sharevolution - mappatura degli attori del consumo collaborativo

Una spedizione di la Fing e OuiShare

mappatUra degli attOridel consumo collaborativo

Design by Collectif Bam

con il sostegno dei principali partner di la Fing


IL CONSUMO COLLABORATIVO

è incluso ne

così come: la produzione distribuita, la finanza partecipativa, la governance collaborativa, ecc.

« Il consumo collaborativo (o sharing economy) è un modello economico che favorisce l’uso sul possesso e che consente l’ottimizzazione delle risorse mediante la condivisione, il baratto, la

rivendita, il noleggio, il prestito o il dono di beni e di servizi. »

rachel botsman (2010)

« L’economia collaborativa designa le pratiche e i modelli economici organizzati in reti o comunità di utenti. »

ouishare (2012)

L’ECONOMIA COLLABORATIVA


esistenza di un atto di consumo da parte di un utentePratiche sia digitali che non-digitalil’offerta è prodotta (almeno in parte) da non-professionistiverranno inclusi i “servizi on-demand” (anche se non connessi alla “condivisione”)

nb : in linea di principio, questa definizione esclude i sistemi b2c quali autolib, che per completezza verranno rappresentati in colore rosso.

« Il consumo collaborativo (o sharing economy) è un modello economico che favorisce l’uso sul possesso e che consente l’ottimizzazione delle risorse mediante la condivisione, il baratto, la

rivendita, il noleggio, il prestito o il dono di beni e di servizi. »

Rachel Botsman (2010)

IPOTESI DI PERIMETRAZIONE DEL PROGETTO SHAREVOLUTION

sharevolution è stata basata su queste definizioni, ma ha definito un proprio perimetro di studio, sulla base di alcune ipotesi :


4 MODELLI PRINCIPALI

Prodotti - Servizi(eCON. della FUNZiONalità)

re-diStribuzione Servizi P2POvverO “ON-demaNd”

SiSteMi CooPerAtiviLoCALi


sono i sistemi che organizzano il trasferimento della proprietà di un bene tra privati (o “reimpiego”) sia sotto forma di (ri)vendita, sia di baratto o di dono di oggetti, in genere attraverso una piattaforma digitale. è il modello di consumo collaborativo più antico, che si è formato sulla falsariga dei pionieri del mercato “c2c” (ebay, Priceminister, e successivamente leboncoin) e dei piccoli annunci (craigslist, Freecycle)

nota : in questa categoria possiamo includere anche la vendita p2p di oggetti “home-made” (tipo etsy)

Rivendita C2C di beni usati• generalista (es.: leboncoin, ebay)• tematica (es.: videdressing,

monextel)

Vendita C2C di beni “home-made”• es.: etsy, alittlemarket

Dono di beni usati• es.: recupe.net, Freecycle

Baratto di beni usati• generalista (es.: myrecyclestuff)• tematica (es.: Pretachanger)

RE-DISTRIBUZIONE

BENI MATERIALI


sono i sistemi che consentono l’accesso a una risorsa fisica (bene, veicolo, spazio) attraverso lo scambio tra privati, senza trasferimento di proprietà (noleggio, prestito, condivisione). incarnano l’adagio “accesso anziché possesso” e costituiscono l’estensione P2P dell’economia della funzionalità / di servizio, che sono più spesso b2c.

nota : alcune definizioni del consumo collaborativo (impostate sulla “condivisione”, piuttosto che sulla “collaborazione”) in-cludono i modelli b2c, e pertanto verranno rappresentati di seguito.

Noleggio di oggetti tra privati• generalista (es.: Zilok, Placedelaloc)• tematico (es.: bricolib, rentezvous)

Prestito di oggetti tra privati• (es.: sharevoisins, Peerby)

Noleggio B2C (es.: Pley, Kiloutou)Prestito di oggetti B2C (es.: toolPool)

Noleggio di veicoli tra privati• con scambio di chiavi (es.: drivy)• con scatola nera (es.: Koolicar)• presso gli aeroporti (es.: Flightcar,

easycarclub)

Carsharing e bikesharing [B2C]

Ospitalità tra privati• affitto P2P breve (es.: airbnb)• scambio di alloggio (es.:

GuesttoGuest)• couchsurfing (es.: couchsurfing.org)

Spazi di lavoro condivisi• spazi di coworking (es.: copass)• locazione di uffici tra imprese (es.:

bureauxaPartager)• spazi per riunioni (es.: breather)

Altri tipi di spazi• deposito tra privati (es.: Jestocke)• Parcheggio tra privati (es.: JustPark)• spazi per eventi (es.: snap event)

MOBILITà SPAZI / M2

PRODOTTI - SERVIZI

BENI MATERIALI


Qui l’oggetto dello scambio è un servizio, e non più una risorsa materiale come nelle prime due categorie. le persone che desiderano un servizio (trasporto, pulizia, fai da te, lavasecco, ecc.) sono messe in collegamento con altre, che offrono la loro “forza lavoro” nella maggior parte dei casi tramite applicazioni mobile. con l’eccezione di “esperienze/formazione” e del ridesharing tradizionale (caratterizzato dalla condivisione dei costi e dall’ottimizzazione della capacità in eccesso), spesso siamo ben lontani dalla “sharing economy”: si tratta più che altro di “economia on-demand”.

Generalisti (es.: stootie, taskrabbit)Pulizia & Manutenzione (es.: Helpling)Lavasecco & Lavanderia (es.: Washio)Pet sitting (es.: dogvacances)Sicurezza (es.: musketeer)…

Ridesharing tradizionale• lunga distanza (es.: blablacar)• casa-lavoro (es.: idvroom, Wedrive)

Ridesharing “real-time”• taxi P2P (es.: uber, chauffeur Privé)• carpooling “urbano” (es.: lyft,

djump)

Coaching P2P (es.: vint, Helparound)Medici On-Demand (es.: tripmd)

Guide turistiche P2P (es.: vayable)Viaggi collaborativi (es.: tripnco)Corsi tra privati (es.: livementor)

Spedizioni P2P• in ambito urbano (es.: instacart,

toktoktok)• lunga distanza (es.: nimber,

mmmule)

Cucina e pietanze P2P• pietanze da asporto (es.:

supermarmite)• consegna a domicilio (es.:munchery)• chef a domicilio (es.: la belle

assiette)

Menù P2P a prezzo fisso (es.: Eatwith, Cookening)

Servizi alla perSona

ESPERIENZE & CORSISALUTE & BENESSERELogistica

RistoRazione

SERVIZI P2P (“serviZi on-demand”)

MOBILITà


Quest’ultima categoria, spesso trascu-rata nella letteratura anglosassone, raggruppa le pratiche locali, basate sulla cooperazione e la coesione sociale dei membri della rete. molte di queste pratiche sono a “bassa intensità digitale”. in particolare, questa categoria comprende gruppi di acquisto, banche del tempo, ecc.

Abitare Participativo (o collettivo)Coabitazione per affinità (es.: autroisieme)

Gruppi di acquisto / Filiera corta• amaP, la ruche Qui dit oui• supermercati cooperativi (es.: la

louve)

Agricoltura P2P• agricoltura urbana, giardini

condivisi, ecc.• orti condivisi (es.: Plantezcheznous)

Energie rinnovabili• Fornitura P2P di energia (es.:

vandebron)• Finanziamento partecipativo di

energie rinnovabili (es.: energie Partagée)

Telecomunicazioni• condivisione di Wifi (es.: Wifis.org,

Fon)• reti mesh (es.: Freifunk, Guifi,

Firechat)

Sistemi di scambio locale (e varianti)• valute di scambio locale• banche del tempo• reti di scambio reciproco di saperi

Reti sociali di vicinato• Peuplade, nextdoor, ma-residence

ABITAREGENERI ALIMENTARI

SCAMBI LOCALI

SISTEMI COOPERATIVI LOCALI

INFRASTRUTTURE


molti attori si posizionano come fornitori di servizi terzi nel settore del consumo collaborativo, sia per i privati (gestione di appartamenti condivisi), che per le stesse piattaforme (motori di fiducia, motori di pagamento, di logistica, fino a marketplace interamente personalizzabili).

accoGlienZa dei visitatori

sistemi di rePutaZione

“Yield manaGement”

motori Per marKetPlace

motori di PaGamento

Parco veicoli

sistemi di FideliZZaZione

GLI “ENABLERS” (trasversale)

SERVIZI PER GLI UTENTI

STRUMENTI PER GLI OPERATORI


infine, i modelli del consumo collaborativo si applicano anche a una logica b2b di ottimizzazione delle capacità in eccesso, o di accesso a risorse (immobili, merci, veicoli) e perfino di scambio di personale tra aziende su missioni specifiche.

I MODELLI B2B

SPAZI DI LAVORO

ASSET MATERIALI

VEICOLI & LOGISTICA

RISORSE UMANE


SERVIZI ALLA PERSONA

MOBILITàTRASVERSALI Fuori cateGoria

SALUTE & BENESSERE SCAMBI LOCALI

ABITARE

SPAZI / M2

REDISTRIBUZIONE PRODOTTI-SERVIZI SERVIZI P2Povvero “on-demand”

SISTEMI COOPERATIVI LOCALI

• rivendita C2C usato• vendita C2C “home-made” • dono di beni usati• Baratto di beni usati

Servizi per gli utenti• Gestione condivisa di asset e

metriche (“yield management”)• Sistemi di fidelizzazione

Strumenti per gli operatori• sistemi di reputazione• motori di pagamento• motori di marketplace• Flotte di veicoli

Consumo Collaborativo B2B• spazi di lavoro• ottimizzazione di asset

materiali• veicoli & logistica• scambio di risorse umane (es.:

Flexojob)

• Noleggio p2p di oggetti• prestito p2p di oggetti• Noleggio B2C• prestito B2C di oggetti

• Noleggio p2p di automobili• Carsharing e bikesharing

Ospitalità P2P• affitto p2p breve• Scambio di alloggio• Couchsurfing

Spazi di lavoro condivisi• Coworking• Condivisione di uffici Altri spazi condivisi

• ridesharing tradizionale• taxi p2p (ridesh. dinamico)

generalisti / manutenzione / lavanderia / Sicurezza / animali

• Coaching p2p• medici “On-demand”

• valute di scambio locale• reti sociali di vicinato

• valute di scambio locale• reti sociali di vicinato

• gruppi di acquisto• agricoltura p2p

BENI MATERIALI

LogistiCA

• Corriere p2p (ambito urbano)• Spedizioni p2p a lunga dist.

INFRASTRUTTURE

• Corriere p2p (ambito urbano)• Spedizioni p2p a lunga dist.

RISTORAZIONE

• piatti pronti p2p• menù fisso p2p

ESPERIENZE & CORSI

• turismo collaborativo• Corsi p2p (online/offline)

GENERI ALIMENTARI


ABBONAMENTO

PAY PER USE

TARIFFE DI SERVIZIO

FREEMIUM

RIVENDITA

PUBBLICITà

DONAZ./SOVVENZ.

del consumo collaborativo

I MODELLI ECONOMICI / DI BUSINESS


CRITERI PRINCIPALI1. macro modello (redistribuzione, prodotto-servizio, on-demand, sistemi locali, ecc.)2. risorse scambiate (beni materiali, spazi, ecc.)3. modalità di scambio : monetario o meno4. Natura degli “offerenti” : privati, professionisti, entrambi5. interfaccia principalmente digitale o “offline” / locale

CRITERI SECONDARI6. Piattaforma generalista o specializzata / di nicchia7. modello economico di piattaforma8. tipo di massa critica necessaria (iperlocale, locale, nazionale, mondiale)9. scambio tra sconosciuti / community ad hoc / tra conoscenti10. importanza della fiducia / rischio percepito della pratica11. creazione di legame sociale vs. logica transazionale12. tipo di legame sociale / comunità (vd. studio chronos “le comunità nella fabbrica dei servizi

collaborativi (2014)”)13. Peso dell’intermediazione (es.: profili, moderazione, pagamento on line, assicurazione, as-

sistenza clienti, funzionalità Premium, community management, ecc.)14. Forma di proprietà, governance della piattaforma / condivisione del valore generato15. settore interessato: trasporti, turismo, distribuzione, industria, ecc.

i modelli economici del consumo collaborativo possono essere analizzati secondo un certo numero di criteri principali o secondari.

Per andare oltre:

CRITERI DI ANALISIdel consumo collaborativo


COMMERCIALE NON COMMERCIALE

esemPi relativi ai BENI

noleGGio di oGGetti P2P

RIVENDITA C2C di usato

Prestito di oGGetti P2P

BARATTO DI BENI usati

noleGGio di oGGetti B2C

VENDITA C2C “Homemade”

Prestito di oGGetti B2C

DONO DI BENI usatiRE-DISTRIBUZIONE

PRODOTTI-SERVIZI

credits

progettazione grafica

team SharevolutionOuiShare :

antonin léonard, arthur de Grave,benjamin tincq.

La Fing :marine albarède, véronique routin,

Jacques-François marchandise, Pierre mallet.

programma condotto da

il team sharevolution ringrazia i suoi partner (Île de France, la Poste, ademe, nord Pas de calais, orange, bouygues immobilier, bouygues construction, renault et edF) per la loro

attiva partecipazione alla spedizione.

con il sostegno dei principali partner di la Fing

pittogramminoun Project

thomas le bas - iain Hector - Jon trillana - John caserta Jane Pellicciotto - dan Hetteix - George agpoon - edward boatman chris

Kerr - Kaio Fialho - natalia bourges - edward boatman

sharevolution - mappatura degli attori del consumo collaborativo

Economy & Finance

dono di beni

beni usati generalista

beni home

atto di consumo

design by collectif

noleggio di oggetti

privati generalista

sistemi b2c