senac bauru - marketing na web - aula 2
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Aula 2 para a turma Técnico em Informática 2009 do Senac Bauru. A aula aborda alguns dados sobre e-commerce no Brasil e inicio a apresentação dos conceitos e metodologia de Planejamento de Projetos Web.TRANSCRIPT
Senac Bauru
Senac Bauru - Marketing na Web
Ticket médio 1º sem. 2010: R$ 379,00 Ticket médio 1º sem. 2009: R$ 323,00
Volume de pedidos: 17,8 milhões
Livros, revistas, assinaturas
1º
Eletrodomésticos 2º
Saúde , beleza, medicamentos
3º
Informática 4º
Eletrônicos 5º
Aula 2
Aula 2 Até agora vimos alguns dados gerais sobre a
Internet no Brasil, seu crescimento e abrangência, dados sobre as Redes Sociais e de comércio eletrônico (ou e-commerce) que serviram para mostrar a importância de Projetos Web (sites, hotsites, peças digitais, lojas virtuais, sistemas web, dentre outros) bem planejados e desenvolvidos.
A partir desta aula iniciamos os conceitos e metodologia de Planejamento de Projetos Web.
Aula 2 Planejamento de Projetos Web
A importância do briefing Projetando
Passo a passo - Parte 1
Aula 3 Projetando
Passo a passo Parte 2 Arquitetura de Informação Usabilidade - Conceitos Cronogramas
Aula 4 Planejamento de Mídia
Online Compra de Mídia Online
Aula 2
Para se orçar e produzir um projeto web devemos nos utilizar de métodos e documentação para:
Entender as necessidades do cliente. Não as vontades de uma pessoa.
Oferecer a solução adequada à realidade do cliente.
Gerenciar o desenvolvimento do projeto. Desenvolver o projeto com qualidade.
O briefing é o primeiro documento utilizado para transcrevermos nosso entendimento do cliente, de seus produtos e serviços e de seus objetivos na web.
Os objetivos podem ser: Presença online, vendas, comunicação, relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros, interação, captação de banco de dados etc.
O briefing norteia todo o desenvolvimento do projeto.
É sempre à esse documento que devemos recorrer para tirar dúvidas e conferir objetivos com o cliente (que geralmente muda de rota quando bem entende).
IMPORTANTE Faça o briefing e aprove com o cliente, coloque datas, faça o cliente co-autor do
projeto.
Passo a passo com o cliente: Defina a empresa; Seu Público-alvo; Seus produtos/serviços Quais os diferenciais frente a concorrência Liste e a concorrência No que a Web pode auxiliar? Questione sobre as ações de marketing e
propaganda atuais.
Passo a passo (continuação): Teremos restrições ou diretrizes de criação? Liste sites de referência do cliente
Referência não é cópia! Defina a tecnologia a ser utilizada Bases de dados: temos? O projeto deve gerar? Peças para criação Métricas Prazos
Qual a expectativa de prazo do cliente?
Preencham o briefing com informações sobre a empresa planejada por vocês.
Clique no link abaixo para visualizar e fazer o download do modelo de Briefing:
Modelo de Briefing
Benchmarking Em resumo Benchmarking é uma pesquisa de melhores práticas
do mercado, pesquisar o que os concorrentes diretos estão fazendo, o que há de melhor e o que podemos fazer para melhorar em nossa empresa.
Façam uma pesquisa com base na empresa planejada por vocês, quais os concorrentes, o que fazem e de que formas sua empresa pode se destacar no mercado.
Monte um rascunho com as páginas/canais do site da sua empresa.
Quais páginas o site terá? Quem somos, Produtos, Serviços, Fale conosco, Atendimento Online, Orçamentos, Suporte etc.
Pesquise, questione.
Qualquer dúvida envie um email para: [email protected]
Vocês podem encontrar meus outros contatos em: http://meadiciona.com.br/pccidaos
Por hoje é só pessoal.