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SISTEMA NACIONAL DE INDICADORES DE
CALIDAD
(INDICAS II)
Mexicali, Octubre 2013
Reunión Estatal de Calidad de BC
¿Qué es el Sistema INDICAS?
Es el sistema donde se registra y monitorea indicadores de Calidad de las unidades médicas, permite dar seguimiento a las acciones de mejora realizadas y compara los resultados de las unidades de atención médica. Es una herramienta gerencial para la evaluación de la Calidad de los Servicios de Salud.
Contar con un Sistema Integral de
medición para el Sistema Nacional de
Salud que integre evidencias de mejora
de la calidad técnica, calidad percibida y
calidad en la gestión adecuado a las
necesidades de información y evaluación
de las líneas de acción del Sistema
Integral de Calidad en Salud
(SICALIDAD).
Objetivo General:
1. • Toma correcta del tamaño de muestra.
2. • Información cierta y confiable.
3. • Metodología en la selección de la muestra.
4. • Consistencia y completas de la información.
Primicias Estadísticas en las que se basa el INDICAS
Estructura del Sistema INDICAS II
I N D I C A D O R E S
Calidad Percibida
I N D I C A D O R E S
Calidad Técnica
I N D I C A D O R E S
Calidad Técnica
Calidad en las Organizaciones
I N D I C A D O R E S
Calendario de apertura del sistema INDICAS II 2013
El calendario contempla 15 días hábiles en cada cuatrimestre
Evolución del Sistema INDICAS
INDICAS I
Se necesitaba un sistema donde a nivel nacional se pudiera
comprobar que se llevan los registros de seguridad del paciente:
Indicadores Básicos de Infraestructura.
INDICAS II
Se le realizaron los ajustes para que la información recabada
pudiera servir para evaluar el sistema de salud : Básicamente
Indicadores de Infraestructura y de Procesos.
INDICAS III*
Servirá para la toma de decisiones y mostrar las áreas de
oportunidad para las mejoras del Sistema de Salud. Incluye
indicadores de Infraestructura, Procesos y Resultados en sus
ámbitos de disponibilidad, accesibilidad, oportunidad, y calidad.
* En proceso de construcción.
Para que el ciclo de mejora continua tenga
éxito, es necesario cumplir con todas las
etapas del mismo, es por eso que el
monitoreo completo y constante de los
indicadores y el correcto tamaño de muestra
son factores importantes para que el ciclo de
mejora continua funcione.
Tabla de Indicadores
PRIMER NIVEL
CALIDAD PERCIBIDA CALIDAD TECNICA Y SEG DEL PAC. CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
INDICADOR
SATISFACCION POR LA
OPORTUNIDAD DE LA
ATENCION
SATISFACCION POR LA
INFORMACION PROPORCIONA
DA POR EL MÉDICO
SATISFACCION POR EL
SURTIMIENTO DE
MEDICAMENTOS
SATISFACCION POR EL TRATO
RECIBIDO
ATENCION PRENATAL
ATENCION AL MENOR DE 5 AÑOS CON
EDA
ATENCION AL MENOR DE 5
AÑOS CON IRA
ATENCION AL PACIENTE
HIPERTENSO
ATENCION AL PACIENTE DIABETICO
URBANO RURAL
CENTRO DE SALUD
TIEMPO DE ESPERA EN CONSULTA
EXTERNA EN MEDIO
URBANO
PORCENTAJE DE USUARIOS QUE ESPERAN
TIEMPO ESTÁNDAR
PARA RECIBIR CONSULTA( 30
MIN)
SURTIMIENTO COMPLETO DE MEDICAMENT
OS
TIEMPO DE ESPERA EN CONSULTA
EXTERNA EN MEDIO RURAL
PORCENTAJE DE USUARIOS QUE ESPERAN
TIEMPO ESTÁNDAR
PARA RECIBIR CONSULTA( 50
MIN)
SURTIMIENTO COMPLETO DE MEDICAMENT
OS
TOTAL
1
INDUSTRIAL
0
2
COMPUERTAS
0
3
FLORES MAGÓN
0
4
PROHOGAR
0
5
GONZÁLEZ ORTEGA
0
TOTAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
SEGUNDO NIVEL
CALIDAD PERCIBIDA CALIDAD TECNICA Y SEG DEL PAC. CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
2013
URGENCIAS SEGUNDO NIVEL INDICADORES DE ENFERMERIA URGENCIAS
SATISFACCION POR LA
OPORTUNIDAD EN LA
ATENCION
SATISFACCION POR LA INFORMACI
ON PROPORCIONADA POR EL MÉDICO
SATISFACCION POR EL
TRATO RECIBIDO
DIFERIMIENTO
QUIRURGICO EN
CIRUGIA GENERAL
TASA DE CESAREAS
TASA DE INFECCIONES NOSOCOMIAL
ES
MINISTRACION DE
MEDICAMENTOS VIA ORAL
PREVENCION DE INF. DE
VIAS URINARIAS EN
PACIENTES CON SONDA
VESICAL INSTALADA
PREVENCION DE CAIDAS EN
PACIENTES HOSPITALIZAD
OS
VIGILANCIA Y CONTROL DE VENOCLISIS INSTALADA
PREVENCION DE ULCERAS
POR PRESION A PACIENTES
HOSPITALIZADOS
VIGILANCIA Y CONTROL
DE HIPERBILIRRUBIMENIA NEONATAL
CUIDADOS DE
ENFERMERIA AL
NEONATO DE MENOS
DE 1500 GR.
REGISTROS CLINICOS Y NOTAS DE ENFERMERIA
TIEMPO DE ESPERA EN URGENCIAS
PORCENTAJE DE USUARIOS QUE
ESPERAN TIEMPO ESTANDAR PARA
RECIBIR CONSULTA (15 MIN.)
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
TOTAL CUATR. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
TOTAL CUATR. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
TOTAL CUATR. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL ANUAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Tabla de Indicadores
