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Seminarprogramm
Flexifix 24/7Zukunftsorientierte Weiterbildung für Beschäftigte der Logistikbranche im Straßengüterverkehr
1. Halbjahr 2019
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Flexifix 24/7
Mit einem Blick in die Zukunft ergeben sich neue
Anforderungen an Ihre Mitarbeitenden. Um die-
sen gerecht zu werden und zugleich dem sich
verstärkenden Fachkräftemangel entgegenzuwir-
ken, benötigt es eine gezielte Mitarbeiterqualifika-
tion. Die eigenen Potentiale zu entwickeln und
heranzuziehen, wird immer mehr zum ausschlag-
gebenden Erfolgsfaktor für die Unternehmen der
Speditions- und Logistikbranche.
Das Projekt wird von den Sozialpartnern in Hes-
sen, der VDV und ver.di als strategische Partner
mit unterstützt. Eine Teilnahme ist bundesweit für
alle Beschäftigten aus dem Bereich des Straßen-
güterverkehrs möglich. Die Projektförderung er-
laubt es, die Seminare kostenfrei anzubieten.
Arbeitgeber müssen die Mitarbeitenden lediglich
für die Seminardauer von der Arbeit freistellen.
„Flexifix 24/7“ ist ein Kooperationsprojekt der
Deutschen Angestellten-Akademie GmbH Kassel
und der Bildungsakademie Spedition und
Logistik e. V. Frankfurt am Main im Rahmen der
Initiative „Fachkräfte sichern: weiter bilden und
Gleichstellung fördern“ des Bundesministeriums
für Arbeit und Soziales. Die Zielsetzung ist,
die Weiterbildungsintensität in der Branche zu
erhöhen.
Wählen Sie die passenden Seminare für Ihre Un-
ternehmensziele aus. Brauchen Sie weitere Infor-
mationen? Dann kontaktieren Sie uns gerne. Wir
freuen uns auf eine zahlreiche Teilnahme.
Wir freuen uns, Ihnen auf den folgenden Seiten das neue Seminarprogramm des Projektes
Flexifix 24/7 für Beschäftigte der Logistikbranche vorzustellen. Dies ist eine an Ihre
Wünsche angepasste Mischung aus alt bewährten und neu entwickelten Seminaren.
Ihr Projektteam
Deutsche Angestellten-Akademie
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Ihre Ansprechpartnerin:
Melanie Blösch
E-Mail [email protected]
Telefon 0561 80706-0
Fax 0561 80706-188
Bildungsakademie Spedition,
Logistik und Verkehr e. V.
Eschborner Landstraße 42 – 50, Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Ihr Ansprechpartner:
Markus Gust
E-Mail [email protected]
Telefon 069 970811-25
Fax 069 776 356
4
5
Inhalt
FAQ ......................................................................................................................................................... 7
Gesundheitsmanagement · Gesunde Mitarbeitende – gesunde Bilanz ................................................ 8
Kommunikation ∙ professionell in anspruchsvollen Situationen ............................................................. 9
Modern Leadership ∙ Ansatz in eine neue Führungskultur 4.0 ............................................................ 10
Mobbing und Antidiskriminierung · Erkennen, vorbeugen und handeln .......................................... 11
Microsoft Excel · Nützliche Funktionen für den Arbeitsalltag .............................................................. 12
Englische Geschäftskorrespondenz · Grundlagen für den Berufsalltag .......................................... 13
Kommunikation am Telefon · Kommunikation am Telefon ................................................................ 14
Diversity Management · Integration multikultureller Mitarbeiter*innen ............................................... 15
Führungskompetenzen · Entwickeln und führen von Teams ............................................................. 16
Kommunikation ∙ im Team und im Kundenservice .............................................................................. 17
Personalentwicklung · Talente erkennen und fördern ........................................................................ 18
Umgang mit Low-Performern arbeitsrechtliche, kommunikative und methodische Sichtweisen .......................................................... 20
Quereinstieg in den Straßengüterverkehr ...................................................................................... 21
Erfolgreiche Preisgespräche durch attraktive Preismodelle ...................................................... 22
Lean Management in der Logistik ................................................................................................. 23
Die verkaufsaktive Disposition · im Team mit dem Vertrieb ............................................................. 24
Palettenmanagement .......................................................................................................................... 25
HACCP im Logistikunternehmen ...................................................................................................... 27
Einsatz von Power BI in der Logistik ............................................................................................... 28
Qualitätsmanagement · Was bringt die neue ISO 9001? ................................................................... 29
Seminarkalender .................................................................................................................................. 31
Seminaranmeldung .............................................................................................................................. 32
Hinweise zur Teilnahme für Seminare im Rahmen des Projekts Flexifix24/7 .......................... 34
Inhalt · Seminarübersicht
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FAQ
Wer kann an den Seminaren teilnehmen?
Teilnehmen können alle Beschäftigten und Unternehmer*innen
der Logistikbranche bundesweit.
Welche Seminargebühren fallen an?
Sämtliche Seminare werden kostenfrei angeboten.
Wie erfolgt die Seminaranmeldung?
Die Anmeldung zu den Seminaren erfolgt schriftlich bei dem jeweiligen
Projektpartner, der das Seminar durchführt. Bitte nutzen Sie hierfür die
Anmeldeformulare in diesem Seminarkatalog (siehe Seiten 32/ 33).
Wie viele Plätze stehen pro Seminar zur Verfügung?
Für eine optimale Gruppenstärke und Lernatmosphäre ist jedes
Seminar auf maximal 16 Teilnehmende begrenzt.
Wer führt die Seminare durch?
Alle Seminare werden von Dozent*innen mit hoher Fachkompetenz und
langjähriger berufspraktischer Erfahrung durchgeführt.
Wie wird die Teilnahme bestätigt?
Im Anschluss an das Seminar werden Teilnahmebescheinigungen
ausgegeben.
Werden die Seminare auch als Inhouse-Schulung angeboten?
Ja. Ab einer Teilnehmerstärke von mindestens zehn Personen organisieren wir
für Sie betriebsinterne Inhouse-Schulungen. Sprechen Sie uns gern an!
FAQ
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Zielgruppe
Führungskräfte, Personalverantwortliche und
Sicherheitsbeauftragte
Dauer
2 x 8,5 Stunden an 2 aufeinanderfolgenden Tagen
Beschreibung
Ein Gesundheitsmanagement muss nicht teuer
sein und beugt zudem Krankentagen vor. Die Pro-
duktivität und Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiten-
den steigt mit Einführung eines BGM nachweislich.
Eine echte Win-Win Situation: Die Zufriedenheit
und Gesundheit Ihrer Mitarbeiter*innen wirkt sich
positiv auf Ihre Bilanz aus.
In diesem Seminar lernen Sie, wie sich schon mit
kleinen Stellschrauben ein gesundheitsfördern-
des Klima aufbauen können.
Inhalte
• Was kann ein betriebliches Gesundheits-
mangementsystem leisten?
• Wie kann man ein BGM einführen /aufbauen?
• Führungskräfte als Vorbilder
• Gesetzliche Rahmenbedingungen
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
19. bis 20. Februar 2019
GesundheitsmanagementGesunde Mitarbeitende – gesunde Bilanz
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Seminare in Kassel
Zielgruppe
Führungskräfte, Personalverantwortliche,
Unternehmer*innen
Dauer
ein Seminartag à 8,5 Stunden
Beschreibung
Der Arbeitsalltag von Führungskräften beinhaltet
eine Vielzahl von unterschiedlichen Kommuni-
kationssituationen. Abhängig vom Kommunikati-
onsanlass und vom / von der Gesprächspartner*in
werden verschiedene Anforderungen an Sie ge-
stellt.
In diesem Seminar werden Formen der konstruk-
tiven Gesprächsführung vorgestellt. Sie bekom-
men Ansätze präsentiert, um besser mit Konflikten
umzugehen und kritische Situationen zu ent-
schärfen. Sie lernen Kommunikation bewusst
als Führungsinstrument einzusetzen. Praxisnahe
Simulationen und Fallbeispiele helfen Gelerntes
umzusetzen.
Inhalte
• Grundlagen der Kommunikation
• Grundregeln konstruktiver Kommunikation
• Lösungsorientierte Gesprächsführung in
Konflikten
• Verhalten bei unsachlichen Einwänden
• die Führungskraft als Konfliktmanager*in –
Leitung von Konfliktgesprächen
• Ziel- und Ergebnisvereinbarungen
verbindlich treffen
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
13. März 2019
Kommunikationprofessionell in anspruchsvollen Situationen
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Zielgruppe
Führungskräfte, Personalverantwortliche,
Unternehmer*innen
Dauer
2 x 8,5 Stunden an 2 aufeinanderfolgenden Tagen
Beschreibung
Die Arbeitswelt ist durch den technologischen
und wirtschaftlichen Wandel im Umbruch. Sie er-
halten einen Überblick über aktuelle Trends und
deren Auswirkungen auf Führung, die Personal-
und Organisationsentwicklung. Sie können er-
kennen welche veränderten Anforderungen sich
daraus für Ihr Unternehmen ergeben und wie Füh-
rung und die Zusammenarbeit zukünftig organi-
siert werden kann.
Inhalte
• Arbeitswelt 4.0
• Clash of Generations
• Herausforderungen an eine
moderne Organisation
• Herausforderungen an eine neue Führung und
an eine moderne Führungskultur
• Digital Leadership
• New Work
• Der Weg zu einer neuen Führung /
Führungskultur
• Kritische Betrachtung und Möglichkeiten
der Umsetzung
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
18. bis 19. März 2019
Modern LeadershipAnsatz in eine neue Führungskultur 4.0
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xxxSeminare in Kassel
Zielgruppe
Mitarbeitende, Führungskräfte, Mobbingbeauf-
tragte
Dauer
Ein Seminartag á 8,5 Stunden
Beschreibung
Das Seminar hat das Ziel die Teilnehmenden zum
Thema Mobbing und Antidiskriminierung zu sen-
sibilisieren. Mobbing und Diskriminierung soll in
der Praxis erkannt und Opfern geholfen werden.
Die Teilnehmenden entwickeln Handlungs- und
Kommunikationsstrategien zur Hilfe und Selbst-
hilfe.
Des Weiteren lernen die Teilnehmenden wie un-
ternehmerische Strukturen aussehen und etab-
liert werden können, um Mobbing und
Diskriminierung aktiv entgegenzuwirken.
Inhalte
• Mobbingbegriff, Abgrenzung zur Diskriminie-
rung
• Gründe und Auswirkungen von Mobbing
• Struktur von Mobbing und Diskriminierung,
gruppendynamische Prozesse
• Ursachen für Begünstigung von Mobbing und
Diskriminierung im Betrieb
• Handlungs- und Kommunikationsstrategien
für alle Beteiligten
• Interventionspflichten der Führungskraft
• Arbeitsrechtliche / rechtliche / organisatorische
Maßnahmen gegen Mobbing
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
20. März 2019
Mobbing und AntidiskriminierungErkennen, vorbeugen und handeln
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Zielgruppe
Beschäftigte mit Büroarbeitsplatz
Dauer
ein Seminartag à 8,5 Stunden
Beschreibung
Im Seminar erhalten die Teilnehmenden Tipps
zum effizienten Umgang mit Excel. Auf der Basis
von Grundkenntnissen lernen sie praxisorientierte
Möglichkeiten kennen, Daten zu verwalten und
aufzuarbeiten sowie Aufgaben aus dem Arbeits-
alltag zu lösen.
Inhalte
• Arbeiten mit großen Tabellen
• Einblick in die Möglichkeiten von
Pivot-Tabellen
• Komplexe Funktionen
• Visualisieren von Daten in Diagrammen
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
21. März 2019
Microsoft Excel Nützliche Funktionen für den Arbeitsalltag
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Zielgruppe
alle Beschäftigten, die ihre Englischkenntnisse
verbessern möchten, und /oder Wiederein-
steiger*innen
Dauer
2 x 8,5 Stunden an 2 aufeinanderfolgenden Tagen
Beschreibung
Dieser Kurs vermittelt Ihnen aktuelles und bran-
chenspezifisches Englisch für den Beruf. Dabei
liegt das Augenmerk auf der Verbesserung der
Kommunikationsfähigkeit sowohl im Mündlichen
als auch im Schriftlichen. Ein weiterer Schwer-
punkt ist die gezielte und effiziente Kommunikati-
on per E-Mail und am Telefon: Sprachbarrieren
zu überwinden und einen sicheren, effizienten
Umgang mit der Sprache zu trainieren. Englisch-
kenntnisse werden im simulierten Business-
Kontext aktiv trainiert und ausgebaut.
Inhalte
English for emailing:
• Goldene Regeln der Geschäftskorrespondenz
• Anrede und Grußformeln in E-Mails
• Auffrischen des Wortschatzes Business-
englisch
English for telephoning:
• Fachkundig am Telefon
• Sprachbarrieren überwinden und Sicherheit in
der mündlichen Kommunikation erlangen
• Wichtige Redewendungen und Phrasen
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
3. bis 4. April 2019
Englische GeschäftskorrespondenzAusdruck in E-Mails und Telefongesprächen verbessern
Seminare in Kassel
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Zielgruppe
Alle, die bereits an einem der beiden Kommuni-
kationsseminaren teilgenommen haben
Dauer
Ein Seminartag á 8,5 Stunden
Beschreibung
Ein Großteil der Kundengespräche werden in Un-
ternehmen per Telefon geführt. Bei jedem Kon-
takt liegt die Herausforderung darin freundlich,
kundenorientiert und sachlich zu kommunizieren.
Das Seminar hat zum Ziel das telefonische Kun-
dengespräch zu professionalisieren. Insbesonde-
re liegt der Fokus auf dem souveränen reagieren
in unangenehmen und schwierigen Telefonaten
wie z.B. Beschwerden oder unsachlicher Kritik.
Inhalte
• der erste Eindruck am Telefon
• positive Gesprächsführung
• Fragetechniken am Telefon
• aktives Zuhören
• Verhalten in schwierigen
Gesprächssituationen
• Umgang mit heiklen Gesprächspartnern
• Erfassen und Weiterleiten von Informationen
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
11. April 2019
Kommunikation am TelefonKommunikation am Telefon
15
Seminare in Kassel
Zielgruppe
Beschäftigte, die im Kontakt mit verschiedenen
Kulturen stehen und arbeiten
Dauer
ein Seminartag à 8,5 Stunden
Beschreibung
Internationale Mitarbeitende sind eine wichtige
Zielgruppe zur Fachkräftesicherung in der Logis-
tikbranche. Dieser Workshop soll Ihnen helfen,
eine Willkommenskultur in Ihrem Unternehmen
herzustellen, um die Herausforderung Integration
zu meistern. Was braucht es, um im eigenen
Betrieb Geflüchteten / Migranten*innen eine Ein-
stiegschance zu geben? Wie gehe ich richtig mit
Mitarbeiter*innen mit Migrations- und Fluchthin-
tergrund um?
Inhalte
• Besondere rechtliche Situation der Zielgruppe
• Zugang zu Beschäftigung und Ausbildung:
rechtliche Grundlagen
• Was braucht es für ein gelingendes Miteinander?
• Stolpersteine: Sprache, unterschiedliche
Werte und Religion …
• Unterstützungsmöglichkeiten von Azubis und
Mitarbeitern/-innen durch Integrationsangebo-
te und sprachliche Förderung (von RP, BA,
BAMF...)
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
10. Mai 2019
Diversity Management Integration multikultureller Mitarbeiter*innen
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Zielgruppe
Führungskräfte, Personalverantwortliche,
Unternehmer*innen
Dauer
3 x 8,5 Stunden an 3 aufeinanderfolgenden Tagen
Beschreibung
Eine gut funktionierende Arbeitsgemeinschaft zu
entwickeln und zu leiten ist die Grundlage für wirt-
schaftlichen Erfolg. Teilnehmende lernen, wie sie
ihr Führungsverhalten professionalisieren und so
die Teamfähigkeit und Motivation der einzelnen
Mitarbeitenden fördern können. Das Seminar bie-
tet Raum zur Erprobung des Erlernten und Raum
zur Selbstreflexion.
Inhalte
• Persönlichkeiten und Rollen im Team
• Entwicklung von Teams
• Führungshandeln im kollegialen Kontext
• Motivation und Führung
• Gesprächsführung
als Führungsinstrument
• Konfliktsituationen meistern
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
13. bis 15. Mai 2019
Führungskompetenzen Entwickeln und führen von Teams
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Seminare in Kassel
Zielgruppe
alle Mitarbeitenden
Dauer
ein Seminartag à 8,5 Stunden
Beschreibung
Professionelles Auftreten in Kundengesprächen
und eine gute Teamarbeit setzen eine bewusste
Kommunikation voraus. Wertschätzende Kom-
munikation kann die Kundenbindung stärken und
Teamprozesse verbessern. Durch das Wissen wie
Kommunikation funktioniert, lassen sich viele
Missverständnisse erkennen und Konflikte vor-
beugen.
Praxisnahe Simulationen und Fallbeispiele sollen
Ihnen helfen, Gelerntes umzusetzen.
Inhalte
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Grundregeln konstruktiver Gesprächsführung
• gelungene Zusammenarbeit durch effektive
Kommunikation
• Umgang mit Kommunikationsstörungen und
unsachlichen Einwänden
• Methoden und Techniken einer dienstleis-
tungs- und serviceorientierten Gesprächsfüh-
rung
• richtig Feedback geben
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
16. Mai 2019
Kommunikation im Team und im Kundenservice
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Zielgruppe
Führungskräfte, Personalverantwortliche,
Unternehmer*innen
Dauer
2 x 8,5 Stunden an 2 aufeinanderfolgenden Tagen
Beschreibung
Eine wichtige Managementaufgabe besteht darin,
Personal zu finden, zu fördern und zu halten. Die-
se wichtige Aufgabe wird häufig unterschätzt.
Lernen Sie Talente im Unternehmen zu identifizie-
ren und die Potentiale bedarfsorientiert und lang-
fristig zu entwickeln.
Passgenau entwickelte Trainingskonzepte kön-
nen dabei helfen Unternehmen mit leistungsstar-
ken Mitarbeiter*innen wettbewerbsfähig zu
erhalten.
Inhalte
• Veraltete Grundsätze und
mangelnde Fehlerkultur
• Von lernenden Mitarbeitern
zur lernenden Organisation
• Talentmanagement –
Potentiale erkennen
• Personalentwicklung 4.0? Wissensvermittlung
und Kompetenzerwerb
• Blended-Learning-Konzept und digitale
Ressourcen (Potenziale)
• Analyse von Schlüsselpositionen /
Kompetenzen
• Individualisierung und Selbstorganisation
der Lernprozesse
• Dynamic Capabilities – Ressourcen und Hand-
lungen dynamisch miteinander kombinieren
Anmeldung
DAA · Deutsche Angestellten-Akademie
Seminarort
DAA Kassel
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Termin
27. bis 28. Mai 2019
Personalentwicklungeine unterschätzte Managementaufgabe
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Seminare in Kassel
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Zielgruppe
Führungskräfte mit Personalverantwortung,
Mitarbeiter*innen der Rechts- und Personal-
abteilung
Dauer
8 Stunden
Beschreibung
Einer namhaften Versicherung ist es vor einigen
Jahren geglückt, von über 314 Low-Performern
177 wieder produktiv in die Arbeitsabläufe einzu-
gliedern.
Wie gehen Sie mit Mitarbeitern*innen um, von
denen Sie wissen, dass sie mehr leisten könnten
als sie dies tatsächlich tun? Die Rede ist von
Menschen, die sich aus den unterschiedlichsten
Gründen um die Arbeit drücken bzw. die nicht
das tun, was sie tun sollen.
Mit den folgenden Vorgehensmaßnahmen wer-
den Sie nicht alle Low-Performer ansprechen
können, aber einen Teil werden Sie erreichen.
Das Thema wird dabei sowohl aus arbeitsrechtli-
cher als auch aus kommunikativer und methodi-
scher Sichtweise durchleuchtet.
Inhalte
• Trennen oder Halten?
• Trennung wegen anhaltender
Leistungsmängel
• Entgeltkürzung möglich?
Prämienmodelle in der Praxis
• Mögliche Gründe für eine schlechte
Performance
• Analyse der anfänglichen Arbeitsleistung?
• Die Bedeutung wichtiger Führungsinstrumente
• Kommunikation in der Praxis
Anmeldung
Bildungsakademie Spedition,
Logistik & Verkehr e. V.
Seminarort
Bildungsakademie SLV
Eschborner Landstraße 42 – 50
Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Termin
27. Februar 2019
Umgang mit Low-Performern arbeitsrechtliche, kommunikative und methodische Sichtweisen
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Seminare in Frankfurt am Main
Zielgruppe
Das Angebot richtet sich an Quereinsteiger/
-innen im Bereich Straßengüterverkehr, die über
keine fachspezifische Erstausbildung oder Wei-
terbildung verfügen.
Dauer
54 Stunden
(davon 40 Stunden als Präsenzveranstaltung 14
Stunden als Webinare / Online-Training)
Beschreibung
Die Seminarreihe vermittelt Quereinsteiger/innen
im Straßengüterverkehr ein solides kaufmänni-
sches Basiswissen im Bereich des Straßengüter-
verkehr.
Die Teilnehmer*innen lernen die Abwicklung von
nationalen und internationalen Straßengüterver-
kehren unter Beachtung der dafür maßgeblichen
Rechtsvorschriften kennen.
Die Schulung ist als Präsenzveranstaltung in
Kombination mit Blended-Learning Komponen-
ten zur Vor- und Nachbereitung der jeweiligen
Veranstaltungen konzipiert.
Inhalte
• Teil 1: Einführung in die Verkehrswirtschaft
• Teil 2: Grundlagen des Straßengüterverkehrs
• Teil 3: Nationaler und Internationaler Straßen-
güterverkehr
• Teil 4: Außenwirtschaftliche Grundlagen (Zoll,
Incoterms)
• Teil 5: Schnittstellen zu den anderen Verkehrs-
trägern
Anmeldung
Bildungsakademie Spedition,
Logistik & Verkehr e. V.
Seminarort
Bildungsakademie SLV
Eschborner Landstraße 42 – 50
Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Termine
6. März, 14. März, 18. März, 27. März, 3. April
Hinzu kommen noch 14 Stunden für Webinare /
Online-Training. Die Termine hierfür werden
gesondert mitgeteilt.
Quereinstieg in den StraßengüterverkehrSeminarreihe
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Zielgruppe
Verkäufer*innen, Kundenservice, Nachwuchs-
kräfte und Neueinsteiger*innen im Bereich Ver-
kauf (Innen- bzw. Außendienst)
Dauer
16 Stunden an zwei Tagen
Beschreibung
Verhandeln beinhaltet das Wort HANDELN, dies
bedeutet für Preisanpassungsgespräche eine
proaktive und gezielte Vorgehensweise. In die-
sem Seminar erhalten Sie praxisorientierte Hand-
lungsempfehlungen, damit Sie Gespräche zu
geplanten Preisanpassungen beim Kunden struk-
turiert, durchdacht und überzeugend meistern.
Ziel ist es, eine befriedigende und partnerschaftli-
che Lösung für alle Beteiligten zu finden.
Inhalte
• Die Struktur des Preisanpassungsgesprächs
• Die gezielte Gesprächsvorbereitung
• Was wissen Sie über Ihre Kunden?
• Werteschlüssel und Werteverständnis des
Kunden
• So „ticken“ Einkäufer
• Bedürfnisse und Mehrwertinteressen ermitteln
• Vorteile-Nutzen-Argumentation
• Kundeneinwände im Preis-Leistungsgespräch
entkräften
• Preissysteme und Modelle (Praxisbeispiele)
• Die Zwei-Gewinner-Lösung
• Die „Geben und Nehmen-Checkliste“
Anmeldung
Bildungsakademie Spedition,
Logistik & Verkehr e. V.
Seminarort
Bildungsakademie SLV
Eschborner Landstraße 42 – 50
Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Termin
20. und 21. März 2019
Erfolgreiche Preisgespräche durch attraktive Preismodelle
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Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte in Speditionen mit
Ausrichtung Organisation, Leistungserbringungs- /
Prozessverantwortung
Dauer
8 Stunden
Beschreibung
Lean Management gewinnt aus zwei Gründen an
Bedeutung für die Logistikbranche: Einerseits
breitet sich die Methodik rasant in vielen anderen
Industrie- und Dienstleistungsbereichen aus. Das
führt zu veränderten Kundenanforderungen.
Als Stichwort sei nur der Übergang von der Groß-
serienfertigung zum so genannten „One Piece
Flow“ genannt. Anderseits wird der Kerngedanke,
Produktionsprozesse zu flexibilisieren und konse-
quent zu verschlanken, Durchlaufzeiten zu ver-
kürzen und Fehler zu minimieren auch von immer
mehr Logistikern für Ihre Prozesse angewendet.
Es ist also an der Zeit, sich dem Thema zu nähern
um die Chancen und Risiken für das eigene
Unternehmen zu erkennen und zu bewerten.
Inhalte
• Grundlagen und Historie des Lean
Managements
• Kundenbezug und Customer Journey
(Kundenreise)
• Bedeutung von Kennzahlen / Leistungsdialog
• Gemeinsame Definition eines Customer
journeys und des entsprechenden Prozesses
(Mapping)
• Wege der Prozessverbesserung
am Beispiel Kaizen
• Diskussion / Ausblick
Anmeldung
Bildungsakademie Spedition,
Logistik & Verkehr e. V.
Seminarort
Bildungsakademie SLV
Eschborner Landstraße 42 – 50
Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Termin
9. April 2019
Lean Management in der Logistik
Seminare in Frankfurt am Main
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Zielgruppe
Disponent*innen, Verkäufer*innen (Innendienst),
Kundenservice
Dauer
16 Stunden an zwei Tagen
Beschreibung
Disponenten*innen haben in Speditionsunter-
nehmen tagtäglich Kontakt zum Kunden. Dabei
haben Mitarbeiter*innen aus der „Dispo“ oft un-
genutztes Potenzial, welches die vertriebliche
Schlagzahl, in Zusammenarbeit mit dem Verkauf,
deutlich erhöhen kann.
In diesem Seminar erhalten Sie Empfehlungen zur
erfolgreichen Planung, Durchführung und Nach-
bereitung von zielführenden Kundentelefonaten.
Ziel ist es, Gesprächsstrategien zur Umsetzung in
das verkäuferische Tagesgeschäft zu entwickeln.
Inhalte
• Mittel, den eigenen Bekanntheitsgrad aktiv
zu nutzen
• Strategie und Konzept: Stammkunden,
Empfangskunden, geroutete Kunden
• Die Aufgabe der verkaufsaktiven Disposition
• Wichtige Faktoren bei der Ansprache von
Kunden im Rahmen der Kaltakquise
• Ziele der telefonischen Akquisegespräche
• Kundeneinwände am Telefon entkräften
• Kundenansprache per Telefon bei Stammkun-
den oder gerouteten Kunden zur Gewinnung
von Zusatzgeschäften
• Die gezielte Internetrecherche bei
Stammkunden
• Kommunikation und Informationsfluss
mit dem Vertrieb
Anmeldung
Bildungsakademie Spedition,
Logistik & Verkehr e. V.
Seminarort
Bildungsakademie SLV
Eschborner Landstraße 42 – 50
Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Termin
11. und 12. April 2019
Die verkaufsaktive Dispositionim Team mit dem Vertrieb
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Seminare in Frankfurt am Main
Zielgruppe
Mitarbeiter*innen, die im Unternehmen für das
Palettenhandling verantwortlich sind.
Dauer
ca. 8 Stunden
Beschreibung
Transporte ohne Palettentausch sind aus dem
Wirtschaftsleben nicht mehr wegzudenken. Den-
noch steht das Palettentauschsystem in Frage,
weil es für alle Beteiligten – Absender, Empfänger
und Transportunternehmen – mit erheblichen
Kosten verbunden ist. Dieses Seminar soll den
Teilnehmern helfen, ein kostenorientiertes Palet-
tenmanagement zu installieren.
Inhalte
• Kostenrisiken des Palettentauschs
• Palettensysteme
• Der Palettenkreislauf – Rechtsbeziehungen
zwischen den Beteiligten
- auf der Verkehrsebene
- auf der Lieferebene
• Öffentlich-rechtliche Bestimmungen, die auch
den Palettentausch betreffen:
- Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG), Berufsge-
nossenschaftliche Regeln (BGR 234),
Abfallgesetz, VerpackungsVO
• Formen des Palettentauschs
- Doppel- oder Idealtausch
- Einfacher Palettentausch
- Palettentausch mit Rückführungs-
verpflichtung
- Palettentausch mit Übernahme
des Tausch risikos
• Anwendbare Rechtsvorschriften aus dem BGB
• Handling des Palettentauschs
- Dokumentationspflichten
- Tauschvereinbarung oder Herausgabepflicht
- Entschädigungsvereinbarungen
- Fahrervollmacht
- Palettenscheine
- Palettenkonto / -Kontokorrent
- Verjährung
• Strukturen eines Palettenmanagements
- Analyse der tatsächlichen Situation
- Prüfung und Bewertung der Rechtslage
- Gestaltung der Vertragsbeziehungen
- Erarbeitung eines Maßnahmenkatalogs
für das kfm. Personal
für das gewerbliche Personal
der durchzuführenden Kontrollen
- Etablierung eines Palettenmanagers
Anmeldung
Bildungsakademie Spedition,
Logistik & Verkehr e. V.
Seminarort
Bildungsakademie SLV
Eschborner Landstraße 42 – 50
Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Termin
15. Mai 2019
Palettenmanagement
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Zielgruppe
Führungskräfte, Qualitätsbeauftragte, HACCP-
Team-Mitglieder von Lager- oder Transportunter-
nehmen, die mit Lebensmitteln umgehen und ein
IFSLogistics-Zertifikat benötigen und / oder ein
HACCP-Konzept umsetzen müssen.
Dauer
ca. 8 Stunden
Beschreibung
Jedes Unternehmen, das Lebensmittel lagert
oder transportiert, muss ein aktuelles HACCP-
System umsetzen. Das fordert die EU-Gesetzge-
bung. Auch im IFS-Logistics und anderen
Standards ist ein HACCP-Konzept Bestandteil
der Anforderungen. HACCP bedeutet zunächst:
viel Dokumentation!
Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie die Doku-
mentation systematisch und effektiv gestalten
können. Lassen Sie sich auch erläutern, warum
das HACCP-System im Produkthaftungsfall für
Ihr Unternehmen und Sie persönlich ein wichtiger
Nachweis sein kann, mit dem Sie beweisen, dass
Sie Ihrer Sorgfaltspflicht nachgekommen sind.
In Workshops erhalten Sie die Übung und vor al-
lem die Grundlagenformulare, mit denen Sie Ihr
HACCP-System umsetzen können. Wir beginnen
gemeinsam im Seminar, und Sie können zu Hau-
se darauf aufbauen und Ihr HACCPSystem erstel-
len oder überarbeiten.
Inhalte
• Gesetzliche und regulative Anforderungen
- rechtliche Vorgaben
- odex Alimentarius
- Bekanntmachung der Kommission vom
30.07.2016
- Festlegung und Dokumentation von
Präventivmaßnahmen
• Anforderungen des IFS Logistics 2.1 im Detail
- Lebensmittelsicherheitsmanagement
- HACCP-Team
- Vorbereitende Dokumentation
(Produktbeschreibungen, Verwendungs-
zweck, Fließdiagramme)
- Gefahrenanalyse
• HACCP und Gefahrenanalyse
- Methoden Gefahrenanalyse
- Risikobewertung
- Workshop: Gefahrenanalyse
• Der HACCP-Plan
- Anwendung des Entscheidungsbaums
- Festlegung und Steuerung CCPs/CPs
- Workshop: Entscheidungsbaum
- Verifizierung
- Validierung
- Dokumentation
Anmeldung
Bildungsakademie Spedition,
Logistik & Verkehr e. V.
Seminarort
Bildungsakademie SLV
Eschborner Landstraße 42 – 50
Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Termin
16. Mai 2019
HACCP im Logistikunternehmen
Seminare in Frankfurt am Main
28
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte in Speditionen mit
Ausrichtung Controlling
Dauer
4 Stunden Videomaterial und 8 Stunden Präsenz-
workshop
Beschreibung
Das Datenvolumen in Unternehmen nimmt rasant
zu. Doch erhalten Sie aus dieser Datenfülle zuver-
lässig und schnell die Informationen, die tatsäch-
lich gebraucht werden?
Im Rahmen von einzelnen Videosequenzen erhal-
ten Sie zunächst einen umfassenden Überblick
über die kostenlose BI-Software von Microsoft.
Im anschließenden Präsenzworkshop wird ge-
meinsam am eigenen Laptop an der praxisnahen
Anwendung von Microsoft Power BI gearbeitet.
Am Ende des Workshops können Sie die in Ihrem
Unternehmen benötigten Daten in Power BI zu-
sammenstellen, standardisierte Berichte generie-
ren und Ihr eigenes Dashboard erstellen.
Inhalte
• Vorstellung Power BI
• Einsatzgebiete in den Unternehmen
• Daten importieren, aufbereiten, modellieren
und mit Formeln erweitern
• Mit aussagekräftigen Visualisierungen und
Karten interaktive Berichte & Dashboards
erstellen
• Dashboards auf Ihr Handy bereitstellen
Anmeldung
Bildungsakademie Spedition,
Logistik & Verkehr e. V.
Seminarort
Bildungsakademie SLV
Eschborner Landstraße 42 – 50
Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Termine Webinare
Ab dem 2. Mai stehen diese Online zur Verfügung.
Termin Workshop
23. Mai 2019
Einsatz von Power BIin der LogistikEinsteiger-Workshop als Blended-Learning-Angebot
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Zielgruppe
QM-Beauftragte und Prozessverantwortliche aus
Spedition, Logistik und Verladerschaft
Dauer
8 Stunden
Beschreibung
Mit dem Stichtag am 15. September 2015 wurde
die ISO 9001:2015, als völlig überarbeitete Versi-
on der bislang gültigen ISO 9001:2008, heraus-
gegeben. Die neue Fassung bringt wesentliche
Änderungen mit sich. Dieses Seminar klärt, wel-
che konkreten Auswirkungen diese Änderungen
auf die Logistikbranche haben. Die Seminarinhal-
te werden durch Praxisbeispiele veranschaulicht.
Inhalte
• Entwicklung der Normenreihe ISO 9000
• Die neu eingeführte „High Level Structure“
• Risikobasierter Ansatz: Wirklich neu
in der Norm?
• Grundverständnis für Risikodefinition
und Prozessrisiken
• Abgrenzungen zum Risikomanagement
• Anforderungen
an die Dokumentation
• Anwendung auf Dienstleistungen
• Geltungsbereich und ausgelagerte Prozesse
• Qualitätsmanagement wird zur Führungsauf-
gabe
• Normvorgaben bei der Überwachung der
Prozesse
• Vorgehen zur Umstellung bestehender
Managementsysteme
Anmeldung
Bildungsakademie Spedition,
Logistik & Verkehr e. V.
Seminarort
Bildungsakademie SLV
Eschborner Landstraße 42 – 50
Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Termin
24. Mai 2019
Qualitätsmanagement Was bringt die neue ISO 9001?
Seminare in Frankfurt am Main
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Termin Seminar Anbieter
19.02. – 20.02.2019 Gesundheitsmanagement DAA
27.02.2019 Umgang mit Low-Performern BA-SLV
06.03.2019 Quereinstieg in den Straßengüterverkehr BA-SLV
13.03.2019 Kommunikation professionell in anspruchsvollen Situationen DAA
14.03. + 18.03.2019 Quereinstieg in den Straßengüterverkehr BA-SLV
18.03. – 19.03.2019 Modern Leadership DAA
20.03.2019 Mobbing und Antidiskriminierung DAA
20.03. – 21.03.2019 Erfolgreiche Preisgespräche BA-SLV
21.03.2019 Microsoft Excel DAA
27.03. + 03.04.2019 Quereinstieg in den Straßengüterverkehr BA-SLV
03.04. – 04.04.2019 Englische Geschäftskorrespondenz DAA
09.04.2019 Lean Management in der Logistik BA-SLV
11.04.2019 Kommunikation am Telefon DAA
11.04. – 12.04.2019 Die verkaufsaktive Disposition BA-SLV
10.05.2019 Diversity Management DAA
13.05. – 15.05.2019 Führungskompetenzen DAA
15.05.2019 Palettenmanagement BA-SLV
16.05.2019 Kommunikation im Team und Kudenservice DAA
16.05.2019 HACCP im Logistikunternehmen BA-SLV
23.05.2019 Einsatz von Power BI in der Logistik BA-SLV
24.05.2019 Qualitätsmanagement BA-SLV
27.05. – 28.05.2019 Personalentwicklung DAA
Seminarkalender
Seminar- / Terminübersicht
DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbHProjekt Flexifix 24/7Angersbachstraße 4 · 34127 KasselE-Mail [email protected] · Fax 0561 80706-188
Seminaranmeldung
Lehrgang: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ort: Kassel Termin: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seminargebühr: Kostenübernahme durch das Projekt Flexifix 24/7
Firma: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Straße: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PLZ: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ort: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ansprechpartner*in: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Telefon: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-Mail: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Name, Vorname der / des Teilnehmenden: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Ich bestätige die Richtigkeit der Angaben. Mir ist bekannt, dass die in diesem Formular angegebenen personenbezogenen Daten EDV-gestützt bearbeitet und gespeichert werden. Ich bin damit einverstanden, über DAA-Angebote, Aktionen und Veranstaltungen per Post und daneben auch per E-Mail per Telefon informiert zu werden (bitte ankreuzen) und willige in die Nutzung meiner von mir im Rahmen des zugrunde liegenden Ver-tragsverhältnisses schriftlich angegebenen Daten bis auf Widerruf hierfür ein.
Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligungserklärung jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an: Deutsche Angestellten-Akademie GmbH, DAA Kassel, Angersbachstraße 4, 34127 Kassel, Fax: 0561 80706-188, E-Mail: [email protected]
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Ort, Datum Unterschrift / Firmenstempel
Das Projekt Flexifix 24/7 wird im Rahmen des Programms „Fachkräfte sichern“ durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales und den Europäischen Sozialfonds gefördert.
bmaIM8007_ESF_Logo_2eg.pdf 12.03.2008 16:04:44 Uhr
Bildungsakademie Spedition, Logistik & Verkehr e. V.Projekt Flexifix 24/7Eschborner Landstraße 42 – 50, Gebäude A · 60489 Frankfurt am MainE-Mail [email protected] · Fax 069 776356
Seminaranmeldung
Das Projekt Flexifix 24/7 wird im Rahmen des Programms „Fachkräfte sichern“ durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales und den Europäischen Sozialfonds gefördert.
bmaIM8007_ESF_Logo_2eg.pdf 12.03.2008 16:04:44 Uhr
Lehrgang: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ort: Frankfurt am Main Termin: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seminargebühr: Kostenübernahme durch das Projekt Flexifix 24/7
Firma: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Straße: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PLZ: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ort: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ansprechpartner*in: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Telefon: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-Mail: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Name, Vorname der / des Teilnehmenden: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Einwilligung in die Datennutzung zu weiteren Zwecken Sind Sie mit den folgenden Nutzungszwecken einverstanden, kreuzen Sie diese bitte entsprechend an. Wollen Sie keine Einwilligung erteilen, lassen Sie die Felder bitte frei.
Ich willige ein, dass mir die Bildungsakademie SLV postalisch Informationen und Angebote übersendet.
Ich willige ein, dass mir die Bildungsakademie SLV per Mail Informationen und Angebote übersendet.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(Ort, Datum) (Unterschrift des Betroffenen)
Datenschutzhinweise und Rechte des Betroffenen
Informationspflicht gemäß § 32 BDSG i. V. m. Art 13 DSGVOWir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur gemäß der EU-DSGVO und des nationalen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben werden nur Rahmen einer vertraglichen Vereinbarung, gesetzlicher Vorschriften (z. B. Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten) oder auf Basis Ihrer Einwilligung gespeichert. Die Dauer der Speicherung erfolgt nur solange wie es für die entsprechende Vertragsvereinbarung notwendig ist oder es die gesetzlichen Vorschriften vorschreiben. Personenbezogene Daten werden von uns weder an Dritte verkauft noch anderweitig vermarktet. Ihre Daten werden nur auf dem Server in unserer Geschäftsstel-le in Frankfurt gespeichert und werden auch nicht in Form von Datensicherungen in Clouds oder auf externen Servern außerhalb Deutschlands gespeichert. Aufgrund unserer Vereinsgröße sind wir nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Ihr Ansprechpartner in allen Fragen zum Datenschutz ist unser Geschäfts-führer Thorsten Hölser. Neben den Ihnen im Folgenden gemäß § 34 und 35 BDSG zustehenden Rechten, weisen wir Sie auch auf Ihr jederzeitiges Beschwerderecht bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde hin: Der hessische Beauftrage für Datenschutz, Postfach 3163, 65201 Wiesbaden, Tel: 0611 14 080, Fax: 0611 1408 611
Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung, WiderspruchsrechtSie sind gemäß § 34 BDSG jederzeit berechtigt, gegenüber der Bildungsakademie SLV umfangreiche Auskunftserteilung zu den zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu ersu-chen. Gemäß § 35 BDSG können Sie jederzeit gegenüber der Bildungsakademie SLV die Berichtigung, Löschung und Sperrung einzelner personenbezogener Daten verlangen. Sie können darüber hinaus jederzeit ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und die erteilte Einwilligungserklärung mit Wirkung für die Zukunft abändern oder gänzlich widerrufen. Sie können den Widerruf entweder postalisch, per E-Mail oder per Fax an den Vertragspartner übermitteln. Es entstehen Ihnen dabei keine anderen Kosten als die Portokosten bzw. die Übermittlungskosten nach den bestehenden Basistarifen. Zudem verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung, die sie auf unserer Website www.slv-bildungsakademie.de einsehen können.
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Ort, Datum Unterschrift / Firmenstempel
34
Die Veranstaltungen der DAA Deutsche
Angestellten-Akademie GmbH („DAA”) und
der Bildungsakademie Spedition, Logistik & Ver-
kehr e. V. („BSLV“) im Rahmen des Projekts
Flexifix 24/7 werden unter Berücksichtigung der
folgenden Vereinbarungen durchgeführt.
1. Anmeldung und Rücktritt
1.1. Die Teilnahme bedarf einer verbindlichen An-
meldung in Form des Anmeldeformulars. Mit
der Anmeldung erkennt der / die Teilnehmer*in
diese Teilnahmebedingungen an.
1.2. Bei Verhinderung besteht die Verpflichtung
sich beim Veranstalter abzumelden (DAA
oder BSLV).
2. Absage, Verschiebung und inhaltliche
Änderungen
2.1. Die DAA /die BSLV behalten sich vor, einen
Kurs aus wichtigem, von ihnen nicht zu ver-
tretendem Grund kurzfristig zu verschieben,
zu unterbrechen oder ausfallen zu lassen.
Auch Änderungen des Veranstaltungsortes
sind vorbehalten.
2.2. Die DAA /die BSLV sind berechtigt, Inhalte
der Kurse zu verändern, einzuschränken
oder Inhalte auszutauschen sowie Module
hinsichtlich ihrer Inhalte angemessen zu mo-
difizieren, insbesondere diese angemessen
zu reduzieren oder zu erweitern.
3. Gebühren
Für die Teilnahme werden keine Gebühren
erhoben. Die Finanzierung erfolgt durch
Projektmittel sowie die Freistellung zur Teil-
nahme am Kurs.
4. Mitwirkung an
Teilnehmerdatener fassung
Die Teilnehmenden erklären sich damit ein-
verstanden, an statistischen Erhebungen für
den Projektträger ESF mitzuwirken.
5. Haftung
5.1. Die DAA und die BSLV haften nicht für etwa-
ige Vermögensschäden, die aus einem nicht
zustande gekommenen Kurs, aus einem Ab-
bruch oder einer Verschiebung resultieren.
5.2. Die DAA und die BSLV übernehmen keine
Haftung für in den Unterrichtsräumen ab-
handen gekommenen Kleidungsstücke oder
sonstigen Gegenständen sowie für Schäden
aufgrund der Missachtung der Verkehrs-
sicherungspflicht, die dem Gebäudeeigen-
tümer obliegt.
6. Datenschutzhinweis
Die im Rahmen der Kursteilnahme erhobenen
personenbezogenen Daten des Teilnehmers/
der Teilnehmerin werden von der DAA/der
BSLV zur Maßnahmeabwicklung nach den
Vorgaben der Europäischen Datenschutz-
Grundverordnung (DSGVO) genutzt, EDV-
mäßig gespeichert und verarbeitet.
Hinweise zur Teilnahme für Seminare im Rahmen des Projekts Flexifix24/7
Impressum
HerausgeberDAA | Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Redaktionelle Bearbeitung Projektteam Flexifix 24/7
Layout und Satz
DAA Marketing, Hamburg
Druck
Flyeralarm
Stand: 12/2018
Deutsche Angestellten-Akademie GmbH
Melanie Blösch
Angersbachstraße 4
34127 Kassel
Telefon 0561 80706-0
E-Mail [email protected]
Internet www.daa-kassel.de
Bildungsakademie Spedition, Logistik & Verkehr e. V.
Markus Gust
Eschborner Landstraße 42 – 50 · Gebäude A
60489 Frankfurt am Main
Telefon 069 970811-25
E-Mail [email protected]
Internet www.slv-bildungsakademie.de
Das Projekt Flexifix 24/7 wird im Rahmen des Programms „Fachkräfte sichern“ durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales und den Europäischen Sozialfonds gefördert.
bmaIM8007_ESF_Logo_2eg.pdf 12.03.2008 16:04:44 Uhr