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liquidità. città servizi e comunicazione giorgia lupi, simone quadri (www.interactiondesign-lab.com) 08 giugno 2010

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liquidità.città servizi e comunicazione

giorgia lupi, simone quadri(www.interactiondesign-lab.com)08 giugno 2010

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liquidità?

porsi nuove domandeil punto di partenza: come agire in una città ed in una società di cui non possiamo prevedere i mutamenti?

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liquidità e servizi

il lavoro di progettazione del Piano dei Servizi (2009),è importante definire le premesse.

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....costi

...non ci sono più soldi per realizzare nuovi servizi, né per far funzionare quelli esistenti…

...il peso dei costi di gestione è di gran lunga superiore a quello di realizzazione

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....quantità e qualità

...da un mondo in cui si ragionava in termini “quantitativi”… (mq di verde per abitante)

...ad un mondo in cui si ragiona in termini “qualitativi” (verde attrezzato, verde pulito)

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....spaziale e a-spaziale

...passiamo poi da un mondo in cui tutti i servizi erano legati allo spazio fisico….

...ad un mondo in cui gran parte dei servizi possono essere erogati con modalità a-spaziali.

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....bisogni e desideri

...la pianificazione di servizi ha sempre risposto a necessità e bisogni…

...ora molto spesso si tratta di ragionare in termini di desideri.

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....città e flussi

...da un mondo in cui i servizi erano pensati per i residenti….…ad un mondo in cui i servizi devono essere pensati per residenti, pendolari e city users.

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....socialità e conflitti

...in passato tutti i servizi erano considerati in maniera positiva dall’intera collettività….

...oggi gran parte dei servizi generano conflitto sociale

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come agire?

parole chiave:processi, partecipazione ed ascolto.

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processi

PIANO DEI SERVIZI 2009, Milano-Partendo dai vincoli economici e da quelli sociali, trasformandoli in opportunita’ per immaginare una citta’ diversa e migliore.

Non si tratta di pianificare e progettare delle soluzioni finite.Si tratta piuttosto di organizzare un sistema di regia, un meccanismo in grado di accogliere contributi diversi al fine di ascoltare, accompagnare e direzionare i mutamenti in corso.

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partecipazione

PIANO DEI SERVIZI 2009, Milano-Partecipazione è ora da intendersi in modo principale come “inclusione”.

L’includere un cittadino, il pubblico, nei processi decisionali, rende gli effetti della progettazione condivisi, e innesca processi virtuosi

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ascolto

PIANO DEI SERVIZI 2009, Milano-Osservazione e ascolto non sono preliminari al progetto, sono parte del progetto.

E’ importante di volta in volta chiedersi che cosa ascoltare, come registrarlo e come farlo diventare uno strumento per una migliore progettazione.

Incontri aperti alla cittadinanza,monitoraggio e registrazionecostante di informazioniprovenienti dai mass-media:carta stampata, web, radio etelevisione, che vengono poiorganizzate per essere lette,interpretate ed aggiornate.

Mappatura e Registrazione ciclica,Visualizzazione tramite googlemaps.

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e poi?

comunicazione.

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comunicazione

PIANO DEI SERVIZI 2009, Milano-Oggi, in alcune situazioni, ancora più importante di cosa progettiamo (operazione scontata), è come comunichiamo.

che messaggio vogliamo trasmettere?chi è il nostro interlocutore?che messaggi recepisce?In che modo essere immediati?

Queste domande devono essere alla base di qualsiasi processo di comunicazione progettuale.

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comunicazione

PIANO DEI SERVIZI 2009, Milano-Milano per scelta è il sito internet ufficiale del nuovo Piano di Governo del Territorio (PGT) della città di Milano.

Un sito che è in prima istanza un gioco comprensibile da tutti, che permette di esplorare gli obiettivi e gli ingredienti del PGT, oltre che di visionare i documenti ufficiali del Piano.

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”Le vere domande sono: risolve un problema? E’ di qualita’ adeguata? Tra dieci anni come sara’?”

Charles Eames

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giorgia lupi, simone quadri(www.interactiondesign-lab.com)08 giugno 2010