servicio de voz sobre ip.pdf

9Unidad

•Losconceptosbásicosrelacionadosconesteservicio.

•LasdiferenciasentretelefoníaconvencionalytelefoníaIP.

•Losdiferentesdispositivos,protocolosycódecsqueutilizaesteservicio.

•Lasopcionesdeconfiguraciónbásicasmásimportantesdeestoselementos.

•LaconfiguracióndelosclientesconteléfonosIP.

Y estudiaremos:

•DiferenciarlossistemastradicionalesanalógicosdelosnuevossistemasdigitalesbasadosenelprotocolodeInternet.

•Reconocersufuncionamientobásicoparaidentificarlosdiferenteselementos,protocolosycódecspropiosdeesteservicio.

•ConocerlosproveedoresdevozIPexistentes.

•Instalaryconfigurar,deformabásica,unacentralitayteléfonosIP.

En esta unidad aprenderemos a:

ServiciodevozsobreIP

251_263_Servicios Red_09.indd 251 9/2/10 09:26:02

1. Conceptos básicos acerca de los servicios de voz sobre IP (VoIP)

ElaugedelascomunicacionesatravésdeIPesevidente.Hoyendíapuedendistribuir-seatravésdelaredyentiemporealmensajesescritosoqueincorporenvozeimáge-nesenformadepaquetesdeinformación.LatecnologíaVoIP,deacuerdoconladefini-ción establecida en 1996 por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT),permitelafusióndedoselementoshastaentoncesseparados:lavozylosdatos.Deestemodo,puedenaprovecharsemejorlosrecursosqueofreceInternetparadisminuirelcostedelasllamadasyeldelosserviciosmultimedia.

Peronotodosonventajas:porelmomento,lacalidaddeservicioesinferiorquelaofrecidaporlossistemasdetelefoníatradicional.Enbuenapartesedebealapropiaarquitecturadelared,yaquelavelocidadyelanchodebandadisponiblespuedenvariarencadacaso.Sinembargo,seesperaque lanuevaversión6de IPmejoreestascondiciones.

Lacalidaddeservicio(QoS)deunaredVoIPquefuncionaconprotocolosdetiemporeal(RTP)sobreUDPpuederesentirseacausadelossiguientesproblemas:

•Latenciaoretardo:tiempoquenecesitaunpaqueteparallegardesdelafuentealdes-tino.Laentregadepaquetesdevoznopuedesufrirunretrasodemasiadogrande.

•Pérdidadepaquetes(jitter):dadoqueenInternetlainformaciónnoviajasiempreporelmismocamino,habráquereducirlaspérdidasparaquelaconversaciónseaaceptable.

•Eco:repeticióndesonidooruidoquedebeevitarseosolucionarsemedianteelusodetécnicasespecializadas.

ServiciodevozsobreIP9

252

Fig. 9.1. Servicios de comunicación a través de IP.

EnelCDdellibroencontraráselarchivoSMR_SER_09_Historia. pdf, donde se detalla la evolu-cióndeestossistemas.

CD y CEO

Voz sobre IP o VoIP.Tecnología(conjunto de normas, dispositi-vos, protocolos, etcétera) em-pleadaenelprocesodeadap-tacióndeseñalesdeaudioanaló-gicasparaconvertirlasendatosdigitalesquesetransmitenatra-vésde InternetaunadirecciónIP donde se adaptande nuevoaloídohumano.

VocabularioA

1. ¿CuáleselestándarquetieneencuentalaVoIPdelatecnologíaWi-Fi?

Act iv idades

Mensajeríainstantánea

Seguimientodeconversaciones

Correoelectrónico

Páginaswebmúltiples

TelefoníaIP(VoIP)

StreamingVídeoInternet/intranet

Para:[email protected]

De:[email protected]

Asunto:E-mail


253

9Servicio de voz sobre IP

2. Telefonía convencional y telefonía sobre IP

Desde su aparición, la telefonía ha permitido la transmisión de señales analógicas dentro de la denominada «banda vocal», una franja que comprende componentes de baja frecuencia de 300 a 3.400 Hz y que corresponde al espectro de frecuencias que el oído humano puede entender. Cualquier señal que se halle tanto por debajo como por encima de este rango resulta inapreciable, de ahí que sea eliminada (o «fi l- trada») por los teléfonos, así como por los equipos de las centralitas.

En la telefonía convencional de líneas de acceso conmutado, este proceso se realizaba de manera automática. Como se ha visto en unidades anteriores, las líneas RDSI supu-sieron un avance notable en la medida en que permitieron digitalizar las señales. El aumento de las tecnologías de banda ancha ha propiciado el desarrollo de la telefonía IP, que codifi ca las señales de audio y las empaqueta para enviarlas a través de la red como cualquier otro tipo de dato hasta que llega a su destino, donde serán decodifi ca-das y transformadas al formato analógico para que resulten inteligibles.

Características Telefonía convencional Telefonía sobre IP

Diseñada Para voz, no para datos. Para datos, aunque pueden adaptarse las señales de voz.

Desarrollo de aplicaciones nuevas

Complicado y muy costoso. Sencillo y muy económico.

Arquitectura Cerrada: dependencia del proveedor.Cerrada: dependencia del proveedor.

Abierta: según estándares.

Aprovechamiento de la red

No, ocupación exclusiva del circuito durante una llamada.

Sí, permite combinar el ancho de ban da con otros servicios.

SectorMuy regulado, bajo licencias nacionales, en manos de las grandes operadoras multinacionales.

Libre. De momento, aún no se ha regulado a escala internacional.

Precio Varía según el tiempo y la distancia.

Entre dispositivos de VoIP, es gratuito y no depende de la distancia siempre y cuando no se llame a un teléfono convencional.

Fig. 9.2. A la izquierda, centralita convencional; a la derecha, centralida VoIP, que enrutan el tráfi co de paquetes IP y terminales IP tanto físicos como virtuales.

Tabla 9.1. Comparativa entre las características de la telefonía convencional y la telefonía sobre IP.

Telefonía sobre IP. Aplicación de VoIP que aporta nuevas funciones a la telefonía convencional me dian- te el uso de IP en redes de datos.

Vocabulario A

2. Explica los pasos necesa-rios para establecer una comunicación entre dos teléfonos utilizando la te -lefonía tradicional.

Act iv idades



254

3. Elementos

AlahoradedesarrollarlosserviciosdeVoIP,hasidoprecisocrearnuevastécnicasydispositivosquepuedancoexistirconlosteléfonostradicionalesyalavezcrearotrosquepermitanundesarrolloposteriordedichatecnología.

3.1. Adaptadores telefónicos analógicos IP (ATA)

Setratadedispositivosespecíficosconcebidosparaconectarteléfonosconvenciona-les,demodoquepuedanrealizarlaconversióndelasseñalesanalógicasdevozadatosdigitalesdurantelatransmisiónyhacerlaoperacióninversaenlarecepción.

Estosdispositivospuedenfuncionardedosmodos:

•ConectadosdirectamentealalíneatelefónicaatravésdeunaclavijaRJ11,hacien-dodepuenteentreelproveedordetelefoníaIPyelterminalconvencional.

•Conectados indirectamentea travésdelenrutadorde la LANqueproporcione laconexiónaInternet.

Número Conector Descripción

(1) DCIN12V Conectorparalafuentedealimentación.

(2) CONSOLE ConectorRS-232paraelpuerto seriedel PCa travésdel cableRS-232.

(3) TEL/FXO ConectorparaelterminaltelefónicoatravésdelcableRJ-11.

(4) LINE/FXS ConectorparalalíneatelefónicaanalógicaatravésdelcableRJ-11.

(5) LAN Conectorparaelmódem-routeratravésdelcableUTP.

(6) PC ConectorparalatarjetaEthernetdelPCatravésdelcableUTP.

Tabla 9.2. Relación de conectores de la parte posterior del Adaptador ADSL Voz IP.

Losadaptadoressuelentenerestosdostiposdeconexión:

•Lainterfaz de abonado externo(FXS):elpuertoqueenvíalaseñaldelíneaanalógi-caalteléfono.Seencargadeenviareltonodemarcado,asícomolacorrienteytensióndellamada.

•Lainterfaz de central externa(FXO):elpuertoquerecibelaseñaldelalíneaanaló-gica.Seencargadeenviarunaseñalqueindicasisehacolgadoodescolgado(esdecir,sielbucledeabonadopermaneceabiertoocerrado).

3. BuscaenInternetunmode-lodeATA.Compara lascaracterísticasyelprecioconlosquehayanencon-tradotuscompañerosdegrupo.Elaboradunatablacomparativaconlasdis-tintasprestacionesdecadauno.

Act iv idades

Fig. 9.3. Tarjetas de interfaz a la RTB y Adaptador ADSL Voz IP.

RTC/RTBoPSTN/POTS.Líneasdeaccesoconmutadoquepermitenrealizarllamadastelefónicasana-lógicasdevozadaptadasaloídohumano.

VocabularioA


255

9ServiciodevozsobreIP

Fig. 9.4. Modelo de funcionamiento de conexión sin una centralita.

3.2.TeléfonosIP

Conestenombreseconocealosnuevosdispositivos,tantofísicoscomovirtuales,quepermitenrealizarconversacionestelefónicas(oinclusovideollamadasyvideoconferen-cias)sinunaATA,yaqueincluyenesafunción.

LosteléfonosIPsepuedenclasificarendosclases:

•Hardphones:teléfonosfísicosconundiseñotradicionaloinnovador,específicosparatelefoníaIP;utilizanunaclavijaRJ45envezdeunaRJ11.Existentrestipos:

–Fijos:debenestarconectadosporcableaunacentralitaIP.

– Inalámbricos: se conectan a la centralita IP mediante tecnologías inalámbricas,comoWi-Fi.

– Por USB:concebidosparaconectarseaordenadoresportátilesyfacilitarlaconver-saciónenelcasodequenosedispongadecascosyaltavoces.

•Softphones:aplicacionesqueemulanel funcionamientode los teléfonos físicosyquepermitenusarcualquierordenadorpararealizarllamadastelefónicas.

3.3. Centralitas IP (IP PBX/IP PBAX)

LascentralitasIP,yaseanpropietariasolibrescomoAsterisk,realizanlasmismasfun-cionesquelasconvencionaleseinclusoimplementanotrasnuevas.Capacitadasparacodificarycomprimirlaseñaldevozenpaquetesdedatos,permitenconectarsealasredesIPparagestionarllamadasdeVoIPypuedenutilizartodoslostiposdeteléfo-nosexistentes.

LasoperadorastambiénofrecenserviciosdecentralitasIPvirtualesparasusclientesaligualquelohacenconlastradicionalesdesdesusinfraestructuras.

Asterisk.Softwaredefuenteabier-tabajo licenciaGPLque imple-menta las funcionalidades delascentralitasIP.

CentralitasoPBX/ PABX. Dispo-sitivosquepermitenreutilizarunalínea telefónica entre varios ter-minalesdeunamismaempresa.ElprocedimientosehaaplicadoalatelefoníaIP.

Dialplan.ConfiguraciónlógicadelacentralitaIPquemarcaelca-minoquesigueunallamadaen-tranteosalientehastasudestino.

Softphone.Softwareemuladordeteléfonos.Programaquesimulaelfuncionamientodeunteléfonotra-dicionalatravésdelordenador.

Videoconferencia.Tecnologíaquepermite establecer encuentros oreuniones entre varias personasquesehallanensitiosdistantesyquepuedenconversaryversecomosiestuvieranjuntasenlamis-masala.

Vocabulario A

Fig. 9.5. Logotipo de Asterisk.

CompañíadeTeléfonos Conexiónconlacentral

Conexiónteléfono

FXO

FXS

Teléfono

CompañíadeTeléfonos Conexiónconlacentral

FXO



256

4. Funcionamiento básico

UnacomunicaciónportelefoníaIPoVoIPdifieredelatradicionalenciertosaspectosencuantoasufuncionamientobásico,comolaconversióndelaseñalanalógicaylacodificaciónposteriorparaenviarlacomounpaqueteIPatravésdeInternet,ademásdeloselementosintermediosexistentescomocentralitasIPogatekeeper.Siserealizaunallamadaaunnúmerotelefónicoconvencional,laseñalsereconstruirádenuevoenelotroextremo.

LospasosquedebenseguirsepararealizarunaconversaciónIPsonlossiguientes:

1. Parainiciarelprocesodecomunicaciónhayquedescolgarelteléfono.LaterminalenviaráunaseñalanalógicaalATA.SiencambioseempleaundispositivoIP,estelatransmitirádirectamente.

2. CuandoelATAhayarecibidolaseñal,emitiráuntonodellamada,aligualqueenlatelefoníaconvencional.ApartirdeentoncessedispondrádeunalíneaatravésdeInternet.

3. Acontinuación,semarcaráelnúmerodelteléfonoalquesedeseallamar.ElATAcon-vertirálosnúmerosendatosdigitalesylosenviaráalproveedordeVoIPutilizado.

4. LosordenadoresdelproveedordeVoIPvalidaránlainformacióndelnúmerosolicita-doydeterminaránaquiéncorrespondeparatransformarloenunadirecciónIP.

5. Elproveedorconectalosdosdispositivosquerealizaránlallamadayenvíaaldesti-natariounaseñalatravésdelATAparaquesueneelteléfono.

6. CuandoeldestinatariodescuelgaseestablecelacomunicaciónentreambosATA.Seabrendoscanales,unoencadasentido.Apartirdeestemomentocadadispositivoestaráesperandorecibirpaquetesdelotro.Enmediodelacomunicación,losenru-tadoresdeInternetmanejaránlospaquetesdevozdeigualmaneraqueseharíaconelcorreoelectrónicooconunapáginaweb.Comoeslógico,debenutilizarelmismoprotocoloparaquepuedanentenderse.

7. Durantelaconversación,ambossistemasintercambiaránpaquetessincesar.

8. Alfinalizar,ambossistemascolgarányelcircuitosecerrará.

9. ElATAqueestableciólallamadaenviaráunmensajeounaseñalalproveedordetelefoníaIPparainformarledequelaconversaciónhaterminado.

Fig. 9.6. Combinaciones posibles que pueden utilizarse en el funcionamiento de la VoIP.

Gatekeeper. Elementode la redque controla y gestiona los re-cursos e impide que se sature.Actúa como una centralita oconmutadorvirtualdetodaslasllamadasateléfonosIP.

VocabularioA

4. Compara la explicaciónsobre el funcionamientodelatelefoníatradicionalquehaspreparadoparala actividad 2 y la quedescribelatelefoníaIPenesteapartado.

Act iv idades

EnlaceGSM

ATA Teléfonoanalógico

PCTeléfonoIP

TeléfonoIP

Analog.

BRI

IP

Redtelefónica

Enlaces Extensiones

Redtelefónica

InternetOperadoresIP

PC


257


5. Protocolos de señalización por canal

ExistenmuchosprotocolosdeseñalizaciónporcanalquepuedenutilizarseentelefoníaIPoVoIP,porejemplo:

•Jabber:protocoloabiertobasadoenelestándarXMLydesarrolladoenunprincipioparalamensajeríainstantánea.Enlaactualidad,ademásdelintercambioentiemporealdemensajes,sehaadaptadoaVoIP.

•GTalk:serviciodemensajeríainstantáneayllamadasdevozgratuitasdePCaPC,propiedaddeGoogleyutilizadodentrodeGmail.

•H323:protocoloestándarde la ITUqueutilizanaplicacionescomoMicrosoftNet-meetingyEkiga(antesconocidocomoGnomeMeeting),basadoenunaversiónlibredenominadaOpenH323.

•IAX/IAX2(InternetAsteriskExchangeProtocol):propiodelascentralitasIPdefuenteabiertabasadasenAsterisk.

•SIP(SessionInitiationProtocol):protocoloestándardelaEITF.Aunquesecreóparalastransmisionesmultimedia,tambiénseutilizaenlaVoIP.

•Skype:protocolodeseñalizaciónporcanalpropietarioempleadoenlaaplicacióndelmismonombre.

Protocolos de señalización por canal.Conocidostambiéncomocanal,sonlasnormasqueseuti-lizanparaestablecerellenguajeconelqueserealizaráunacon-versación a través de paquetesIP.Porejemplo,SIPutilizacoman-dosdetextoparecidosalSMTPo POP empleados en el correoelectrónico.

Vocabulario A

EnelCDdellibroencontraráselarchivo SMR_SER_09_videocon ferencia.pdf, que explica la in-fluenciadealgunodeestospro-tocolosenelfuncionamientodelasvideoconferencias.

CD y CEOCaso práct ico 1

Utilización de GTalk para establecer Duración:15minDifi cultad:fáciluna conversación de voz

Objetivo:realizarlainstalacióndelpluginGoogleVoiceAndVideoSetupnecesarioparadarsoportedellamadasdevozyvídeodePCaPCutilizandoGtalkdeGmail.

Herramientas:unacuentadeGmailyelcomplementoGoogleVoiceAndVideoSetup paradarsoportedevideochathttp://mail.google.com/videochat.

Desarrollo:1. Parainiciarlaconversacióndevídeoy/oaudio,segúnsedispongadewebcam

osolodeauricularesconmicro,selanzaráunaconversacióndevídeooaudio.

2. Unavezestablecidalacomunicaciónserealizarálaconversacióny,altermi-nar,ambosparticipantescolgarán.

Fig. 9.7. Pasos para establecer una conversación con GTalk.

GoogletambiénseabrecaminoenelsectordelaTelefoníaIP.HacreadoelservicioGoogleVoicehttp://voice.google.comparacon-vertirseenunoperadordeteleco-municaciones.

Web @

Fig. 9.8. Logotipo de Google Voice.

Elemisorlanzalavideollamada.

Estaapareceeneldestinatario,quedeberácontestar.

Sevenlasdospartesqueintervienenenlacomunicación.



258

6. CódecsLasconversacionesentrepersonasgeneranunaondadevozanalógica.Sinembargo,losordenadoresylasredesdedatosquehandetransmitirlainformacióntrabajandeformadigital,porloqueesprecisoadaptarlaseñaldevozanalógicaasuequivalenteenformatodigital.Esteprocesodetransformaciónenambossentidosserealizaconuncodificador-decodificador (códec). Esteprocesodeconversiónnoes trivial; su funcio-namientosebasaenlautilizacióndedeterminadosalgoritmosdecompresiónydes-compresiónespecíficosparacadatipodecódec.Lamayoríautilizavariantesestanda-rizadasdelamodulacióncodificadamediantepulsos(PCM).

Ademásderealizaresaadaptaciónentremediosparaelpasodeanalógicoadigital,elcódechasidodiseñadoparaaprovecharelanchodebandaalmáximomediantelosdispositivossiguientes:

•Compresióndedatos:comprimelasecuenciadeinformación.

•Cancelacióndeeco(G.168):eliminatantoelecoacústicocomoelhíbrido.

•Supresióndesilencio(VAD):evitaqueseenvíenlospaquetesdevozentresilencios.

Loscódecsmásutilizadoshoysonlossiguientes:

Códec Asociación Descripción Ancho de banda (kbps)

Muestreo (KHz) Observaciones

G.711 ITU-T Modulacióncodificadamediantepulsos(PCM)

64 8 Tienedosversionesu-law(US,Japan)ya-law(Europa)paramuestrearlaseñal

G.729 ITU-T Codificacióndevoza8Kbit/susandoestructuraconjugadaconcódigodesalidaalgebraicadepredicciónlineal(CS-ACELP)

8 8 Bajoretardo(15ms)

GSM 06.10 ETSI Excitaciónporpulsosregularesconpredicciónalargoplazo(RPE-LTP)

13 8 UsadoporlatecnologíacelularGSM

EVRC 3GPP2 Codificador/decodificadormejoradodetasavariable

9,6/4,8/1,2 8 SeusaenredesCDMA

Tabla 9.3. Relación de códecs más utilizados en las tecnologías de voz sobre IP.

Elcódecquedeberáutilizarsedependerádelossiguientesparámetros:

•Calidaddeaudio:cuantomayorsea,másinformaciónseenviará,porloquedepen-derádelasprestacionesdelserviciodeloperador.

•Capacidaddelprocesador:segúnlacantidaddellamadasqueenvíeorecibalacen-tralita,serequeriráunhardwaredemayoresprestacionesono.

•Dispositivosquedebencomunicarse:ambosdebenposeerelmismocódec.

•Propietarioolibre:esfundamentalsabersielcódecespropietarioolibre;deestedetalledependerásisehadepagarporusoono.

En el CD del libro encontraráselarchivoSMR_SER_09_Codecs. pdf,queamplíalatabladecó-decs.

CD y CEO

Ancho de banda.Cantidaddein-formaciónenviadaporsegundo.

Cancelación de eco.Procesoquepermiteeliminarreverberacionespara mejorar la calidad de lallamada.

Códec.Elementodesoftwarequerealiza un proceso de compre-sión y descompresión. Codificalaseñal(pasodeanalógicoadi-gital), lacomprimeenelorigeny ladescodificaydescomprimealllegarasudestinopararecu-perarlaseñaloriginal.

Eco acústico. Fenómeno que seproducecuandoelmicrófonore-cibe laseñalde losaltavocesylatransmitealemisorquelapro-dujo.

Eco híbrido. Fenómeno que seproduceenlatelefoníatradicio-nal cuando la señalpasade4hilosa2acausadelaimpedan-ciaentreellas.

Muestreo.Frecuenciadevaloresdelaseñalvocal.

VocabularioA


259


7. Proveedores de voz IPLas licenciasnacionalesquesuelenpagar lasoperadorasencadapaísparaoperarcomoproveedoresdetelefoníatradicional(RTC,RDSI,GSM,UMTS,etcétera)noafec-tanalatelefoníaIP.Porestemotivo,cualquierempresadetelecomunicacionespuedeofrecerencualquierpartedelmundoserviciosdeVoIP.

SielproveedordeserviciodeVoIPasignaunnúmerodeteléfonoregular,podránreci-birsellamadasdeteléfonosregularesquenonecesitanningúnequipoespecialysegu-ramentesepodrámarcarcomosiempresehahecho.Enlasllamadasentreelmismooperadorhabráqueutilizartambiénesenúmero.ConotrosoperadoresdetelefoníaIPqueutilicenelestándarSIP(porejemplosip:[email protected]),habráqueconcatenaresenúmerocomosifueraunadireccióndecorreoelectrónico,enlaqueelnombredeldominiocorresponderáaldeloperador.

Existeundirectoriodeempresasproveedorasde telefonía IPporpaíses.Enestadirecciónencon-trarástodoloquenecesites:

http://www.voipproviderslist.com

Web @

Caso práct ico 2

Utilización de Skype como proveedor de VoIP Duración:15minDifi cultad:fácil

Objetivos:instalarelclientedeSkypeyrealizarunallamada.

Consideraciones previas: debes disponer de una cuentadeusuarioenSkypeyestablecerunallamadaatravésdelnombredeusuariocreadoparalacuenta.

Desarrollo:

1. Para iniciar laconversacióndevídeooaudio,segúndispongasdewebcamodeauricularesconmicro,lan-zaunaconversacióndevídeoodeaudio.

Fig. 9.10. Pestañas de trabajo del cliente de Skype: contactos, llamadas, registros y SkypeFind.

Skypewww.skype.com/intl/esse ha convertido en el mayoroperadorenelsectordelatele-foníaIP.Cuentaconmásde500millonesdeusuarios.

Web @

Fig. 9.11. Logotipo de Skype.

Fig. 9.9. Diferentes tipos de servicios que pueden ofrecer los proveedores de telefonía IP.

Redtelefónica

Miproveedor

OperadorVOZIP

EstándarSIP

Mi

Proveedor

InterlocutorA InterlocutorB

Nºtelefónoconvencional

Nºdemiproveedor:515012345

NºdemiproveedordeVoIP

[email protected]

[email protected]

Centralita

AdaptadorVozIP

Internet

Redtelefónica

¿Quésedebemarcar?



260

8. Configuración básica de una centralita IPLasalternativastecnológicasdecentralitasIPsepuedendividirendosgrandesgrupos:

•Tecnologíasprivativasycerradas,comoSkypeoCiscoSkinnyClientControlProtocol(SCCP).

•Tecnologíaslibresyabiertas,comoelproyectoZapata,apartirdelquesedesarrollóAsterisk,muchomásutilizado.

8.1.¿QuéesAsterisk?

Asteriskesunproyectodecódigoabiertoquepermitedisponerdeunacentralitasoft-warey,almismotiempo,deunsistemainteractivodevoz.CreadoenunprincipioporMarkSpencer,posteriormenteloliberóylodistribuyóbajolicenciaGNU/GPL(aunquetambiénexistenlicenciascomerciales).EscritoenC,secreóparaGNU/Linux,sibienhoyexistenversionesparaUnix,MacOSXyWindows,entreotros.

Susprincipalescaracterísticassonlassiguientes:

•Soportatelefoníatradicional:líneasanalógicasRTC/RTB(PSTN/POTS),líneasdigita-lesRDSI(E1,T1,accesosbásicos,accesosprimarios),etcétera.

•Establece un puente transparente entre diferentes protocolos VoIP: SIP, H.323,IAX/IAX2,etcétera.

•Crea también unpuente transparente entrediferentes tecnologías: RTC/RTB, RDSI,GSM,etcétera.

•DisponedeunAPIindependientedelhardware.

•Poseeunainterfazdecomunicaciónconaplicaciones.

8.2.InstalacióndeAsterisk(GNU/Linux)conWebmin

Webmindisponedeunmóduloespecíficoyestándar,denominadowebmin-Asterisk(dispo-nibleenlaweboficialdeWebmin),quepermiteadministrarcentralitasIPutilizandodichaherramienta.SuinstalaciónyconfiguraciónserealizaenelsiguienteCaso práctico.

5. Busca una relación detodas las característicassoportadasporAsterisk.

Act iv idades

Mark Spencer, fundador de losLinuxSupportServicesen2000(llamados Digium a partir de2002), creó Asterisk en 1999cuandodecidióqueprogramaríasupropiacentralita(PBX)porquenopodíacompraruna.

¿Sabíasque.. .?

LainstalacióndelmódulodeWeb-minrequierepreviamentelains-talacióndelservidorAsterisk.Alinstalarelmódulocorrespon-diente,Webminfacilitalaconfi-guracióngráficadelservicio,sibienexistenotrosprogramasdeadministración,comoFlashOpe-rator Panel (op-panel) de Aster-nichttp://www.asternic.org.

Clavesyconsejos

EnelCDdellibrosehaincluidouna copiadelmódulo estándardeWebminasterisk.wbm.gz pa-raadministrarAsterisk.

CD y CEO

Caso práct ico 3

Instalación y configuración Duración:15minDificultad:media-altadel módulo Asterisk de Webmin

Objetivo:realizarlainstalacióndelservidorAsteriskutilizandolaherramientawebdeadministraciónWebmin.Herramientas:esimprescindiblehaberinstaladopreviamenteelservidorAsteriskmedianteSynapticodesdelaconsolaconapt-get.Desarrollo:1. Instalación del módulo Asterisk

Medianteunnavegadorweb,accedealservicioWebmindesdelaURLhttps://localhost:10000. VeaWebmin, pasaaConfiguración de Webmin y seleccionaMódulos de Webmin.Localizaelmóduloestándar(asterisk.wbm.gz)enlapáginawww.webmin.comydescárgalooinstálalodirectamente.

(Continúa)


261


Caso práct ico 3

2. Opciones de confi guración del móduloEnServidores,seleccionaThirdlane PBX Manager.LaFigura9.13muestralasopcionesdeconfiguración.Comienzaconeldialplanoeltenantquedeberásutilizar.Estaversióndepruebapermitehastatrestiposdiferentesdeconfigura-cionesdemarcado.

Fig. 9.12. Módulo Webmin Asterisk instalado.

Fig. 9.13. Opciones de confi guración del servidor Asterisk desde el módulo de Thirdlane para Webmin.

(Continuación)

Sitodohafuncionadocorrectamente,Webmindevolveráelsiguientemensaje:



262

8.3. Archivos de configuración del servidor Asterisk

LosarchivosdeconfiguracióndeAsteriskseencuentraneneldirectorio/etc/asterisk/.Enlasiguientetablaseespecificanlosmásimportantes.

Archivo Descripción

asterisk.conf Archivomaestroglobalde laconfiguracióndeAsterisk. Localiza losdirectoriosde laaplicación, lasconexionesdesdeconsolasremotasylasopcionespordefectodelalíneadecomandos.

extensions.conf NúcleodeAsteriskdondeseconfiguralalógicadelplandemarcadocompleto(dialplan),esdecir,lospasosquedebenseguirsecuandollegaunallamadaparaunterminalounaextensión.Dichasinstruccionesseencargandeinterconectarlosdiferentescanalesoprotocolosdeseñalizaciónqueseutilizarán.

sip.conf Contienetodalainformaciónreferidaalosteléfonosylosproveedoresquefuncionanconelprotocolodeiniciodesesión(SIP).

iax.conf AlbergalainformaciónnecesariaparalosteléfonosyproveedoresquefuncionanconelprotocolopropiodeAsterisk(IAX).

zapata.conf PoseelaconfiguracióndelastarjetasdeinterfazRTC/RTB,comoladeDigium.

Tabla 9.4. Archivos de configuración más importantes del servicio Asterisk.

DesdeWebminsepuedenmodificarlosarchivosdeconfiguraciónbásicos.LaopciónEditar archivos de configuraciónmuestraelcontenidodelarchivoasterisk.conf.Pordefecto,alins-talarlo,lasdirectivasincluidasenestearchivosonlassiguientes.

[global]

astetcdir => /etc/asterisk ;indicadóndeestánlosficherosdeconfiguración.astmoddir => /usr/lib/asterisk/modules ;indicadóndeestánlosmódulosparaextender

lafuncionalidad.astvarlibdir => /var/lib/asterisk ;indicadóndeestánlosficherosdebibliotecas.astagidir => /usr/share/asterisk/agi-bin ;indicadóndeestánlosficheroscompartidos.astspooldir => /var/spool/asterisk ;indicadóndeestánlosficherosdegrabación.astrundir => /var/run/asterisk ;indicadóndeestáelficheroconsuPID.astlogdir => /var/log/asterisk ;indicadónde están los ficheros de informes

deerror(logs).

Paratenerunaconfiguraciónbásicahabráquedejarestosarchivostalcomoseindica.

zapata.conf sip.conf extensions.conf

[channels]language=escontext=incomingsignalling=fxs_ksusercallerid=yesrxgain =0txgain =0answeronpolarityswitch=yeshanguponpolarityswitch=yespolarityonanswerdelay =600progzone =eschannel =>1

[general]context=defaultbindport = 5060binaddr = 0.0.0.0disallow=allallow=alaw[101]type=friendcontext=contextousername = 101secret = 101dtmfmode = rfc2833disallow=allallow=alaw

[general]static=yeswriteprotect=yes[globals]PSTN=Zap/1[incoming]exten =>s,1,Answer()exten =>s, 2,Dial (SIP/101, 60, tT)exten => s, 3, Hangup()[contexto]include =>outgoingexten=>101, 1, Dial (SIP/101, 60,tT)exten =>101, 2,Hangup()exten =>102,1, Dial (SIP/102, 60,tT)exten =>102, 2,Hangup()[outgoing]exten => _9XXXXXXXX, 1, Dial (${PSTN}/${EXTEN}, 60, tT)exten =>_9XXXXXXXX, 2, Hangup()

Tabla 9.5. Archivos de una configuración básica para empezar a trabajar con la centralita Asterisk.

EnelCDdellibroencontraráselarchivo SMR_SER_09_Asterisk.pdf,queaportalasinstrucciones.

TambiéntienesenelCDelarchi-voSMR_SER_09_Softphones.pdf con información sobre la confi-guraciónyelusodesoftphones,queincluyetambiénuncasoprác-ticoasociado.

CD y CEO


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1. PreparacontuscompañerosdeclaseunawikiounMoodleconunglosarioenelquerecojáis los térmi-nosmás importantes que se hayan estudiado en launidad.

2. ExplicacontuspalabrasquédiferenciashayentrelaVoIPylatelefoníaIP.Comparaturespuestaconladetuscompañeros.¿Quédiferenciasencontráis?

3. ¿Quéserviciosdecomunicaciónutilizan IPparaen-viarsusdatosatravésdelared?Comparaturespues-taconladetuscompañeros.

4. Relacionalosestándaresconsusfrecuenciasdetra-bajo.

SIP

Softphone

Asterisk

AIX

Gatekeeper VoIP

H.323 TelefoníaIP

Hardphone

Skype

ATA

IPPBX

5. Comparalospreciosylasprestacionesentrelosdi-ferentes tipos de adaptadores telefónicos sobre IPexistentesenelmercadoyrespondealassiguientespreguntas:

• Sielgerentedeunaempresatepidieraqueins-talasesestetipodedispositivosenlos100teléfo-nosconvencionalesqueyatieneensusoficinas,¿cuálelegirías?

• ¿SeríaconvenientecomprarterminalesIPnuevos?Enelcasodeque fueraasí,¿elegiríasmodelosfijosoinalámbricos?

• ¿Utilizarías softphones con teléfonos IP con co-nexiónUSB?

• Confecciona losdiferentespresupuestosy justifi-catuelección.

6. Clasifica los códecs según la tecnología terrestre oinalámbricaquelosutilice.

7. ¿Qué diferencia existe entre el servicio gratuito deSkype y su servicio de pago SkypeOut? Justifica turespuesta.

8. ¿Quécambiosdeberías realizarenelarchivo sip.confdelaconfiguraciónbásicaqueapareceenlaunidadparacrearunaextensióndenominada102?¿Introduciríasalgúncambiooampliaciónenelar-chivoextensions.confparaquefuncionaraestanue-vaextensión?Justificaturespuestaycompáralaconlaquehayandadotuscompañeros.¿Estáistodosdeacuerdo?

9. Busca en Internet un modelo de hardphone fijoinalámbricoyunsoftphone.Acontinuación,com-parasuscaracterísticasy supreciocon losotrosmodelos que hayan encontrado tus compañerosdegrupo.Elaboradconjuntamenteunatablacom-parativadetodosellos.Después,entretodalacla-se,elegidelmodeloquemásoshayagustadodecadacategoría.

10. Utilizaunprogramadeescaneodetráfico,comoporejemploWireshark,paraaveriguareltipodepaque-tes IPquegeneran lasdiferentesvideollamadasquehashechoconGTalk,SkypeyEkigauotrasaplicacio-nesalresolvercadaunodeloscasosprácticosdeestaunidad.

11. BuscaenInternetelvídeomásilustrativoydemayorcalidadrelacionadoconloquesehaestudiadoenlaunidad.Subeelenlacealawikideestaactividadyexplicaporquélohaselegido.

12. ¿Quéhechohistórico,detodosloscomentadosenestaunidad,creesquehasidoelmásimportante?Razonay justifica la respuesta.Buscaunhecho relacionadoconestosserviciosquenosemencioneeneldocumen-toqueencontrarásenelCDSMR_SER_09_Historia.pdf.

13. Propónunúltimoejercicioparaelexamen,justifican-do su enunciado y razonando su respuesta. Indicatambiénlasfuenteswebconsultadasolapáginadellibrodondesehallalasolución.Consultaalprofesorelformatoquedebetener.

Compruebatuaprendizaje


servicio de voz sobre ip.pdf

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