Sistem Informatic de Management - MISSubsistem Informatic pentru Asistarea Decizilor Subsistem Informatic pentru Achizitii Centralizate de MaterialeSubsistem Informatic pentru Gestiune Financiar ContabilaSubsistem Informatic pentru Gestionarea Reparatiilor Subsistem Informatic pentru Gestionarea Investitiilor si ProiectelorSubsistem Informatic pentru Gestionarea CalitatiiSubsistem Informatic pentru Gestionarea Resurselor UmaneSubsistem Informatic pentru Gestionarea Relatiilor cu Clientii

Sistem Informatic de tip INTRANET

Subsistem Informatic Mesagerie Electronica [E-mail] Subsistem Informatic pentru Promovarea Imaginii Societatii     [ Portal/www ]Subsistem Informatic pentru Managementul Documentelor [ WDM ]

Sistem Informatic de Evidenta Geografica [GIS]

Sistem Informatic de Proiectare Asistata de Calculator a Retelelor Electrice

Sistemul Informatic Integrat de Securitate National [SI2SN]  Sistemul Informatic Integrat de Monitorizare National [SI2MN]

Prin implementarea [SI2N] SC ELECTRICA SA urmareste realizarea urmatoarelor obiective:

Subsistem Informatic de Management MIS [1]

1. Controlul si optimizarea costurilor activitatilor specifice.2. Optimizarea activitatii de mentenanta a instalatiilor energetice specifice.3. Cresterea profesionalismului angajatilor SC ELECTRICA SA prin gestiunea resurselor umane.4. Implementarea standardului de calitate ISO9001.5. Cresterea calitatii serviciilor catre clientii SC ELECTRICA SA prin gestiunea clientilor.

Scopul şi rolul unui MIS este de a oferi conducerii superioare (şi medii) acces facil şirapid la informaţiile despre factorii cheie, decisivi în atingerea obiectivelor generale aleîntreprinderii, în exercitarea controlului managerial eficient şi eficace.Condiţiile care trebuie avute de sistem sunt:• să fie cât mai uşor de utilizat, iar timpul de răspuns să fie imediat. Să folosească intensivafişarea în mod grafic şi să asigure accesul în timp real la bazele de date interne şi externe;• să ofere informaţii despre starea curentă de fapte şi tendinţele estimate pentru factoriicheie; forma de prezentare a informaţiilor să fie conformă cu preferinţele managerului ceutilizează sistemul.

Fig nr.2 Sistemul informaţional pentru management Actuala generaţie de MIS au o utilizare mult mai largă, iar aplicaţiile depăşescgraniţele ierarhiei întreprinderii. MIS sunt instalate pe microcalculatoare sau staţii de lucrudintr-o reţea şi reunesc informaţii stocate pe o multitudine de platforme (mainframe,minicalculatoare sau PC-uri). Cele mai recente sisteme exploatează avantajele arhitecturiiclient/server, care asigură accesul tuturor utilizatorilor la datele centralizate la nivel deîntreprindere (de exemplu pentru top-manageri sunt prezentate informaţiile agregate privindsituaţii economice şi financiare a întreprinderii, sub formă grafică, etc.).Obiectivele unui MISObiectivele MIS pot fi sistematizate după cum urmează:• informarea managerilor cu privire la activităţile şi procesele economice din întreprindere,precum şi la interacţiunea acesteia cu mediul extern;• accesul oportun la informaţii. Multe din informaţiile furnizate de MIS pot fi obţinute şi

prin metode tradiţionale (prelucrarea manuală sau semimanuală) care necesită eforturimari de resurse şi timp pentru a corespunde cerinţelor utilizatorilor, iar uneori suntfurnizate cu întârziere, dar aceste limite sunt înlăturate de MIS.• urmărirea performanţelor organizaţiei şi evidenţierea aspectelor care ascund eventualeleprobleme sau situaţii de criză.Utilizând MIS, se obţine calitatea informaţiei, fără a produce cantităţi imense de hârtie cuminimum de rapoarte tipărite, concomitent cu asigurarea unei informări complete şi continuea conducerii de vârf. Deosebirile dintre MIS şi celelalte aplicaţii software sunt prezentate întabelul nr.9Datele selectate care trebuiesc incluse în MIS au la bază câteva principii:a) datele trebuie colectate din procesele curente ale organizaţiei ce pot fi preluate eventual dinbazele de date dezvoltate de celelalte tipuri de sisteme informaţionale;b) subordonarea datelor la obiectivele generale ale organizaţiei;c) furnizarea de informaţii tuturor potenţialilor utilizatori şi simularea acestora simultan cumodificarea cerinţelor informaţionale.Date şi informaţiifurnizate decalculatorConducereaexecutivăAlte surse interne(neinformatice)Sistem informaţional al conducerii executivePrezentarea adaptată şi integrată de:-indicatori cheie

-informaţii previzionale-excepţiiSisteme de informarepentru conducereSistem de prelucrare atranzacţiilorScanarea mediului(BD comerciale,servicii de informare)

Condiţiile necesare ce trebuiesc create pentru un MISComponentele principale pentru un MIS, ca pentru orice sistem informaţional sunt:echipamente, aplicaţii , telecomunicaţii, personal, date şi interfaţa. Toate acestea trebuie aleseastfel încât, să fie compatibile şi să se integreze cu situaţia din organizaţie.Echipamentele sunt reprezentate de microcalculatoare sau staţii de lucru legate în reţea,minicalculatoare sau mainframe-uri. O staţie server asigură partajarea datelor între mai mulţiutilizatori, suport de stocare a unui volum mare de date. Cea mai eficientă arhitectură este ceacare optimizează resursele hardware şi software existente şi le adaptează cerinţelor MIS; şi oastfel de arhitectură este client/server. Aceasta utilizează produse bazate pe limbajul deinterogare SQL pentru a oferi soluţii.Aplicaţiile sunt componentă esenţială a MIS reprezintă mijlocul de manipulare şi integrare adatelor în sistem, în care procesorul de texte poate încorpora motoare de căutare pentru alocaliza şi extrage anumite părţi, pe baza unor cuvinte-cheie.Programele de calcul tabelar şi instrumentele de grafică sunt medii de lucru adaptatecerinţelor şi stilului managerilor de la vârful piramidei. Aceste programe permit analize detipul “ce-ar fi dacă” prin modificarea datelor, facilitatea recalculării automate a datelor, sepot obţine rezultatele sub formă tabelară sau graficăBaza de modele cuprinde analize de rutină şi speciale financiare, statistice sau altetipuri de analize cantitative. Ele au ca scop structurarea problemei de analizat. Modelele cesunt incluse în MIS trebuie să răspundă caracteristicilor procesului decizional la nivelstrategic, diferit de cel corespunzător nivelurilor tactic sau operaţional.O problemă deosebit de importantă este alegerea softului, respectiv a pachetului deaplicaţii. Oferta pieţei de software dedicat MIS este destul de variată, iar alegerea pachetuluide aplicaţii specializat trebuie să se fundamenteze pe anumite criterii. Cele mai importantecriterii sunt definite în tabelul de mai jos.Tabelul nr.1Criteriu Caracteristici (aspecte) urmăritePerformanţeTehnice• tehnica forajului de date• rapoarte excepţii• interfaţa facilă şi prietenoasă• analiza “ce-ar fi dacă ”• capacităţi de consolidare a datelor

• realizarea de vederi multi-dimensionale asupra datelor• asigurarea interfeţei cu alte aplicaţiiPerformanţeîndezvoltareade aplicaţii• instrumente de dezvoltare rapidă (generatoare de ecrane şiformate de ecran)

• actualizarea facilă a aplicaţiilor• accesul şi integrarea bazelor de date raţionale• facilităţi graficeArhitectura • compatibilitatea cu echipamentele existente• flexibilitate

• capacitatea de integrare a prelucrării analitice on-lineintegrarea cu bazele de date implementateCosturi • cu defalcare pe: echipamente, aplicaţii, instruire,consultanţă, post-implementareSecuritate şicontrol• securitatea sistemului şi integritatea datelor

INTRARI(de date)setul de date caretrebuie “minerit”(analizat în detaliupentru descoperireacunostintelor careintereseaza)PRELUCRARI(de date)tehniciData Mining(operatii care se

aplica asuprasetului de date înprocesulData Mining)IESIRI(de date)modele de date(cunostinte extrase prinaplicarea de tehnici DataMining asupra setului dedate analizat în procesulData Mining)

Fig. 4.3. Structura sistemului Data Mining

Studiu de caz pentru IMMSistem informatic pentru gestiunea stocurilor pentru serviciul de aprovizionaredesfacerece poate fi utilizat de un IMM.O societate comercială doreste informatizarea activităŃii de gestiune a stocurilor.Sistemul informatic va permite înregistrarea facturilor de aprovizionare, generarea notelor deintrare-recepŃie, înregistrarea bonurilor de consum, de transfer si de retur, înregistrarea facturilorde vânzare, precum si a eventualelor facturi de stornare. Obiectul de activitate al societăŃiicomerciale este comercializarea produselor publicitare (fluturasi, bannere, ecusoane, pixuri sitricouri inscripŃionate).TerŃiFurnizorii si clienŃi sunt persoane juridice, identificate prin codul unic de înregistrare.518Pentru ambele categorii trebuie înregistrate numărul de înregistrare de la Registrul ComerŃului,denumirea, forma de organizare (SA, SCA, SRL, SCS, etc), adresa, capitalul social, băncile cucare colaborează plus conturile bancare deschise la acele bănci, un număr de telefon si de fax,adresa de email sau adresa HTTP pentru website. Adresa trebuie structurată astfel încât să sepoată realiza analize ale vânzărilor si în funcŃie de judeŃ si localitate.

Aprovizionarea si desfacereaAprovizionarea se realizează pe bază de factură de la furnizor. Atât facturile deaprovizionare cât si facturile de vânzare sunt identificate prin serie si număr. în antet seînregistrează datele furnizorului, datele clientului, seria si numărul facturii, data facturăriiprecum si procentul de TVA. în secŃiunea de detalii a facturii sunt înregistrate produselefacturate sub forma unei liste care include pentru fiecare produs următoarele informaŃii: numărulcurent al prodsului de pe factură, denumirea produsului, unitatea de măsură, cantitatea, preŃulunitar fără TVA, valoarea fără TVA precum si valoarea TVA-ului. În secŃiunea de subsol afacturii se înregistrează valoarea.Produsele si serviciilePentru fiecare produs trebuie să se înregistreze următoarele informaŃii, codulprodusului, denumirea, unitatea de măsură precum si grupa de produse corespunzătoare. Înmomentul inserării unui articol nou sistemul trebuie să genereze codul automat.RecepŃiaPentru recepŃia produselor aprovizionate se înregistrează o notă de intrare recepŃie(NIR). NIR-urile sunt identificate printr-un număr unic în funcŃie de gestionar si specifică datarecepŃiei produselor, seria, numărul si data facturii de aprovizionare, denumirea furnizorului sinumele delegatului, precum si lista produselor recepŃionate. Pentru fiecare produs recepŃionat seretine denumirea si unitatea de măsură, cantitatea facturată, preŃul unitar si cantitatearecepŃionată. în subsolul NIR-ului se înregistrează valoarea totală fără TVA a produselorrecepŃionate.ConsumuriProdusele date în consum intern sunt înregistrate pe baza bonurilor de consum. Fiecarebon de cosum include data la care produsele au fost date în consum, magazia sursă, centru deconsum destinaŃie precum lista produselor transferate împreună cu valoarea totală a acestora.Pentru fiecare produs se specifică denumirea, unitatea de măsură, cantitatea transferată pluspreŃul unitar fără TVA. Bonurile de consum pentru obiectele de inventar trebuie să cuprindă înplus pentru fiecare produs si persoana (angajatul) care a primit produsul respectiv în gestiune.StornareaDacă facturile de vânzare sau de aprovizionare au fost completate eronat acesteatrebuie stornate. Pe facturile de stornare valorile reprezentând preŃul unitar de vânzare si valorilefără TVA, a TVA-ului si totalurile sunt înregistrate cu minus (în rosu).Utilizatorii aplicaŃiei se clasifică astfel:a) utilizatori cu drepturi standardb) administratori ai sistemului informatic care trebuie să aibă posibilitatea să defineascăutilizatori noi, să realizeze copii de siguranŃă ale bazei de date si să restaureze baza de date.

Figura nr. 2. Schema funcŃională a SI