SignavioWorkflow Accelerator Prozessautomatisierung

für alle

Signavio Workflow Accelerator

Steigern Sie Ihre Produktivität mit Signavio Workflow Accelerator

Vollständig webbasiert

www.signavio.com/workflow

Signavio ist ein Berliner Software- hersteller mit weiteren weltweiten Niederlassungen. Mit der Signavio Business Transformation Suite können Sie wirtschaftlichen Veränderungen erfolgreich begegnen. Signavio Work- flow Accelerator ist Teil dieser Suite. Wiederholbare Abläufe lassen sich mit dieser Software in wenigen Minuten automatisieren. Koordinieren Sie Auf- gaben, regeln Sie Übergaben auto-matisch und binden Sie Ihre eigenen Systeme an. Sie reduzieren damit die Zeit für manuelle Übergaben auf ein

Minimum und vermeiden die Entste- hung von Engpässen. Aufgaben werden auch dann stetig vorangetrie- ben, wenn Sie gerade selbst nicht verfügbar sind. Das Beste an Signavio Workflow Accelerator: Sie benötigen keinerlei Programmierkenntnisse, um Ihre Prozesse zu automatisieren! Falls gewünscht, können bestehende Workflows jederzeit durch Ihre IT individuell angepasst werden. Keine andere Lösung holt Profis und Fach- anwender gleichermaßen ab.

Willkommen bei Signavio

Mit Signavio Workflow Accelerator auto- matisieren Sie personenbezo- gene Prozesse in wenigen Minuten.

Prozess-Editor

Formular-Editor

Konnektoren

Kollaboration

Konfiguration von Berechtigungen

Eskalationsmanagement

Berichte

Inhalt

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06

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https://workflow.signavio.com Prozess-Editor | Workflow Accelerator

Ein Workflow lässt sich durch das Auswählen der Elemente im Handumdrehen erstellen.

> Prozess-Dokumentation per Drag & Drop

> Festlegen von Verantwort- lichkeiten, automatischen Erinnerungen und Eskalationen

> schnelle Einarbeitung von Prozessänderungen

Durch das Erstellen von Workflows steigern Sie Ihre Produktivität und erreichen Ihre angestrebten Ziele. Klar definierte Aufgaben und deren Zusammenhänge zeigen Ihnen Eng- pässe auf und lassen fehlende Schritte, wie zum Beispiel Freigaben, erkennbar werden. Mit Signavio Workflow Accelerator wird das Erstel- len von leichtgewichtigen Geschäfts-prozessen zum Kinderspiel. Nutzen Sie den Prozess-Editor, um die Aufga-ben in Ihrem Workflow festzulegen und zuzuweisen. Die Funktion basiert auf der innovativen Signavio-Model-

lierungstechnologie: Per Drag & Drop lassen sich die Elemente leicht platzieren und ein automatisches Vorschlagswesen hilft bei ihrer logi- schen Vervollständigung. Definieren Sie im Prozess-Editor außerdem Ver-antwortlichkeiten oder automatische Erinnerungen für Aufgaben. Mit dem Prozess-Editor modellieren Sie ein- malig Ihre Prozesse und nutzen diese immer wieder als Basis für die Durch-führung neuer Fälle. Sollte sich der Pro- zess einmal ändern, können Sie diese Änderungen ganz leicht in Ihrem Prozess-Editor anpassen.

Prozess-EditorIntuitive Aufgaben- konfiguration für Fachanwender

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https://workflow.signavio.com Formular-Editor | Workflow Accelerator

Wählen Sie die Felder aus, die Ihre Workflow- Teilnehmer vervollständigen sollen.

Formular-EditorMit Formularen lassen sich Arbeitsan- weisungen klar definieren. In Signavio Workflow Accelerator können Sie Formulare verwenden, um zu Beginn oder während eines laufenden Work-flows Nutzerdaten abzufragen. Die- se Daten kann Signavio Workflow Accelerator auf verschiedene Arten nutzen: Sie fließen in automatische Entscheidungen ein oder versorgen andere Prozessbeteiligte mit relevan- ten Informationen. In einem Entschei-dungsprozess haben beispielsweise die Informationen über den Typ eines Dokuments Einfluss auf den weiteren

Dokument-Freigabe-Workflow. Dank der vorgefertigten Feld-Typen können Sie ein Formular im Handumdrehen erstellen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, nützliche Hinweise für den späteren Nutzer direkt im For- mular zu hinterlegen. Korrekte Infor-mationen sind wesentliche Bestand-teile für die erfolgreiche Ausführung von Prozessen. Aus diesem Grund überprüft Signavio Workflow Acceler-ator automatisch Informationen, wie z. B. Zahlen, Daten, E-Mail-Adressen und Geldwerte.

> einfaches Erstellen und Editieren von Formularen

> übersichtliche Feld-Palette für Text-, Link-, Zahlenfelder und mehr

> Hinzufügen von Anweisungen und Beschreibungen

Informationen schnell abfragen und weiterver-wenden

02

www.signavio.com/workflow Konnektoren | Workflow Accelerator

Download 200,000+ brand logos in vector format for free.http://www.logoeps.com/

Download 200,000+ brand logos in vector format for free.http://www.logoeps.com/

bereits vorhandene Standard- Anbindungen

einfache Anbindung möglich

Vollständig webbasiertes Workflow- System

OAuth- Sicherheits- protokoll

Ihr IT- System

> Out-of-the-box-Integration mit bekannten Cloud-Systemen

> einfache Anbindung Ihrer IT-Systeme

Cloudbasiert bedeutet, jederzeit und von überall auf Unternehmensinfor- mationen zugreifen zu können.Natür- lich dürfen die Schnittstellen zu an-deren Cloud-Systemen nicht fehlen. Als Nutzer von Signavio Workflow Accelerator stehen Ihnen daher Kon-nektoren zu Systemen wie Google Drive und Salesforce zur Verfügung. Darüber hinaus ist eine Anbindung der Workflow-Software an eigene Datenbanken oder ERP-Systeme möglich. Dank dem OAuth-Protokoll sind Sie als Signavio-Workflow-

Accelerator-Nutzer in der Lage, auf Ihr Google-Drive/Salesforce-System zuzu- greifen, ohne dass Ihre Passwörter in Signavio Workflow Accelerator gespei- chert werden. Arbeitsbereichsadminis- tratoren sind durch den Salesforce- Konnektor in der Lage, automatische Prozessauslöser zu definieren, die Ihren Prozess in Signavio Workflow Accelerator starten. Einmal konfigu- riert, können Sie diese Auslöser für so viele Workflows verwenden, wie Sie möchten.

KonnektorenNahtlose Integration mit ausgewählten Cloud-Lösungen sowie eigenen Systemen

03

https://workflow.signavio.com Kollaboration | Workflow Accelerator

Laden Sie Ihre Kollegen ein, an einem Fall mitzuarbeiten, indem Sie diese einfach in einem Kommentar erwähnen.

> kollaboratives Arbeiten an Fällen

> Konversationen und Kommentare direkt in den einzelnen Fällen

> Immer auf dem Laufenden durch automatische E-Mail- Benachrichtigungen

Für Signavio sind die Mitarbeiter der Kern eines erfolgreichen Geschäfts. Signavio Workflow Accelerator macht es Organisationen denkbar einfach, gemeinsam an Aufgaben zu arbeiten und sie zügig abzuschließen. Soziale Funktionen bieten dabei umfassende Möglichkeiten für eine effiziente Zusammenarbeit: Laden Sie Ihre Kolle- gen ein, an einem Fall mitzuarbeiten oder erwähnen Sie jemanden nament- lich in einem Kommentar. Ihr Kollege wird umgehend benachrichtigt und kann sofort darauf reagieren. Kommen- tare und andere Aktivitäten sind im Aktivitäten-Protokoll des jeweiligen

Falls sichtbar. Dieses ist für Nutzer ein zentraler Ort, um zusammenzuar- beiten und zu kommunizieren. Durch automatische Benachrichtigungen zu den Fall-Aktivitäten entfällt der üb- liche Arbeitsaufwand, um alle Betei- ligten manuell über Veränderungen und Updates zu informieren. Die kolla- borativen Funktionen von Signavio Workflow Accelerator ermöglichen einen Dialog und Teamarbeit in der gesamten Organisation. Sie erlauben Mitarbeitern ihre Zeit sinnvoll zu prio- risieren und sich auf die wesentlichen Aufgaben und Projekte zu konzen- trieren.

Kollaboration

Bringen Sie die gesamte Organisationzusammen.

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https://workflow.signavio.com Zugriffsrechte | Workflow Accelerator

Legen Sie genau fest, welche Aktionen ein Prozessbeteiligter innerhalb eines Workflows sehen soll.

Workflow-Management ist eine Auf- gabe für alle und wenn jeder Mitar- beiter genau die Informationen erhält, die er für seine Arbeit braucht, wird das Ergebnis der Arbeit besonders gut. Allerdings benötigen nicht alle Betei- ligten die gleichen Zugriffsrechte auf alle Prozessmodelle, Fälle und einzelne Aufgaben. Mit Signavio Workflow Accelerator können Sie die Zugriffs-berechtigungen auf Ihre Prozesse individuell steuern. So lässt sich zum Beispiel festlegen, welcher Nutzer einen Prozess sehen, starten und edi-

tieren darf. Diese Einschränkungen lassen sich auf die Fälle und Aufgaben eines Prozesses erweitern, was Ihnen die Möglichkeit gibt, den Zugriff fein-granular zu steuern. Haben Sie eine Gruppe von Signavio-Workflow- Accelerator -Nutzern, die die gleichen Berechtigungen erhalten soll, lassen sich Zugriffsrechte auch für ganze Nutzergruppen vergeben. Natürlich können Sie Ihre Einstellungen jeder- zeit anpassen, sollten sich Verantwort- lichkeiten in Ihrem Unternehmen einmal ändern.

> individuelle Rechteverwaltung

> Zugriffsberechtigungen auf Nutzer- oder Gruppen- basis festlegen

Konfiguration von Berechtigungen

Die richtigen Infos für die richtige Nutzergruppe zur Verfügung stellen

05

www.signavio.com/workflow Eskalationsmanagement | Workflow Accelerator

Legen Sie Fristen fest, nach denen Aufgaben neu zugewiesen werden, falls sie einmal liegen bleiben.

> automatische Aufgaben-Eskalation

> Zeitprobleme von vorn- herein ausschließen

Ihre Prozesse liefern nur dann eine gute Leistung, wenn sie reibungslos funktionieren. Wenn Arbeit liegen bleibt und Abläufe mehr Zeit in An- spruch nehmen, als sie sollten, wird es Zeit zu handeln. Signavio Work-flow Accelerator bietet Ihnen einzuverlässiges Eskalationsmanage-ment, mit dem Sie Problemen und Verspätungen frühzeitig entge-genwirken. Aufgaben werden dabei automatisch neu zugewiesen, falls sie nicht innerhalb einer fest-

gelegten Zeit erledigt werden. Der Prozessverantwortliche wählt dazu im Prozess einmalig eine alternative Person aus und definiert die Zeit, nach der die Aufgabe dem Stellver-treter zugewiesen werden soll. So schließen Sie Probleme von vorn-herein aus. Verzögert sich die Waren- sendung an einen wichtigen Kund- en, kann zum Beispiel eine eskalier- ende Aufgabe dafür sorgen, dass eine Express-Sendung ausgelöst wird.

EskalationsmanagementHalten Sie Ihre Prozesse jederzeit in Gang.

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www.signavio.com/workflow Berichte | Workflow Accelerator

Berichte als CSV-Dateien exportieren

Workflows dank Reportings gezielt anpassen und verbessern

Performance- Analyse

individuelle Dashboards

> Erstellung von individuellen Übersichten

> Filtern von Inhalten, um detaillierte Informationen zu gewinnen

> Berichte im CSV-Format exportieren und in Excel weiterverwenden

Prozessdaten bilden die Basis, um die wirtschaftliche Leistung Ihres Unternehmens zu messen, zu analy- sieren und wichtige Entscheidungen für die Zukunft zu treffen. Dank der umfassenden Reporting-Funktionen des Signavio Workflow Accelerator können Sie individuelle Übersichten erstellen und so auf einen Blick alle für Sie wichtigen Informationen er- fassen. Die Berichte lassen sich auf Prozess-, Fall- oder Aufgabenebene gestalten, je nachdem, worauf es Ihnen bei Ihrer Auswertung ankommt. Verschaffen Sie sich so einen schnellen Überblick über Durchlauf-zeiten oder Übergaben innerhalb

eines bestimmten Zeitintervalls und beurteilen Sie die Effizienz Ihrer täglichen Arbeitsabläufe. Dank einer Filter-Funktion können Sie außerdem themenbezogene Ansichten erstellen. Sehen Sie sich so zum Beispiel alle Fälle aus Ihrem Support und deren Themen an. Die Reporting-Funktionen bieten Ihnen ideale Grundlagen für die Beurteilung und Verbesserung Ihrer Prozesse: Welche Aufgaben sind noch offen? Wo bleibt die Arbeit liegen? Diese und weitere Details können Sie dank Signavio Workflow Accelerator schnell erkennen und verbessern.

Berichte

Einfache Analyse und Verbesserung Ihrer täglichen Abläufe

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Seien Sie immer einen Schritt voraus mit dem Workflow- Management von Signavio

Herausgeber

Signavio GmbH

Kurfürstenstraße 111

10787 Berlin

Deutschland

+49 30 856 21 54-0

+49 30 856 21 54-19

info@signavio.com

www.signavio.com

Alle Adressen und Telefon-nummern finden Sie unter:signavio.com/kontakt

Signavio Workflow Acceleratorwww.signavio.com

Überzeugen Sie sich selbst – mit unserer kostenlosen 30-Tage-Testversion!

Mit Signavio Workflow Accelerator können Sie wiederholbare Arbeiten in wenigen Minuten automatisieren und so Ihre manuelle Arbeit verringern. Ersetzen Sie E-Mails, Tabellen und weitere einzelne Dokumente durch eine kollaborative Komplettlösung. Signavio Workflow Accelerator bietet Ihnen übersichtliche Prozessmodelle, jederzeit aktualisierbare Inhalte, auto- matische Statusbenachrichtigungen und vieles mehr. Für alle, die einen fun- dierten Einblick gewinnen möchten, bieten wir jederzeit eine kostenfreie

30-tägige Testversion an. Registrieren Sie sich dazu einfach unter workflow.signavio.com/try. Legen Sie Ihre ersten Workflows an und laden Sie Ihre Kollegen zum Kommentieren ein. Mit Signavio wird Workflow-Management so einfach wie noch nie.

Möchten Sie mehr über die Signavio Business Transformation Suite er- fahren und wie Sie diese optimal ein- setzen? Kontaktieren Sie uns gerne unter +49 30 856 21 54-0 oder per E-Mail an info@signavio.com.

intuitives Work-flow-Management

Binden Sie alle Kollegen ganz einfach ein.

keine Software- installation erforderlich

hundertprozentige Sicherheit