seminarski rad upravljanje rizicima
DESCRIPTION
UPRAVLJANJE RIZICIMATRANSCRIPT
SADRŽAJ
1. UVOD.........................................................................................................4
2. OPIS PREDUZEĆA....................................................................................6
3. IDENTIFIKACIJA RIZIKA..........................................................................11
3.1 SWOT analiza kao pomoć pri identifikovanju rizika............................12
3.2 Identifikovani rizici preduzeća.............................................................13
4. ANALIZA I VREDNOVANJE IDENTIFIKOVANIH RIZIKA........................15
5. OCENJIVANJE RIZIKA............................................................................22
6. TRETIRANJE RIZIKA...............................................................................29
7. NAČIN PRAĆENJA I PROVERE..............................................................35
8. ZAKLJUČAK............................................................................................37
Izjava..............................................................................................................40
1. UVOD
U radu je izvršena analiza rizika i mere kojima se može sprečiti ili ublažiti njihov
uticaj na poslovanje preduzeća A.D. „Danubius”. Rizik proizlazi iz nesposobnosti čoveka
da „vidi“ budućnost i ukazuje na stepen nesigurnosti koji je dovoljno velik da bude
primećen. Koncept razumevanja rizika se svodi na prepoznavanje buduće neizvesnosti
koja je posledica određene akcije u sadašnjosti. U slučaju da se ne predvide svi
potencijalni rizici i problemi koji mogu narušiti poslovanje jednog preduzeća, može dovesti
do ozbiljnih posledica koje mogu dovesti do pada poslovne aktivnosti, pada profita i u
krajnem slučaju zatvaranja preduzeća.
Rizik je izvor opasnosti, mogućnost susretanja sa štetom i nesrećom. Rizik je
potencijalna šteta koja može doći iz nekog sadašnjeg procesa ili budućeg dogadjaja; Rizik
je odmeren prema posledicama i verovatnoći.
Rizike možemo podeliti na:
čiste,
poslovne,
projektne,
operativne,
tehničke i
političke rizike (Beker, 2011)
Upravljanje rizikom predstavlja, ilustruje i analizira mnoge aspekte modernog
upravljanja rizicima u preduzećima. Konsoliduje celokupno polje upravljanja rizicima od
politika do metodologija, kao i podataka i tehnološke infrastrukture. Takođe pokriva i
investiranje, osiguranje od rizika i strategije upravljanja. (Crouhy, Galai, & Mark, 2001)
Upravljanje rizikom je proces kroz koji se potvrđuje poslovna opravdanost odabira
sigurnosnih rešenja i kontrola koje će osigurati dovoljan stepen sigurnosti. Takođe, proces
upravljanja rizikom omogućava razvoj strategije i postavljanje ciljeva u području
informacijske sigurnosti.(Šegudović, 2006)
Danas preduzeća posluju u turbulentnom okruženju koje odlikuje niz promena koje
sa sobom donose visoku dozu neizvesnosti. Neizvesnost je pokretač mnogih događaja koji
mogu pozitivno ili negativno uticati na sve ili većinu segmenata poslovanja.
4
U prvom poglavlju predstavljen je uvod rada koji sadrži teoretske osnove oblasti
upravljanje rizikom, kao i predstavljanje cilja ovog rada i rezultata koji se želi postići.
U drugom poglavlju dat je detaljan opis preduzeća A.D. „Danubius” koje se bavi
proizvodnjom mlinskih proizvoda i testenina.
U trećem poglavlju je definisano šta preduzeće želi postići, odnosno koji su njegovi
osnovni i specifični ciljevi, kao i identifikacija svih rizika koje mogu negativno uticati na
segmente poslovanja.
U četvrtom poglavljuje izvršena analiza i vrednovanje rizika. Naime, prikazan je
svaki rizik i njegov uticaj na cilj preduzeća.
U petom poglavlju, svaki identifikovani cilj je ocenjen i prikazan u matrici rizika gde
se posmatra sa aspekta verovatnoće događaja i posledica koje one izazivaju.
U šestom poglavlju je urađeno tretiranje rizika, odnosno prikazane su mere kojima
se može smanjiti uticaj rizika i svesti na prihvatljiv nivo za preduzeće.
U sedmom poglavlju prikazane su mere i postupci za praćenje i kontrolu rizika u
preduzeću.
Osmo poglavlje predstavljaju zaključna razmatranja o svim bitnim segmentima koji
su prikazani u radu.
Nakon zaključka, sledi prikaz literature koja je korišćena u radu.
5
2. OPIS PREDUZEĆA
Preduzeće A.D. „Danubius“ ima poslovnu tradiciju dužu od 90 godina. U središtu
vojvođanske žitnice, Novom Sadu, na raskršću vodenog, drumskog i železničkog
saobraćaja A.D. “Danubius” impresionira grandioznošću, tradicijom i nadaleko poznatim
kvalitetom mlinskih proizvoda i testenina.
Slika 1.
A.D. „Danubius“ raspolaže silosom kapaciteta 65.000t, koji je potpuno osposobljen
za skladištenje i sušenje žitarica, kao i za tranzitne poslove – prijem, utovar, istovar i
otpremu kamionima, vagonima i brodovima. Moderan mlin sa kompjuterskim vođenjem,
proizvede dnevno 300 tona najkvalitetnijeg brašna različitih vrsta, za sve namene. Fabrika
testenina, kapaciteta 7.000 tona godišnje, sa iskustvom od 1918 godine, proizvodi sve
vrste testenina. Zahvaljujući kvalitetu prirodnih sirovina i novoj tehnologiji obezbeđen je
visok kvalitet proizvoda koji zadovoljava i najstrožije kriterijume i standarde kvaliteta i
zdravstvene ispravnosti hrane, a proizvodi ne sadrže genetski modifikovane organizme
GMO.
6
Silosi za skladištenje žitarica kapaciteta 65.000 i lokacija A.D. „Danubius“ -a, na
kanalu Dunav-Tisa-Dunav, a sa direktnim pristupom železničkoj pruzi u okviru fabrike,
omogućavaju pružanje brojnih usluga izvoznicima i preduzećima u poljoprivrednom
sektoru:
prijem žitarica
sušenje žitarica
skladištenje žitarica
lager žitarica
utovar u plovne objekte (kapaciteta do 2.000 t / 24 časa)
utovar u maršutne vozove
utovar u drumska vozila
A.D. „Danubius“ posluje u skladu sa zahtevima HACCP i ISO 9001:2000 standarda,
čime je obezbeđen i garantovan kvalitet proizvoda i usluga na koji se A.D. „Danubius“
svojom politikom kvaliteta obavezao.
Vizija
Biti poštovana i inovativna kompanija koja ima veliki uticaj na kretanja na tržištu i
koja nudi ogromnom broju svojih korisnika visokokvalitetne proizvode koji doprinose
boljem i zdravijem životu. Istovremeno teži da ostvari značajan plasman svojih proizvoda
na teritoriji Rusije i bude prisutna i poznata na svetskom tržištu.
Misija
A.D. „Danubius“ svojom tradicijom od 90 godina postojanja pruža svojim partnerima i
klijentima sigurnost u oblasti prerade pšenice kao strateške životne namirnice. Prioritet
kompanije je da se obezbedi brašno visokog kvaliteta kako za domaćinstva tako i za
pekarsku industriju.
A.D. „Danubius“ želi da ostvari svoju viziju na zadovoljstvo i uz angažman svih
korisnika i zainteresovanih strana (kupci, potrošači, isporučioci, lokalna zajednica,
zaposleni, poslovni partneri, akcionari).
A.D. „Danubius“ neprekidno radi na usavršavanju kadrova koji čine glavni oslonac u
postizanju vizije. [1]
7
Organizaciju čine ljudi koji u njoj rade, a „Danubius“ tim čine ljudi koji svom
poslu prilaze sa entuzijazmom. Čitav proces proizvodnje nadzire stručan, pouzdan i
iskusan kadar.
Sva energija usmerena je ka potrošaču. Zadovoljstvo potrošača je krajnji cilj.
Poverenje koje stiču gradili su godinama, srtpljivo i težili da ga i očuvaju. Tajna uspeha nije
u osluškivanju potreba, ne tržišta, već ljudi koji čine to tržište - kupaca. Na osnovu
pažljivog analiziranja potreba potrošača, ali i oslanjajući se na sopstveno iskustvo i
intuiciju.
“DANUBIUS” uspeh garantuje poslovnoj filozofiji koje se drže svi zaposleni, a to su
tri principa:
1. UPOTREBA SAMO NAJKVALITETNIJIH SASTOJAKA
2. INSISITIRANJE NA JEDINSTVENOM, ORIGINALNOM IMIDŽU
3. KORIŠĆENJE NAJMODERNIJE TEHNOLOGIJE.
Kako bi zadržali lidersku poziciju, osim konstantnog ulaganja u opermu, ulažu i u
znanje svojih zaposlenih. Često organizuju posete vodećim svetskim fabrikama,
sajmovima i kongresima, gde upoređuju dostignuća i stiču nova znanja.
Politika kvaliteta i bezbednosti proizvoda
A.D. „Danubius“ proizvodi visokokvalitetne i zdravstveno bezbedne proizvode
kojima zadovoljava zahteve, potrebe i očekivanja kupaca i potrošača. Poštovanje
nacionalnih i međunarodnih zakonskih normi u celom lancu hrane, stalna edukacija
zaposlenih i neprekidno praćenje i primena savremenih znanja i tehnologija, razvoj novih
proizvoda i društveno odgovorno ponašanje osnov su uspešnosti A.D. „Danubius“ .
8
Proizvodni program:
Mlinski proizvodi, integralna testenina, vitaminizirane testenine i durum testenina.[1]
Slika2.
Opis ciljne grupe
Kompanija prati kada potrošači kupuju, da li je cena njihovih proizvoda za njih
prihvatljiva, kako reaguju na nove ukuse ili proizvode iz njihovog asortimana, da li su
zadovoljni ambalažom proizvoda i slično. Na osnovu najprodavanijih proizvoda dolazimo
do zaključka šta potrošači žele i šta je to što izdvaja taj proizvod od ostalih. Između ostalog
prati se i frekfencija kupovine proizvoda, motivacija koju potrošači imaju za kupovinu i
kontinuitet korišćenja proizvoda. Veliku važnost se pridaje načinu na koji su potrošači /
kupci prvi put čuli za proizvode, što im pomaže pri promociji njihovih proizvoda.
Grupisanje inostranih tržišta
Osnovna 4 kriterijuma koja se koriste za grupisanje su: 1. Geografsko-demografsko
obeležje (regioni, veličina, klima, populacija, razmeštaj sirovina), 2. Društveno-političko
obeležje (društveno politički sistem, partijski sistem, unutrašnja politika, spoljna politika) 3.
Ekonomsko razvojno obeležje ( veličina BDP, stopa rasta, životni standard, stopa
tehnološkog razvoja..). 4. Socio-kulturno obeležje (jezik, obrazovanje, stil života, religija..).
9
Strategija grupisanja je preventivnog i preliminarnog karaktera. Njen osnovni cilj je
stvaranje uvida i potpunije predstave o međunarodnim ekonomskim i tržisnim odnosima.
Uočavanje osnovnih obeležja postojećih međunarodnih integracija, regionalnih, političkih i
ekonomskih grupacija zemlje, kao i određivanje neformalnih grupacija klastera, većeg
broja zemalja, polazeći od navedenih kriterijuma (geografski, društveno politički, kulturni,
ekonomsko-razvojni).
A.D. „Danubius“ trenutno izvozi u Makedoniju, Crnu Goru, Bosnu i Hercegovinu,
Albaniju, Bugarsku i Rusiju.
Segmentacija tržišta
Segmentacija tržišta podrazumeva istraživanje kupaca i korisnika. Kompanija vodi
računa o sredstvima i kako raspolaže sa njima, zato se i odlučuje za nastup pred
određenim tržišnim segmentima. Segmantacija ima veliki značaj u uslovima naglašene
heterogenosti. Strategijski koncept segmentacije tržišta kompanije usmeren je na
identifikovanje najinteresantnijih delova tržista tj. ciljnih tržišnih grupa kupaca. Za
segmentaciju se koriste sledeće osnove: geografska lokacija, socio-ekonomski status,
kultura, ponašanje u kupovini.
Pozicioniranje u odnosu na konkurentsku poziciju
Pozicioniranje predstavlja strategiju kojom kompanija nastoji da u percepciji svojih
potrošača diferencira svoju instituciju, svoje proizvode i usluge. Na svakom segmentu
tržišta postoji lider. Svaka druga kompanija nastojaće da nađe svoje mesto na tržištu. Pri
pozicioniranju u odnosu na konkurente A.D. „Danubius“ koristi kombinaciju koristi koje ne
pružaju drugi konkurenti i koje su poželjne za ciljno tržište. Proizvodi A.D. „Danubius“ su
dostupni velikom broju potrošača, imaju privlačan dizajn ambalaže proizvoda po mišlljenju
potrošača i cene njihovih proizvoda su prihvatljive svima. Kompanija posluje već dugi niz
godina što uliva poverenje potrošačima i govori o tradiciji i kvalitetu samih proizvoda.
Kompanija konstantno uvodi nove proizvode, sluša potrebe kupaca, prati svetske
trendove, a zadržava ono po čemu je posebna i što je čini prepoznatljivom. Svi ovi razlozi
izdvajaju kompaniju u odnosu na konkurenciju.
10
3. IDENTIFIKACIJA RIZIKA
Posle detaljnog opisa preduzeća i njegove delatnosti, stiče se slika stanja, koja će
nam dalje pomoći da identifikujemo rizike, što je prvi korak u okviru ocene rizika. Od velike
je važnosti identifikovanje što je moguće većeg broja rizika i time smanjenje broj mogućih
„iznenađenja“ [2].
Identifikacija rizika je proces utvrđivanja, klasifikacije i rangiranja događaja koji
mogu da imaju određeni štetan uticaj na preduzeće.
Podela rizika u opštem smislu:
Poslovni rizik – nastaje u obavljanju poslovnih aktivnosti i može biti ostvarenje
profita ili gubitka
Čist rizik – uključuje pojavu isključenja gubitka, a razlikujemo:
o Direktan gubitak imovine – vremenske nepogode
o Indirektan gubitak imovine – kvarovi
o Gubitak odgovornosti (traženje odštete zbog povrede van firme)
o Lični gubitak (povrede zaposlenih koji traže nadoknadu) [10].
Neophodno je definisati ciljeve preduzeća, a zatim identifikovati sve potencijalne
rizike koji mogu sprečiti njihovo ostvarenje.
Dugoročni ciljevi:
Visok kvalitet proizvoda;
Ostvarivanje profita
Zaštita i bezbednost na radu;
Sačuvati lidersku poziciju na tržištu Srbije i susednih zemalja;
Da bi dati ciljevi predstavljali realnost, neophodno je ostvariti sledeće zadatke:
Kontinuirana briga o kupcima;
Konstantna inovativnost, praćenje svetskih tokova i impulsa sa tržišta;
Unapređenje usluge i bolje pokrivanje tržišta;
Aktivna promocija;
Kreiranje dobrog informacionog sistema;
Ostvarivanje dobre saradnje sa poslovnim partnerima;
Stalno profesionalno usavršavanje zaposlenih [1]
11
3.1 SWOT analiza kao pomoć pri identifikovanju rizika
SWOT analiza organizacije, njenih snaga, slabosti, mogućnosti i pretnji je način
sumiranja trenutnog statusa organizacije. Odnosi se na dva aspekta organizacije: 1. snage
i slabosti se uočavaju u analizi zasnovane na resursima 2. mogućnosti i pretnje se
uočavaju u analizi zasnovanoj na okruženju organizacije. Na osnovu ove analize dolazimo
do zaključka šta sve može da ugrozi uspešno poslovanje preduzeća.
Snage
Dominantan položaj na tržištu
Efikasan menadžment
Kvaltitetni proizvodi
Savremena tehnologija
Izgrađena reputacija
Stručni kadar
Dobre marketinške kampanje
Slabosti
Široka paleta proizvoda u ponudi
Sličnost proizvoda sa drugim
proizvodima iz iste grane proizvodnje
Šanse
Plasiranje proizvoda na nova tržišta
Pronalaženje potpuno novih proizvoda
Nemogućnost konkurenata da prate
inovacije u tehnologiji
Veliki udeo na tržištu
Pretnje
Novi konkurenti iz inostranstva
Nestabilno ekonomsko okruženje
Stalne tehnološke inovacije
Jačanje postojeće konkurencije
Nestabilno političko okruženje
Tabela 1. SWOT analiza preduzeća A.D. „Danubius“
Identifikovani rizici mogu narušiti performanse poslovanja, iz tog razloga je važno
da se definišu i detaljno objasne, što je i urađeno u nastavku.
12
3.2 Identifikovani rizici preduzeća
1. Nestabilno ekonomsko okruženje
Usled nestabilnog okruženja, ekonomske krize kako u svetu tako i kod nas, postoji
sve veći rizik od finansijske nelikvidnosti na tržištu, što ograničava preduzeće u svom
daljem uspešnom poslovanju. Dakle, preduzeće ne uspeva da naplati robu od kupaca na
vreme, što remeti normalno poslovanje, dalje dolazi do otpisivanja kupaca i traženja novih
zainteresovanih strana, koje će moći da isplate svoje dugove.
2. Nestabilno političko okruženje
Usled nestabilnog polititičkog stanja i ekonomske krize može doći do neisplativosti
investicija, odnosno nedovoljnog broja zainteresovanih strana, kupaca kako domaćih tako i
inostranih. Bez obzira što je naš proizvodni program raznolik i pokriva različite zahteve
kupaca, usled loših prilika u zemlji sve je manja kupovna moć građana Srbije, kao i veze i
poverenje u kvalitet od strane inostranih zainteresovanih strana, a samim tim i potražnja
za našim proizvodima.
3. Stalne tehnološke inovacije
Izmene u zakonskim propisima mogu imati uticaj na povećanje troškova preduzeća.
To se odnosi na uvodjenja nove opreme, novih tehnologija koje se zahtevaju po
standardima za kvalitet, a poštovanje utvrđenih standarda je od velike važnosti za
održavanje kvaliteta proizvoda. Uvođenje nove tehnologije, novih mašina iziskuje dodatne
troškove, kao i rizik, usled uvođenja nečeg novog i nepoznatog.
4. Konkurenti
Iako je A.D. „Danubius“ jedna od vodećih firmi u svojoj oblasti proizvodnje, ona
proizvodi vrlo slične proizvode kao veliki broj firmi, dakle uvek postoji rizik od pojave
konkurencije, koja može negativno uticati na poslovanje preduzeća, odnosno smanjiti
potražnju, i direktno smanjiti profit, kao jedan od ciljeva poslovanja. Zato je potrebno
proširenje na tržištu i dobar marketing, na taj način se preduzeće bori sa konkurencijom.
Postoji pretnja kako od već postojećih kokurenata tako i inostranih. Rizik se dakle može
javiti prilikom lansiranja novog proizvoda na tržište, odnosno postoji verovatnoća da se
pojaviti sličan ili isti proizvod, koji može ugroziti prodaju našeg proizvoda.
13
5. Proširenje tržišta na inostranstva
Iako preduzeće već izvozi proizvode u inostranstvo, kokurencija je daleko veća i
ozbiljnija u pogledu kvaliteta, proizvodnje i finansijskih mogućnosti u poređenju sa
domaćom. Dakle velika je verovatnoća pojave novih kokurenata iz inostranstva, koji će
ponuditi sličan proizvod, po nižoj ceni i na taj način ugroziti potražnju za proizvodima A.D.
„Danubius“ odnosno postoji rizik od mogućnosti nezadovoljenja potreba kvaliteta
propisanih standardima za kvalitet koje konkurencija iz inostranstva zadovoljava.
6. Lanci isporuke
Preduzeće sirovine za izradu proizvoda nabavlja od svojih dobavljača, usled čega
uvek postoji verovatnoća kašnjenja isporuka, što može da izazove ozbiljne probleme i
zastoj proizvodnje. Kašnjenje u proizvodnji, može imati kao posledicu gubitak klijenata,
kojima nije u stanju da isporuči potrebnu količinu proizvoda. Usled nezadovoljstva klijenata
isporukom proizvoda, opada potražnja sledeći put, a samim tim i profit, što je jedan od
osnovnih ciljeva poslovanja preduzeća.
7. Povreda na radu
Usled nepažnje zaposlenih može doći do povreda na radu, usled udara struje ili
pada sa stepeništa unutar i izvan preduzeća.
8. Zemljotres
Zemljotres je prirodna pojava, na koju nemamo nikakav uticaj, niti ga možemo
izbeći, u zavisnosti od jačine zemljotresa zavisi i veličina posledica koje prouzrokuje. Može
doći do oštećenja poslovnih objekata, kao i do narušavanja bezbednosti zaposlenih i
okoline usled pada materijala, gotovih proizvoda kao i postrojenja i mašina za proizvodnju.
9. Požar
Požar kao pojava može biti slučajan ili nameran, dakle može da se javi usled
nepažnje zaposlenih, usled kvarova na instalacijama, ili mašinama. Iako se vodi briga o
suzbijanju pojave požara, uvek postoji verovatnoća od pojave nekog nepredviđenog
događaja koji za posledicu može da izazove požar.
14
4. ANALIZA I VREDNOVANJE IDENTIFIKOVANIH
RIZIKA
Cilj analize rizika je da se :
odvoje prihvatljivi (minorni) rizici od onih koje nikako ne možemo prihvatiti;
predvidi obim posledica i veličina štete;
obezbede mere koje će pomoći u rešavanju i postupanju sa rizicima. [4].
Analizu rizika je potrebno sprovesti da bi se odredilo koliki uticaj na ostvarenje
ciljeva ima svaki identifikovani rizik .
U poglavlju 3.identifikacija rizika, predstavili smo sve moguće rizike preduzeća i
detaljno ih opisali, kako bi se stekla slika o njihovim uticajima. Sada ćemo opisati koliki
uticaj imaju rizici na pojedinačne ciljeve preduzeća.
Ciljevi preduzeća:
1. Visok kvalitet proizvoda;
2. Ostvarivanje profita kao cilj poslovanja
3. Zaštita i bezbednost na radu
4. Sačuvati lidersku poziciju na tržištu Srbije i susednih zemalja;
1. Visok kvalitet proizvoda
1. Nestabilno ekonomsko okruženje
Ovaj rizik nema direktan uticaj na kvalitet proizvoda, ali može da ima uticaj na sam
kvalitet poslovanja preduzeća, odnosno može da onemogući planiranu proizvodnju u
planiranim rokovima i na taj način ograničava preduzeće u svom uspešnom poslovanju.
Preduzeće bi trebalo da otpiše kupce koji remete poslovanje i traži nove zainteresovane
strane koje će moći uredno da izvršavaju svoje obaveze.
2. Nestabilno političko okruženje
Ovaj rizik takodje nema direktan uticaj na kvalitet proizvoda, ali loše političko
okruženje i svetska ekonomska kriza mogu indirektno uticati na preduzeće da izgubi
potrebu za proizvodnjom kvalitetnih proizvoda za kojima usled krize opada tražnja i
nemogućnost izvoza na inostrano tržište.
15
3. Stalne tehnološke inovacije
Ovaj rizik ima direktan uticaj na kvalitet proizvoda, odnosno preduzeće mora
konstantno da ulaže u nove opreme, nove tehnologije koje se zahtevaju po standardima
za kvalitet, a poštovanje utvrđenih standarda je od velike važnosti za održavanje kvaliteta
proizvoda, kao i održavanja konkurentske prednosti. Stalne inovacije su neophodne za
uspešno poslovanje i proizvodnju kvalitetnog proizvoda, odnosno da bi naši proizvodi
ostali u rangu konkurentskih proizvoda, bilo domaćih bilo inostranih. Preduzeće vrši stalna
ulaganja u inovacije i prati svetske standarde za kvalitet, i samim tim ostaje kao lider na
tržištu.
4. Konkurenti
Ovaj rizik ne utiče direktno na sam kvalitet proizvoda, već indirektno konkurencija
može podsticati preduzeće za proizvodnjom boljeg i kvalitetnijeg proizvoda u odnosu na
konkurenciju. Potrebno je stalno ulaganje u kvalitet i inoviranje proizvoda, da bi se održala
konkurentska prednost. Sa sve većom pojavom novih i boljih tehnologija, javlja se sve više
kvalitetnih proizvoda na tržištu, dakle preduzeće je prinuđeno da održava i poboljšava svoj
proizvodni program.
5. Proširenje tržišta na inostranstva
Ovaj rizik ima veliki uticaj na kvalitet proizvoda, jer samim izvozom na inostrano
tržište pojavljuju se viši zahtevi po pitanju kvaliteta koji su utvrđeni standardima, samim
tim preduzeće je prinuđeno da stalno poboljšava i inovira svoje proizvode, kako bi
pridobila potrošače sa novog tržišta. Usled izvoza na različita tržišta potrebno je
prilagođavanje sa zahtevima tog tržišta na koje se izvozi, odnosno svako tržište ima svoje
zahteve u pogleda kvaliteta i cena, zakonskih propisa, zaštite potrošača, itd.
6. Lanci isporuke
Ovaj rizik ima direktan uticaj na kvalitet, jer prilikom isporuke može doći do
kašnjenja isporuke žitarica usled zastoja u transportu, što može da uspori proizvodnju,
odnosno isporuku proizvoda do kupaca. Tokom transporta od dobavljača, može doći do
oštećenja ambalaže, materijala odnosno isporuke nedovoljno kvalitetnih sirovina što utiče
na kvalitet krajnjeg proizvoda, odnosno zastoja u proizvodnji. Takođe, može doći do
oštećenja proizvoda prilikom isporuke, što može dovesti do nezadovoljstva potrošača.
16
Postoje mere kojima se ovaj rizik može ublažiti, odnosno on ne predstavlja veliku opasnost
za kvalitet proizvoda.
7. Povreda na radu
Ovaj rizik nema direktan uticaj na kvalitet, ali uvođenjem mera za zaštitu i
bezbednosti na radu, radnici su više motivisani i usredsređeni na proizvodnju kvalitenih
proizvoda.
8. Zemljotres
Ovaj rizik nema direktan uticaj na kvalitet, ali prilikom njegove pojave dolazi do
zastoja u proizvodnji. Postoje mere kojima se ovaj rizik može ublažiti, odnosno on ne
predstavlja veliku opasnost za kvalitet proizvoda.
9. Požar
Ovaj rizik nema direktan uticaj na kvalitet, ali prilikom njegove pojave dolazi do
zastoja u proizvodnji. Postoje mere kojima se ovaj rizik može ublažiti, odnosno on ne
predstavlja veliku opasnost za kvalitet proizvoda.
2. Ostvarivanje profita kao cilj poslovanja
1. Nestabilno ekonomsko okruženje
Ovaj rizik direktno utiče na poslovanje preduzeća, odnosno na proizvodnju i sam
profit. Usled nestabilnog okruženja i ekonomske krize postoji sve veći rizik od finansijske
nelikvidnosti na tržištu, što otežava povećanje proizvodnje, odnosno utiče na uspešno
poslovanje i profit preduzeća. Predstavlja rizik u smislu traženja novih zainteresovanih
strana koji će biti u mogućnosti da na vreme ispunjavaju svoje obaveze prema našem
preduzeću. Nestabilno okruženje može dovesti i samo preduzeće u poziciju u kojoj nije
sposobno da izmiri svoje obaveze na vreme i time ostvari zaradu.
2. Nestabilno političko okruženje
Ovaj rizik direktno utiče na profit organizacije, nestabilno polititičko okruženje može
dovesti do pada potražnje za našim proizvodom i samim tim pad profita. Takođe može doći
do neisplativosti investicija i nedovoljnog broja zainteresovanih strana, kupaca kako
domaćih tako i inostranih, što ima veliki uticaj. Određene političke mere mogu imati veliki
uticaj na uspešno poslovanje preduzeća, u smisli sankcija, enbarga, zabrana izvoza..
17
Stalne promene u političkom smislu, zakonima, mogu uticati na promene zahteva od
preduzeća, što direktno može imati uticaj na profit, u smislu dodatnih mera, odnosno
troškova. Međutim ove promene se ne dešavaju često.
3. Stalne tehnološke inovacije
Ovaj rizik ima direktan uticaj na profit, usled postojanja potreba za stalnim
unapređenjem svih procesa u preduzeću. Stalne tehnološke inovacije kao rezultat dovode
do sve kvalitetnijih proizvoda, kako preduzeća A.D. „Danubius“ tako i konkurentskih
proizvoda, odnosno dolazi do velike ponude kvalitetnih proizvoda, pada tražnje što kao
rezultat može imati pad profita. Takođe može doći do situacije nemogućnosti zadovoljenja
zahteva za novim inoviranjem u tehnologiju i mašine, što kao rezultat ima nemogućnost
proizvodnje proizvoda po zahtevima tržišta , odnosno pad profita.
4. Konkurenti
Ovaj rizik je od velikog uticaja na profit, iz razloga što pojava konkurencije dovodi
do pada udela na tržištu, odnosno gubitka dela potrošača, a samim tim i pad zarade. Kako
na domaćem tako i na stranom tržištu sve je više konkurenata, koji proizvode proizvode iz
našeg asotrimana, što predstavlja opasnost za preduzeće A.D. „Danubius“.
5. Proširenje tržišta na inostranstva
Ovaj rizik ima veliki uticaj na sam profit preduzeća, iz razloga što A.D. „Danubius“
planira proširenje tržišta u inostranstvu, posebno u Rusiju. A.D. „Danubius“ distribuira
svoje proizvode u Makedoniju, Crnu Goru, Bosnu i Hercegovinu, Albaniju, Bugarsku i
Rusiju, što znači da ima veliku konkurenciju, odnosno može imati uticaj na profit
preduzeća. Postoji mogućnost neuspešnog lansiranja nekog proizvoda na inostrano
tržište, odnosno nailazak na neprihvatanje, što rezultuje gubitke.
6. Lanci isporuke
Kašnjena prilikom isporuka od strane dobavljača može direktno uticati na
poslovanje preduzeća, odnosno nemogućnost isporuka na vreme, nezadovoljenje
potražnje za proizvodom i sam profit. Svako kašnjenje i oštećenje prilikom isporuka
proizvoda i žitarica, može dovesti do nezadovoljstva zainteresovanih strana I dodatnih
troškova što utiče na profit preduzeća.
18
7. Povreda na radu
Prilikom rada zaposlenih može doći do neplaniranih povreda radnika, odnosno
neplaniranih troškova nadoknada, što direknto utiče na profit organizacije. Ovaj rizik nije
od velikog značaja I može se uticati na njegovo smanjenje.
8. Zemljotres
Posledice pojave zemljotresa mogu biti velike za preduzeće,i iziskivati velika
finansijska sredstva za nadoknadu štete, ali pošto Srbija ne predstavlja trusno područje
verovatnoća od pojave ovog rizika je mala.
9. Požar
Verovatnoća pojave ovog rizika je velika i ima direktan uticaj na preduzeće, jer
ukoliko dođe do požara, biće potrebna velika finansijska sredstva da bi se nadoknadila
šteta, odnosno to direktno utiče na profit. Postoje mere koje mogu da ublaže pojavu ovog
rizika, na primer obuka zaposlenih, kao i boce za gašenje požara.
3. Zaštita i bezbednost na radu
1. Stalne tehnološke inovacije
Uvođenjem novih mašina možemo uticati na povećanje bezbednosti zaposlenih
prilikom rada na tim mašinama, međutim prilikom uvođenja novih mašina treba dobro
obučiti zaposlene kako da rukuju sa njom, uz savku mašinu priložiti procedure i uputstva,
u suprotnom može doći do povrede na radu .
2. Povreda na radu
Postoji verovatnoća pojave ovog rizika, što može uticati na bezbednost zaposlenih,
ali se njegov nastanak može sprečiti određenim merama za zaštitu I bezbednost na radu,
na primer izradom odgovarajućih procedura za upotrebu mašina koje se distribuiraju
zaposlenima na njihovo radno mesto, tako I odgovarajuće zaštitne opreme za rad.
3. Zemljotres
Kao što smo već rekli u prethodnom riziku, ne postoji velika verovatnoća da će doći
do zemljotresa, ali njegova pojava može uticati na zaštitu i bezbednost zaposlenih u
preduzeću.
19
4. Požar
Verovatnoća pojave požara je veća od pojave zemljotresa i njegov uticaj može imati
veliki uticaj na zaštitu i bezbednost zaposlenih, ali se na njega može uticati i sprečiti
verovatnoća pojave, time što će se zaposleni obučavati i uvesti odgovarajuća oprema za
gašenje požara.
4. Sačuvati lidersku poziciju na tržištu Srbije i susednih zemalja;
1. Nestabilno ekonomsko okruženje
Usled nestabilnog ekonomskog okruženja može doći do situacije nemogućnosti
izvršavanja obaveza kako preduzeća, tako i njegovih dobavljača što može uticati na to da
preduzeće izgubi svoju lidersku poziciju usled nemogućnosti proizvodnje proizvoda
odnosno zahteva tržišta. Treba ulagati u marketing kako bi se održala liderska pozicija
preduzeća.
2. Nestabilno političko okruženje
Određene političke mere mogu imati negativan uticaj na uspešno poslovanje
preduzeća, odnosno na samu lidersku poziciju na tržištu. Uticaj ovog rizika nije od velikog
značaja za ovaj cilj.
3. Stalne tehnološke inovacije
Uticaja ovog rizika na lidersku poziciju preduzeća je velika, jer usled nemogućnosti
stalnog ulaganja i inoviranja u nove tehnologije, preduzeće gubi lidersku poziciju na tržištu,
time što konkurenti preuzimaju klijente preuzeća.
4. Konkurenti
Uticaj ovog rizika je od velikog značaja za lidersku poziciju preduzeća, jer uticaj
konkurencije direktno ugrožava poslovanje preduzeća a samim tim i njegovu poziciju na
tržištu. Pošto preduzeće A.D. „ Danubius“ ima sličan asortiman proizvoda kao veliki broj
konkurenata, to povećava uticaj ovog rizika da će preduzeće izgubiti svoju lidersku
poziciju. Tendencija kupaca da stalno upoređuju proizvode, direktno utiče na gubitak
kupaca, odnosno pad pozicije na tržištu. Preduzeće mora da stalno radi na održavanju
svoje pozicije time što će biti bolje od konkurencije.
20
5. Proširenje tržišta na inostranstva
Sve većim izvozom na inostrano tržište, povećava se uticaj ovog rizika jer je veća i
bolja konkurencija u inostranstvu, ali njegov uticaj na lidersku poziciju u zemlji nije velik.
6. Lanci isporuke
Ovaj rizik ima direktan uticaj na održavanje liderske pozicije, jer postoji mogućnost
da se neke žitarice ne isporuči na vreme i u odgovarajućim količinama, što dovodi do
zastoja u proizvodnji, a time i nemogućnosti zadovoljenja potreba tržišta, a samim tim pad
liderske pozicije, jer će kupci kupiti neki drugi proizvod.
7. Zemljotres
Kao što je gore navedeno u prethodnim ciljevima, uticaj ovog rizika je mali.
8. Požar
Kao što je u prethodnim ciljevima navedeno, ovaj rizik može da ima uticaj i na
lidersku poziciju preduzeća, jer će pojava požara iziskivati određena finansijska sredstva,
koja nisu planirana, i samim tim uticati na poslovanje preduzeća.
21
5. OCENJIVANJE RIZIKA
Posle uspešno sprovedene analize identifikovanih rizika, dalje sledi njihovo
vrednovanje i ocenjivanje.
Ocena rizika podrazumeva analiziranje verovatnoće i uticaj analiziranog rizika u
cilju odlučivanja kako njime upravljati.
U nastavku sledi prikaz matrica rizika za svaki pojedinačan cilj preduzeća, kako bi
se stekla prava slika uicaja i posledica rizika na svaki cilj. Pre toga neophodno je proceniti
vreovatnoću pojave rizika, što je prikazano u Tabeli 2.
Verovatnoća pojave pretnje Ocena
ređe od jednom u deset godina 1
jednom u deset godina 2
jednom u tri godine 3
jednom godišnje 4
jednom u šest meseci 5
jednom u dva meseca 6
jednom mesečno 7
jednom nedeljno 8
jednom dnevno 9
više puta dnevno 10
Tabela 2. Matrica rizika za svaki pojedinačan cilj preduzeća A.D. „ Danubius“
Nakon tabele sa prikazom verovatnoće pojave rizika sledi prikaz tabele sa
posledicama koje nastaju uticajem rizika na pojedinačni cilj. Nakon toga, obezbeđeni su
ulazni podaci za kreiranje matrice rizika za svaki cilj.
Matrica je podeljena na tri nivoa intenziteta rizika. Pri ovom je sve što je obojeno
crnom bojom, neprihvatljiv rizik, dok polja predstavljena belom bojom zanemarljiv rizik.
Polja obojena sivom bojom predstavljaju rizik koji je potrebno pratiti, kako ne bi došlo do
neprijatnih iznenađenja.
22
U narednoj tabeli (Tabela 3.) prikazane su granice prihvatljivosti vrednovanih rizika
Ocena rizika(proizvod verovatnoće i
posledice)Rizik
do 10 Mali
10 – 25 Umeren
preko 25 Neprihvatljiv
Tabela 3. Granice prihvatljivosti vrednovanih rizika
1. Visok kvalitet proizvoda
Ocenu kvalitet proizvoda je moguće izvesti pomoću stručnjaka koji procenjuju da li
dati proizvod zadovoljava potrebe standarda, po pitanju kvaliteta, koji treba da zadovolji
potrebe korisnika. Na taj način bi se dobili podaci u kojoj meri proizvodi zadovoljavaju
potrebe standarda. Takođe bi mogli predložiti neke mere unapređenja koje bi preduzeću
dobro poslužile kao inovacije I unapređenje.
Visok kvalitet proizvoda OcenaViše od 90% proizvoda koji su zadovoljavajućeg kvaliteta. 1Od 60 do 90 % proizvoda koji su zadovoljavajućeg kvaliteta. 3Od 30 do 60% proizvoda koji su zadovoljavajućeg kvaliteta. 5Od 10 do 30 % proizvoda koji su zadovoljavajućeg kvaliteta. 7
Manje od 10 % proizvoda koji su zadovoljavajućeg kvaliteta. 9
10
9
8 7 6
7 4
6
5 5
4 3
3 2 9
2 8
1 1
Ver.Posl.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
23
2. Ostvarivanje profita kao cilj poslovanja
Profit preduzeća je jedan od osnovnih ciljeva poslovanja, i jedan od glavnih
pokazatelja uspešnosti poslovanja. Potrebno je utvrditi da li preduzeće zarađuje,odnosno
koliko je profit, odnosno ukoliko nema zarade da li je profit na nuli, i kao treća opcija
ukoliko nema ni zarade ni pozotivne nule, koliki su gubici u poslovanju.. Za ove informacije
preduzeće kontaktira finansijski sektor, sa izveštajima o poslovanju, I na osnovu njih dobija
uvid u stanje i procenjuje koliki je uticaj rizika na zaradu. Postoje razni uticaji kako iz
preduzeća tako i iz okloline,koji na direktan ili indirektan način mogu uticati na profit.
Ostvarivanje profita OcenaProfit umanjen do 500 € 1Profit umanjen do 1000 € 2Profit umanjen za više od 1000 € 3Profit umanjen za više od 5000 € 4Profit na nuli 5Gubitak manji 1000€ 6Gubitak manji 5000€ 7Gubitak veći 10000€ 8
Gubitak veći 15000€ 9
Gubitak veći 20000€ 10
10
9
8 6
7
6 7 3
5 5 1
4 4 2
3 9
2 8
1
Ver.Posl.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
24
3. Zaštita i bezbednost na radu
Za svako preduzeće od velike je važnosti očuvanje zdravlja i bezbednosti
zaposlenih, kako bi se sve funkcije obavljale na vreme i bez kašnjenja. Iz tog razloga je
potrebno uvesti mere zaštite koje će smanjiti verovatnoću povreda na radu, i na taj
način poboljšati poslovanje. Ocenu zaštite i bezbednosti na radu je moguće utvrditi, na
osovu stepena posledica, koje te povrede mogu imati na zaposlene, tako se razlikuje
stanje bez posledica, nizak stepen posledica , srednji stepen i visok stepen, što se
može videti iz sledeće tabele.
Zaštita i bezbednost na radu
Posledice Ocena
Nema posledica 1
Nizak stepen 4
Srednji stepen 7
Visok stepen 10
10
9
8
7
6
5
4 2
3 4
2 1 3
1
Ver.Posl.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
25
4. Sačuvati lidersku poziciju na tržištu Srbije i susednih zemalja
Ovaj cilj je od velike važnosti za uspešno poslovanje preduzeća, odnosno očuvanje
liderske pozicije koju A.D. „Danubius “. Prilikom ispitivanja tržišta treba izračunati udeo
korišćenja proizvoda A.D. „Danubius“ u odnosu na konkurente. Ovi rezultati se mogu dobiti
istraživanjem marketinške službe, koja će izvršiti analizu tržišta i ustanoviti koji je
procentualni udeo A.D. „Danubius“ na tržištu.
Sačuvati lidersku poziciju u industriji konditorskih proizvoda na tržištu Srbije i susednih zemalja;
Ocena
Više od 90 % klijenata se odlučuje za proizvode A.D. „ DANUBIUS “ 1Od 60 do 90 % klijenata se odlučuje za proizvode A.D. „ DANUBIUS “ 3Od 40 do 60 % klijenata se odlučuje za proizvode A.D. „ DANUBIUS “ 5Od 20 do 40 % klijenata se odlučuje za proizvode A.D. „ DANUBIUS “ 7Manje od 20 % klijenata se odlučuje za proizvode A.D. „ DANUBIUS “ 9
10
9
8
7 6
6
5 4
4 5 3
3 1 i 2 8
2 7
1
Ver.Posl.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Nakon ovakvog prikaza stiče se uvid u stepen opasnosti koji rizici nose za svaki pojedinačni cilj. Neophodno je izdvojiti one rizike koji spadaju u grupu rizika koji su opasni za poslovanje i pristupiti njihovom tretiranju koje će biti opisano u narednoj oblasti.
26
CiljRizici sa visokim
stepenom opasnostiOpis rizika
1.Visok kvalitet proizvoda 4.Konkurenti
5.Proširenje tržišta na inostranstva
6.Lanci isporuke
Rizici od pojave konkurencije, problemima u lancima isporuke i proširenje na inostrano tržište su rizici koji direktno utiču na kvalitet proizvoda, odnosno njihov uticaj je velik i može da onemogući ili uspori ostvarivanje cilja proizvodnje kvalitetnog proizvoda koje tržište zahteva.
2.Ostvarivanje profita kao cilj poslovanja
1.Nestabilno ekonomsko okruženje
2.Nestabilno političko okruženje 9. Požar
Navedeni rizici imaju najveći uticaj na ostvarivanje profita kao cilja poslovanja. Ove rizike je potrebno kontrolisati kako bi se njihov uticaj na smanjenje profita smanjio.
3.Zaštita i bezbednost na radu
4. Požar Požar kao rizik ima najveći uticaj na zaštitu i bezbednost zaposlenih kao cilj poslovanja, njegova pojava može imati visok stepen posledica. Osim što će ugroziti uspešno poslovanje preduzeća, uticaće i na gubitke u profitu.
4.Sačuvati lidersku poziciju u industriji konditorskih proizvoda na tržištu Srbije i susednih zemalja;
4.Konkurenti
6. Lanci isporuke
Očuvanje liderske pozicije kao jedan od osnovnih ciljeva poslovanja preduzeća, može ugroziti pojava konkurenata koji će na direktan način uticati na pad potražnje za proizvodima A.D. „ Danubius“, kao i problemi u lancima isporuke, čiji uticaj je takođe od presudnog značaja za očuvanje liderske pozicije
Iz prethodne tabele može se primetiti da pojedini rizici imaju visik uticaj na više
ciljeva, dok neki rizici imaju visok uticaj samo na neki cilj.
Konkurenti – ovaj rizik predstavlja opasnost za 2 od 4 cilja preduzeća, što ga
svrstava u visoko rizične pojave koje mogu naneti veliku štetu preduzeću. Potrebno je da
se preduzeće više pozabavi analizom konkurenata i predviđanjem njihovih aktivnosti na
tržištu, i ulaganjem u kvalitet svojih proizvoda kako bi se sačuvalo lidersko mesto na
tržištu.
27
Lanci isporuke - rizik predstavlja opasnost za 2 od 4 cilja preduzeća, dakle
pojava ovog rizika, takođe ima veliki uticaj na preduzeće. Ovaj rizik se u velikoj meri može
kontrolisati, time što će se na odgovarajući način pratiti uspešnost lanaca isporuke kao i
izgrađivati dobri odnosi sa isporučiocima i dobavljačima.
Požar - rizik predstavlja opasnost za 2 cilja preduzeća, što govoti da je pojava ovog
rizika od velike opsnoti za poslovanje preduzeća, međutim ukoliko se na adekvatan i
propisan način posluje, uticaj ovog rizik se može svesti na niži nivo .
U narednom poglavlju biće prikazani mogući načini tretiranja značajnih i kritičnih
rizika. Rizici koji su ocenjeni kao zanemarljivi neće biti predmet analize.
28
6. TRETIRANJE RIZIKA
Ukoliko neki od rizika prevazilazi granice dozvoljenih odstupanja za bilo koji od
ciljeva preduzeća, neophodno je definisati meru kojom će taj rizik biti sveden na prihvatljiv
nivo. Sposobnost preduzeća da toleriše neki od rizika, uslovljena je njenom trenutnom
izloženošću drugim relevantnim rizicima. Zbog ovih pretpostavki neophodno je formirati
sveobuhvatnu i integrisanu strategiju za tretiranje rizika.
U nastavku sledi prikaz tabele sa metodama za tretiranje rizika.
Rizici sa visokim intenzitetom uticaja na
posmatrane ciljeve
Preporučene mere Potrebni resursi i usluge drugih
firmi
Konkurenti Ovaj rizik je nemoguće izbeći, jer se radi o faktorima iz eksternog okruženja. Preporučeno rešenje koje može ublažiti posledice ovog rizika jeste snažna marketinška kampanja koja će predstaviti preduzeće u pravom svetlu.
Marketinška agencija, Zavod za
statistiku
Lanci isporuke Pronalaženje pouzdanih dobavljača za poslovanje na dugi rok i obavezivanje ugovorom na poštovanje rokova isporuke žitarica u preduzeće. Po ovom ugovoru, dobavljač se obavezuje da nadoknadi svu štetu u slučaju kašnjenja isporuke robe i definiše se tačan datum i vreme isporuke žitarica proizvođaču.
Pravne usluge
Požar Iako ova vrsta rizika nije učestala, ovaj rizik jeste kritičan i treba biti veoma obazriv prilikom rukovanja sa mašinama u preduzeću, kao i načinom obavljanja posla. Kao mera za izbegavanje ovog rizika jeste stručnost osoblja koji obavlja svoj posao, odgovarajuća oprema zaposlenih (kako ne bi došlo do opekotina i povreda zaposlenih lica), posedovanje dovoljne količine aparata za gašenje požara i redovna kontrola ispravnosti električnih instalacija. Takođe, preduzeće je potrebno da obavlja interne provere prema zahtevima standarda OHSAS 18001.
Sertifikovana kontrolna agencija
29
Proširenje tržišta na inostranstva
Kao predlog smanjenja ovog rizika potrebno je prikupljanje svih relevantnih informacija o zemlji u koju se želi izvoziti, odnosno realnija procena tržišta, te da se dosta ulaže u marketing preduzeća kao i u ostvarenje novih poslovnih kontakata i otvaranja poslovnih predstavništava u zemljama u koje želimo da izvozimo.
Marketinška agencija, Sektor
komercijale
Nestabilno ekonomsko okruženje
Kao predlog smanjenja ovog rizika, preduzeće treba da obrati pažnju na visinu zaliha sa kojima raspolaže (žitarica, gotovih proizvoda) kako ne bi zarobljavala velika novčana sredstva i time ugrozila izvršavanje svojih obaveza u uslovima nestabilnog ekonomskog okruženja. Takođe, preduzeće bi trebalo da otpiše kupce koji remete poslovanje i traži nove zainteresovane strane koje će moći uredno da izvršavaju svoje obaveze, kako ne bi ugrozila likvidnost svog poslovanja.
Logistički sektor
Nestabilno političko okruženje
Ovaj rizik tretira se kao kritičan za ostvarivanje profita kao cilja organizacije i potrebno ga je kontrolisati kako bi se njegov uticaj na smanjenje profita smanjio, odnosno preduzeće će u uslovima nestabilnog političkog okruženja biti primorano da snižava cenu svojih proizvoda kako bi ih učinio pristupačnijim kupcima, tj. ostvarivanjem profita povećavanjem obima prodaje, odnosno zaradom na količinu.
Rukovodstvo, Marketing
30
1. Visok kvalitet proizvoda
Na kvalitet proizvoda koje preduzeće pruža može uticaji niz faktora, ali se uvođenjem
standarda za kvalitet u preduzeću, većina tih rizika može delimično ili u potpunosti smanjiti,
odnosno postoji potvrda da preduzeće proizvodi kvalitetan proizvod.
Na narednoj matrici je obeležen položaj rizika visokog intenziteta nakon tretiranja.
10
9
8 7 6
7 4
6
5 5
4 3
3 2 9
2 8
1 1
Ver.Posl.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
31
2. Ostvarivanje profita kao cilj organizacije
Profit je najosetljivije pitanje kod poslovanja jednog preduzeća. On predstavlja
osnovni cilj i razlog osnivanja skoro svakog preduzeća. Iako se rizici koji mogu ugroziti
ovaj cilj mogu svesti na manju meru, odnosno intenzitet opasnosti, njih nikada ne treba
skroz zanemariti. Potrebno ih je stalno posmatrati i tretirati prethodno definisanim merama.
Na narednoj matrici je obeležen položaj rizika visokog intenziteta nakon tretiranja.
10
9
8 6
7
6 7 3
5 5 1
4 4 2
3 9
2 8
1
Ver.Posl.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
32
3. Zaštita i bezbednost na radu
Zaštita i bezbednost na radu, su od velike važnosti za svako preduzeće.
Uvodjenjem standarda za zaštitu i bezbednost na radu OHSAS 18000, preduzeće uvodi
mere zaštite zaposlenih i na taj način smanjuje rizike ovog tipa na najmanju moguću
meru.
Na narednoj matrici je obeležen položaj rizika visokog intenziteta nakon tretiranja.
10
9
8
7
6
5
4 2
3 4
2 1 3
1
Ver.Posl.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
33
4. Sačuvati lidersku poziciju na tržištu Srbije i susednih zemalja
Rizici koji mogu ugroziti ovaj cilj su prisutni kod svih preduzeća bez obzira na
delatnost poslovanja, vremenski period poslovanja firme i slično. Zauzimanje vodeće
pozicije na tržištu je veoma teško u današnjim uslovima u kojima vlada oštra konkurencija,
postoji velikih broj firmi istih delatnosti itd. U prethodnom poglavlju navedeni rizici bili su
podvrgnuti merama kojima bi se tretirali, što dovodi do smanjenja njihovog uticaja, ali
postoji niz faktora koji se ne mogu kontrolisati, a mogu ugroziti poziciju preduzeća na
tržištu.
Na narednoj matrici je obeležen položaj rizika visokog intenziteta nakon tretiranja.
10
9
8
7 6
6
5 4
4 5 3
3 1 i 2 8
2 7
1
Ver.Posl.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
34
7. NAČIN PRAĆENJA I PROVERE RIZIKA
Praćenje i kontrola (provera) rizika, podrazumeva dva segmenta ophođenja prema
rizicima:
• rizici iz samog poslovnog sistema, koji se prate, kontrolišu i u najvećoj mogućoj
meri prilagođavaju potrebama sistema;
• rizici okruženja, koji se prate i predviđaju, i kojima poslovni sistema mora da se
prilagođava i učini sve što je neophodno da amortizuje njihovo negativno dejstvo.
U nastavku sledi prikaz načina i vrste praćenja navedenih rizika. Nakon sprovedenog
ponovnog ocenjivanja uticaja rizika potrebno je definisati način praćenja i provere rizika.
Dat predlog načina praćenja i provere rizika:
1. Konkurenti - Usled jakih i prodornih marketinških kampanji novih konkurenata na
tržište, ovaj rizik je često veoma lako moguće pratiti. Vrlo je lako uočiti pojavu novih
preduzeća, i njihovu trenutnu poziciju koja se može pratiti na osnovu nivoa
zastupljenosti proizvoda na tržištu i stava kupaca prema datim proizvodima.
Preduzeće treba da vrši analizu tržišta, na polugodišnjem ili kvartalnom nivou.
2. Lanci isporuke - Praćenje ugovorenih poslova i načina njihovog obavljanja je
najbolji način da se prati i kontroliše ovaj rizik. Takođe, potrebno je voditi zapise o
svakoj isporuci, a zapise bi trebalo analizirati na mesečnom nivou i po potrebi uložiti
žalbu dobavljaču, odnosno prekinuti saradnju sa njim ukoliko ne reši
neusaglašenost.
3. Požar - Trebalo bi voditi zapise o nastanku požara. Potrebno je voditi ovakve
zapise iako nema slučajeva požara. Takođe, treba nastaviti sa sprovođenjem mera
koje se primenjuju za sprečavanje nastanka ovog rizika i vršiti redovnu kontrolu.
4. Proširenje tržišta na inostranstva - Ovaj rizik moguće je pratiti evidencijom i
prikupljanjem inofrmacija o tržištu na koje preduzeće izvozi svoje proizvode.
Potrebno je voditi zapise o broju konkurenata na tržištu na koje se izvozi, broju firmi
u istoj branši, količini tražnje za proizvodima preduzeća i slično.
35
5. Nestabilno ekonomsko okruženje - Ukoliko dođe do velikih promena u finansijskim
izveštajima, preduzeće mora brzo da odreaguje i da pokuša da reši datu situaciju.
Preduzeće treba da vodi računa o tome da izvršava svoje obaveze na vreme, da
racionalnije raposlaže sredstvima u nestabilnim uslovima kao i da vodi zapise o
kupcima i otpiše one koji remete njeno poslovanje.
6. Nestabilno političko okruženje - Zakonski propisi se donose na nivou države i ovaj
rizik ne zahteva posebno praćenje i kontrolu. Ukoliko izmene nastanu, preduzeće
će biti obavešteno.
36
8. ZAKLJUČAK
Upravljanje rizikom je sistematičan proces identifikovanja, analiziranja i reagovanja
na rizik u okviru preduzeća. Obuhvata maksimiziranje verovatnoće i efekata pozitivnih
događaja i minimiziranje verovatnoće i efekata događaja koji imaju negativne posledice na
ostvarivanje ciljeva preduzeća.
Upravljanje rizikom je kontinuiran proces koji mora stalno pratiti rizike koji su
identifikovani i tretirani, ali mora raditi na prepoznavanju novih rizika koji mogu negativno
delovati na ciljeve preduzeća. Upravljanje rizicima veoma je važno za preduzeće jer stvara
strategijsku prednost pred konkurencijom, ali je važno znati da ovaj proces ne nadmašuje
proces poslovnog upravljanja već ga čini transparentnijim i efikasnijim.
U današnjim uslovima poslovanja, stalnih turbulencija na tržištu i stvaranja novih
izazova, sistem upravljanja rizicima štiti preduzeće i interesne grupe stvarajući okosnicu
koja omogućava organizaciji dosledno i kontrolisano odvijanje aktivnosti, zato je
neophodno iskoristiti prednosti koje pruža sistem upravljanja rizicima. Važno je shvatiti da
su rizici svakodnevna pojava i bolje je naučiti upravljati njima nego sve prepustiti slučaju i
mogućnosti da se dese nepredviđeni događaji.
Za upravljanje rizikom je zajedničko da se ispoljava kroz definisani alat u procesu
odlučivanja koji integriše stalnu procenu što može poći pogrešno (rizike), utvrđivanje koji
rizici su najznačajniji i sastav i promenu strategije za borbu sa tim rizicima. Posebno u
aspektima analize i upravljanja rizicima, mogu se definisati i najznačajniji elementi kao što
su: identifikacija, analiza, plan, istrživanje, kontrola i komunikacija.
Važnost upravljanja rizicima reflektuje se u njegovim funkcijama, odnosno da
upravljanje rizikom na nivou preduzeća i šire treba da ukažu na potencijalne opasnosti i
prilike kao i najpovoljniju metodu ekonomske zaštite, stvorenu sigurnost zaposlenima i
upravi te da otkloni strah od potencijalnih šteta kako bi se omogućila sigurnost investiranja,
primene odredbi zaštite ljudskih resursa, objekata i proizvodnog procesa kao i da omogući
kontinuitet poslovanja.
Svi izloženi rizici u ovom radu su analizirani sa aspekta njihovog uticaja na
ostvarivanje ciljeva preduzeća. Zatim su ocenjeni na osnovu verovatnoće učestalosti
njihove pojave i posledica koje mogu izazvati. Nakon izvšene identifikacije, analize i
procene rizika, uvedene su odgovarajuće mere na osnovu kojih bi se ublažile posledice i
37
verovatnoće nastanka određenih rizika. Na samom kraju dati su predlozi za praćenje i
provere rizika. Sve ovo bi trebalo da pomogne da firma smanji uticaj pomenutih rizika, jer
je isplativije eliminisati gubitke koje rizici izazivaju nego finansirati rizike.
Sistem upravljanja rizicima štiti preduzece i interesne grupe dodajuci im vrednost na
nacin da:
• stvara okosnicu koja omogucuje organizaciji dosledno i kontrolisano odvijanje
aktivnosti,
• poboljšava proces donošenja odluka,
• povecava transparentnost poslovanja, poboljšava planiranje i određivanje
prioriteta kroz svobuhvatno i strukturirano razumevanje poslovnih aktivnosti
promenljivosti prilika,
• pridonosi efikasnom korišcenju/raspodeli kapitala i sredstava u organizaciji,
smanjujuci promenljivost u manje važnim područjima organizacije,
• štiti i uvećava imovinu i imidž preduzeća, razvija i pruža potporu ljudima na bazi
znanja,
• povećava mogućnost privlačenja potrebnih kadrova, jer se preduzeće percipira
kao manje rizično te optimizira operativnu efikasnost.
38
9.LITERATURA
1. http://www.addanubius.rs (10.2.2013)2. Beker, 2010. Literatura sa predavanja; Upravljanje rizikom, Novi Sad
3. Radaković, 2002. Obradne tehnologije, Novi Sad
4. Mihajlo Tošić, Upravljanje rizikom i analiza rizika
5. http://www.ef.uns.ac.rs/Download/menadzment_rizikom_master/2009-11- 05_upravljanje_rizikom_preduzeca.pdf (13.2.2013)
6. http://helix.chem.bg.ac.rs/~grzetic/predavanja/Hemija%20zivotne%20sredine %20II/UPRAVLJANJE%20RIZIKOM%20I%20NJEGOVA%20PROCENA.pdf (13.2.2013)
7. Risk Management: Implementation principles and Inventories for Risk Management/Risk Assessment
8. Guidelines on principles and implementation of risk management, 2007.
39