sidi e netcomm in partnership per la digital traformation e l'e-commerce
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SIDI In partnership per la Digital Transformation e l’e-Commerce
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Gli scenari competitivi B2B e B2C stanno cambiando
Crescita dell’e-commerce B2C e B2B
Ruolo chiave dei canali digitali nei processi di acquisto off-line
Nuove competenze e nuovi modelli organizzativi
Nuovi concorrenti, nuovi modelli di servizio e nuovi modelli di business
Nuovi ruoli dei Clienti e delle filiere commerciali nella generazione di Valore
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Nuove opportunità in tutti i mercati
Sviluppare i mercati e il Coinvolgimento dei Clienti
Piattaforme e canali digitali per raggiungere e ingaggiare i Clienti Raggiungere nuovi segmenti di clienti e nuovi mercati geografici Conoscere meglio i comportamenti e le preferenze dei Clienti …
Aumentare l’efficienza operativa
Ridurre i costi dei processi order-to-cash Maggior coordinamento delle filiere Maggior automazione dei processi e utilizzo delle applicazioni aziendali …
Aumentare la capacità di innovare
Nuovi servizi e nuovi business model Coinvolgimento dei clienti e dei fornitori con piattaforme collaborative Maggiori e migliori strumenti per progettare, testare e sviluppare …
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Valore degli acquisti e-Commerce da consumatori italiani
+15%
8.012 mln €
11.002 mln €
12.648 mln €
14.374 mln €
16.502 mln €
+18%
19.282 mln €
+17%
9.347
mln €
+17%
+15%
+14%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
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La distribuzione della domanda in Italia (2015-2016)
47% 44%
14% 14%
9% 9%
7% 7%
4% 4%
2% 3%
2% 3%
15% 16%
Informatica ed elettronica
Turismo
16.502 mln € 19.282 mln €
Altro
Food&Grocery
Arredamento e home living Editoria
Assicurazioni
Abbigliamento
2015 2016
2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
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La domanda e-Commerce da nuovi device in Italia (2016)
Il peso dei nuovi device sul totale domanda e-Commerce
Il peso dello Smartphone sul totale domanda e-Commerce
Base 2016: 19,3 mld€
Smartphone e Tablet Smartphone
Base 2016: 19,3 mld€
15%
85% 76%
24%
2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
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I nuovi trend
Il mobile è prio rita rio n e l l a strategia e - C o m m e rc e
Gl i operatori più grandi c r e s c o n o maggiormente g ra z i e a d acquisiz ioni e fusioni
La pubbl ic i tà te levis iva serve a far conoscere i l brand e svi luppare le vendite onl ine
Crescono i model l i di business basati sul l ’accesso e sul la re laz ione
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La presenza online delle imprese tradizionali
17.575 mln €
Vendite
online
ITA+EXP
≈ n*100.000 imprese
tradizionali
≈ n*100.000 imprese
tradizionali
≈ n*10.000 imprese
tradizionali
Presenza «intermediata»
Presenza indiretta
Presenza diretta
38% Aggregatori
21% Retailer Online
41% Tradizinali
59
% D
ot
Co
m
2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
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La Partneship
«Credere nel progresso non significa credere che il progresso ci sia già stato» -Franz Kafka-
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Insieme per la Digital Trasformation
• Digital & e-Commerce strategy
• Best Practice B2B/B2C
• Formazione e workshop
• Process Design • Certified System Integrator
• B2B/B2C integration capabilities
• Maintenance capabilities & Software Factory
• E-Commerce Leader
• Cloud & On Premise
• Omnichannel Engagement
• Flexibility & Personalization
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SIDI
Nata nel 1980, SIDI - Società Italiana di Informatica – è una sociatà a capitale privato, da anni tra le prime 100 professional company in Italia, focalizzate sui servizi IT e soluzioni applicative anche in Cloud.
Il Valore di SIDI è nella consapevolezza che per operare nel mercato di domani, orientato verso il Cloud, l’IoT e la Business Intelligence, non è possibile utilizzare sistemi datati che non permettono alle imprese italiane di rimanere competitive anche nel panorama internazionale.
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Netcomm
NETCOMM è il Consorzio, costituito l’8 settembre 2005, per lo sviluppo del Commercio Elettronico Italiano, che raggruppa e rappresenta più di 200 imprese operanti nei settori e in attività digitali. NETCOMM è socio fondatore di eCommerce Europe.
NETCOMM Services è una società di formazione, ricerche di mercato e servizi di marketing, nata per iniziativa di Netcomm e posseduta interamente da Netcom, consorzio italiano eCommerce. NETCOMM Services gestisce una comunità globale di professionisti dell’eCommerce, ricerche, dati, eventi, programmi formativi e consulenza, per permettere alle organizzazioni di avere successo nella Digital Transformation.
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Insieme per l’eCommerce
Netcomm accompagna le aziende durante tutto il processo della Digital Transformation. L’esperienza nei processi aziendali permette di individuare le necessità e il percorso ottimale per soddisfarle.
SIDI interviene con le proprie competenze tecniche nello sviluppo della Digital Trasformation. La progettazione di una piattaforma Ecommerce efficiente richiede una tecnologia flessibile, ingegneria di qualità e adattamento al customer engagement.
Comprendere
Priorità
Pianificazione
Progettazione
Sviluppo
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eCommerce workshop – Il processo di Digital Trasformation
E-Commerce workshop: una giornata dedicata all’e-Commerce e alla Digital Trasformation con gli esperti di Netcomm Services e di SIDI.
Obiettivi:
Creare una conoscenza e un linguaggio comune a tutto il management dell’azienda sui principali fenomeni inerenti al digitale
Fornire gli strumenti e il contesto per definire il progetto e-Commerce dell’azienda
Stimolare il senso di urgenza e l’orientamento all’azione
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e-Commerce workshop – I partecipanti
Top Manager Sales & Marketing Manager IT Manager CRM Manager Partner e stakeholder chiave dell’azienda … (max 20 persone)
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E-Commerce workshop – Contenuti della giornata
Il workshop sarà preceduto da un incontro con l’azienda, al fine di personalizzare i contenuti e la discussione del workshop
Lo scenario digitale in Italia e nel mondo: come cambiano i mercati e i Clienti
La mappa delle opportunità: dal Customer Engagement al social caring
Casi emblematici, specifici del settore, B2C e B2B, dell’azienda
Gli elementi chiave di un progetto e-commerce
Animazione di una discussione: quali opportunità e quali priorità per l’azienda?
Oltre ai contenuti usati nella giornata, saranno lasciati degli schemi di riferimento per le successive riflessioni, delle mappe di dati e KPI di riferimento
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eCommerce workshop – La strategia
Comprendere Priorità Pianificazione Progettazione Sviluppo
E-Commerce workshop
Workshop e formazione
tematica
Gruppi di formazione-azione su: innovazione e Customer Engagement
Piani di Change Management
Assessment e definizione mappa delle opportunità
Selezione opportunità, primi dimensionamenti e Road Map
Business Planning
Project e Program Management
Piano organizzazione e competenze per il digitale
Mappa e requisiti funzionali
Individuazione dell’architettura Ottimale
Individuazione di una strategia di Sviluppo
Creazione di una possibile Timeline di progetto
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Contatti
SEDE DI MILANO Via Pantano, 9 - 20122 Milano Tel +39 02 58370580 E-mail [email protected]
SEDE DI MILANO Via Maffucci, 10 – 20158 Milano Tel +39 02377421 E-mail [email protected] www.sidigroup.biz