Gerenciamento de Salão de Cabeleireiro

Orientador:

Ricardo Marciano

Autor:

Paulo Gonçalves Ferreira Júnior

Sistema Fast Hair

Roteiro Introdução; Objetivos do projeto; Objetivos do sistema; Metodologia; Tecnologias Principais funcionalidades; Caso de uso; Modelo de classes; Funcionamento do software; Requisitos futuros; Conclusão.

Introdução• O instituto de beleza Luzia e Manas LTDA é uma empresa que

presta serviços de estética feminina. Situada no bairro da Tijuca, a empresa atende clientes de diversos pontos da cidade.

• Tendo em vista a ampliação dos negócios, uma melhor satisfação dos clientes e a grande dificuldade de gerenciar as informações a proprietária solicitou uma proposta de desenvolvimento de um sistema inovador para garantir o gerenciamento e agilidade de todos os processos pertinentes ao atendimento dos clientes e de seus processos administrativos internos.

• O sistema Fast Hair foi desenvolvido visando auxiliar esta gestão.

Objetivos do projeto• O objetivo do projeto é o desenvolvimento de uma ferramenta

sistêmica desktop para realizar o controle de serviços prestados, marcação de horários dos clientes e gerenciamento de compra e venda de material da empresa mantendo as informações sempre atualizadas.

Objetivos do sistemaO objetivo deste software é manter de maneira simples um

controle sobre as atividades do salão. Como por exemplo:

• agendamento de serviços;

• controle de estoque de produtos utilizados nos serviços;

• controle de compra e venda de produtos a clientes;

• cadastro de clientes.

• emitir relatórios de serviços.

• Foi realizado um trabalho de abordagem qualitativa. Pesquisas de cunho qualitativo exigem a realização de entrevistas.

• Para está pesquisa fiz um estudo de caso validando um questionário com 5 questões sobre a área administrativa do estabelecimento.

• Foram entrevistadas 8 funcionárias do salão mais a proprietária. O resultado é demonstrado através do gráfico.

Metodologia

Metodologia

• Linguagem C#

• Banco de dados SQL Server.

• Framework SAP Crystal Reports.

Tecnologias

Principais Funcionalidades do Sistema Cadastro e consulta de clientes; Cadastro e consulta de funcionários e/ou usuários; Agendamento de serviços; Compra e venda de produtos; Controle de estoque; Diagnóstico de tratamento; Cadastrar atendimentos; Relatórios de diagnósticos e agendamentos.

Caso de Uso

Modelo de Classes

Funcionamento do Software

Requisitos Futuros Simulação de penteado com imagem do cliente;

Emissão de nota fiscal de serviços;

Pagamento de funcionários;

Agendamento de serviços pela web;

Sistema de compra e venda pela web;

Emissão de nota fiscal para venda de produtos.

• Antes da implantação do sistema o salão não tinha organização para controlar os agendamentos. Após a implantação, os agendamentos são realizados corretamente e controlados semanalmente pela gerente seguindo o relatório de agendamentos.

• Havia divergência com o pagamento dos funcionários em razão da falta de controle dos agendamentos de cada profissional. Com a utilização do sistema é possível calcular o pagamento dos funcionários sem margem de erros.

• Se antes a gerente não conseguia controlar o estoque, após a implantação do sistema todos os serviços são realizados com o produto indicado pelo funcionário ou solicitado pelo cliente.

Conclusão

Obrigado!

Paulo Gonçalves Ferreira Júniorpaulogoncajr@gmail.com