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Sage Serveurs

Version 15

SER000MA003

Installation et administration

© Sage 2007

Composition du progicielVotre progiciel est composé d'un boîtier de rangement comprenant :

le cédérom sur lequel est enregistré le programme,la documentation électronique, présente sur le cédérom.

Propriété & UsageTout usage, représentation ou reproduction intégral ou partiel, fait sans le consentement de Sage est illicite (Loi du 11 Mars 1957 - Loi du 3 Juillet 1985). Ils constitueraient une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code Pénal.

Tous droits réservés dans tous pays.

Logiciel original développé par Sage. Documentation Sage.

Toute utilisation, à quelque titre que ce soit, non autorisée dans le cadre de la convention de licence, est strictement interdite sous peine de sanc-tions pénales (Loi du 3 Juillet 1985, Art. 46).

Conformité & Mise en gardeCompte tenu des contraintes inhérentes à la présentation sous forme de manuel électronique, les spécifications visées dans la présente docu-mentation constituent une illustration aussi proche que possible des spécifications. Il appartient au client, parallèlement à la documentation, de mettre en œuvre le progiciel pour permettre de mesurer exactement l'adéquation de ses besoins aux fonctionnalités. Il est important, pour une utilisation sûre et opérationnelle du progiciel, de lire préalablement la documentation.

EvolutionLa documentation correspond à la version référencée. Entre deux versions, des mises à jour du logiciel peuvent être opérées sans modification de la documentation. Toutefois, un additif peut être joint à la documentation existante pour présenter les modifications et améliorations appor-tées à ces mises à jour.

La fiche SuggestionSage recherche une constante amélioration du progiciel et de sa documentation. Nous invitons notre clientèle à nous faire parvenir ses sugges-tions et les éventuels défauts ou erreurs qu'elle pourrait relever sur la fiche suggestion figurant en dernière page du manuel.

MarquesStart, Sage 30, Sage 100, Intégrale, et Sage 1000 sont des marques déposées appartenant à Sage.

Windows 98 SE, Windows 2000, Windows 2003 Server, Windows XP, les logiciels Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Outlook, In-ternet Explorer et gamme Office sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

Macintosh, MAC/OS sont des marques déposées de Apple Computer Inc.

SAGE SAS - Société par Actions Simplifiée au capital social de 500.000 eurosSiège social : 10, rue Fructidor 75017 Paris - 313 966 129 R.C.S. Paris - Code APE 722 A

Sage est locataire gérante des sociétés Adonix Applications et Services, Adonix et Sage Coala.

Sommaire

Sommaire

Serveur Sage pour Windows NT 7

Versions Windows compatibles ________________ 8

Particularités de Windows ..................................................8Quelques commandes de Windows...................................9Compatibilité des applications Sage.................................10Compatibilité avec Appleshare................................................... 11Ce qu'il faut installer ................................................................... 11

Installation sur le poste serveur ______________12

Installation du programme par la fonction Exécuter .........12Démarrage de l’installation...............................................13Installation du programme par l’utilitaire d’installation ......22Mise à jour du Serveur Sage pour Windows NT ..............24Configuration du poste Serveur avec le protocole TCP/IP25

Lancement du Serveur Sage pour Windows NT27

Installation des fichiers et des applications__28

Installation de la partie Client sur le poste de travail ........28Installation des fichiers de gestion sur le poste Serveur ..28Installation des applications .............................................29

Procédures en cas d’incidents avec le Serveur Sage pour Windows NT ___________________ 32

Déconnexion des utilisateurs _________________33

Questions fréquemment posées (Windows) __35

Impossibilité de passage en mode Multi-Utilisateur......... 361. Vérification de l’emplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts ............................................................................... 362. Vérification de la méthode d’accès aux fichiers sur les postes clients .......................................................................................... 373. Vérification que le serveur Sage est démarré sur le poste serveur 374. Vérification de la configuration du protocole TCP/IP............... 385. Vérification de l’existence du compte utilisateur dans le domaine 396. Vérification du nom du poste de travail ................................... 397. Vérification de l’ordre de connexion des protocoles réseaux sur le poste serveur .............................................................................. 408. Vérification de la version de clients 32 de Netware version 3.0.2.0 ou supérieure .............................................................................. 41

Impossibilité de se connecter aux fichiers : Message d'erreur "Erreur d’accès !" ............................................................. 421. Vérification des attributs des fichiers de gestion Sage et les droits utilisateurs ................................................................................... 432. Vérification du compte System sur une partition NTFS .......... 43

Impossibilité de se connecter aux fichiers : Message d'erreur «Ce fichier est en cours d’utilisation !» ............................ 45Vérification du mode d’accès du fichier de gestion Sage............ 45

Impossibilité de se connecter aux fichiers : Message d'erreur «Le processus ne peut pas accéder au fichier… !»......... 46Vérification du mode d’accès du fichier de gestion Sage............ 46

Le nombre d'utilisateurs connectés au fichier de gestion est supérieur à celui des utilisateurs réellement connectés. . 47Impossibilité de lancer l’application : Message d'erreur «Le fichier XXX.exe est lié à une exportation manquante Cbase32.dll».................................................................... 48Impossibilité d'ouvrir les fichiers de mise en page........... 49Impossible d'ouvrir un fichier placé sur un poste Windows 2003 Server à partir d'un poste client Macintosh : Message

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Sommaire

d'erreur «La méthode d'authentification de des utilisateurs de ce serveur est introuvable …»..........................................49

Serveur Sage pour Mac/Os ____ 52

Versions compatibles Macintosh _____________53

Particularités du Macintosh___________________54

Compatibilité des applications Sage__________55

Compatibilité avec Appleshare .................................................. 55Ce qu'il faut installer ................................................................... 55

Installation du programme sur le poste serveur56

Démarrage de l’installation ........................................................ 56Installation sous Mac OS X ........................................................ 56

Démarrage du serveur Sage___________________63

Partage du disque dur du poste Serveur______64

Particularités sur Mac/OS X ....................................................... 64

Améliorations des performances _____________66

Mémoire cache.................................................................66Economiseurs d’énergie ...................................................67

Définition des postes Clients__________________68

Modifications des applications..........................................68Optimisation de la configuration d’un poste Client ...........69

Description des fonctions et de la barre de menu70

A propos de Serveur Sage ...............................................70Quitter...............................................................................70

Menu Edition................................................................... 71

Description de la fenêtre de Serveur Sage sur le poste Serveur __________________________________72

Procédures en cas d’incidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os _________________________74

Déconnexion des utilisateurs _________________75

Question fréquemment posées (Macintosh) __77

Impossibilité de passage en mode Multi-utilisateur ......... 771. Vérification de l’emplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts ............................................................................... 782. Vérification que le serveur Sage est démarré ......................... 783. Vérification du protocole de communication et du système d’exploitation du poste serveur ................................................... 784. Vérification de la méthode de connexion au serveur à partir d'un poste client Mac/OS X................................................................. 80

Impossibilité de se connecter aux fichiers : message d’erreur «Fichier non trouvé !» ...................................................... 80Vérification du niveau d’utilisateur saisi lors de la connexion au serveur Macintosh....................................................................... 81

Impossibilité de se connecter aux fichiers : message d’erreur «Droits d’accès insuffisants !» ou «Accès refusé» .......... 81Vérification des droits d’accès au fichier ..................................... 81

Votre gestion en réseau _______________________83

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Conventions typographiques

Le tableau ci-dessous présente les diverses conventions typographiques destinées à faciliter la recherche et l’identification de certaines informations.

Convention Signification

Ce symbole précède les texte sur lesquels nous souhaitons attirer votre attention. Ces derniers apparaissent en caractères gras et italiques.

Exemple Chaque fois que cela nous semblait nécessaire à la compréhension du rôle ou du maniement d’une commande, nous avons complété sa description avec des exemple en italiques. Ces exemples sont présentés précédés du titre exemple.

Les remarques sont indiquées en italiques avec, dans la marge, une petite coche. Ce sont des informations annexes à la fonction actuellement décrite. Ces remarques sont souvent de grande importance, ne les négligez pas.

VoirCette barre horizontale, suivie d’un texte en caractères grisés et italiques indique à quelle fonction, quelle autre partie du programme ou de la documentation vous pouvez vous référer pour un complément d’information.

Liens Ces caractères verts et italiques indiquent une zone active dans le document pdf. Cli-quer sur cette zone fera apparaître le paragraphe dont il est fait mention dans un ren-voi.

le fichier SETUP.EXE Les fichiers et les dossiers (ou répertoires) sont mentionnés en lettres majuscules.

le 170804 Les dates doivent toujours être saisies (sauf instruction contraire spécifique à un pro-gramme) sous la forme numérique JJMMAA sans séparateur.

OuvrirFichier / Ouvrir

Chaque titre concernant la description d’une fonction est suivi du chemin pour y parve-nir : Menu / Sous-menu (s’il y a lieu) / Fonction.

voir la fonction Fichier / Ouvrir

Dans le texte, toute référence à une fonction est notée en italiques et la fonction peut être précédée du chemin pour y parvenir.

Sélectionnez Tous Les choix que l’on peut faire dans les listes sont mentionnés en caractères gras.

Libellé Les désignations des zones des fenêtres sont précisées en caractères gras et itali-ques.

le bouton [Ouvrir] Les noms des boutons sont inscrits entre [crochets].

la fenêtre «Exécuter» Dans le texte, les noms des fenêtres, des volets et les textes des messages sont ins-crits entre «guillemets».

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l’onglet Commentaires Dans le texte, les noms des onglets commencent par une lettre majuscule.

la touche ECHAPles touches CTRL+C

Les touches à utiliser sont mentionnées en MAJUSCULES. Lorsqu’il faut presser simultanément deux touches, elles sont indiquées avec le caractère +.

Convention Signification

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Serveur Sage pour Windows NT


«Versions Windows compatibles», page 8,

«Installation sur le poste serveur», page 12,

«Lancement du Serveur Sage pour Windows NT», page 27,

«Installation des fichiers et des applications», page 28.

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Versions Windows compatibles

Serveur Sage pour Windows NT fonctionne uniquement sur un poste serveur INTEL ou compatible équipé d’au minimum Windows 2000 Server. Les postes clients doivent être équipés au minimum de Windows XP.

Il est fortement recommandé d’installer les logiciels et le serveur sur des micro-ordinateurs de type Pentium, avec une mémoire requise pour le fonctionnement optimal, recommandé par Microsoft.

Tous les micro-ordinateurs équipés de processeur INTEL ou compatibles, capables de supporter Windows 2000 Server et supérieur sont donc susceptibles de travailler dans les mêmes conditions avec Serveur Sage pour Windows NT.

Serveur Sage pour Windows NT est destiné à permettre à plusieurs utilisateurs de travailler sur les mêmes fichiers de gestion Sage :

les fichiers comptables issus de Comptabilité,

les fichiers de paie et paramètres issus de Paie (anciennement dénommée La paie Maestria pour Macintosh),

les fichiers de paie issus de Paie Windows,

les fichiers commerciaux issus de Gestion commerciale ou de Saisie de caisse décentralisée,

les fichiers Etats comptables et fiscaux et paramètres issus des Etats comptables et fiscaux,

les fichiers de trésorerie issus de Trésorerie,

les fichiers d’immobilisations issus de Immobilisations.

Les fichiers bibliothèques issus de Manager.

Particularités de Windows

Tout au long de ce guide, nous nous efforçons d’utiliser le vocabulaire et la description des manœuvres pro-pres à Windows.

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Si ces particularités ne vous sont pas familières, il est vivement souhaitable de vous reporter à la documen-tation fournie par les éditeurs de ces logiciels.

Quelques commandes de Windows

Ce tableau récapitule un ensemble de tâches que vous serez amené à effectuer par la suite, et vous indique; selon le système d'exploitation de Windows, comment les exécuter :

TâcheWindows 2000Windows XP

Windows 2003 serverWindows Vista 32 et 64 bits

Installation via le Panneau de configu-ration

Démarrer / Panneau de configuration / Icône Ajout/Suppression de program-mesOuEn affichage Windows classique :Démarrer / Paramètres / Panneau de configuration / Icône Ajout/Suppres-sion de programmes

Désinstallation des programmes Sage Démarrer / Panneau de configuration / Icône Ajout/Suppression de program-mesOuEn affichage Windows classique :Démarrer / Paramètres / Panneau de configuration / Icône Ajout/Suppres-sion de programmes

Démarrer / Panneau de configuration / Page d'accueil du Panneau de confi-guration / Programmes / Icône Désins-taller un programmeOuDémarrer / Panneau de configuration / Affichage classique / Icône Program-mes et fonctionnalités

Localisation deSage InstallationServeur Sage

Démarrer / Panneau de configuration / Icônes Sage Installation et Serveur SageOuEn affichage Windows classique :Démarrer / Paramètres / Panneau de configuration / Icônes Sage Installa-tion et Serveur Sage

Démarrer / Panneau de configuration / Page d'accueil du Panneau de confi-guration / [Afficher les éléments du Panneau de configuration 32 bits]* / Icônes Sage Installation et Serveur SageOuDémarrer / Panneau de configuration / Affichage classique / [Afficher les élé-ments du Panneau de configuration 32 bits] (1) / Icônes Sage Installation et Serveur Sage

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Compatibilité des applications Sage

Les applications Sage peuvent être exploitées :

En réseaux Windows : Serveur et postes clients.

Voir le paragraphe «Versions Windows compatibles», page 8.

En réseaux hétérogènes : Serveur Windows (voir le § Versions Windows compatibles) et Postes clients Windows et/ou Macintosh Mac OS X et supérieures.

Démarrer le service Serveur Sage Démarrer / Panneau de configuration / Outils d'administration / Services / Icône ServicesOuEn affichage Windows classique :Démarrer / Paramètres / Panneau de configuration / Outils d'administration / Icône Services

Démarrer / Panneau de configuration / Page d'accueil du Panneau de confi-guration / Système et maintenance / Outils d'administration /Icône Services

OuDémarrer / Panneau de configuration / Affichage classique / Outils d'adminis-tration / Icône Services

Affichage de l'Observateur d'événe-ments

Démarrer / Panneau de configuration / Outils d'administration / Icône Obser-vateur d'événementsOuEn affichage Windows classique :Démarrer / Paramètres / Panneau de configuration / Outils d'administration / Icône Observateur d'événements

Démarrer / Panneau de configuration / Page d'accueil du Panneau de confi-guration / Système et maintenance / Outils d'administration / Afficher les journaux d'événements / Arbores-cence Journaux WindowsOuDémarrer / Panneau de configuration / Affichage classique / Outils d'adminis-tration / Observateur d'événements / Arborescence Journaux Windows

1. Afficher les éléments du Panneau de configuration 32 bits est affiché uniquement sous Windows Vista 64 bits.

TâcheWindows 2000Windows XP

Windows 2003 serverWindows Vista 32 et 64 bits

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Compatibilité avec Appleshare

Les versions 8.00 et supérieures de Sage fonctionnent en réseau avec tout type de serveur et tout type de client Appleshare.

Ce qu'il faut installer

Voici un récapitulatif des modules à installer sur les postes serveurs et les postes clients.

Le serveur Sage pour Windows NT - Poste Client peut être installé avec les applications Sage pour les ver-sions Windows compatibles listées ci-dessus.

L'installation de la partie client du Serveur sage pour Windows NT concerne uniquement les postes clients Windows et non les postes clients Macintosh.

Applications Sage Version Client Apple-Share Environnement En accès client/ser-

veur

Versions 8.00 et supérieure Toutes les versions du ser-veurToutes les versions du client

Serveur Mac OS Serveur Windows NT

Possible

Poste serveurPoste client

Windows Mac

- Serveur Sage pour Windows NT - Partie serveur & client- Fichiers de gestion- Fichiers multimedia

- Serveur Sage pour Windows NT - Partie client- Application Sage

- Application Sage

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Installation sur le poste serveur

Le serveur Sage pour Windows NT doit être installé :

- sur le poste serveur pour la Partie Serveur et clients,

- sur chaque poste client pour la Partie clients uniquement afin de configurer leur accès aux fichiers de gestion Sage placés sur le poste serveur.

L'installation sur le poste serveur ou les postes clients s'effectue de la même manière. Seules certaines étapes ne sont pas proposées lors de l'installation sur le poste client.

Pour installer Serveur Sage pour Windows NT sur le disque dur de votre serveur, veuillez vous placer sur le poste serveur et vous connecter en tant qu’administrateur sur le serveur. La procédure d’installation va recopier automatiquement dans le système de votre serveur les fichiers nécessaires au lancement de Serveur Sage pour Windows NT.

Ensuite, vous devez remplir et nous retourner le bon de garantie du logiciel que vous venez d’acquérir. Nous vous conseillons de nous renvoyer le bon de garantie le plus tôt possible.

Microsoft Windows met à votre disposition deux méthodes pour installer un programme. Nous les décri-vons toutes deux ci-dessous :

à partir du menu Démarrer / Exécuter ;

à partir de la fonction Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration de Windows.

Installation du programme par la fonction Exécuter

Pour réaliser l’installation du programme sur le disque dur, effectuez les manœuvres suivantes :

1 . Allumez le micro-ordinateur et attendez que les opérations d’initialisation s’exécutent.

2 . Introduisez le cd-rom.

3 . Cliquez sur le bouton [Démarrer] et attendez que la liste s’ouvre.

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4 . Sélectionnez la fonction Exécuter.

Tapez D:\setup (si D: est le nom de votre lecteur de cd) puis cliquez sur le bouton [OK] ou validez (tapez la touche ENTREE).

Vous pouvez aussi utiliser le bouton [Parcourir] pour sélectionner le fichier SETUP.EXE qui se trouve sur le cd-rom.

Une succession d’écrans va alors apparaître pour vous aider lors de l’installation du logiciel. Elle commence par celui intitulé « Bienvenue ».

Suivez très exactement les consignes qui y sont portées et répondez aux questions posées. Nous détaillons ci-après les points les plus importants de l’installation. Cet écran et ceux qui lui succèdent sont décrits plus loin.

Démarrage de l’installation

Préparation de l’installation

Une fenêtre intitulée « Préparation de l’installation » s’affiche.

Bienvenue

Le premier écran qui s’affiche lors de l’installation d’un programme Sage comporte le titre « Bienvenue ».

Il vous rappelle de quitter les applications qui pourraient être en fonctionnement afin que l’installation s’ef-fectue dans les meilleures conditions.

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Les écrans qui vont se succéder sont détaillés ci-après. Pour passer d’un écran au suivant tout en validant les saisies que vous auriez pu faire, il suffit en général de cliquer sur le bouton [Suivant].

Pour revenir au paramétrage précédent, cliquez sur le bouton [Précédent].

Pour annuler le processus d'installation, cliquez sur le bouton [Annuler).

Un message vous demandera alors de confirmer cette annulation.

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Liste des applications

Sélection des applications

Cette fenêtre permet de sélectionner le ou les logiciels dont vous avez fait l’acquisition. Pour cela, cliquez dans la case correspondant au Serveur Sage pour Windows NT.

Si vous avez sélectionné un programme par erreur, cliquez à nouveau dans la case pour la décocher.

Bienvenue

Un nouvel écran « Bienvenue » apparaît et vous précise le programme qui sera installé.

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Nous détaillons ci-après les points les plus importants de l’installation. Pour passer d’un écran au suivant tout en validant les saisies que vous auriez pu faire, il suffit en général de cliquer sur le bouton [Suivant].

Pour revenir au paramétrage précédent, cliquez sur le bouton [Précédent]. Pour annuler le processus d’ins-tallation, cliquez sur le bouton [Annuler].

Un message vous demandera alors de confirmer cette annulation.

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Sélection du type d'installation

Cet écran est présenté uniquement si l'installation est réalisée sur un poste équipé d’une version Windows Server.

Deux types d’installation vous sont alors proposés.

Installation du poste serveur (Partie Serveur et Client)

Cette option permet l'installation des fichiers nécessaires à l'exploitation du poste en tant que serveur et sta-tion de travail. La partie client est également installée.

Installation du poste client (Partie Client uniquement)

Cette option installe les fichiers nécessaires pour configurer le poste comme station de travail (poste client).

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Sélection du protocole de connexion

Deux protocoles de connexion peuvent être utilisés pour accéder à une base Sage accès client/serveur :

Protocole NetBEUI : Cette option est proposée par défaut. Elle ne nécessite pas l’intervention d’un spécia-liste réseau.

Protocole TCP/IP : L'accès aux fichiers de gestion Sage s'effectue via le protocole TCP/IP. Celui-ci doit être correctement configuré. Veuillez contacter votre administrateur réseaux pour obtenir les informations à configurer pour le protocole TCP/IP.

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Authenticité de votre logiciel

Votre logiciel est fourni avec un certificat d’authenticité sur lequel figure votre clé personnelle. Cette clé permet l’installation de votre logiciel et vous garantit son authenticité.

Elle doit être saisie dans les 3 zones de 6 caractères alphanumériques disponibles à l’écran.

La saisie de cette clé permet au programme d’installer la version de votre logiciel.

Si la clé saisie n'est pas correcte, vous serez averti par un message d'erreur lors du clic sur le bouton [Suivant] :

Il suffira de valider la boîte de dialogue, puis de ressaisir une clé valide pour pouvoir poursuivre l'installa-tion.

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Conditions générales d’utilisation du programme

Le nouvel écran qui apparaît à la validation du précédent rappelle les conditions générales d’emploi des pro-grammes Sage.

Cliquez sur le bouton [Oui] après avoir pris connaissance des conditions générales et si vous êtes en accord avec elles, sinon cliquez sur le bouton [Non] ce qui vous fait quitter l’installation.

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Redémarrage du poste

Cet écran est affiché lorsque certains fichiers DLL de Windows ont été mis à jour par le programme d'ins-tallation. Vous pouvez redémarrer immédiatement le poste (Oui) ou bien attendre la fin de toutes vos instal-lations avant de redémarrer le poste (Non). Pour que vos programmes puissent fonctionner correctement, il est impératif de redémarrer le poste avant l'exploitation des logiciels Sage si cet écran apparaît lors de l'ins-tallation.

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Fin d'installation

Cette dernière étape vous précise que l'installation est terminée. Cliquez sur le bouton [Terminer] pour va-lider votre installation.

A l’issue de la mise à jour des fichiers (lorsque le programme ferme toutes les fenêtres de l'assistant d'ins-tallation), rangez le CD-ROM et conservez le soigneusement en vue des mises à jour ultérieures.

Installation du programme par l’utilitaire d’installation

Microsoft Windows propose une deuxième solution, complètement automatique, pour installer les program-mes. Cette seconde méthode se déroule comme suit.

1 . Allumez l’ordinateur et attendez que les opérations de démarrage s’effectuent.

2 . Cliquez sur le bouton [Démarrer] puis sélectionnez Panneau de configuration.

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3 . Repérez le bouton intitulé [Ajout/Suppression de programmes] et faites un double-clic dessus.Une fenêtre s’ouvre. Cliquez sur le bouton [Ajouter de nouveaux programmes].

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4 . Cliquez ensuite sur le bouton [CD-Rom] ou [Disquette] et suivez les consignes données dans les différentes fenêtres qui vont se succéder.

5 . Le programme d’installation automatique va vous demander si le fichier d’installation est bien D:\SETUP.EXE. (ou E:\SETUP.EXE selon le nom du lecteur ).

Modifiez cette proposition le cas échéant.

La procédure est ensuite identique à ce qui est présenté au paragraphe «Installation du programme par la fonction Exécuter», page 12.

Mise à jour du Serveur Sage pour Windows NT

La procédure de mise à jour du programme Serveur Sage est identique à une première installation. Veuillez vous référer au chapitre précédent.

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Configuration du poste Serveur avec le protocole TCP/IP

Lors d'une déconnexion (anomalie système nécessitant un redémarrage du poste de travail), le canal de com-munication entre le poste client et le poste serveur n'est pas interrompu immédiatement (présence de l'utili-sateur connecté dans la fenêtre Serveur Sage pour une durée pouvant atteindre 2 heures).

Pour résoudre cette anomalie, Microsoft propose de modifier les paramètres suivants dans les Bases de re-gistres Windows.

Modification à effectuer sur le poste Serveur équipé de Microsoft Windows NT Server

1 . Lancez l'application REGEDIT.EXE à partir de la fonction Exécuter du menu Démarrer.

2 . Développez l'arborescence suivante : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\TCPIP\ PARAMETERS.

3 . Lorsque vous avez atteint Parameters, sélectionnez la commande Nouveau/Valeur DWORD du menu Edition.

4 . L'élément Nouvelle valeur #1 est proposé par défaut, saisissez "KeepAliveTime" à la place.

5 . Effectuez un double clic sur le nouvel élément créé ou sélectionnez la commande Modifier du menu contextuel. La fenêtre ci-après s'ouvre.

6 . Dans la zone Données de la valeur, il convient d'indiquer en millisecondes la durée d'attente avant que le protocole TCP/IP interrompe définitivement la connexion Nous vous suggérons d'indiquer une valeur correspondant à 2 minutes soit 120 000 millisecondes.

7 . Pour ce faire, positionnez la base sur Décimale puis saisissez 120000 dans la zone Données de la valeur.

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Pour finaliser cette opération, il convient de redémarrer le poste serveur ou client afin que cette valeur soit prise en compte par le système.

Cette opération doit être réalisée uniquement sur le poste serveur.

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Lancement du Serveur Sage pour Windows NT

Une fois l’installation effectuée et après avoir redémarré le poste serveur, le Serveur Sage pour Windows NT est lancé automatiquement.

Le poste serveur doit être impérativement redémarré après l'installation de la nouvelle version du Serveur Sage pour Windows NT. Sans cette opération, le nouveau programme n'est pas lancé, les postes clients ne pourront pas accéder aux fichiers de gestion Sage en mode multi-utilisateurs.

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Installation des fichiers et des applications

Installation de la partie Client sur le poste de travail

La partie Client du Serveur Sage pour Windows NT doit être également installée sur chaque poste de travail Windows pour configurer les logiciels Sage avec le Serveur Sage. Les fichiers nécessaires au lancement des applications Sage en accès Client/serveur sont recopiés dans le répertoire System de Windows de chaque disque dur. La procédure d'installation est identique en tout point à celle du poste serveur décrite précédem-ment.

Voir «Installation sur le poste serveur», page 12.

L'installation de la partie Client du Serveur Sage pour Windows NT concerne uniquement les postes clients Windows, pas les postes clients Macintosh.

Installation des fichiers de gestion sur le poste Serveur

Les fichiers issus de la paie, de la comptabilité ou de la gestion commerciale, etc..., doivent être accessibles par tous les utilisateurs de ces applications. Vous devez donc placer ces fichiers dans un répertoire du disque serveur en prenant soin de les rendre accessibles en écriture et en lecture. Nous vous conseillons de vérifier les autorisations de ces utilisateurs (accès lecture/écriture), afin d’éviter tout désagrément qui résulterait d’un paramétrage erroné (voir le Manuel du système de Microsoft Windows que vous possédez).

Ces fichiers peuvent être installés sur une partition FAT (File Allocation Table) ou NTFS (NT File System). Dans le cas d’une installation sur la partition FAT, la protection en lecture ou en écriture d’un répertoire ne sera pas possible.

Dans le cas où vous avez choisi de partager un répertoire protégé, le Serveur Sage ne tiendra pas compte de ces protections et permettra l’accès aux fichiers Sage. Si vous voulez utiliser les autorisations d’accès ré-seau, il faut directement les définir sur le répertoire et non lors de son partage.

Pour vous connecter en réseau sur les fichiers Sage, il suffit de lancer le ou les programmes de votre poste client et au moment du choix du fichier à ouvrir, de sélectionner le lecteur et le répertoire sur le serveur où se trouvent ces fichiers.

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Nous vous conseillons de créer sur chaque poste Client un répertoire par application pour y stocker les fichiers issus de la mise en page ainsi que les formats de sélection, d’importation et d’impression.

Installation des applications

A l'exception de la Paie Windows, les applications (Comptabilité, Gestion commerciale,...) doivent être ins-tallées sur chaque poste de travail. Pour vous connecter en réseau sur les fichiers Sage, il suffit de lancer le ou les programmes de votre poste client et au moment du choix du fichier à ouvrir, de sélectionner le lecteur et le répertoire sur le poste serveur où se trouvent ces fichiers.

Nous vous conseillons de créer sur chaque poste Client un répertoire par application pour y stocker les fi-chiers issus de la mise en page ainsi que les formats de sélection d’importation et d’impression.

Accès en multi-utilisateur

Cette manipulation ne concerne pas les utilisateurs de la paie Windows.

Afin de permettre à plusieurs utilisateurs d’accéder au même fichier, il est nécessaire de configurer son mode d’accès. Pour ce faire, effectuez les opérations suivantes :

1 . Ouvrez l’application sur le poste client (exemple : Sage Gestion commerciale).

2 . Ouvrez le fichier se trouvant sur le poste serveur.

3 . Sélectionnez Fichier / Configuration système et partage.

4 . Positionnez le menu déroulant Type d’accès sur Multi-utilisateurs.

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5 . Pour les applications autres que la Comptabilité, sélectionnez Fichier comptable dans la zone à liste déroulante en haut de cette fenêtre et positionnez le type d’accès sur la même valeur.

Administration de Serveur Sage pour Windows NT

L’administration de Serveur Sage pour Windows NT se résume à deux fonctions essentielles. D’une part la visualisation des utilisateurs connectés et des fichiers ouverts, d’autre part la lecture d’un journal des évé-nements. Cette fonction est accessible uniquement si vous avez les droits de l’administrateur.

Visualisation des utilisateurs connectés

Pour visualiser la liste des utilisateurs sur le poste serveur,

1 . Lancez la commande Panneau de configuration à partir du menu Démarrer de Windows.

2 . Repérez l'icône du Serveur Sage.

3 . Effectuez un double-clic dessus afin d'ouvrir la liste ci-après.

Cette fenêtre affiche l’activité du Serveur Sage en proposant 4 types d’informations. Les différentes con-nexions des applications sont présentées dans la liste principale qui renseigne sur :

le nom de l’utilisateur,

le nom de l’application utilisée,

le nom du fichier ouvert,

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l’état de la connexion (Actif ou En attente).

La colonne Etat propose:

Actif : le poste Client travaille normalement sur le fichier.

Attente : le poste Client est mis en attente (message d’attente à l’écran) par le traitement entrepris sur un autre poste Client.

Pour refermer cette fenêtre, vous pouvez cliquer sur le bouton [OK] ou taper sur la touche ENTREE.

Journal des événements du serveur

La commande Outils d'administration / Observateur d'événements du poste serveur vous offre la possibilité de visualiser chaque évènement de type Applications attribué au Serveur Sage. L'accès à l'observateur d'événements s'effectue à partir du Panneau de configuration de votre version de Windows.

Pour le détail sur les fonctionnalités de cette commande, nous vous renvoyons vers le « Manuel Système » de Windows.

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Procédures en cas d’incidents avec le Serveur Sage pour Windows NT


«Déconnexion des utilisateurs», page 33,

«Questions fréquemment posées (Windows)», page 35.

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Déconnexion des utilisateurs

Si une coupure de courant ou un arrêt inopiné du poste serveur se produit, il n'existe pas de risques de pertes de données mais seulement une désorganisation des index.

Il est alors nécessaire de les reconstituer en effectuant les manipulations suivantes :

1 . lancer le programme Maintenance,

2 . ouvrir le fichier de gestion Sage concerné,

3 . répondre par [Oui] à la demande de déconnexion des utilisateurs,

4 . cliquer sur la case permettant de lancer la commande Recopier les données.

Reportez-vous au « Manuel de la gamme » ou au manuel « Paie Installation & Maintenance » pour plus d’informations sur cette procédure.

Il est conseillé de faire une sauvegarde du fichier initial avant d’effectuer cette procédure.

Si un tel incident se produit, il est indispensable que vous recensiez tous les fichiers qui étaient utilisés au moment de l’incident, de manière à effectuer une maintenance sur tous les fichiers concernés comme par exemple, le(s) fichier(s) comptable(s), le fichier salaire et le fichier commercial, etc.

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En cas de plantage de l’un des postes Clients, il n’est pas utile de procéder à une maintenance, il suffit de redémarrer le poste client concerné.

Par contre si une application, Immobilisations Sage par exemple, utilise un fichier ne résidant pas sur le pos-te serveur, il sera nécessaire en cas d’incident sur ce poste de recopier les fichiers ouverts (fichier compta-bilité ou immobilisations).

En résumé :

Seuls les fichiers non partagés parce qu’ils résident sur les postes clients, sont à recopier en cas d’incident sur le poste client ;

Et à l’inverse, seuls les fichiers partagés sont à récupérer en cas d’incident sur le poste faisant office de serveur (poste détenant les fichiers partagés).

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Questions fréquemment posées (Windows)

Rappel : L’utilisation des applications Sage en réseau Windows NT nécessite :

L’installation de la partie serveur du Serveur Sage pour Windows NT sur le poste serveur.

L’installation de la partie client du Serveur Sage pour Windows NT sur chaque poste client Win-dows. Deux protocoles de connexion peuvent être utilisés (TCP/IP ou Netbeui).

L'installation des applications Sage sur chaque poste client.

Que la base de données Sage exploitée soit placée dans un répertoire partagé du disque du poste ser-veur.

Pour plus de détails sur les procédures d'installation, se référer au manuel des Serveurs Sage ou au manuel d’installation Sage.

La liste des cas techniques traités dans ce paragraphe est la suivante :

«Impossibilité de passage en mode Multi-Utilisateur», page 36,

«Impossibilité de se connecter aux fichiers : Message d'erreur "Erreur d’accès !"», page 42,

«Impossibilité de se connecter aux fichiers : Message d'erreur «Ce fichier est en cours d’utilisation !»», page 45.

«Impossibilité de se connecter aux fichiers : Message d'erreur «Le processus ne peut pas accéder au fichier… !»», page 46.

«Le nombre d'utilisateurs connectés au fichier de gestion est supérieur à celui des utilisateurs réel-lement connectés.», page 47.

«Impossibilité de lancer l’application : Message d'erreur «Le fichier XXX.exe est lié à une exporta-tion manquante Cbase32.dll»», page 48.

«Impossibilité d'ouvrir les fichiers de mise en page», page 49.

«Impossible d'ouvrir un fichier placé sur un poste Windows 2003 Server à partir d'un poste client Macintosh : Message d'erreur «La méthode d'authentification de des utilisateurs de ce serveur est introuvable …».», page 49.

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Impossibilité de passage en mode Multi-Utilisateur

Procéder à la vérification de ces points dans l’ordre indiqué ci-dessous. Passer au point suivant si l’anomalie persiste malgré la ou les solution(s) proposée(s) pour l’étape en cours.

Les vérifications à effectuer doivent respecter l’ordre suivant :

«1. Vérification de l’emplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts», page 36.

«2. Vérification de la méthode d’accès aux fichiers sur les postes clients», page 37.

«3. Vérification que le serveur Sage est démarré sur le poste serveur», page 37.

«4. Vérification de la configuration du protocole TCP/IP», page 38.

«5. Vérification de l’existence du compte utilisateur dans le domaine», page 39.

«6. Vérification du nom du poste de travail», page 39.

«7. Vérification de l’ordre de connexion des protocoles réseaux sur le poste serveur», page 40.

«8. Vérification de la version de clients 32 de Netware version 3.0.2.0 ou supérieure», page 41

1. Vérification de l’emplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts

Vérification à effectuer

Les données partagées (fichiers de gestion Sage) doivent être placées dans un dossier partagé du disque ser-veur. La fonction Configuration système et partage du menu Fichier affiche le chemin d'accès du fichier ouvert.

Solution techni-que

Si le chemin affiché ne correspond pas à un emplacement du disque dur du serveur, copier les fichiers de données dans un répertoire partagé du poste serveur ou bien ouvrir les bons fichiers qui se trouvent théori-quement sur le poste serveur.

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2. Vérification de la méthode d’accès aux fichiers sur les postes clients


La partie client du Serveur Sage pour Windows NT doit être installée sur chaque poste client. Voici les opé-rations à effectuer pour vérifier le mode d'accès des postes clients. Les 2 points doivent être rigoureusement vérifiés.

1 . Via l'icône Sage installation disponible dans le Panneau de configuration de Windows. La fenêtre Sage installation doit mentionner "Accès avec Serveur Sage Windows NT" ou "Accès avec Serveur Sage Windows NT TCP/IP".

2 . Cette vérification concerne les versions 13.00 et supérieures : Vérifier la présence du fichier Cba-setcp.dll si l’accès aux fichiers de gestion via le protocole TCP/IP ou Cbasepipe.dll pour un accès aux fichiers de gestion via le protocole Netbeui. Ces fichiers Dll sont installés dans le répertoire System32 de Windows.

3 . Cette vérification concerne les versions antérieures à la version 13.00 : Dans l'application Sage, via la fonction A propos du programme utilisé (menu Aide) : Le bouton [Infos système] vous informe du mode d'accès Cbase. Celui-ci doit mentionner "Accès client/serveur C/S NT Netbeui" ou "Accès C/S NT TCP".

Solution techni-que

Si le mode d'accès affiché est différent de ceux décrits ci-dessus, installer la partie Client du Serveur Sage pour Windows NT selon la description faite dans le manuel des Serveurs Sage.

3. Vérification que le serveur Sage est démarré sur le poste serveur


Le Serveur Sage est installé comme un service du serveur NT. Le démarrage du Serveur Sage s’effectue en même temps que celui du serveur NT. Une ligne relative au démarrage du serveur Sage est inscrite dans le journal d’événement de Windows.

Les trois points suivants doivent être rigoureusement vérifiés :

1 . Via l’observateur d’événements de Windows, consulter les événements de type Applications rela-tifs au Serveur Sage pour Windows NT. La colonne Source de la liste des événements doit mention-ner Serveur Sage.

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2 . Via l’icône Serveur Sage du Panneau de configuration de Windows. La liste des utilisateurs connec-tés doit apparaître.

3 . Via la liste des Services des Outils d’administration de Windows. La colonne Etat du service Ser-veur Sage doit mentionner Démarré.

Solution techni-que

Si le Serveur Sage n'est pas démarré, installer la partie Serveur du Serveur Sage pour Windows selon la des-cription faite dans le manuel du Serveur Sage pour Windows NT, sans oublier de redémarrer le poste serveur après l’installation.

4. Vérification de la configuration du protocole TCP/IP


Si le poste client accède au poste serveur via le protocole TCP/IP, vérifier les points suivants si les solutions proposées précédemment ne permettent pas le passage en mode Multi-Utilisateur.

1 . Vérifier que le protocole TCP/IP est installé et correctement configuré dans l’icône Réseaux du Panneau de configuration de Windows. Pour les néophytes, nous les renvoyons vers l'administra-teur réseau ou la documentation fournie par Microsoft.

2 . Taper IpConfig.exe à partir de l’invite de commande de Windows. Cette commande affiche les informations relatives à l'adresse IP attribuée au poste. Dans le cas contraire, cela signifie que le protocole TCP/IP n'est pas correctement configuré.

3 . A partir de l’invite de commande de Windows du poste client, taper la commande « Ping + Nom de l’hôte (Serveur Windows) ». Les informations relatives à l'adresse IP doivent s'afficher. Si le protocole TCP/IP n'est pas correctement configuré, le message "Hôte inconnu + Nom de l’hôte (Serveur Windows)" ou "Bad adress IP !" est affiché.

4 . Installer la partie client du serveur Sage en demandant l’option Accès TCP/IP. Si le protocole TCP/IP n’est pas correctement installé ou configuré, le message "Le protocole de communication TCP/IP n’est pas configuré. Etc. !".

Solution techni-que

Si le protocole TCP/IP n'est pas correctement configuré, renseigner une adresse IP fixe communiquée par l’administrateur réseaux ou configurer correctement le protocole TCP/IP.

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Cette manipulation doit être réalisée par l’administrateur réseaux. Pour plus de détails sur le paramétrage du protocole TCP/IP, se référer à la documentation de Microsoft.

5. Vérification de l’existence du compte utilisateur dans le domaine


Pour pouvoir exploiter un fichier de gestion Sage en accès client/serveur, le compte utilisateur doit être iden-tifié dans le domaine.

Solution techni-que

Si le compte utilisateur n’existe pas, deux possibilités peuvent être envisagées :

1 . Se reconnecter au poste serveur sous un compte utilisateur référencé dans le domaine.

2 . Demander à l’administrateur réseaux de créer et configurer les droits adéquats permettant d’accès au fichier de gestion Sage en mode client/serveur.

6. Vérification du nom du poste de travail


Le nom défini pour le poste le poste de travail doit respecter la norme des fichiers DOS : 8 caractères alpha-numériques sans espaces et sans caractères spécifiques.

Solution techni-que

Définir un nouveau nom de poste en respectant la norme des fichiers DOS dans les paramètres Panneau de configuration / Réseaux de Windows.

ExempleRenseigner Test01 non pas Test 01.

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7. Vérification de l’ordre de connexion des protocoles réseaux sur le poste serveur


Si un poste client accède au poste serveur Windows via le protocole TCP/IP et si le module Netware client 32 est installé, adopter une des solutions proposées ci-après.

Solution techni-que

Si l'impossibilité de passer en mode Multi-utilisateur est constatée dans la configuration décrite, voici la lis-te des manipulations à effectuer.

Définir la connexion au Réseau Microsoft Windows avant celle de Netware Services. Cette solution con-cerne les postes clients utilisant simultanément le service clients Netware et le protocole TCP/IP.

Exemple sur Windows 2003 ServerAfficher les Propriétés de l’icône Favoris réseau disponible sur le bureau du poste Windows 2000.

Activer la fonction Paramètres avancés du menu Avancés.Accéder ensuite à l’onglet Ordre des fournisseurs.

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Les boutons [Monter] ou [Descendre] permettent de définir l’ordre de connexion des services réseau.Utiliser des chemins UNC (Universal Naming Convention), c'est-à-dire le chemin d'accès complet (\\Test_NT\Gestion au lieu de l'unité logique F:\Gestion) pour permettre l'ouverture des fichiers en mode client/serveur. Pour ce faire, accéder au fichier de données à partir de l'arborescence Voisinage réseau de Windows lors-que la fenêtre d'ouverture de fichiers de gestion Sage est affichée.

8. Vérification de la version de clients 32 de Netware version 3.0.2.0 ou supérieure


Si le module Client32 pour Netware version 3.0.2.0 ou supérieure est installé sur le poste de travail et que la fenêtre Infos système mentionne bien "Accès C/S NT TCP", alors que la fonction Configuration système et partage du menu Fichier de l'application Sage mentionne "Accès non client/serveur".

Cela signifie qu'il existe un conflit entre le protocole TCP/IP de Windows et celui installé par le module Client 32 de Netware version 3.0.2.0 ou supérieure.

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Solution techni-que

Si l'anomalie est constatée dans la configuration décrite, installer de nouveau le module Client 32 de Netwa-re en demandant le type d'installation Custom, puis en cochant uniquement l'option IPX dans le volet « Protocol Preference » de l'assistant d'installation.

Cette manipulation concerne uniquement les postes clients équipés de Windows 2000 ou Windows Xp utili-sant simultanément le protocole TCP/IP de Microsoft et le module Client 32 de Netware version 3.0.2.0 ou supérieure.

Impossibilité de se connecter aux fichiers : Message d'erreur "Erreur d’accès !"

Procéder à la vérification des points dans l’ordre indiqué ci-dessous. Passer au point suivant si l’anomalie persiste malgré la ou les solution(s) proposée(s) pour l’étape en cours.


«1. Vérification des attributs des fichiers de gestion Sage et les droits utilisateurs», page 43.

«2. Vérification du compte System sur une partition NTFS», page 43.

Voici le détail des points à vérifier.

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1. Vérification des attributs des fichiers de gestion Sage et les droits utilisateurs


Afficher les propriétés des fichiers de gestion Sage via l’explorateur de Windows. L'option Lecture seule ne doit pas être cochée.

L'utilisateur doit pouvoir accéder au répertoire partagé en lecture et en écriture. Pour le vérifier, créer un dossier à partir de l'explorateur de Windows. Si un message d'erreur s'affiche, cela signifie que l'utilisateur ne possède pas les droits d'accès au répertoire partagé en lecture et en écriture.

Solution techni-que

Si le droit d'accès aux fichiers de gestion Sage n'est pas en lecture et en écriture, demander à l’administrateur réseaux de modifier les droits d’accès au répertoire où sont stockés les fichiers de données. Le niveau utili-sateur concerné doit pouvoir accéder au répertoire en lecture et en écriture.

2. Vérification du compte System sur une partition NTFS


Le Serveur Sage pour Windows NT utilise le compte System pour la gestion des accès aux données. Il est donc nécessaire de définir une permission Contrôle total pour le compte System dans les propriétés/Sécurité du répertoire partagé.

Cette vérification doit être réalisée par l’administrateur réseaux et concerne uniquement une partition NTFS. (Sur une partition FAT, il n'y a pas de gestion de Sécurité dans les propriétés de partage).

Solution techni-que

Demander à l’administrateur réseaux de vérifier la présence du compte System en Contrôle total dans le vo-let Sécurité des propriétés du répertoire partagé. Si ce n'est le cas, il faudra l'ajouter en effectuant les opéra-tions suivantes.

Exemple sur Windows 2003 ServerOuvrir les Outils d’administration, puis Gestion de l’ordinateur sur le poste serveur. Accéder à l’arborescence Dossiers partagés / Partages

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Activer les propriétés du dossier partagé concerné.

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Ajouter l'autorisation Contrôle total au compte SYSTEM.

Impossibilité de se connecter aux fichiers : Message d'erreur «Ce fichier est en cours d’utilisation !»

Lorsqu’on ouvre un fichier à partir d’une application Sage, le programme affiche le message « Ce fichier est en cours d’utilisation ! ».

Vérification du mode d’accès du fichier de gestion Sage


Ce message apparaît lorsqu’un autre poste utilise le fichier que l’on souhaite ouvrir en mode mono-utilisa-teur.

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Solution techni-que

Demander au poste exploitant le fichier concerné de se placer en mode Multi-utilisateurs à partir de la fonc-tion Autorisation d’accès du menu Fichier. Se référer au paragraphe «Impossibilité de passer en mode Mul-ti-utilisateur» si le poste concerné ne peut pas modifier le mode d'accès.

Impossibilité de se connecter aux fichiers : Message d'erreur «Le processus ne peut pas accéder au fichier… !»

Lorsqu’on ouvre un fichier à partir d’une application Sage, le programme affiche le message « Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus ! ».

Vérification du mode d’accès du fichier de gestion Sage


Ce message apparaît lorsque le mode d'accès aux fichiers de gestion Sage est différent entre les stations de travail. Un poste est en accès client/serveur (celui qui exploite les fichiers) alors que l'autre ne l'est pas (celui qui tente d'ouvrir les fichiers). Vérifier scrupuleusement les trois points suivants :

Vérifier sur les postes clients que l'icône Sage installation placée dans le Panneau de configuration de Win-dows mentionne le mode d'accès en client/serveur. Cette vérification ne concerne pas les postes clients de type Macintosh. Sur ces derniers, la gestion des accès est intégrée directement dans le programme.

«Accès avec Serveur Sage pour Windows NT» si le protocole de connexion est Netbeui.

«Accès avec Serveur Sage pour Windows NT TCP/IP» si le protocole de connexion est TCP/IP.

Dans l'application Sage, via la fonction A propos du programme utilisé (menu Aide) : Le bouton [Infos sys-tème] vous informe du mode d'accès Cbase. Celui-ci doit mentionner «Accès client/serveur C/S NT Net-beui» ou «Accès C/S NT TCP».

Dans la fonction Configuration système et partage du menu Fichier, la zone Serveur mentionne Serveur Sage Windows NT Vxx.xx.

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Solution techni-que

Si le mode d'accès n'est pas conforme à la description ci-dessus, installer la partie Client du Serveur Sage pour Windows NT selon la description faite dans le manuel des Serveurs Sage.

Le nombre d'utilisateurs connectés au fichier de gestion est supérieur à celui des utilisateurs réellement connectés.

Description du problème

Lors d'une déconnexion (anomalie système nécessitant un redémarrage du poste de travail), le canal de com-munication entre le poste client et le poste serveur n'est pas interrompu immédiatement (présence de l'utili-sateur connecté dans la fenêtre Serveur Sage pour une durée pouvant atteindre 2 heures).

Le nombre d'utilisateurs connectés au fichier est dans ce cas supérieur au nombre réel de connexions.

L'utilisation de la Gestion Commerciale 100 nécessite l'ouverture d'un fichier commercial et d'un fichier comptable. Elle comptabilise 2 connexions par utilisateur. (Une connexion pour le fichier comptable et une connexion pour le fichier commercial). Ce principe de fonctionnement concerne également les Immobilisa-tions 100 et les Moyens de paiement 100.

Solution techni-que

Pour résoudre cette anomalie, Microsoft propose de modifier les paramètres suivants dans la Base de regis-tres Windows du poste serveur.

Lancer l'application REGEDIT.EXE à partir de la fonction Exécuter du menu Démarrer du poste serveur.

Développer l'arborescence suivante :\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\TCPIP\PARAMETERS

Lorsque vous avez atteint Parameters, sélectionner la commande Nouveau/Valeur DWORD du menu Edi-tion.

L'élément Nouvelle valeur #1 est proposé par défaut, saisir « KeepAliveTime » à la place.

Effectuer un double clic sur le nouvel élément créé ou sélectionner la commande Modifier du menu contex-tuel.

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Dans la zone Données de la valeur, il convient d'indiquer en millisecondes la durée d'attente avant que le protocole TCP/IP interrompe définitivement la connexion d'un utilisateur ayant subi un plantage. Indiquer une valeur correspondant à 2 minutes soit 120 000 millisecondes.

Pour ce faire, positionner la Base sur Décimale puis saisir 120000 dans la zone Données de la valeur.

Pour finaliser cette opération, il convient de redémarrer le poste serveur afin que cette valeur soit prise en compte par le système.


Impossibilité de lancer l’application : Message d'erreur «Le fichier XXX.exe est lié à une exportation manquante Cbase32.dll»


Lors du lancement du programme, le message « Le fichier XXX.exe est lié à une exportation manquante Cbase32.dll ! » apparaît.

Cela signifie que le fichier CBASE32.DLL nécessaire à l’exécution des programmes Sage d’une version antérieure à la version 13.00 n’existe pas sur le poste de travail ou la version de ce dernier n’est pas correcte.

Ce message peut également apparaître lorsqu’une installation de la partie client du Serveur Sage pour Win-dows version 13.00 (et supérieure) a été installée avant l’installation d’une application Sage d’une version antérieure.

Solution techni-que

Pour une utilisation en accès client/serveur, installer les applications dans l’ordre suivant :

Désinstaller la partie client du serveur Sage pour Windows NT.

Ré-installer l’application Sage.

Ré-installer la partie client du serveur Sage pour Windows NT.

Si cette manipulation ne résout pas le problème, supprimer la clé HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWA-RE / SAGE / CBase / acces dans la base de registre et renouveler les 3 opérations.

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Impossibilité d'ouvrir les fichiers de mise en page


Lors de l'ouverture d'un modèle de mise en page, l'application est bloquée pouvant générer un plantage du poste serveur.

Solution techni-que

Pour résoudre cette anomalie, Microsoft propose de modifier les paramètres suivants dans la Base de regis-tres Windows du poste serveur.

Lancer l'application REGEDIT.EXE à partir de la fonction Exécuter du menu Démarrer du poste serveur

Développer l'arborescence suivante :HKEY_LOCAL_MACHINES\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\LANMANSER-VER\PARAMETERS

Lorsque vous avez atteint Parameters, sélectionner la commande Nouveau/Valeur DWORD du menu Edi-tion.

Indiquer EnableOplocks dans la zone Nom de la valeur.

Saisir la valeur 0 dans la zone Donnée de la fenêtre « Editeur de DWORD ». Cette fenêtre peut être réaf-fichée par un double-clic sur la valeur EnableOplocks.

Redémarrer le poste serveur.


Impossible d'ouvrir un fichier placé sur un poste Windows 2003 Server à partir d'un poste client Macintosh : Message d'erreur «La méthode d'authentifica-tion de des utilisateurs de ce serveur est introuvable …».

Sur Windows 2003, l'option par défaut d'authentification au serveur est changée. De ce fait, un message est affiché lors de la connexion au poste serveur à partir d'un poste client Macintosh. La connexion au serveur est alors impossible.

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Vérification que les propriétés de partage est configuré pour les postes clients Macintosh.

Solution techni-que

Pour pouvoir se connecter au serveur Windows 2003 à partir d'un poste Macintosh, il est nécessaire de mo-difier l'option d'authentification sur le poste serveur en procédant de la manière suivante :

Ouvrir une session Administrateur sur le poste Windows 2003.

Accéder à l'option Gestion de l'ordinateur (Panneau de configuration\Outils d'administration).

Activer le menu contextuel de l'arborescence Dossiers partagés.

Sélectionner l'option Configure le serveur de fichiers pour Macintosh. (Rappelons qu'il est néces-saire d'installer préalablement le module Autres services de fichiers et d'impression en réseau\Ser-vices de fichiers pour Macintosh dans les options d'installation de Windows).

Sélectionner l'option Apple texte en clair de la zone Activer l'authentification (cette option est positionnée par défaut sur Microsoft uniquement).

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Serveur Sage pour Mac/Os


«Versions compatibles Macintosh», page 53,

«Particularités du Macintosh», page 54,

«Compatibilité des applications Sage», page 55,

«Installation du programme sur le poste serveur», page 56,

«Démarrage du serveur Sage», page 63,

«Partage du disque dur du poste Serveur», page 64,

«Améliorations des performances», page 66,

«Définition des postes Clients», page 68,

«Description des fonctions et de la barre de menu», page 70,

«Description de la fenêtre de Serveur Sage sur le poste Serveur», page 72.

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Versions compatibles Macintosh

Serveur Sage pour Mac/OS est un progiciel fonctionnant avec le système d’exploitation Mac/OS version X ou ultérieure.

L'extension système Open Transport doit obligatoirement être active sur le poste Serveur.

Tous les micro-ordinateurs de type PowerMacintosh ou d'un niveau supérieur capables de supporter ce sys-tème d’exploitation et cet environnement sont donc susceptibles de faire fonctionner Serveur Sage pour Mac/OS.

Ce programme est destiné à permettre à plusieurs utilisateurs de travailler sur les mêmes fichiers de gestion Sage :

Fichiers de comptabilité issus de Comptabilité,

Fichiers de paie (salariés et paramètres) issus de Paie,

Fichiers commerciaux issus de Gestion Commerciale ou Saisie de caisse décentralisée,

Fichiers de moyens de paiement issus des Moyens de Paiement,

Fichiers immobilisations issus des Immobilisations.

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Particularités du Macintosh

Tout au long de cette partie, nous nous efforcerons d’utiliser le vocabulaire et la description des manœuvres propres au Macintosh.

Si ces particularités ne vous sont pas familières, il est vivement souhaitable d’étudier la documentation qui vous a été remise avec le micro-ordinateur avant de poursuivre.

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Compatibilité des applications Sage

Le serveur Sage pour Mac/OS permet le partage des données Sage sur un réseau Macintosh. Le poste ser-veur et les postes clients de type PowerMacintosh ou d'un niveau supérieur et équipés du système Mac/OS version X et supérieure sont susceptibles de faire fonctionner les applications Sage en accès client/serveur Sage pour Mac/OS.

ADSP n’est pas disponible pour Mac OS X ; il faut obligatoirement utiliser le protocole TCP/IP.

Compatibilité avec Appleshare

Les versions 8.00 et supérieures de Sage fonctionnent en réseau avec tout type de serveur et tout type de client Appleshare.

Ce qu'il faut installer

Le serveur Sage pour Mac/OS permet l'exploitation des applications Sage en accès client/serveur sur un ré-seau Macintosh (Serveur Mac et postes clients Mac).

Voici un récapitulatif des modules à installer sur le poste serveur et les postes clients.

Poste serveur Poste client

Serveur Sage pour Mac/OSFichiers de gestionFichiers multimedia

Applications Sage

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Installation du programme sur le poste serveur

Le programme Serveur Sage pour Mac/OS vous a été livré sur CD-ROM.

Il est nécessaire de l’installer sur un Macintosh possédant un microprocesseur de type Power Macintosh ou d'un niveau supérieur et un disque dur rapide de grande capacité.

Le Serveur Sage pour Mac/OS est installé uniquement sur le poste Serveur.

Avant d’installer cette nouvelle version, veillez à ce que tous les postes Clients soient déconnectés. Dans le cadre d'une mise à jour sur le poste Serveur, quittez l’application Serveurs Sage en sélectionnant la fonction Quitter.

L’installation du programme est réalisée automatiquement.

Démarrage de l’installation

1 . Allumez le micro-ordinateur et attendez que les opérations d’initialisation s’exécutent ;

2 . Quittez toutes les applications qui pourraient être en fonctionnement ;

3 . Introduisez le CD-ROM Serveur dans le lecteur ;

4 . Faites un double-clic sur l'icône du CD-ROM Logiciels Macintosh.

Installation sous Mac OS X

1 . Une fenêtre s’ouvre. Elle contient les icônes d’installation de tous les programmes présents sur le CD-Rom.

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2 . Faites un double-clic sur l’icône Installer le serveur.

3 . Une fenêtre vous invite alors à enregistrer votre nom d’administrateur et votre mot de passe.

Le mot de passe à saisir est celui de l’administrateur du poste qui a les droits de lecture et d’écriture.

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Les fenêtres et opérations qui suivent sont communes à tous les systèmes d’exploitation.

Saisie de la clé d’authentification

La fenêtre suivante propose d’enregistrer la clé d’identification qui vous a été remise avec le programme. Saisissez celle-ci exactement comme elle vous a été fournie.

Validez vos saisies en cliquant sur le bouton [OK].

Lorsque vous cliquez sur le bouton [OK], et dans l’éventualité où la clé a été correctement enregistrée, la désignation du programme ainsi que son numéro de série vont apparaître en dessous des zones de saisie.

Cliquez sur le bouton [OK] pour accéder à l’écran de saisie suivant. Si vous ne le faites pas, le programme l’affichera automatiquement au bout de quelques instants.

Si vous avez fait une erreur dans la saisie de la clé, un message apparaîtra.

Il vous faudra alors recommencer la saisie de la clé.

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Conditions générales d’utilisation

La fenêtre suivante vous rappelle les conditions générales d’utilisation des programmes Sage.

Cliquez sur les boutons :[Imprimer] : pour conserver une trace écrite de ces conditions,[Enregistrer] : pour sauvegarder ces conditions sous forme de fichier afin de pouvoir le consulter plus aisément par la suite,[Refuser] : dans le cas où les conditions d’utilisation ne vous satisferaient pas ; dans ce cas le pro-cessus d’installation s’arrête immédiatement;[Accepter] : pour donner votre accord après avoir pris connaissance des conditions générales et poursuivre l’installation du programme.

Sélection du dossier d’installation

La fenêtre qui suit détaille les éléments qui seront installés.

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Type d’installationZone à liste déroulante située en haut et à gauche de la fenêtre vous propose les choix suivants :

Installation standard (valeur par défaut) : installation de tous les fichiers.Installation personnalisée : ce choix vous permet de sélectionner les fichiers de votre choix à ins-taller. Dans ce cas, la zone en dessous se complète avec la liste de tous les composants disponibles. En face de chacun d’eux, une case à cocher permet leur sélection. Un petit bouton Information per-met de connaître la taille de chaque élément.

Destination de l’installation

Cette zone vous précise le nom du dossier dans lequel le programme d’installation propose d’installer le programme. Si cette proposition ne vous convient pas, cliquez sur le bouton [Autre dossier].

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Bouton [Autre dossier]Ce bouton vous permet de sélectionner le dossier dans lequel vous voulez réaliser l'installation. Il ouvre une fenêtre Sélectionnez le dossier d’installation.

Sélectionnez un dossier existant ou créez un nouveau. Cliquez sur le bouton [Choisir] lorsque vous aurez fait votre choix.

Vous revenez à la fenêtre « Installer… ».

Bouton [Quitter]Ce bouton vous permet d’abandonner l’installation.Un écran marque l’état d’avancement de l’installation du programme.

Bouton [Installer]Ce bouton vous permet de procéder à l'installation complète du programme.

Fin d’installation

A la fin de l’installation un message vous prévient de son bon accomplissement.

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Deux boutons sont proposés.

Bouton [Continuer]Ce bouton permet de continuer l’installation d’un autre programme en cas d’installation multiple.

Bouton [Quitter]Ce bouton met fin à l’installation.

Conservez soigneusement le CD-Rom en vue des mises à jour ultérieures.

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Démarrage du serveur Sage

Après installation, vous devez démarrer le serveur Sage en effectuant les manipulations suivantes :

1 . A partir du poste serveur, ouvrir le dossier <DISQUE DUR>\APPLICATIONS\SAGE.

2 . Effectuer un double-clic sur l’icône Serveur ; l’écran ci-dessous doit apparaître :

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Partage du disque dur du poste Serveur

Pour pouvoir utiliser les applications Sage en accès client/serveur, les utilisateurs doivent posséder les droits en lecture/écriture sur le dossier partagé (dossier dans lequel les fichiers de gestion Sage sont stockés).

Nous vous conseillons de vous reporter aux instructions du manuel d’utilisation de votre micro-ordinateur pour le détail sur le partage d’un disque dur.

Particularités sur Mac/OS X

Le Serveur Sage pour Mac/OS permet l'exploitation des applications Sage en accès client/serveur avec un compte Utilisateur (Non administrateur du poste serveur) sur Mac/OS X.

L'ouverture de session sur le poste serveur n'est pas obligatoire par l'administrateur. N'importe quel utilisa-teur référencé peut ouvrir une session pour démarrer le Serveur Sage (pour pouvoir accéder aux données en mode client/serveur par les applications Ligne 100/30, le Serveur Sage doit être démarré).

La définition des droits d'accès des utilisateurs autres que l'administrateur s'effectue comme habituellement via le Partage système sur le poste Mac/OS X Serveur.

Les droits de l'utilisateur qui a lancé le serveur s'appliquent. S'il n'est pas l'utilisateur root, tous les fichiers ne sont pas accessibles notamment ceux de son home. Avec Mac/OS X Client, le partage d'un répertoire spécifique du disque dur requiert un utilitaire spécifique tel que Sharepoints.

Voici la liste des configurations de tests effectués avec les applications Sage en accès client/serveur.

Configuration du poste serveur

Session ouverte sur le poste serveur pour lan-

cer le Serveur Sage

Emplacement des don-nées de Sage

Connexion possible pour les postes

clients

Mac OS X Serveur Compte Administrateur Un répertoire du disque dur du serveur partagé via Par-tage système

Compte AdministrateurCompte Utilisateur

Compte Utilisateur Compte AdministrateurCompte Utilisateur

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La possibilité d'ouvrir une session avec un compte Utilisateur permet de sécuriser l'accès au serveur (exemple : l'utilisateur qui a ouvert la session pour lancer le Serveur Sage ne possède pas les droits d'écri-ture sur l'ensemble du disque dur du serveur).

Mac OS X Client Compte Administrateur Un répertoire du disque dur du serveur

Compte Administrateur

Compte Utilisateur Répertoire partagé du Compte Utilisateur

Possible uniquement avec le Compte Utilisateur

Mac OS X Client avec Sha-repoints

Compte Administrateur Un répertoire du disque dur du serveur partagé corres-pondant à la version du sys-tème

Compte AdministrateurCompte Utilisateur

Compte Utilisateur Compte AdministrateurCompte Utilisateur

Configuration du poste serveur

Session ouverte sur le poste serveur pour lan-

cer le Serveur Sage

Emplacement des don-nées de Sage

Connexion possible pour les postes

clients

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Améliorations des performances

Mémoire cache

Selon la mémoire dont vous disposez sur le poste serveur, vous pouvez allouer à l’utilisation de Serveur Sage une mémoire cache. Celle-ci aura pour but d’accélérer les temps de réponse du logiciel.

Pour procéder à ce réglage, il convient de :

1 . Sélectionner l’icône Serveur dans <Disque dur>\Applications\Sage ;

2 . Sélectionner dans le menu Fichier la fonction Lire les informations.

La fenêtre « Informations de Serveur » apparaît.

Modifiez la mémoire allouée à une taille supérieure à celle attribuée par défaut (4096 Ko) pour atteindre 8192 Ko.

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Economiseurs d’énergie

Pour éviter des déconnexions intempestives, il faut désactiver l’économiseur d’énergie. Pour cela :

1 . Ouvrir la fenêtre « Economiseur d’énergie » dans le manu Pomme / Préférences système / Matériel.

2 . Dans le volet « Suspendre », mettre tous les indicateurs sur Jamais.

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Définition des postes Clients

Modifications des applications

Les postes de travail doivent recevoir les logiciels d’applications :

Sage Comptabilité,

Sage Paie,

Sage Gestion Commerciale,

Sage Moyens de Paiement,

Sage Immobilisations.

Il est impératif que les fichiers comptables, commerciaux, de trésorerie, d’immobilisations ou salaires aient l’option Multi-utilisateurs activée et qu’ils soient sur le disque dur du poste Serveur.

Avant de démarrer l’application à partir du poste Client, assurez vous que Serveur Sage pour Mac/OS soit actif sur le poste serveur.

Pour l’ouverture des fichiers sur le poste serveur, il est impératif de «monter» le serveur, en AFP, sur le poste de travail.

1 . Ouvrez l’application du poste client en double-cliquant sur l’icône du programme ;

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2 . Ouvrez le fichier concerné sur le serveur en cliquant sur Bureau dans la fenêtre de dialogue pour faire apparaître le disque dur du poste serveur ;

3 . Sélectionnez Fichier / Configuration système et partage ;

4 . Positionnez le menu local Accès sur Multi-utilisateurs ;

5 . Pour les applications autres que la Comptabilité, sélectionnez le menu déroulant Type de fichier et refaites cette opération pour tous les fichiers utilisés.

6 . Quittez la fonction en cliquant dans la case de fermeture de la fenêtre.

Optimisation de la configuration d’un poste Client

Il est fortement conseillé de désactiver le partage de fichier sur les postes Client car cette option ralentie considérablement les temps de traitement des fonctions du programme.

Afin de la désactiver, effectuez les opérations suivantes :

1 . Ouvrez la fonction Partage dans menu Pomme / Préférences système / Internet et réseau / Partage.

Voir le § «Partage du disque dur du poste Serveur», page 64.

2 . Pour les choix Partage de fichiers Mac et Partage Windows, cliquez sur le bouton [Arrêt], puis dans la case de fermeture de la fenêtre ;

3 . Désactivez le partage en validant la fenêtre présente à l’écran.

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Description des fonctions et de la barre de menu

A propos de Serveur Sage

Cette fonction est accessible à partir du menu Serveur Sage sur Mac/OS X. Elle vous permet de consulter l’écran d’information du programme.

Cliquez sur le bouton [OK] pour la refermer.

Quitter

Cette fonction est accessible à partir du menu Serveur Sage sur Mac/OS X.

Cette fonction fait quitter complètement le programme Serveur Sage pour Mac/OS à condition qu’aucun poste client ne l’utilise.

Dans le cas contraire, la fenêtre d’alerte suivante s’affiche :

Suivez alors cette procédure :

1 . Demandez aux postes clients de fermer les fichiers ouverts.

2 . Relancez la fonction Quitter.

Equivalent clavier : COMMANDE + Q.

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Menu Edition

Ce menu donne accès aux fonctions suivantes :

Annuler,

Couper,

Copier,

Coller,

Effacer,

Afficher le journal du Serveur.

Seule la commande Afficher le journal serveur est disponible.

Cette commande vous permet de consulter les événements sur Serveur Sage pour Mac/OS :

Connexion des postes Clients,

Déconnexion des postes Clients,

Démarrage du Serveur,

Erreurs rencontrées.

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Description de la fenêtre de Serveur Sage sur le poste Serveur

Vous obtenez la fenêtre ci-dessous qui témoigne de l’activité de Serveur Sage pour Mac/OS et vous rensei-gne sur le ratio d’activité de celui-ci ainsi que sur la mémoire utilisée.

Les différentes connexions des applications sont présentées dans la liste principale qui renseigne sur :le nom de l’utilisateur,le nom de l’application utilisée,le nom du fichier ouvert,l’état du fichier concerné (Actif ou Attente),l’état de la connexion.

Cette fenêtre est activée en permanence si le bouton [Mise à jour] est sur la position vous permettant de le rendre inactif (position Effacer). En particulier, la colonne Etat est constamment mise à jour.

Cette fenêtre est inactive (sans mise à jour) si le bouton [Mise à jour] est sur la position Afficher.

La position permettant de connaître l’état des connexions obtenu après un clic sur le bouton [Mise à jour] en position Afficher consomme environ 30 % des ressources du serveur, il est donc préférable de cliquer sur le bouton [Mise à jour] en fonction de ses besoins d’informations.

Explication sur la colonne Etat :Actif : le poste Client travaille normalement sur le fichier.

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Attente : le poste Client est mis en attente (message d’attente à l’écran) par le traitement entrepris sur un autre poste Client.

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Procédures en cas d’incidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os


«Déconnexion des utilisateurs», page 75,

«Question fréquemment posées (Macintosh)», page 77.

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Déconnexion des utilisateurs

Si une coupure de courant ou un arrêt inopiné du poste serveur se produit, il n'existe pas de risques de pertes de données mais seulement une désorganisation des index.

Il est alors nécessaire de les reconstituer en lançant le programme Maintenance, en ouvrant les fichiers af-fectés, en répondant par Oui à la demande de déconnexion des utilisateurs et en sélectionnant la fonction Recopier les données.

Reportez-vous au «Manuel de la gamme» pour plus d’informations sur cette procédure.

Il est vivement conseillé de faire une sauvegarde du fichier initial avant d’effectuer cette procédure.

Si un tel incident se produit, il est indispensable que vous recensiez tous les fichiers qui étaient utilisés au moment de l’incident, de manière à effectuer une maintenance sur tous les fichiers concernés comme par exemple, le(s) fichier(s) comptable(s), le fichier salaire et le fichier commercial, etc.

En cas de plantage de l’un des postes Clients, il n’est pas utile de procéder à une maintenance, il suffit de redémarrer le poste.

Par contre si une application, Immobilisations par exemple, utilise un fichier ne résidant pas sur le poste serveur, il sera nécessaire en cas d’incident sur ce poste de recopier les fichiers ouverts (fichier comptabilité ou immobilisations).

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En résumé :

Seuls les fichiers non partagés parce qu’ils résident sur les postes clients sont à recopier en cas d’incident sur le poste client,

Et à l’inverse, seuls les fichiers partagés sont à récupérer en cas d’incident sur le serveur.

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Question fréquemment posées (Macintosh)

Rappel : L’utilisation des applications Sage en réseau Macintosh nécessite :

L’installation du Serveur Sage pour Windows NT sur le poste serveur.

L'installation des applications Sage sur chaque poste client.

Que la base de données exploitée soit placée dans un répertoire partagé du disque du poste serveur.

Pour plus de détails sur les procédures d'installation, se référer au manuel des Serveurs Sage ou au manuel d’installation Sage.

La liste des cas techniques traités dans ce paragraphe est la suivante :

«Impossibilité de passage en mode Multi-utilisateur», page 77,

«Impossibilité de se connecter aux fichiers : message d’erreur «Fichier non trouvé !»», page 80,

«Impossibilité de se connecter aux fichiers : message d’erreur «Droits d’accès insuffisants !» ou «Accès refusé»», page 81.

Impossibilité de passage en mode Multi-utilisateur

Procéder à la vérification de ces points dans l’ordre indiqué ci-dessous. Passer au point suivant si l’anomalie persiste malgré la ou les solution(s) proposée(s) pour l’étape en cours.


«1. Vérification de l’emplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts», page 78,

«2. Vérification que le serveur Sage est démarré», page 78,

«3. Vérification du protocole de communication et du système d’exploitation du poste serveur», page 78,

«4. Vérification de la méthode de connexion au serveur à partir d'un poste client Mac/OS X», page 80.

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1. Vérification de l’emplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts


Les données partagées (fichiers de gestion Sage) doivent être placées dans un dossier partagé du disque ser-veur. La fonction Configuration système et partage du menu Fichier affiche le chemin d'accès du fichier ouvert.

Solution techni-que

Si le chemin affiché ne correspond pas à un emplacement du disque dur du serveur, copier les fichiers de données dans un répertoire partagé du poste serveur ou bien ouvrir les bons fichiers qui se trouvent théori-quement sur le poste serveur.

2. Vérification que le serveur Sage est démarré


Pour accéder aux données en accès client/serveur, le serveur Sage doit être démarré.

Solution techni-que

Si le serveur Sage pour Mac/OS n’est pas démarré, lancer le fichier Serveur dans Applications\Sage du poste serveur. Ce fichier correspond au serveur sage pour Mac/OS.

Si ce fichier est manquant sur le disque dur du serveur, relancer une installation du serveur Sage pour Mac/OS en respectant les consignes faites dans le manuel d’installation des serveurs Sage. Une fois l’installation effectuée, lancer le serveur Sage pour Mac/OS.

3. Vérification du protocole de communication et du système d’exploi-tation du poste serveur


Le protocole ADSP n’étant pas disponible sur Mac/OS X, il faut donc obligatoirement utiliser TCP/IP.

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Solution techni-que

Activer le protocole TCP/IP sur les postes clients et sur le poste serveur.

Le protocole TCP/IP doit être activé par l’intermédiaire des « Préférences système », icône « Réseau » :

Pour plus de détail, voir le paragraphe de ce guide intitulé Tableau des compatibilités en utilisation réseau des postes clients Macintosh.

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4. Vérification de la méthode de connexion au serveur à partir d'un poste client Mac/OS X

Solution techni-que

Pour pouvoir travailler en accès client/serveur Sage pour Mac/OS ou pour Windows 200X, il faut impéra-tivement se connecter en AFP (exemple afp:/at/serveur), non pas en SMB (Smb/Cifs/Groupe de travail/Do-maine/User).

Sur Mac Intel, il faut préciser l'adresse IP du serveur, et non le nom du serveur !

Pour vérifier la méthode de connexion du serveur :

Cliquer sur l'icône du serveur montée sur le bureau du poste de travail.

Activer la fonction Lire les informations sur menu Fichier du Finder.

La zone Format mentionne Appleshare si le serveur a été monté en Afp sinon cette zone men-tionne Inconnu.

Remarques :

- Pour monter un serveur sur un poste client Mac/OS X en AFP, vous pouvez utiliser la fonction Se connecter au serveur du menu Aller du Finder.

- Sur Mac/OS 10.3, la méthode de connexion par défaut aux serveurs s'effectue en mode SMB lorsqu'on passe par la fenêtre de recherche pour monter le serveur sur le poste de travail.

Impossibilité de se connecter aux fichiers : message d’erreur «Fichier non trouvé !»

Lorsqu’on ouvre un fichier à partir d’une application Sage, le programme affiche le message « Fichier non trouvé ! »".

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Vérification du niveau d’utilisateur saisi lors de la connexion au ser-veur Macintosh


Ce message apparaît exclusivement lors de l’ouverture en accès client/serveur d’un fichier de gestion Sage placé sur un poste serveur en Mac/OS X. Dans cette configuration, il est nécessaire de se loguer en Admi-nistrateur du poste serveur.

Solution techni-que

Se déconnecter du serveur, puis se reconnecter en Administrateur du poste serveur.

Veuillez vous référer à votre administrateur réseaux pour connaître l’intitulé du niveau administrateur du serveur et le mot de passe correspondant.

Impossibilité de se connecter aux fichiers : message d’erreur «Droits d’accès insuffisants !» ou «Accès refusé»

Lorsqu’on ouvre un fichier à partir d’une application Sage, le programme affiche le message « Droits d’ac-cès insuffisants ! ».

Vérification des droits d’accès au fichier


Ce message apparaît lorsque vous ne disposez pas droits nécessaires pour accéder au fichier de gestion Sage en lecture et écriture.

Solution techni-que

Modifier les droits d’accès aux fichiers sur le poste serveur à partir de la fenêtre Infos sur le fichier de ges-tion Sage.

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Cette manipulation doit être réalisée directement sur le poste serveur. De plus, cette manipulation doit éga-lement être effectuée sur le fichier comptable lié pour les applications Sage nécessitant l’ouverture d’un fichier comptable.

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Votre gestion en réseau

Il nous a semblé important de vous présenter deux exemples concrets de solution. Un Macintosh est désigné comme serveur, c’est-à-dire que son disque dur va être accessible par les autres Macintosh. Rien de plus facile avec le système Mac OS pour partager un dossier du disque dur. C’est dans ce dossier partagé que vous créerez les fichiers de gestion. Pour les applications, il suffit d’installer Serveur Sage pour Mac/OS sur le Macintosh serveur et de Comptabilité Sage, Paie Sage, Gestion Commerciale Sage, Immobilisations Sage ou Moyens de Paiement Sage sur les autres Macintosh du réseau susceptibles de les utiliser. La fonction principale de Serveur Sage est d’accélérer et de contrôler tous les traitements effectués sur les fichiers de gestion.

Exemple n° 1

Le service administratif utilise 2 Macintosh ; un pour la facturation et les stocks, l’autre pour les opérations comptables. Le premier Macintosh disposera de la Gestion commerciale Sage, le second de la Comptabilité Sage. Toutefois, la gestion commerciale met à jour le fichier comptable, qui doit donc être partagé. Le Mac-intosh serveur devra posséder Serveur Sage et un dossier partagé, avec le fichier comptable ainsi disponible pour les 2 Macintosh.

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Exemple n° 2

L’entreprise est plus importante ; 2 Macintosh au service comptable dont un utilisé pour la gestion des sa-laires, 2 Macintosh pour le suivi des ventes et du stock. Serveur Sage rend cette fois-ci partageables les fi-chiers comptable et commercial. Dans ce cas apparaissent les versions multipostes des logiciels qui doivent être employées dès qu’une même application est utilisée sur plusieurs Macintosh ; cette version Multipostes de l’application sera alors installée sur les postes l’utilisant.

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