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La relación de Toyota ArgentinaS.A. con el medio ambiente estábasada por los siguientes pilares:• Guía de Principios de Toyo t a

Motor Corpora t i o n .• Visión Global 2010.• Carta a la Tierra Toyo t a• Política Ambiental de Toyo t a

Argentina S. A ., (Política Básica+ Guía de Acciones)

La Política Ambiental Global deToyota se estableció en enero de1992 basándose en los principiosrectores de Toyota. Desde esem o m e n t o, la contribución para elcuidado del medio ambientec o n s t i t u ye una tarea importantep a ra los directivos de la compañía y para la comunidad.A fin de que la sociedad del sigloXXI pueda convertirse en sustentable, es esencial que sep r o d u zca un crecimiento enarmonía con el medio ambiente.En el año 2000, TMC revisócompletamente su Po l í t i c aAmbiental, transformándola enuna guía para el cuidado delmedio ambiente destinada aTMC, sus filiales y sus compañíasa s o c i a d a s .

Toyota Argentina S.A.posee un Sistema deGestión Ambiental (SGA)diseñado de acuerdo a loslineamientos de ToyotaMotor Corporation parasus operaciones globalesy a los requerimientosespecíficos de TASA.Además, Toyota ArgentinaS.A. posee todas sus operaciones (producción,administración y comercialización)certificadas bajo la normaISO 14001 de gestiónambiental.

1S I ST E M A D E G ES T IÓ N A M B I EN T AL

Guía de Principios de Toyota Motor Corpora t i o n(Implementados en enero de 1992, modificados en abril de 1997)

1. Honrar el contenido y el espíritu de las leyes de todas lasnaciones del mundo y llevar a cabo actividades de políticaabierta y justa para ser un buen ciudadano corpora t i vo en todoel mundo.

2. Respetar la cultura y tradiciones de todas las naciones ycontribuir al desarrollo económico y social a través de lasactividades corpora t i vas en las comunidades locales.

3. Dedicarnos a proveer productos limpios y seguros y contribuir a la mejora en la calidad de vida en todo el mundo por medio de nuestras actividades.

4. Crear y desarrollar tecnología de avanzada y suministra rproductos y servicios de primer nivel que satisfagan lasnecesidades de nuestros clientes en todo el mundo.

5. Promover una cultura corpora t i va que realce la creatividad individual y el valor del trabajo en equipo, honra n d o, a la vez, laconfianza mutua y el respeto entre los directivos y los empleados.

6. Lograr el crecimiento en armonía con la comunidad global a través de una dirección innova d o ra .

7. Trabajar con los socios de negocios en la investigación y la creación para obtener un crecimiento a largo plazo y beneficiarnos mutuamente, sin perder de vista las posibilidadesde establecer nuevos lazos de negocios.

A fin de que lasociedad del sigloXXI pueda c o nvertirse en una sociedad sustentable, esesencial que se p r o d u zca un crecimiento enarmonía con elmedio ambiente.

44

EN V IR O N M E N T AL M A N A G E M EN T S Y S T EM

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Toyota Argentina S.A. hasan EnvironmentalManagement System (EMS)that has been designed in accordance with ToyotaMotor Corporation guidelines for its worldwideoperations and TASA’s specific requirements.In addition, our operations (production, administrationand commercialization) are thoroughly certified asper ISO 14001 regulationson environmental management.

Toyota Argentina SA’s commitment with the environment is based on thefollowing pillars:• Toyota Motor Corporation’s

Guiding Principles• 2010 Global Vision• Toyota Earth Charter• Toyota Argentina SA’s

Environmental Policy (BasicPolicy + Action Guidelines)

Toyota’s Global EnvironmentalPolicy was set in January, 1992,having as a basis Toyota’s guiding principles. Since thatmoment, contributing to the careof the environment has been animportant task for all the management staff of our company and for society as aw h o l e .

In order that the 21st. century society be sustainable it is essential to grow in harmonywith the environment.In the year 2000 TMC made athorough revision of itsEnvironmental Policy, thus transforming it in an environment care guide directedto TMC, all its affiliate and associated companies.

Guiding Principles at Toyota Motor Corporation (Adopted January 1992, revised April 1997)

1. To honor the language and spirit of the law of everynation and undertake open and fair corporate activities tobe a good corporate citizen around the world.

2. To respect the culture and customs of every nation andcontribute to economic and social development throughcorporate activities in local communities.

3. To dedicate ourselves to provide clean and safe productsand to enhance the quality of life everywhere through ouractivities.

4. To create and develop advanced technologies and provide outstanding products and services that fulfill theneeds of customers worldwide.

5. To foster a corporate culture that enhances individual creativity and teamwork value, while honoring mutual trustand respect between labor and management.

6. To pursue growth in harmony with the global communitythrough innovative management.

7. To work with business partners in research and creation to achieve stable, long-term growth and mutual benefits,while keeping ourselves open to new partnerships.

So that the 21st. century societymay turn into a

sustainable society, growth in harmony with the

environment ise s s e n t i a l .

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Política Ambiental de TASATASA resumió su política ambiental en un documento queutiliza una regla nemotécnicap a ra facilitar su recordación y aplicación, denominado "8C".La política básica, junto con laguía de acciones, se incluye r o nen una pequeña tarjeta queposeen los integrantes de lacompañía, y el personal c o n t ratado que trabaja en ella.También se encuentra disponiblep a ra quien desee conocer lapolítica ambiental de TASA .

I. Política básica

1. Contribución para una sociedad próspera en el siglo XXI

Con el objeto de contribuir al desarrollo de una sociedad

del siglo XXI próspera, cuyo crecimiento debe estar en

armonía con el medio ambiente, y trabajar para alcanzar

el nivel de emisión cero en todas las áreas del negocio.

2. Búsqueda de tecnología ambiental

Aplicar todas las posibles tecnologías ambientales y

t rabajar para el desarrollo y la implementación de nueva s

tecnologías a fin de lograr que el medio ambiente y la

economía coexistan armoniosamente.

3. Acciones vo l u n t a r i a s

Desarrollar un plan de mejora voluntario basado en la

p r e vención completa y en el respeto por las leyes y que

también trate los temas ambientales a nivel global,

nacional y regional, promoviendo su implementación

c o n t i n u a .

4. Trabajar en cooperación con la sociedad

Construir relaciones estrechas y de cooperación con un

amplio espectro de individuos y organizaciones

comprometidos con la preservación del medio ambiente,

i n c l u yendo gobiernos, municipalidades, empresas e

industrias relacionadas.

II. Líneas de acción

1. Estar siempre comprometidos con el medio ambiente.

Perseguir el logro de un nivel de emisión cero en

todas las áreas del negocio, por ej.: producción, uso, y

d i s p o s i c i ó n .

(1) Desarrollar y proveer productos que posean un

rendimiento ambiental de primer nive l

(2) Perseguir actividades de producción que no generen

r e s i d u o s

(3 Implementarlo a través de medidas preve n t i vas

p r o a c t i va s

(4) Promover negocios que contribuyan a una mejora del

medio ambiente

2. Los socios en los negocios son socios en la creación

de un medio ambiente mejor. Cooperación con empresas

a s o c i a d a s .

3. Como miembro de la sociedad.

Participación activa en acciones sociales.

(1) Participación en la construcción de una sociedad

orientada al reciclado

(2) Cooperación con las políticas ambientales

(3) Contribución en actividades no rentables

4. Hacia una mejor comprensión

Entrega de información y promover conciencia ambiental

III. Organización

Promoción realizada por la Comisión Ambiental Toyo t a ,

compuesta por los directivos (dirigida por el Presidente)

N u e va Carta a la Tierra (2000)

La política básica junto con la guía de acciones, se incluyó en una pequeña tarjeta que poseen todos los integrantes de la compañía.

Península Llao-Llao en laprovincia de Río Negro.

Llao-Llao Peninsula in theRío Negro province.

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TASA’s EnvironmentalP o l i c yTASA has summarized its Environmental Policy in a docu -ment that uses a mnemotecnicrule in order to ease memorizingand application called ‘8C’.The Basic Policy jointly with theAction Guidelines, were enclosedin a small card that all companyemployees possess, as well as allhired personnel who work atTASA it is also available for anyperson interested in learningabout TASA’s environmental p o l i c y .

I. Basic Policy

1. Contribute toward a prosperous 21st. century society

Aim for growth that is in harmony with the environ-

ment, and set as a challenge the achievement of zero

emissions throughout all areas of business activities.

2. Pursuit of environmental technologies

To pursue all possible environmental technologies,

developing and establishing new technologies to enable

the environment and economy to coexist harmoniously.

3. Voluntary actions

To develop a voluntary improvement plan, based on

thorough preventive measures and compliance to laws

that addresses environmental issues on the global,

national, and regional scales, and promote continuous

i m p l e m e n t a t i o n .

4. Working in cooperation with society

To build close and cooperative relationships with

a wide spectrum of individuals and organizations

involved in environmental preservation, including

governments, local municipalities,related companies and

i n d u s t r i e s .

II. Action Guidelines

1. Always be concerned about the environment.

Aim to achieve zero emissions at all stages, i.e.,

production, utilization, and disposal.

(1) To develop and provide products with top-level

environmental performance

(2) To pursue of production activities that do not

produce waste

(3) Implement thorough preventive measures

(4) Promote businesses that contribute toward the

environmental improvement

2. Business partners are partners in creating a better

environment. Cooperate with associated companies.

3. As a member of society

Actively participation in social actions.

(1) Participate in the creation of a recycle - oriented

society

(2) Support governement environmental policies

(3) Contribute also to non - profit activities

4. Toward better understanding

Actively disclose information and promote

environmental awareness.

III. Organization

Promotion by Toyota Environment Committee, which

consists on top management (Chaired by the President)

New Earth Charter (2000)

The basic policy together with theaction guidelineswere included in a small card that

all members of the company

possess.

Glaciar sobre el LagoArgentino, Provincia de

Santa Cruz.

Glacier in LakeArgentino, Santa Cruz

Province.

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Organización AmbientalEn TASA la gestión ambiental fueimplementada y es administra d apor el departamento de AsuntosAmbientales, formado por seispersonas con dedicación de tiempo completo.A s i m i s m o, TASA cuenta con unae s t r u c t u ra de administración yorganización claramente definidacon el propósito de hacer cumplirla política establecida.La misma está conformada por: • Comité de Revisión Gerencial, • Comités Ambientales (producción,

comercial y administra t i vo) • Comité de Crisis. Cada uno de estos comitéscumple una función especial. Comité de Revisión Gerencial.Se reúne semestralmente pararevisar el Sistema de GestiónAmbiental, asegurando suadecuación y eficacia, con laparticipación de los máximosresponsables de la compañía.Comités de Producción,Comercial y Administrativo.Se reúnen periódicamente pararealizar el seguimiento de lasactividades ambientales, metas y objetivos, monitoreo de h a l l a zgos, reportes de g e n e raciones y consumos, etc.Comité de Crisis. Sólo se reúneen caso de que exista algún inci-dente que repercuta en la comu-nidad o fuera del predio de TASA .Lo integran los responsables deProducción, Asuntos Legales,Relaciones Institucionales,Seguridad e Higiene Industrial yAsuntos Ambientales.TASA cuenta con un área deSeguridad e Higiene Industrial,conformada por tres personas,quienes complementan las tareasde mantenimiento del SGA.

Sistema de GestiónA m b i e n t a lCada vez más, organizaciones detodo el mundo intensifican sus es-f u e r zos para obtener -y demostra r-un desempeño ambiental sano,controlando el impacto de susactividades, productos y serviciossobre el medio ambiente. Esto sel o g ra a través del cumplimiento deuna política y objetivos ambientales.El contexto incluye legislación cada vez más estricta, políticaseconómicas y normas que alientanla protección del medio ambientey la creciente preocupación porlos temas ambientales, incluye n d oel desarrollo sustentable.

8 C1. Mejoramiento Continuo2. Prevención de la Contaminación3. Cumplimientos legales4. Cooperación con la sociedad5. Contacto estrecho con concesionarios y prove e d o r e s6. Conciencia ambiental7. Contribuir con actividades ambientales no remunera t i va s8. Tu Compromiso

Política básicaTASA se compromete con:1. Mejoramiento ContinuoDesarrollar y promover mejoras ambientales continuasmediante la implementación de planes vo l u n t a r i o s ,estableciendo metas y objetivos progresivo s .

2. Prevención de la ContaminaciónUtilizar tecnologías ambientales, económicamente viablesde implementar con el propósito de minimizar impactosa m b i e n t a l e s .

3. Cumplimientos legales y otros requerimientosCumplir con las regulaciones vigentes y otros requerimien-tos a los que TASA adhiere con vista a la preservación delMedio Ambiente.

4. Cooperación con la sociedadApuntar al crecimiento económico manteniendo relacionesc o o p e ra t i vas con personas y organizaciones invo l u c ra d a sen la preservación del Medio Ambiente.

Guía de acciones1. Siempre preocuparse por los impactos ambientalesApuntar a minimizar las emisiones en actividades de laCompañía, fijar metas y objetivos para alcanzarlo.

a) Promover actividades de producción que no generenresiduos o emisiones.b) Implementar controles opera t i vos y medicionesp r e ve n t i vas para minimizar impactos potenciales.

2. Crear un mejor Medio AmbienteApuntar a minimizar la contaminación ambiental.

a) Promover actividades de preservación de recursosn a t u ra l e s .b) Implementar un sistema de investigación previo paran u e vos procesos y productos con sustancias químicas.

3. Cumplimientos legales y otros requerimientosComo parte de una corporación, cumplir con nuestras r e s p o n s a b i l i d a d e s .

a) Cumplir con leyes y regulaciones ambientales.b) Cumplir con otros requerimientos a los que TASA adhiere.

4. Como miembro de la sociedadParticipar activamente en actividades sociales.

a) Cooperar con concesionarios, proveedores yc o n t ra t i s t a s .b) Apoyar a las autoridades ambientales gubernamentales.c) Contribuir también con actividades sin beneficiose c o n ó m i c o s .d) Difundir activamente la toma de conciencia ambientala nuestro personal y la sociedad.

Tomio Ka t s u t aP r e s i d e n t e

Desarrollo del SGA en TASA

1 9 9 2 Carta a la Tierra TMC

1 9 9 8 Política Ambiental I m p l e m e n t a c i ó nSGA Planta Zárate - 5 C TASA

1 9 9 9 Certificación ISO 14001 Planta Zárate Certificada por DNV y acreditada por ANSI RAB y RvA TASA

2 0 0 0 N u e va Carta a la Tierra T M C

2 0 0 1 N u e va Política Ambiental - 8 C TASA

2 0 0 2 Certificación ISO 14001 Planta Zárate Mantenimiento / Re n ovación certificado TASA

2 0 0 3 Ampliación certificación ISO 14001 a las áreas TASAcomerciales y administra t i va s

2003 / 05Desarrollo de actividades ambientales en concesionarios y proveedores TASA

Política Ambiental de Toyota Argentina S. A . TASA cuenta con una estructura dea d m i n i s t ración y organización c l a ramente definidacon el propósito de velar por el cumplimiento de la política establecida.

Nuestro compromiso

A través de un desarrollo sustentable, basado en un óptimo aprovechamiento delos recursos naturales y laminimización de la contaminación, podremosconciliar un mayor crecimiento en armonía conel ambiente.

Pa ra cumplir este compromiso,en TASA se implementó unSistema de Gestión Ambiental,que desde el 19 de marzo de2003 abarca a toda la compañía.

El SGA permite identificar y controlar los aspectos ambientales de la organizaciónbajo un sistema estandarizado.Este incluye objetivos, políticas yp r o c e d i m i e n t o s .

Organigrama ambientalEnvironmental organization

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EMS Development at TASA

1 9 9 2 Earth Charter TMC

1 9 9 8 I m p l e m e n t a t i o nof an Environmental Policy (EMS) Zárate Plant - 5 C TASA

1999 ISO 14001 CertificationZ á rate Plant. Certified by DNV and validated by ANSI RAB and RvA ( TASA )

2000 New Earth Charter T M C

2001 New Environmental Policy - 8 C TASA

2002 ISO 14001 CertificationMaintenance - Zárate Plant / Re n e wal of certificate TASA

2003 Extension of ISO 14001 certification to commercialand administra t i ve areas TASA

2003 / 05 D e velopment of environmental activities with dealers and suppliers TASA

E n v i r o n m e n t a lO r g a n i z a t i o nEnvironmental management atTASA is implemented and developed by the EnvironmentalAffairs Department, a six-peopleteam whose members are full-time employees.Besides, TASA has a clearlydefined organizational and anadministrative structure whose purpose is to ensure compliancewith the stated policy.This structure is formed by: • The Management Revision

Committee, • Environmental Committees

(of production, commercial and administrative areas)

• Crisis Committee.Each of these bodies has a specific function.The Management RevisionC o m m i t t e e meets every sixmonths in order to review theEMS, thus ensuring its adequacyand efficiency; all top authoritiesof the company participate.The other Committees, suchas the ones from Production,Commercial or Administrativeareas meet periodically in orderto make a follow-up of all environmental activities, goalsaccomplishments, monitoring offindings, generation and consumption reports, etc.The Crisis Committee o n l ymeets when there is an incidentthat might have repercussion inthe community or occurs beyondTASA’s facilities. It is formed bykey staff members fromProduction, Legal Affairs,Institutional Relations, Safety andIndustrial Hygiene andEnvironmental Affairs.TASA has a department withthree people in charge of Safetyand Industrial Hygiene assitingEMS operations.

E n v i r o n m e n t a lManagement SystemWorldwide organizations areincreasing their efforts to achieve,and probe a healthy environmentalperformance, controlling theimpact of their activities, productsand services on the environment.This is achieved through the com -pliance of policies and environmen -tal goals.The context comprises laws thatget stricter each day, economic policies and regulations that pro-

8 C1. Continuous Improvement2. Prevention of Pollution3. Compliance with the Law4. Cooperation with society5. Having a close contact with dealers and suppliers6. Environmental Awareness7. Contributing to non-profitable environmental

a c t i v i t i e s8. Your Commitment

Basic PolicyTASA takes the commitment of:I. Continual ImprovementDevelop and promote continual improvement of the envi -ronment performance by the implementation of voluntaryplans, establishing progressive objectives and targets.

II. Prevention of pollutionPursue the use of environmental technologies economicallyviable to be carried out with the purpose of minimizespotential impacts.

III. Legal compliance and other requirementsComplying with regulations in force and other requirements that TASA subscribes in view of the environmental preservation.

IV. Cooperation with the Society Aim to grow in harmony with the environment, by keepingcooperative relationships with people and organizationsconnected to the environmental preservation, including toinvolved authorities and companies.

Environmental action guidelines1. - Always be concerned about the environment impacts

Pursue to minimize impacts at Company activities, settingobjective and targets to achieve that.a) Promote production activities that do not generate wastesor emissions. b) Implement operational control and preventive measuresto minimize potential impacts.

2. - Create a better environmentAim to minimize pollution to environment.a) Promote activities that conserve natural resources.b) Implement previous investigation system for new

processes, and products using chemical substances.

3. - Compliance to laws and other requirementsAs a corporate citizen, comply with our responsibilities.a) Comply environmental laws and regulations.b) Comply with other requirements that TASA subscribes.

4. - As member of the SocietyActively participate at Social activities.a) Cooperation with dealers, suppliers and contractors.b) Support environmental government authorities.c) Contribute also to non-profit activities.d) Actively disclose awareness about environment to our

staff and Society.

Toyota Argentina S.A. Environmental Policy

La política ambientalse incluye en esta

tarjeta.

The environmentalpolicy is stated

in this card.

TASA has a clearlydefined

administrative and organizational structure with the

purpose of ensuring the implementation

of the policy.

mote environmental p r o t e c t i o nand and an increasing concernf o r environmental issues, includingsustainable development.

Our commitment Through a sustainable development, based on theoptimum use of n a t u r a lresources, while at the sametime minimizing pollution, wewill be able to conciliate alarger growth in harmonywith the environment.

In order to probe this commitment, we have developedan Environmental ManagementSystem at TASA, which comprisesthe whole company since March19th., 2003. EMS enables us toidentify and control the company’s organizational aspectsunder a standardized system.The system includes policies,sets goals and procedures.

Glaciar Perito Moreno,Provincia de Santa Cruz.

Perito Moreno glacier,Santa Cruz Province.

Tomio Katsuta P r e s i d e n t

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R e s p o n s a b i l i d a d e sConocer la Politica Ambiental de TASA. Practicar continuamente las 8 C.Saber cuáles son los aspectos significativos del sector y las metas y objetivos fijados. Aplicar el Sistema de Investigación Previa deImpactos antes de implementar una nueva actividad (insumos químicos, consumos, genera c i o n e s )Conocer las normativas ambientales que debe cumplir TASA por sus actividades.Conocer los objetivos ambientales del sector y trabajar para alcanzarlos.Conocer la existencia del Plan de Acción Ambiental. Colaborar con los representantes ambientales de cada área para cumplir los requerimientos ambientales del sector. Planes de Acción: Gestión de residuos, Reducción del consumo de energía, C o n s e r vación del agua y otros.Conocer quien es el Responsable de Gestión Ambiental de la compañía y representante ambiental del sector; conocer sus funcionesy las responsabilidades de cada integrante de TASA respecto al SGA.Asistir a charlas de toma de conciencia ambiental. Capacitar al personal para cumplir con el procedimiento.Confirmar la recepción de todas las comunicaciones relacionadas con la Gestión Ambiental y archiva r l a s .Procedimientos para una buena gestión.Asuntos Ambientales:actualización del manual del SGA (que incluye política, procedimientos, registros y formularios). Otros sectores de TASA:actualización de los procedimientos opera t i vos del lugar, con el aspecto significativo local identificado con sello ve r d e .Identificación de procedimientos relacionados con los aspectos significativos. Archivo de la documentación durante un periodo determinado.Cumplir con los procedimientos establecidos.Saber cómo actuar en caso de accidente o incidente ambiental. Informar toda anormalidad para tomar contra m e d i d a s .Chequear periódicamente el control opera t i vo.Saber si se produjeron No Conformidades en su sector y las medidas correctivas aplicadas.Re g i s t rar todo chequeo que evidencie un control opera t i vo del sistema.Saber que las auditorías externas e internas se realizan cada seis meses y que todos los sectores pueden ser auditados.Cada seis meses se informa la performance ambiental de TASA al nivel jerárquico más alto de la compañía.

Requerimientos del SGA y responsabilidades de los integrantes de TASA

Norma ISO 14001ISO 14001 es la norma queestandariza los requerimientosque debe cumplir un Sistema deGestión Ambiental, invo l u c ra n d oa todos los niveles y áreas de lao r g a n i z a c i ó n .A s i m i s m o, el sistema requiere deuna mejora continua del desem-peño ambiental, alineándose conla política ambiental de TASA .

Certificación ISO 14001Tras un proceso de implementa-c i ó n , el 26 de marzo de 1999Toyota Argentina S.A. certificó suSistema de Gestión Ambientalbajo la norma ISO 14001 en su planta de Zárate; dicha certifica-ción fue otorgada por Det NorskeVeritas (DNV) y acreditada porANSI RAB de Estados Unidos yRvA de Holanda.

TASA es la segunda empresaautomotriz argentina que certifica bajo esta norma.En marzo de 2003 esa certificación se amplió a las áreas comerciales y administra t i vas. Deesta manera, la certificacióni nvo l u c ra a toda la compañía.

El SGA tiene 4 etapas:1 P l a n i f i c a c i ó n2 Implementación y opera c i ó n3 Verificación/acciones correctiva s4 Revisión del sistema y mejora

c o n t i n u a

Planes de Acción Los Planes de Acción son h e r ramientas del Sistema deGestión Ambiental utilizadas parala gestión de recursos, emisionesy generaciones de residuos.

H ay Planes de Acción para lasactividades de Producción,A d m i n i s t ración y Comercial.A través de los Planes de Acción, cada sector de TASAestablece metas y objetivos, principalmente sobre los aspectosambientales significativos, que se enfocan en:

• Reducción de la generaciónde residuos. Se trata dereducirla en forma continua.

• Reducción del consumo dea g u a . Se persigue implementar mejoras queapunten a la reducción del consumo de este recurso vital.

• Reducción del consumo deenergía (gas y e l e c t r i c i d a d ) .Por su impacto en el calenta-miento global y por el consumode recursos no renova b l e s .

• Reducción de generación deVOC (compuestos orgánicosv o l á t i l e s ). Los mismos se g e n e ran por el consumo de s o l ventes y pinturas. Se implementan mejoras en laso p e raciones a fin de minimizarla generación de estos c o m p u e s t o s .

R e q u e r i m i e n t o s1 Política ambiental.2 Aspectos ambientales

3 Requerimientos legales4 Metas y objetivo s5 P r o g rama de Gestión Ambiental

6 E s t r u c t u ra y responsabilidad

7 Capacitación, aptitud y conciencia ambiental8 C o m u n i c a c i o n e s9 Documentación del SGA

1 0 Control de documentación

1 1 Control opera t i vo.1 2 P r e p a ración y respuesta en casos de emergencia

1 3 Monitoreo y medición1 4 No Conformidades, acciones correctivas y preve n t i va s1 5 Registros ambientales1 6 Auditoría del SGA17 Revisión Gerencial

La Certificación ISO 14001 fue un verdadero logro paratoda la compañía.

ISO 14001 Certificatemeant a true accomplishment forthe entire Company.

TASA obtuvo lacertificación desu SGA bajo lanorma ISO14001, incluyendo lasáreas de producción,comercial y administrativa.

Beneficios de la gestión

A m b i e n t a l e s• Mayor eficiencia en el uso de los recursos• Disminución de impactos ambientales

E c o n ó m i c a s• Reducción de costos opera t i vos • Reducción de costos impositivo s• Mejorar el control de costos

S o c i a l e s• Transmitir a la sociedad la importancia de la toma

de conciencia ambiental• Asegurar a los clientes el compromiso con un

desarrollo sustentable

L e g a l e s• Seguridad legal • Soporte para cumplir con las regulaciones• Trabajo preve n t i vo del cumplimiento legal

C o m e r c i a l e s• Empleados fieles hacen fieles a los clientes • Mejor imagen de la compañía• Ventaja competitiva en el mercado • Valor agregado a la marca y al concesionario

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ISO 14001 NormISO 14001 is the norm that standardizes requirements to befulfilled by an EnvironmentalManagement System, involving alllevels and areas of the company.Likewise, the system requires forcontinuous improvement of the environmental performance, inline with TASA’s environmentalp o l i c y .

ISO 14001 CertificationFollowing an implementationprocess, Toyota Argentina S. A.certified its EnvironmentalManagement System under ISO14001 norms for the Zárate Planton March 26th. 1999. This certification was issued by DetNorske Veritas (DNV) and validated by ANSI RAB of U.S.A.and RvA of The Netherlands.TASA is the second Argentineautomobile company that issuesa certification under this norm.In March, 2003 that certificationwas extended to commercialand administrative areas.Therefore, the certification covers the whole company.

EMS consists of four stages:1 P l a n n i n g2 Implementation and operation3 Verification/ corrective actions4 Review of the system and

permanent improvement.

Action Plans Action Plans are tools of theEnvironmental ManagementSystem used for the management of resources,emissions and waste generation.There are Action Plans for allProduction, Administration andCommercial activities.

Through these Plans, each areaof TASA sets goals and objectives mainly on significantenvironmental aspects, thatfocus on:

• Reduction of waste g e n e r a t i o n . It is an ongoingconcern to attain itspermanent reduction.

• Reduction of water consumption. The intentionis to carry out improvementsaimed at reducing consumption of this vitalr e s o u r c e .

• Reduction of energy c o n s u m p t i o n, (gas ande l e c t r i c i t y ) due to its impacton global warming and theconsumption of non - renewable resources.

• Reduction of VOC,originated by the use of paintand solvent. Improvementsare being carried out in orderto minimize generation ofthese compounds.

La Certificación ISO 14001.

ISO 14001 Certification.

R e s p o n s i b i l i t i e sTo know TASA’s Environmental Policy. To practice the 8 Cs continuously.To know which are the sector’s significant aspects and goals & objectives. Previous Investigation System application before implementing any new activity (chemical substances, consumptions, generations).To know environmental regulations that TASA must comply with due to its activities.To know the environmental sector’s goals and work to achieve them.To know of the existence of the Environmental Action Plan. To cooperate with the environmental representatives in each department to meet all environmental requirements. Environmental Action Plans: Waste Management, Reduction of energy consumption, Water preservation and others.To know who is Responsible for Environmental Management in the Company and to know its functions. To know the responsabilities of each member of TASA as regards the Environmental Management System.To attend talks on Environmental Awareness. To train employees to follow the procedure.To acknowledge receipt of all communications regarding environmental management and file them accordingly.Procedures for an adequate management. Environmental Affairs: updating of the EMS manual (which includes policy, procedures,records and forms). TASA’s departments: updating of on - site operating systems, the significant local aspect having been identified with a green seal.To identify procedures related to significant aspects. Filing of all documents for a certain period of time.To comply with all procedures set up.To know how to act in case of accidents or environmental incidents. To inform of any abnormality in order to take c o u n t e r m e a s u r e s .To revise periodically the operating control.To know if there were Non - Conformities in the sector and the correction measures applied in each case.To record all controls that have to do with the operating revision of the system.To know that external and internal audits are effected every six months and that all departments could be audited.Every six months the environmental performance of TASA is informed to the highest authorities in the company.

Requirements of EMS & Responsibilities of TASA membersTASA achieved the

EMS certificationunder ISO 14001

standards, involving

production, commercial and

administrative areas.

Management c o n t r i b u t i o nE n v i r o n m e n t a l• Higher efficiency in the use of resources• Reduction of environmental impacts

E c o n o m i c• Reduction in operation costs • Reduction in tax costs• Improvement in cost controls

S o c i a l• Communicate the value of environmental

a w a r e n e s s• Assure customers the commitment with the

sustainable development

L e g a l• Legal Security • Support to comply with regulations• Prevent work on legal compliance

C o m m e r c i a l• Loyal employees make loyal customers • Enhanced company image• Competitive advantages in the market • Added value to the brand and the dealer

R e q u i r e m e n t s1 Environmental Policy 2 Environmental Aspects

3 Legal Requirements4 Goals and Objectives5 Environmental Management Programme

6 Structure and Responsibility

7 Training, competence and environmental awareness8 C o m m u n i c a t i o n s9 Documents on EMS

1 0 Documents Verification1 1 Operational Control1 2 Preparation and response in view of emergencies

1 3 Monitoring and Measuring1 4 Non - Conformities, correcting and preventive actions1 5 Environmental Records1 6 EMS Auditing1 7 Management Revision

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• Eliminación de uso de sustancias prohibidas. Sereemplazan por sustancias sinriesgo para la salud dequienes las manipulan y parael medio ambiente.

Aspectos Ambientales S i g n i f i c a t i v o sLas áreas administra t i vas ycomerciales no poseen aspectos ambientales s i g n i f i c a t i vos, excepto el sectorde Recursos Humanos, quetiene a cargo el comedor depersonal de la Planta de Zára t e .Dicha instalación genera unag ran cantidad de residuos g e n e ra l e s .

Planes de ContingenciaEn caso de anormalidadesambientales, se utilizan los planes de contingencia, quei n c l u yen descripciones de anormalidades para cada sector.

Una situación anormal ( f u e ra de estándar) es unaoportunidad de mejora potencial. Por ello nuestra política de tratamiento consisteen tomar una contra m e d i d aadecuada que impida larepetición del incidente.Las anormalidades ambientaleshan disminuido de manera continua entre 1999 hasta hoy,un 69,7%

Círculos Kaizen 2002Los círculos Ka i zen son grupos de personal de TASA reunidosp a ra investigar y proponer m e j o ras en cualquier aspecto dela organización.D u rante AF 2002, se realizaron 7Círculos Ka i zen que contribuye r o na la mejora continua del SGA,aumentando en proporción al añoa n t e r i o r.

Aspectos ambientales significativosArea Actividad Aspecto Amb. Significativo

Pintura Sala de mezcla de pintura Residuos Especiales

WWTP WWTP Residuos Especiales

WWTP WWTP Efluentes industriales

Mt/Pint. Primer-topcoat / Pileta barros Residuos Especiales

Pintura Cabina de pintura Energía eléctrica

Utilities Compresor Energía eléctrica

Pintura Cabina de pintura Uso químicos

Pintura Horno de electrodeposición Emisiones exterior planta

Pintura Cabina de pintura Emisiones exterior planta

WWTP WWTP Químicos riesgosos

Equipos

Industriales Taller de servicios Residuos especiales

Utilities Caldera Energía - gas natural

Pintura Horno top coat Emisiones exterior planta

Equipos Area de acumulación

Industriales temporaria de residuos Químicos riesgosos

MH Tanque combustible / carga y abastec. Químicos riesgosos

MH Materiales peligrosos Recepción y almacenamiento

PAD WAA / acumulación de residuos espec. Residuos Especiales

A&K Chasis-trim-final / línea de chasis Residuos Especiales

Recursos

Humanos Actividades del comedor Residuos Generales

Tendencia hacia el menor impacto ambientalTowards reducing environmental impact

Círculos Kaizen 2002Sector Descripción de la mejora Aspecto Resultado

Soldadura Reducción de residuos por reciclado Residuos 0,01 kg / vehde residuos especiales

Soldadura Disminución y clasificación residuos Residuos 0,12 kg / veh

Sodadura Optimizar el uso del aire comprimido Energía en desarrollo

Pintura Reducción de purga solvente en robot VOC 1,5 g / m2

Ensamble Reducción de consumo de agua Agua en desarrolloen banco de rodaje

Mantenim. Reducción de peso en barros deshidratados Residuos $ 14.000 / año

Mantenim. Mejora del proceso de efluentes Efluentes $ 16.660 / año

Un aspecto ambiental se considerasignificativocuando tiene (o puede tener)un impacto ambiental considerable.

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Significatives Environmental AspectsDepartment Activity Significative Environmental Aspect

Paint Paint Mixing Room Special Waste

WWTP Waste Water Treatment Plant Special Waste

WWTP Waste Water Treatment Plant Industrial Effluents

Mt/Paint Primer Topcoat / Mud Pool Special Waste

Paint Paint Cabin Electrical Energy

Utilities Compressor Electrical Energy

Paint Paint Cabin Use of chemicals

Paint Electrodeposition oven Outside plant emissions

Paint Paint Cabin Outside plant emissions

WWTP Waste Water Treatment Plant Risky chemicals

Industrial

Equipment Machine Shop Special Waste

Utilities Boiler Energy - natural gas

Paint Top coat oven Outside plant emissions

Industrial

Equipment Temporary Waste Accumulation Area Risky chemicals

MH Fuel tank / load & supply Risky chemicals

MH Hazardous materials Reception & storage

PAD WAA / special waste accumulation Special Waste

A&K Chassis-trim-final /chassis line Special Waste

Human

Resources Canteen’s activities Special Waste

Arriba: el comedor de PlantaZárate posee un aspecto ambiental

significativo, dado el volumen deresiduos que produce.

Above: the Zárate Plant canteenimplies a significative

environmental aspect, due to thewaste volume originated.

Kaizen Circles 2002Department Details of Improvement Aspect Results

Welding Waste reduction by recycling of special waste Waste 0,.01 kg / veh

Welding Decrease and assontment of waste Waste 0.12 kg / veh

Welding Optimum use of compressed air Energy In development

Paint Reduction of the solvent purge in robots VOC 1.5 g / m2

Assembly Reduction of water consumption in motor testsWater In development

Maintenance Reduction of the weight of dehydrated mud Waste $ 14,000 p / year

Maintenance Improvement of the process of effluents Effluents $ 16,660 p / year

Círculos Ka i zen ambientalesEnvironmental Kaizen Circles

(% total)

• Elimination of Forbiddens u b s t a n c e s . We replace themby substances without risk tothe health of those whomanipulate them and to thee n v i r o n m e n t .

S i g n i f i c a n tEnvironmental AspectsCommercial and administrativeareas do not implyEnvironmental SignificativesAspects, except for HumanResources, that is in charge ofthe canteen for the staff at theZárate Plant, which generates a considerable volume of generalw a s t e .

Contingency PlansContingency Plans are used incase of environmental abnormalities, includes abnormalities descriptions foreach sector.An abnormal situation (non-standard), turns into anopportunity for potential improvements. Therefore our policy consists in taking adequatecountermeasures that wouldavoid a repetition of the incident.Environmental abnormalities havebeen continuously reduced in anoverall 69.7% between 1999 tod a t e .

2002 Kaizen CirclesKaizen Circles are formed withstaff from TASA gathered toresearch and suggestimprovements in every aspect ofthe organization.

During the FY 2002, 7 KaizenCircles were performed. Theycontributed to EMS’s continualimprovement, with an increasecompared to FY 2001.

A significantenvironmental

aspect is considered assuch when it

involves (or may involve)

a considerable environmental

impact.

Sistema de sugerenciasTASA promueve activamente lapresentación de sugerencias porparte de sus integrantes referidas a todas las áreas y procesos. Entre las referidas conprioridad al medio ambiente, su número se elevó de 92 en AF 2001 a 175 durante el AF 2002, lo cual implica un crecimiento del 90,22%.

A u d i t o r í a sPa ra asegurar que el Sistema deGestión Ambiental se revise deacuerdo a requerimientosplaneados y verificar su efectividad, se estableció un p r o g rama de auditorías. Su frecuencia se basa en el nivel deriesgos, importancia relativa enel SGA y los resultados de lasauditorías previas.

En TASA se definió que cada seismeses se realicen auditoríasexternas e internas intercaladas.Las auditorías internas son p l a n i f i c a d a s ,realizadas e informadas por los empleados de TASA capacitados a tal efecto.

Equipo de auditores i n t e r n o sLos auditores internos soni n t e g rantes de diversos sectoresde TASA, que suman la auditoríaa sus actividades cotidianas.Pa ra ser auditores, recibencapacitación específica por partede instructores externos. Estascapacitaciones se realizaron en1998 (para la certificación ISO14001 de la Planta de Zárate) yen 2002 (para la ampliación dedicha certificación a toda la c o m p a ñ í a ) .En 1998 fueron capacitados 15auditores internos, de los cuales13 se desempeñaban en áreasp r o d u c t i vas (incluyendo AsuntosAmbientales y SeguridadIndustrial e Higiene), y 2p r ovenían de otras áreas.En el AF 2002, se capacitaron 20 auditores (8 provenientes deproducción y 12 de áreas a d m i n i s t ra t i vas y comerciales).

Auditorías externasEstas permiten la verificación delSistema de Gestión Ambiental,así como identificar desvíosrespecto al plan.

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35 auditores internos verificanel cumplimientodel Sistema deGestiónAmbiental.

Auditores internosInternal auditors

Sugerencias ambientalesEnvironmental Suggestions

AuditoríasAudits

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System of SuggestionsTASA encourages the presentation of initiatives from itsemployees regarding all areasand processes of the company. Among those referred to the environment, the suggestionsreceived rose to 175 in the FY 2002 from 92 received duringthe FY 2001, which means anincrease of 90.22%

A u d i t sIn order to assure that theEnvironmental ManagementSystem is revised according tothe requirements planned and inorder to verify its effectiveness,an audit programme has been e s t a b l i s h e d .The frequency is determined bythe risk level, the relative importance in the EMS and theresults of decided previousa u d i t s .TASA decided that every sixmonths, external and internalaudits be carried out alternatively.The internal audits shall be performed and informed by ourown internal auditors, qualifiedTASA employees.

Internal Auditors’ TeamInternal auditors are members ofTASA, and combine this taskwith their everyday activities.In order to become auditors,these employees are given specific training by external

instructors. These trainings weredone in 1998 (for ISO 14001Certification at the Zárate plant)and in 2002 (to extend this certification to the whole c o m p a n y ) .In 1998, 15 internal auditorswere trained, 13 of which werefrom the Production Area (including Environmental andSafety and Industrial HygieneAffairs), and 2 were from othera r e a s .In FY 2002, 20 auditors wereadded (8 from production and 12 from administrative and commercial areas).

External AuditsExternal audits enable verify theEnvironmental ManagementSystem and also determinedeviations from the original plan.

Tras una capacitaciónintensiva, personal de TASA

obtuvo el certificado deAuditor Interno ISO 14001.

After intensive training,TASA personnel obtained

the ISO 14001 InternalAuditor Certificate.

35 internal auditors verify

compliance with the Environmental

Management System.