sin sostenibilidad no hay turismo
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“Sin sostenibilidad no hay turismo”
Simposio Argentino Español de TurismoBuenos Aires, Diciembre 2016
Luigi Cabrini Presidente de la Junta Directiva del GSTC Consejero del Secretario General, OMT
1950
1960
1970
1980
1990
1995
2000
2005
2010
2030
0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
1,800
Medio Oriente África
Asia y Pacífico Américas
Europa
mill
ones
1995: 528 mn
2015: 1184 mn
2030: 1800 mn
1950: 25 mn
Ingresos 2015: 1232 billones de dólares de los EE.UU
Situación actual y previsión
Fuente: Organización Mundial del Turismo
El turismo en el mundo
Año Internacional del Ecoturismo y Declaración de Quebec sobre ecoturismo
Código Ético Mundial para el Turismo
Proceso de Davos sobre Cambio Climático y Turismo
Cumbre sobre los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM)
Consejo Global de Turismo Sostenible
UNCSD (Rio+20)
Turismo sostenible a favor de la reducción de la pobreza (ST-EP)
Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible en Johannesburgo
Cumbre de la Tierra en Río, Agenda 21 y Comisión de Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible
1992 1999 2000 2002 2005 2007 20112010 2012
Hitos del Turismo Sostenible
Economía Verde y Turismo
1995 2017
Conferencia Mundial de Turismo Sostenible
IYSTD
Escenario verde Escenario sin cambios (BAU)
• Mayor nivel de inversiones• Cambios en políticas
energéticas y ambientales• Asigna 0,2% del PIB mundial por
año
• Aumento de los niveles de inversión• Sin cambios en las políticas
energéticas y ambientales• Inversión del 2% del PIB de acuerdo
con los patrones existentes
44%52%18%
Empleos directos 544 millones580 millones
• Favorece un uso más convencional de recursos y combustibles fósiles
• Eficiencia de recursos y desarrollo bajo en carbono
Crecimiento del consumo de energíaEmisiones de gases de efecto invernadero
Consumo de aguaEliminación de desechos sólidos
154%131%152%251%
Escenario verde vs. Escenario sin cambios 2010 - 2050
Reconocemos la necesidad de apoyar las actividades de turismo sostenible…
Pedimos que se preste más apoyo a las actividades de turismo sostenible y decreación de capacidad en esa esfera en los países en desarrollo…
Alentamos el fomento de las inversiones en el turismo sostenible…
Subrayamos la importancia de establecer, en caso necesario, directrices y reglamentos apropiados, de conformidad con las prioridades y leyes nacionales, para promover y apoyar el turismo sostenible.
Turismo sostenible (par. 130-131)
El futuro que queremos: documento final aprobado en Río+20
Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible
Objetivos de Desarrollo Sostenible
Target 8.9 – “elaborar y poner en práctica políticas encaminadas a promover un turismo sostenible que cree puestos de trabajo y promueva la cultura y los
productos locales”.
Target 12.b – “elaborar y aplicar instrumentos que permitan monitorear los efectos en el desarrollo
sostenible con miras a lograr un turismo sostenible que cree puestos de trabajo y promueva la cultura y
los productos locales”
Target 14.7 – “aumentar los beneficios económicos que los pequeños Estados insulares en desarrollo y
los países menos adelantados obtienen del uso sostenible de los recursos marinos, en particular
mediante la gestión sostenible de la pesca, la acuicultura y el turismo”
www.gstcouncil.org
i. Establece y gestiona estándares globales de turismo sostenible con
el objetivo de aumentar el conocimiento y las prácticas de turismo sostenible entre los actores públicos y privados
ii. Su visión es que la sostenibilidad está integrada en todas las formas y segmentos del turismo a nivel mundial, con el fin de mejorar la capacidad del turismo para impulsar la conservación del medio ambiente, lucha contra la pobreza y el desarrollo comunitario
El Consejo fue creado en 2010 con la misión de promover la sostenibilidad en el turismo:
Registrada como una organización sin ánimo de lucro
¿Qué es el Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC)?
Miembros del GSTCBeneficios de convertirse en miembro de GSTC:
Tener más poder para fomentar un cambio positivo en el mundo y promover el apoyo de la organización al turismo sostenible.
Obtener acceso a servicios y oportunidades que mejorarán los esfuerzos para ofrecer un producto más sostenible.
Participar en los procesos clave de toma de decisiones.
Tener la oportunidad de establecer contactos de calidad.
Tener acceso a recursos educativos y beneficios de marketing.
Contribución anual:Desde 100 hasta 3.500 US$
Patrocinio: 10.000 US$
Categorías: Membresía individual Organizaciones con ánimo de lucro Organizaciones sin ánimo de lucro Destinos
Algunos miembros
Conjunto de directrices comunes
Creadas con las aportaciones de expertos y empresas de todo el
planeta, comparando programas de certificación existentes
Resultado del proceso de consulta pública
Definen el turismo sostenible de una forma medible y creíble
Criterios Globales de Turismo Sostenible
Para grandes y pequeñas empresas
Para áreas urbanas, rurales y naturales
Teniendo en cuenta a las comunidades locales e indígenas
Conveniente para países desarrollados y en desarrollo
Criterios Globales de Turismo Sostenible
La importancia de los estándares
Base para la certificaciòn
Para capacitación, educación, concienciación
Directrices para normativas legales y regulatorias
Para medir y evaluar
Claridad en acceso a mercados
De dominio público... En 16 idiomas
Cada grupo tiene 41 Criterios en 4 pilares
Social y Económico Cultural Medioambiental
Gestión de laSostenibilidad
Criterios para Destinos (Nov 2013) Criterios pata Hoteles y Touroperadores (2008, rev 2012)
Hasta el momento, se han desarrollado dos grupos de criterios de GSTC
Criterios Globales de Turismo Sostenible
Estrategia de un destino sostenible Organización de gestión del destino Seguimiento Gestión de la estacionalidad turística Adaptación al cambio climático Inventario de bienes y lugares de interés turístico Normas de planificación Acceso para todos Adquisición de propiedades Satisfacción de los visitantes Normas de sostenibilidad Seguridad Gestión de situaciones de crisis y de emergencia Promoción
Destinos ADemonstrar una gestión sostenible del destino
Seguimiento económico Oportunidades profesionales en el entorno local Participación pública Opinión de las comunidades locales Acceso local Sensibilización y educación en relación con el turismo Evitar la explotación Apoyo a la comunidad Apoyo a los emprendedores locales y al comercio justo
Destinos BMaximizar beneficios economicos para la comunidad receptora y
minimizar el impacto negativo
Protección de los lugares de interés turistico Gestión de visitantes Comportamiento de los visitantes Protección del patrimonio cultural Interpretación de los sitios de interés turístico Propiedad intelectual
Destinos CMaximizar beneficios para las comunidades, los visitantes y la
cultura y minimizar el impacto negativo
Riesgos ambientales Protección de entornos vulnerables Protección de la vida silvestre Emisiones de gases de efecto invernadero Conservación de energia Gestión, seguridad y calidad del agua Aguas residuales Reducción de residuos solidos Contaminación luminica y acústica Transporte de bajo impacto
Destinos D Maximizar beneficios para el medio ambiente y minimizar
impactos negativos
C3 - Comportamiento de los visitantes. El destino ha publicado y facilitado directrices sobre el comportamiento que han de seguir los visitantes en sitios vulnerables.
C4 -La protección del patrimonio cultural. El destino tiene leyes que rigen la venta, el comercio, la exhibición o el obsequio en condiciones adecuadas de artefactos históricos y arqueológicos.
IN-C3.a. Pautas culturales y ambientales de comportamiento de los visitantes en los sitios frágilesIN-C3.b. Código de conducta para guías turísticos y operadores turísticos
IN-C4.a. Leyes o reglamentos para proteger los objetos históricos y arqueológicos, incluyendo los situados bajo el agua, y la evidencia de su cumplimiento IN-C4.b. Programa para proteger y celebrar la herencia cultural inmaterial
SECCIÓN C: Maximizar los beneficios para las comunidades, los visitantes y la cultura y minimizar el impacto negativoCRITERIOS INDICADORES
Indicadores
Indicadores
D3 - Protección de la vida salvaje. El destino tiene un sistema para garantizar el cumplimiento de las leyes y normas locales, nacionales e internacionales respecto a la extracción o captura, exhibición y venta de vida silvestre.
D4 - Las emisiones de gases de efecto invernadero. El destino tiene un sistema para alentar a las empresas a medir, controlar, minimizar, dar a conocer al público y mitigar las emisiones de gases de efecto invernadero de todos sus ámbitos de operación.
IN-D3.a. Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES) IN-D3.b. Reglamentos y normas para el control de la recolección o captura, exhibición y venta de plantas y animales.
IN-D4.a. Programa para ayudar a las empresas a medir, controlar, minimizar y hacer públicos los informes de emisiones de gases de efecto invernadero IN-D4.b. Sistema para ayudar a las empresas a mitigar las emisiones de gases de efecto invernadero.
SECCIÓN D: Maximizar los beneficios para el medio ambiente y minimizar el impactos negativoCRITERIOS INDICADORES
• Situación actual: Criterios Hoteles /Tour Operadores y Criterios Destinos
• Estrategia futura:
Criterios País
Criterios Destinos
Criterios Industria
Criterios GSTC - Planes de Futuro
Un sistema unico de criterios con diferentes sets de indicadores para sub sectores:
– Cruceros– Aventura– MICE– Eventos– Attracciones /Museos/Centros de Conferencia– Transporte – Aeropuertos, Compañias aereas
Criterios GSTC – Industria
Evaluación de destinos
1. Jackson Hole, Wyoming, USA2. Mt. Huangshan, China3. St. Kitts & Nevis, West Indies4. Fjords Norway5. Lanzarote, Spain6. Okavango Delta, Botswana7. Cuzco & Sacred Valley, Peru8. Lago Llanquihue, Chile9. Southern Sardinia, Italy
10. Mara Naboisho Conservancy, Kenya11. St. Croix, USVI12. Sierra Gorda, Mexico13. Samoa, South Pacific14. Riviera Maya, Mexico15. Lombok, Indonesia16. Sieman, Indonesia17. Pangandaran, Indonesia
18. Wakatobi, Indonesia19. Cayman Islands, West Indies20. Sinaloa Sur, Mexico21. Sedona, Arizona, USA22. Hwaseong Fortress, Suwon City, South Korea
Evaluación: Proceso y Productos
1. Evaluación preliminar de escritorio; mapeo de partes interesadas y documentos
2. En situ: Apertura de taller de partes interesadas
3. Consulta de partes interesadas y visitas a sitios
4. Resultados preliminares y taller de validación
5. Informe de Evaluación
N/A 0 1 2 3
No aplicable al destino
No existe política
documentada
Política documentada, pero no hay evidencia de implement-
ación
Política documentada
y hay evidencia de implement-
ación
Política documentada
y hay evidencia de implement-ación a nivel de prácticas ejemplares
Proceso de Evaluación
Evaluación: Análisis por Pilar
A B C D0
2
4
6
8
10
12
14
0123N/A
A.Gestión
Sustentable del Destino
B.Social y
Económico
C.Comunidad y
Cultural
D.Ambiental
Número total de
indicadores
Gris (N/A) 0 0 0 1 1Rojo 10 3 2 2 17
Rosado 8 3 2 12 25Amarillo 10 5 6 5 26
Verde 11 10 8 7 36105
Evaluación: Análisis por Pilar
Ventajas de la evaluación
• Desarrollar una línea de base para el monitoreo de la sostenibilidad, de acuerdo con de los criterios de GSTC.
• Crear capacidad entre las partes interesadas sobre la aplicación de los criterios globales y manejo sostenible de destinos.
• Conocer el estado actual de la sostenibilidad del destino de acuerdo a estándares reconocidos globalmente.
• Mejorar la gobernabilidad del destino y la formulación de políticas.• Presentar y destacar el destino en los eventos del GSTC
Hoja de ruta para un destino mas sostenible
#5 Destination
Lideres del destino se comprometen a adherir a los criterios D del GSTC
Equipo de expertos evalua practicas, guiado por los criterios GSTC-D; DMO aborda las brechas de sostenibilidad
El DMO supervisa un programa para cumplir con los estándares de sostenibilidad y motivar a los actores
Destino recibe reconocimiento publico por logros (ej: certificaciòn)
El GSTC organiza capacitación para responsables públicos y privados
Capacitación Cursos de 1 a 5 días sobre contenido y aplicación de los criterios dirigidos a:
responsables públicos de turismo y medio ambiente, nacionales y regionales;
gestores de destinos, sector privado, ONGs
Presencial y online – examen final con certificación
México ha adoptado el curso GSTC y su metodología para eventos anuales de
capacitación dirigidos a funcionarios del sector turístico federal y estatal
Muchos logos…….mucha confusión…
Garantía para los turistas y profesionales del turismo de que los hoteles, operadores turísticos y destinos están certificados por organizaciones que cumplen rigurosos requisitos de certificación
El Comité de Acreditación de GSTC es responsable de este programa y opera independientemente de la junta de GSTC y el personal ejecutivo
Programa de integridad
• GSTC no es un programa de certificación, sino que: “Certifica a los certificadores”
Programa de integridad
“GSTC - Acreditado”
“GSTC - Aprobado”
“GSTC - Reconocido”
• GSTC ofrece 3 niveles de acreditación para los organismos de certificación:
Version 3.0 10/12/2016 37
GSTC Accreditation Framework
Certification standard
GSTC evaluates and recognizes standard, if aligned with GSTC criteria
GSTC approves certification procedures for impartiality, transparency, and technical competence
GSTC endorsed independent accreditation body accredits certification body
Certified hotels can use GSTC approved seal alone or alongside certification body’s
Certifying Bodies
Codigo para el establecimiento de estandares de sostenibilidad en todos los sectores
Organismos de Acreditación
Acuerdo GSTC-Royal Caribbean-WWF
RCL ha adoptado los criterios GSTC y su programa de integridad
Para finales de 2019 todos los tours ofrecidos por RCL serán gestionados por Tour Operadores “GSTC certified” y categorizados
de acuerdo a su nivel de sostenibilidad .
Para finales de 2020, RCL aumentará el numero de Tours sostenibles, certificando 1000 Tours por organismos de certificacion “
GSTC certified”
1 de cada 2 consumidores estarían dispuestos a reservar vacaciones sostenibles si estuvieran disponibles (TUI Group)
El 79% de los viajeros da importancia a la aplicación de prácticas ecológicas en hoteles (encuesta online TripAdvisor)
El 59% de los de los encuestados declararon que una calificación verde tendría alguna influencia en su selección de hoteles (encuesta Travelocity)
Acceso de Mercado: aumenta la demanda de productos sostenibles
…pero hay que comunicar sus beneficios
Mejorar la satisfacción de los clientes:
Hacerles sentir bien Usar un lenguaje atractivoDecir a los clientes que hay para ellos Ayudarlos a tomar decisiones Darles cosas que hacer Mejorar la experiencia
No hay que comunicar solamente los datos relativos a la sostenibilidad sino enfatizar como esta mejora la experiencia del visitante
University of Surrey-School of hospitality and tourism management
Todos los productos “GSTC certified“ identificables en las plataformas de agencias online
Estrategia futura
Algunas conclusiones
Avances en el reconocimiento del turismo como un sector para el crecimiento económico y el desarrollo
Avances en conocimiento y herramientas de turismo sostenible
Varios proyectos importantes e iniciativas innovadoras
Reconocimiento por parte del sector privado y de algunos gobiernos nacionales y regionales de la importancia de la sostenibilidad en el turismo
Pero: falta un planteamiento general y global para poner en práctica los conocimientos adquiridos
Centrarse en la calidad no en la cantidad Responder a una mayor demanda de productos auténticos,
sostenibles y responsables Desarrollar la marca de sostenibilidad de los destinos Promover los productos sostenibles por su valor “de experiencia”
para el turista Involucrar a la comunidad y todos los actores, incluidos las grandes
compañías, en estrategias de sostenibilidad : todos pueden ganar
…y recomendaciones
¡Gracias por su atención!