alberga en su patrimonio un sinfín de testimonios del pasado que la convierten en punto de encuentro entre la tradición y la preocupación por hacerla, día a día, más presente, por mostrarla al visitante.....www.murciaturistica.es
Tipo de comunicación
Andalucía cuenta con una milenaria y rica herencia cultural, que en las últimas décadas ha sido revalorizada, tanto en la recuperación de las señas de identidad reflejadas en su patrimonio histórico como en el vigor que presenta la actividad creadora.....
www.andalucia.org
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O cambias...
...o lentamente desapareces.
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¿Que podemos hacer?
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1.- Considerar que tu oferta no es única
2.- Trabajar para que tu producto sea excelente
3.- Convertir a tu cliente en un prescriptor convencido
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Procesos del ciclo de viaje
Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir los recuerdos
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6 procesos del ciclo de viaje
Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir los recuerdos
Antes....Presciptores profesionales
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6 procesos del ciclo de viaje
Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir los recuerdos
¿Que pasa ahora?
Los viajeros son seres humanos, no perfiles demográficos
Las conversaciones entre humanos tienen que sonar humanas
Hablamos de personas
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6 procesos del ciclo de viaje
Inspiración Planificación Comparación Reserva Viaje Compartir los recuerdos
Podemos hacer sentir las sensaciones que tendríamos si estuviéramos en el lugar elegido
En un viaje no es importante con lo que vas, sino con lo que vuelves
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Centrémonos en el principal:
Inspiración
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Influencia de Internet en la decisiónde compra de destinos. Fuente TNS 2010
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Entornos generalistas
6 procesos del ciclo de viaje
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¿Qué pasa ahora?
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Entornos específicos
Prescribe el PROFESIONAL
Prescribe la ADMINISTRACIÓN
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Prescribe el VIAJERO Prescriben las EMPRESAS
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¿Quien falta?
¿Quien sabe más que nadie de un destino?
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¡VOSOTROS!
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Cuando todos viajamos, siempre decimos lo mismo:
“Si tuviésemos un amigo aquí que nos dijese los sitios a los que ir....”
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No podemos tener un amigo en todos los sitios, pero...
¿Y si tuviésemos la información que nos daría?
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¿Y si además tuviésemos la información que realmente nos interesa?
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¿Podemos hacerlo?
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¿Que necesitamos?
1. Un sitio donde poner nuestro conocimiento de nuestra ciudad
3.- Que ese sitio muestre al visitante nuestro conocimiento, el que le interese.
2. Ponerlo
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En Cartagena ya lo podemos hacer
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¿Qué le aporta al visitante?
1. Se hace un traje a medida
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2. Credibilidad y cercanía
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¿Que te aporta a tí?
1. Contribuyes al desarrollo de tu CIUDAD, y por lo tanto al TUYO
2. Eres miembro de una comunidad de gente que SE MUEVE
3. Tienes una posibilidad de DESTACAR
4. Si destacas obtendrás Reconocimiento y PREMIOS
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¿Que nos podemos encontrar?
APATÍAINDIFERENCIA
NO VER MÁS ALLÁ
YA LO HARÁN OTROS POR MÍ...
YO PASO
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TODO SE DERRUMBA
TODO SIGUE IGUAL
O
AL FINAL....
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Aquellos que no se adaptan
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Acaban por desaparecer
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No te preguntes que puede hacer tu país por tí, pregúntate que puedes hacer tu por tu país.
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¿Y si nos ponemos a hacer TODOS cosas por nuestra ciudad, por nuestra sociedad?
¿Hasta donde podemos llegar?
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