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Prep. 1-7-04. Prof. Ana Figueroa Papaleo, MA Rev.6-7-05 Prof. Silquia I Vélez, MBA
Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies
Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo
OFAS 303
PRODUCCION DE DOCUMENTOS DOCUMENT PRODUCTION
© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2005
Derechos Reservados.
© Ana G. Méndez University System, 2005. All rights reserved.
OFAS 303 / Producción de documentos/Document Production
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TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS
Páginas/Pages
Prontuario/Study Guide .....................................................................................3
Taller Uno/Workshop One................................................................................17
Taller Dos/Workshop Two ..........................................................................................20
Taller Tres/Workshop Three......................................................................................22
Taller Cuatro/Workshop Four ...........................................................................24
Taller Cinco/Workshop Five .............................................................................26
Anejo A/Appendix A .........................................................................................29
Anejo B/Appendix B .........................................................................................30
Anejo C/Appendix C.........................................................................................31
Anejo D/Appendix D.........................................................................................32
Anejo E/Appendix E-1 ......................................................................................33
Anejo E/Appendix E-2 ......................................................................................34
Anejo E/Appendix E-3 ......................................................................................36
Anejo E/Appendix E-4 ......................................................................................37
Anejo E/Appendix E-5 ......................................................................................38
Anejo F/Appendix F..........................................................................................40
Anejo G/Appendix G ........................................................................................41
Anejo H/Appendix H.........................................................................................42
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Prontuario
Título del Curso Producción de Documentos
Codificación OFAS 303
Duración Cinco semanas
Pre-requisito OFAS 221
Descripción El curso desarrolla la destreza de teclado en la producción de documentos
comerciales a su nivel más alto. Incluye la preparación de documentos sencillos
y complejos como: cartas, cartas de dos o más pliegos, cartas con estadísticas,
cartas circulares, memorandos, informes en varios estilos y con referencias,
bibliografias, comunicaciones administrativas, formas comerciales y tabulaciones
de varias columnas. Se utilizará una canasta de ejercicios como medio para
desarrollar las destrezas de toma de decisiones y establecimiento de
prioridades.
Objetivos Generales Al finalizar el curso, el estudiante:
1. Aplicará las destrezas básicas en su nivel más alto al operar
eficientemente la computadora en la producción de documentos de
borradores y escritura en cursivo.
2. Producirá una variedad de documentos aceptables con el mínimo de
instrucciones específicas utilizando conocimientos y destrezas previas.
3. Evaluará sus trabajos para presentar copias de acuerdo a las normas de
aceptabilidad.
4. Demostrará iniciativa al establecer prioridades y tomar las decisiones
adecuadas en la producción de documentos.
5. Usará correctamente las guías de referencias sugeridas.
6. Enviará un correo electrónico con anejos siguiendo las normas de
etiqueta de la comunicación electrónica.
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7. Cotejará, corregirá y evaluará sus trabajos antes de entregarlos al
profesor.
8. Demostrará cualidades positivas de todo buen procesador de palabras,
tales como: responsabilidad, puntualidad, actitud positiva hacia su trabajo,
seguir instrucciones y buenas relaciones interpersonales con compañeros
y facilitador(a), entre otras.
9. Buscará eficientemente por la Internet mostrando interés por la
investigación.
Textos VanHuss, S., Forde, C. & Woo, D. (2002). College Keyboarding and Word
Processing, Complete Course, Microsoft Word 2002. Mason, Ohio: South
Western Publishing Co. ISBN 0-538-72547-8.
Quiñónez, J. & Acosta, M. (2001). Guía de Consulta para el Personal de Oficina.
Publicaciones Puertorriqueñas, Inc.
Referencias Donate, M. (2003) Guía Práctica para Redacción Comercial. Publicaciones
Puertorriqueñas. Puerto Rico
Olson-Sutton, J & Satterwhite, M. (2002). Business Communication at Work.
New York., New York. McGraw-Hill
Sánchez Reyes, C. (2002). Redacción Comercial. Editorial de la Universidad de
Puerto Rico.
Santiago Pérez, A. (2000). Mecanografía en el Tercer Milenio/Manejo del
Teclado de la Computadora. New York: New York: McGraw-Hill.
Materiales
• Diskette 3.5” DS,HD – 1.44MB
• Un cartapacio tamaño carta
Evaluación
Se ofrecerán cuatro (4) notas para obtener el promedio final del curso. La nota
final de este curso se expresa en letra. El facilitador podrá seleccionar entre
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evaluar de acuerdo a los Criterios de Aceptabilidad o el uso combinado de
Aceptabilidad y Rúbricas en aquellos ejercicios en los cuales se pueda aplicar.
En el Anejo A se incluye el documento “Criterios a usarse en la corrección de los
exámenes de producción y clase diaria” para la evaluación de Aceptabilidad.
En el Anejo B se incluye un ejemplo de rúbrica para la evaluación de cartas. En
el Anejo C se incluye un ejemplo de rúbrica para la evaluación de memorandos y
en el Anejo D se incluye un ejemplo de rúbrica para la evaluación de informes.
El facilitador las puede adaptar a otro contenido del material y de acuerdo a las
necesidades de sus estudiantes.
Se sacará un promedio de las cuatro notas para determinar el promedio final del
curso. Se recomienda el material para cada nota, el facilitador puede
seleccionar el que considere adecuado.
Nota 1 Cartas y Memorandos (25%)
Nota 2 Tablas y Formas Comerciales (25%)
Nota 3 Informes y Correspondencia Administrativa (25%)
Nota 4 Miscelánea –
Tareas asignadas para entregar (25%)
Asistencia (el facilitador determinará)
Total: 100%
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Descripción de las normas del curso 1. La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el facilitador,
si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El facilitador se reserva el
derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación,
según entienda necesario.
2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si
el estudiante presenta una excusa válida y constatable (Ej. médica o de un
tribunal), se procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la
cual no asistió.
3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se
prepare antes de cada taller, según especifica el módulo. Se requiere un
promedio de 10 horas semanales para prepararse para cada taller.
4. El estudiante debe someter trabajos de su autoría, por lo tanto, no deberá
incurrir en plagio. Debe dar crédito a cualquier referencia.
5. Si el facilitador realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el
estudiante en el Taller Uno. Además, entregará los acuerdos por escrito a
los estudiantes y al Programa.
6. El facilitador establecerá el medio y proceso de contacto.
7. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.
8. No está permitido traer niños o familiares en los salones de clases.
9. El estudiante tendrá la oportunidad de aprender tanto a través del español
como del inglés. Los talleres serán facilitados en ambos idiomas en días
alternos. Esto significa que los talleres serán facilitados en un idioma
diferente cada semana. Un estudiante puede interactuar y hacer preguntas
en el idioma de su preferencia; pero, en general, se le solicitará que utilice un
solo idioma en trabajos específicos. En cada curso se utilizará el español y
el inglés de forma equilibrada.
10. En trabajos grupales, salvo situaciones excepcionales, se considerará que el
mismo se prepara por todos los integrantes del grupo y serán evaluados por
igual.
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11. Todo estudiante está sujeto a las normas de comportamiento de la
institución y
las que se establezcan en el curso.
12. Los trabajos y asignaciones deberán entregarse en la fecha indicada y en su
totalidad.
Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:
• www.google.com
• www.Altavista.com
• www.AskJeeves.com
• www.Excite.com
• www.Pregunta.com
• www.Findarticles.com El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas de ser necesario.
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Filosofía y Metodología Educativa Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.
Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de
que, reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro
propio conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.
Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos
mentales” que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender,
por lo tanto, es simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales
para poder acomodar nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque
es el mantener una conexión entre los hechos y fomentar un nuevo
entendimiento en los estudiantes. También, intentamos adaptar nuestras
estrategias de enseñanza a las respuestas de nuestros estudiantes y motivar a
los mismos a analizar, interpretar y predecir información.
Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:
1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el
aprendizaje debe comenzar con situaciones en las cuales los
estudiantes estén buscando activamente construir un significado.
2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben
entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de
aprendizaje se enfoca en los conceptos primarios, no en hechos
aislados.
3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los
estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que
ellos hacen para apoyar dichos modelos.
4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su
propio significado, no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y
repetir el significado de otra persona. Como la educación es
intrínsicamente interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar
el aprendizaje es hacer del avalúo parte esencial de dicho proceso,
asegurando que el mismo provea a los estudiantes con la información
sobre la calidad de su aprendizaje.
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5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.
6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a
interpretar las múltiples perspectivas que existen en el mundo.
7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el
estudiante.
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Study Guide Course Title Document Production
Code OFAS 303
Time Length Five weeks
Pre-requisite OFAS 221
Description This course develops the keyboard skills in business documents production to its
higher level. It includes the development of complex and simple documents as:
letters, letters of two or more sheets, letters with statistics, memorandums,
differents styles reports with references, bibliographies, administrative
communications, commercial forms and tables with several columns. A variety of
exercises will be utilized as a way to develop the decision-making skill and
prioritizing. Goal By means of a series of application exercises, the students will develop the
decision-making skill in the preparation of business documents from rough and
written drafts with a minimum of instructions.
General Objectives By the end of the course, the student will be able to:
1. Apply effectively the basic skills of the computer by developing documents
from rough and written drafts.
2. Create a variety of acceptable documents with minimum instructions applying
previous skills and knowledge. 3. Self-evaluate his/her works before turning them in according to the
Acceptability Criteria.
4. Demonstrate initiative prioritizing and making appropriate decisions on
document production.
5. Use properly the guides of references suggested.
6. Send an electronic mail with attachments following the E-mail Etiquette.
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7. Review, correct and evaluate his/her documents before turn them in to the
facilitator.
8. Follow instructions with a positive attitude towards the work, cooperation,
responsibility, good personal appearance, and good relations with classmates
and the facilitator.
9. Search efficiently in the Internet.
Texts VanHuss, S., Forde, C. & Woo, D. (2002). College Keyboarding and Word
Processing, Complete Course, Microsoft Word 2002. Mason, Ohio: South
Western Publishing Co. ISBN 0-538-72547-8.
Quiñónez, J. & Acosta, M. (2001). Guía de Consulta para el Personal de Oficina.
Publicaciones Puertorriqueñas, Inc.
References Donate, M. (2003) Guía Práctica para Redacción Comercial. Publicaciones
Puertorriqueñas. Puerto Rico
Olson-Sutton, J & Satterwhite, M. (2002) Business Communication at Work.
New York., New York. McGraw-Hill
Sánchez Reyes, C. (2002). Redacción Comercial. Editorial de la Universidad de
Puerto Rico.
Santiago Pérez, A. (2000). Mecanografía en el Tercer Milenio/Manejo del
Teclado de la Computadora. New York: McGraw-Hill.
Resources
• Floppy Disk 3.5” DS,HD – 1.44MB
• A folder – letter size
Evaluation
Four grades will be issued in order to get a final course median. The facilitator
might evaluate documents’ production by using either the Rubrics and
Acceptability Criteria or Criteria for Evaluating Written Work. Appendix A
includes acceptability criteria to be used for tests production and class
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evaluation. Appendix B includes a rubric example for letter’s evaluation.
Appendix C has a rubric example for memos evaluation and Appendix D includes
a rubric example for reports evaluation. The facilitator could adapt them to any
other material content or according to students needs.
The mean of the four grades will be used to determine the final course grade
median. The material for each grade is recommended, the facilitator can select
the one that he/she considers adequate.
Grade 1 Letters and memos (25%)
Grade 2 Tables and business forms (25%)
Grade 3 Reports and business letters (25%)
Grade 4 Assignments and attendance (25%)
Attendance (will be determined by the facilitator) Total: 100%
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Description of course policies
1. Attendance at all class sessions is mandatory. If the Facilitator excuses
an absence, the student must make up for all presentations, papers, or
other assignments due on the date of the absence. The Facilitator will
have the final decision on approval of absences. He/she reserves the
right to accept or reject assignments past due, and to adjust the student’s
grade accordingly.
2. Oral presentations and special activities cannot be remade. If the student
provides a valid and verifiable excuse (Ex. medical or from a court),
he/she will be summoned for a written test on the activity in which he/she
did not attend.
3. The course is conducted in an accelerated format and requires that
students prepare in advance for each workshop according to the
course module. Each workshop requires at least ten hours of preparation.
4. It is expected that all written work will be solely that of the student and
should not be plagiarized. That is, the student must be the author of all
work submitted. All quoted or paraphrased material must be properly
cited, with credit given to its author or publisher. It should be noted that
plagiarized writings are easily detectable and students should not risk
losing credit for material that is clearly not their own.
5. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should
be discussed with the students during the first workshop. Changes
agreed upon should be indicated in writing and given to the students and
to the program administrator.
6. The facilitator will establish the means and way of contact with the
students.
7. The use of cellular phones is prohibited during sessions.
8. Children or family members are not allowed to the classrooms.
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9. Workshops will be facilitated in English and Spanish in alternate days, in
keeping with the format established in this module. Students may interact
and ask questions in the language of their preference, but generally it is
expected that they use the language of the specific assignment. Each
course will have an equal balance of Spanish and English usage.
10. All students are subject to the policies regarding behavior in the university
community established by the institution and in this course.
11. In group works, except under exceptional circumstances, it will be
considered that all the members of the group perform work and thus
they will be evaluated equally.
12. The written works and assignments will be turned on that assigned date in
its totally.
Note: If for any reason you can not access the URL’s presented in the module, do not limit your investigation. There are many search engines you can use for your search. Here are some of them:
• www.google.com
• www.Altavista.com
• www.AskJeeves.com
• www.Excite.com
• www.Pregunta.com
• www.Findarticles.com The facilitator may make changes and add additional web resources if deemed necessary.
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Teaching Philosophy and Methodology This course is grounded in the learning theory of Constructivism.
Constructivism is a philosophy of learning founded on the premise that, by
reflecting on our experiences, we construct our own understanding of the world in
which we live.
Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to
make sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of
adjusting our mental models to accommodate new experiences. As teachers,
our focus is on making connections between facts and fostering new
understanding in students. We will also attempt to tailor our teaching strategies
to student responses and encourage students to analyze, interpret and predict
information.
There are several guiding principles of constructivism:
1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the
issues around which students are actively trying to construct meaning.
2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must
be understood in the context of wholes. Therefore, the learning process
focuses on primary concepts, not isolated facts.
3. In order to teach well, we must understand the mental models that
students use to perceive the world and the assumptions they make to
support those models.
4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own
meaning, not just memorize the "right" answers and regurgitate someone
else's meaning. Since education is inherently interdisciplinary, the only
valuable way to measure learning is to make the assessment part of the
learning process, ensuring it provides students with information on the
quality of their learning.
5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.
6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple
perspectives of the world.
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7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.
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Taller Uno Símbolos de corrección, cartas sencillas y cartas con partes especiales. Objetivos Específicos Al finalizar el Taller, el/la estudiante:
1. Reconocerá los símbolos de corrección y su significado al realizar los
ejercicios de las tareas asignadas.
2. Tecleará de borradores simples y complejos, cartas sencillas y cartas con
partes especiales siguiendo los criterios de aceptabilidad en la
correspondencia comercial.
3. Aplicará el estilo bloque y bloque modificado con puntuación abierta y
puntuación mixta correctamente al teclear las cartas.
4. Cotejará, corregirá y evaluará todos sus trabajos en términos de errores
tipográficos, formato y gramaticales de acuerdo a las normas de
aceptabilidad antes de ser entregados al profesor
5. Opinará sobre el material discutido en la clase.
Referencias Electrónicas http://www.diccionarios.com
Diccionario General de la Lengua Española Vox y Sinónimos y Antónimos
http://www.el_castellano.com/acentos.html
Explicación sencilla de las reglas de acentuación
http://www.arcom.net/belca/como_esc/c_abreviat.html
Abreviaturas
Tareas a realizar antes del Taller Uno. El facilitador asignará la puntuación a cada ejercicio asignado. Instrucciones:
1. Repase los símbolos de corrección en los libros textos y/o referencias
sugeridas.
Ejercicio de Aplicación: Realiza el Anejo E - Taller Uno – Ejercicios I al III.
2. Repase los estilos y partes básicas de la carta comercial en los libros
textos y/o referencias sugeridas.
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3. Repase las partes especiales de la carta comercial en los textos y/o
referencias sugeridas.
4. Ejercicio de Aplicación: Identifique los estilos y las partes de las cartas
que se indican en el Anejo F – Taller I - Ejercicios IV y V.
5. Entregue al facilitador los cinco ejercicios con una portada.
Actividades 1. Presentación del facilitador y los estudiantes aplicando un ejercicio
rompehielo.
2. El facilitador discutirá el módulo y la importancia de seguir el mismo.
3. Repaso de los símbolos de corrección con los ejercicios de la asignación.
4. Varios estudiantes voluntarios explicarán los esquemas de las cartas. El
facilitador aclarará dudas sobre los formatos.
5. El/la estudiante aplicará los conceptos estudiados en los ejercicios de
producción que el facilitador asignará del libro de texto o de material
suplementario.
6. El facilitador aclarará las dudas relacionadas con las tareas del próximo
taller.
Avalúo El estudiante escribirá una reflexión sobre su experiencia en este Taller.
Escribirá dos o tres párrafos indicando cómo se sintió, el ambiente de la clase,
su participación, su aprendizaje, su autoanálisis, autoejecución y otros
comentarios. En el Anejo G se incluye la hoja de reflexión sobre el Taller.
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Workshop Two Two-page letters, newsletters, memos and reports Specific Objectives By the end of the course, the student will be able to:
1. Identify properly the two-page letter format.
2. Apply the two-page letter and newsletters layouts considerations.
3. Key simple and complex drafts, two-page letter and newsletters applying
the acceptable design for these documents.
4. Use and edit memo templates.
5. Describe the two forms in which a list can be written in a memorandum.
6. Identify differences and similarities between three report styles.
7. Key simple and complex drafts, reports and cover page applying the
acceptable design for these business documents.
8. Review, correct and evaluate all the documents grammatical, format and
syntax error before turn them in to the facilitator.
URLs http://www.dictionary.com
http://www.arcom.net/belca/como_esc/c_abreviat.html http://webster.commnet.edu/grammar/
http://www.wafbla.org/files/fg.pdf http://dev.ohiorealtors.org/samples.html
Assignments before Workshop Two: Instructions:
1. Prepare a newscast activity to explain the format and the rules that apply
to two-page letters documents. Prepare a newscast activity to explain the
format and the rules that apply to two-page letters documents.
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a. Example of the introductory paragraph:
“Today, in many offices the way to type letters is classified as: short
letters, medium letters and long letters. But there are letters that are more
one page in length. As a general rule, the letters with more than 300
words require additional page(s). Special design considerations is applied
such as the use of plain paper for the additional page(s), an appropriate
header for the second, third, etc. pages and suppress it on the first page.”
a. Second paragraph : format and rules in details
First page rules
Second and additional pages rules
b. Letter alignment
c. Last minute news: Did you know that the letters are classified in
three styles depending on how many words the letters have?
II. Newsletters. The facilitator will provide the exercises.
1. Define what is a newsletter and it classification.
2. Identify the newsletter parts.
III. Memorandum. The facilitator will choose five or more exercises.
1. Define what a memorandum is.
2. Identify the memorandum parts, the heading styles, and the spacing.
3. Type two types of memo following the memo guidelines.
4. Mention the rules that apply in a memorandum with tables.
5. Type a memorandum that includes a distribution list.
IV. Reports cover page, index table, bibliography, footnotes and references.
1. Identify three report styles and point out the difference among them.
2. Describe the format for the three report styles.
3. Type a cover page for a report indicating the spaces between each part
and the font size. It should include: title, prepared by and the date.
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Activities
1. The students will present the news indicating the format and the rules for
letters and two-page letters.
2. Three students will explain the letters format. The facilitator will clarify any
doubts.
3. The facilitator and the students will discuss the assignments related to
memorandums.
4. Three students will explain the format for reports and the facilitator will
clarify any doubts.
5. The facilitator will explain the assignments for the next workshop.
Assessment
1. The student will complete the Appendix H – Reflection Sheet.
2. The students will turn Appendix H in to the facilitator.
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Taller Tres Informes complejos, Notas al Calce, Referencias, Bibliografías
Objetivos Específicos Al finalizar el Taller, el/la estudiante:
1. Identificará correctamente en un esquema el formato de la segunda
página de un informe con referencia.
2. Discutirá las reglas de APA que rigen la escritura de las bibliografías en
los informes.
3. Tecleará de borradores simples y complejos, informes de dos páginas con
referencias y notas al calce aplicando las reglas establecidas para la
escritura de estos documentos comerciales en forma aceptable.
4. Identificará correctamente en un esquema los distintos estilos de
encabezamientos de un memorando.
5. Aplicará las reglas discutidas de APA al teclear de borradores o letra
cursiva bibliografías en forma aceptable.
6. Cotejará, corregirá y evaluará todos sus trabajos en términos de errores
tipográficos, formato y gramaticales de acuerdo a las normas de
aceptabilidad antes de ser entregados al profesor.
7. Opinará sobre el material discutido en la clase.
Referencias Electrónicas http://www.diccionarios.com
Diccionario General de la Lengua Española Vox y Sinónimos y Antónimos
http://www.el_castellano.com/acentos.html
Explicación sencilla de las reglas de acentuación
http://www.arcom.net/belca/como_esc/c_abreviat.html
Abreviaturas
http://www.el_castellano.com/esbmayus.html
Uso de las letras mayúsculas
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Tareas a realizarse antes del Taller Tres El facilitador asignará la puntuación a cada ejercicio asignado. I. Informes Complejos
1. Prepare el esquema de la segunda página de un informe con referencia.
Puede escoger el estilo.
2. Prepare en borrador una lista de referencia a ser incluida en la segunda
página de un informe. Para el ejercicio debe incluir por lo menos cinco
de las referencias que haya utilizado al hacer las asignaciones de los
talleres discutidos hasta el momento, incluyendo este taller.
3. Busque las reglas que sigue APA para la escritura de las bibliografías en
los informes y haga un resumen de las mismas.
Actividades 1. Varios estudiantes voluntarios explicarán los esquemas de la segunda
página de un informe. El facilitador aclarará dudas sobre los formatos.
2. El facilitador dividirá a los estudiantes en grupos para discutir las reglas
que sigue APA para la escritura de bibliografias.
3. El/la estudiante aplicará los conceptos estudiados en los ejercicios de
producción que el facilitador asignará del libro de texto o de material
suplementario.
4. El facilitador aclarará las dudas relacionadas con las tareas del próximo
taller.
Avalúo
El estudiante hará su reflexion en el Anejo G.
1. Entregará el Anejo G
2. Mediante los hallazgos, el facilitador(a) podrá repasar lo que así amerite
para el próximo Taller.
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Workshop Four Administrative documents: Minutes, agendas, certifications, resolutions,
announcements Specific Objectives By the end of the course, the student will be able to:
1. Define the following documents: minutes, agenda, announcements,
certifications and resolutions.
2. Type agendas, minutes, announcements, certifications and resolutions
from complex drafts applying the right format for these documents.
3. Revise, edit and evaluate all his/her documents identifying grammatical
errors, the format and any key errors before turn them in to the facilitator.
4. Review on what the students have learned in the workshop through an
assessment activity.
URLs
http://www.wafbla.org/files/fg.pdf
http://dev.ohiorealtors.org/samples.html http://www.writeexpress.com/sample-business-letters.html http://sbinformation.about.com/od/bizlettersamples/
Assignments to be completed before Workshop Four
1. Define the following terms: minutes, agendas, announcements and
certifications.
2. Bring to the class an example of minutes, agenda, announcements and
certifications documents.
Activities 1. The facilitator and the students will go over the definitions of the following
term: agendas, minutes, certifications and announcements.
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2. The students will evaluate the examples of the documents they have
brought to the class. The facilitator will clarify any doubts that arise during
the evaluation.
3. The students will apply the concepts studied in this workshop by doing
production exercises. Exercises will be provided by the facilitator.
4. The facilitator will clarify any questions for the next workshop.
Assessment
1. The student will perform the Reflection Sheet (Appendix H) and turn it in to
the facilitator.
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Taller Cinco Tablas: sencillas y complejas; formularios: órdenes de compra,
facturas, requisiciones y hoja de fax Objetivos Específicos Al finalizar el Taller, el/la estudiante:
1. Tecleará de borradores simples y complejos, tablas sencillas y complejas
en forma aceptable.
2. Diseñará formularios comerciales haciendo uso del programa de
procesamiento de palabras que se utiliza en la clase.
3. Identificará la información variable que se incluye en los formularios
comerciales como: órdenes de compra, facturas, requisiciones y hojas de
fax.
4. Aplicará los conceptos discutidos al teclear de borradores o letra cursiva
formularios comerciales en forma aceptable.
5. Cotejará, corregirá y evaluará todos sus trabajos en términos de errores
tipográficos, formato y gramaticales de acuerdo a las normas de
aceptabilidad antes de ser entregados al profesor.
6. Opinará sobre el material discutido en la clase.
Referencias Electrónicas http://www.diccionarios.com
Diccionario General de la Lengua Española Vox y Sinónimos y Antónimos
http://www.el_castellano.com/acentos.html
Explicación sencilla de las reglas de acentuación
http://www.arcom.net/belca/como_esc/c_abreviat.html
Abreviaturas
http://www.el_castellano.com/esbmayus.html
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The following assignments, activities and the assessment will be done and
discussed in English or Spanish:
Assignments to be completed before Workshop five I Simple and complex tables
1. Prepare a payroll table of eight employees that includes the following
information:
a. Name, social security number, worked hours, pay per hour, social
security withholding, income tax deduction, net pay.
II. Forms
1. Bring in to the class two samples of the following forms: purchase orders,
requisitions, invoices and fax cover.
Activities 1. The students will explain the payroll table in English.
2. The facilitator will clarify any doubts related to the table in English.
3. The form samples will be evaluated by the students and the facilitator in
English.
4. Through exercises assigned by the facilitator, the students will apply the
concepts that they have studied in Spanish.
Assessment 1. The student will perform the Reflection Sheet (Appendix H) and turn it in to
the facilitator in Spanish.
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APPENDIXES/ANEJOS
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Anejo A/Appendix A
Criterios a usarse en la corrección de exámenes de producción y clase diaria
Los criterios de evaluación serán como sigue:
PERFECTO (4 puntos) Trabajos que están perfectos en todos los aspectos
ACEPTABLE (3 puntos) Trabajo que contienen errores menores
que pueden corregirse con tinta negra sin tener que revisar el documento por medio del sistema, como por ejemplo: un acento, una coma o un punto.
CORREGIBLE (2 puntos) Trabajos que se tiene que revisar por
medio del sistema para ser corregidos. Véase el número de errores permitidos. Por ejemplo: márgenes desiguales, centralización incorrecta, división incorrecta, espacios incorrectos entre las distintas líneas, uso incorrecto de mayúscula y minúscula, transposición de letras, omisiones, etc.
INCORREGIBLE (0 puntos) Trabajos que pasen el límite de errores
permitidos. Ver tabla NUMEROS DE ERRORES PERMITIDOS EN EL TRABAJO DE ACUERDO AL
TOTAL DE PALABRAS QUE CONLLEVA EL DOCUMENTO
Palabras en el trabajo
Número de Errores
Corregibles
Curva Dos documentos
Curva Tres documentos
50 o menos 1 7-8 A 11-12 A 51-100 2 5-6 B 9-10 B 100-150 3 3-4 C 6-8 C 151-200 4 2 D 3-5 D 201-250 5-6 1 F 1-2 F
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Anejo B/Appendix B Name _______________________________ Date ______________________
Letters Evaluation
Criterias Value Points Correct letter format 3 _______ ______ Right Margins 2 _______ ______ Vertical Alignment 2 _______ ______ Letter parts arranged in the proper sequence 3 _______ ______ Right spacing between the parts 2 _______ ______ Error-free documents 3 _______ ______ (no more than three errors) Perfect document 3 _______ ______ (no errors)
TOTAL _______
GRADE _______ Points 18 - 17 A 16 - 15 B 14 - 12 C 11 - 10 D
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Anejo C/Appendix C
Nombre ______________________________Fecha ______________________
EVALUACION DE MEMORANDOS
Criterio Peso Puntos Menos Puntuación Estilo de memorando correcto 3 _______ ______ Márgenes Balanceados 2 _______ ______ Centralización vertical 2 _______ ______ Partes del memorando completas, 3 _______ ______ en posición correcta y en orden Espacios entre las partes 2 _______ ______ correctos Errores Corregibles 3 _______ ______ (no más de tres) Cotejo Perfecto 3 _______ ______
TOTAL DE PUNTOS _______
NOTA _______
Puntuaciones 18 - 17 A 16 - 15 B 14 - 12 C 11 - 10 D *Se puede seguir la parte narrativa de los criterios de aceptabilidad para dar los puntos menos al evaluar los documentos.
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Anejo D/Appendix D Reports Evaluation
Document– value Criterias Points
Cover page 1 Alignment 1 Margins 2 Right content 2 Error- free (one error easy to edit)
Index table 1 Leaders Tabs 2 Top margin 2 Side margins 1 Page number format 3 Content 2 Error-free (one error easy to edit)
Report 3 Double Space 3 Margins 1 Main Heading align 1 Side Headings 1 Paragraph Headings 1 Page number format 4 Header 3 Citations 5 Error-free documents (less than three
errors easy to edit)
Footnotes 3 Indent 3 Spacing between lines 2 Spacing between footnotes 3 Error-free document (less than two
errors easy to edit)
References 2 Hanging Indent a .5 3 Spacing between lines 2 Spacing between references 3 Error-free document (less than two
errors easy to edit)
Value: 60 points Total points: _______ = _____ Grade 100 - 95% A 94 – 90% B 89 – 80% C 79 – 70% = D 60 - 57 = A 56 - 54 = B 53 – 48 = C 47 – 42 = D
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Anejo E -2/Appendix E-2
Taller I Ejercicio de Borradores II
I. En el siguiente ejercicio indique en la primera columna, haciendo uso de
los símbolos de corrección, donde usted haría alguna corrección y en la
segunda columna escriba el ejemplo corregido.
Ejemplo Ejemplo corregido
el dr. Velez _______________________________ cada nucleo urbano crea _______________________________ la carreterra _______________________________ frentaalta _______________________________ Don Quijote _______________________________ srta. Ana Herrera _______________________________ Manual de Etiqueta _______________________________ Viernes _______________________________
La casa de campo _______________________________ El sistema metrico _______________________________ Puede que el...
_______________________________ afirmarse afirmarse que
_______________________________ Puede el ...
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E profesor no vino hoy _______________________________ Informe de Presupuesto _______________________________ En su etapa inicial los
_______________________________ La universidad _______________________________
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Anejo E- 3/Appendix E-3 Taller I
Ejercicio de Borradores III
I. En la siguiente carta, y haciendo uso de los símbolos marque los errores que aparecen en la carta. Teclee el documento corrigiendo los errores marcados. Entregará los dos documentos al facilitador.
Sra. Cristina Rodriguez 219 SW. 32nd. Avenue Miami, FL 33142
Estimada sra. Cristina
Me es grato adjuntarle dos copias de su contrato para la traduccion de
Mathematics and Quaintitative Methods for Business and Economcis, de
Stephen P. Shao, que en espanol seguramente llamaremos Matemáticas y
Métodos Cuantitativos, para Comercio y Economía, stock Núm. V35.
Una de las copias se para que ud. se quede con ella y la otra le agradecere que
la firme y me la devuelva para nuestros archivos.
Tambien quisiera que me devuelva el Data Sheet (que le incluyo) luego de
que lo haya completado con sus datos personales para mantenerlo igualmente
en nuestros archivos. Debo pedirle su comentario acerca del titulo del libro.
Frnacisco considera que el titulo senalado mas arriba es el adecuado sin
embargo, quisieramos conocer su opinion antes de adoptar el titulo definitivo.
Le adjunto copia de la descripcion de los cursos de la Universidad del Este a los
que el libro serviria de tex to. Mucho le agradeceremos que no vaya enviando
el material conformelo vaya traduciendo.
Francisco me encarga muchos saludos para ud y que la haga llegar esta foto
que se tomo recientemente con Javier.
Esperando que pronto se anime a venir a visitarnos le hago llegar mis cordiales
saludos.
Atentamente, Angel Velez, Ed.D. Ediciones Bilinguez
anejo
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Anejo E – 4/Appendix E-4 Taller I
Ejercicio IV – Cartas comerciales
I. En el siguiente esquema identifique el estilo y las partes de la carta
comercial. Indique los espacios a dejar entre cada parte.
______________________________ ______________________________ ______________________________
____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. ______________________ ______________________ ______________________ ________
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Anejo E – 5/Appendix E-5
Taller I
Ejercicio V – Cartas comerciales I. Identifique el estilo de carta
______________________________ ______________________________ ______________________________
____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ____________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
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______________________
______________________ ______________________
________
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Anejo F/Appendix F
WORKSHOP II
Exercise I – Letter with special features
I. Identify the business letter parts using the following diagram. Indicate the spacing between each part.
____________________ a. enclosure notation b. attention line c. letter address ____________________ d. reference initials ____________________ e. body ____________________ f. name and title of writer g. copy notation h. dateline ____________________ ___________________________________________________________________________________________________________________. ____________________________________________________________________________________________________________________. ______________________ ______________________ ______________________ ______________________ ________ ________ ________ ________
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Anejo G/Appendix G REFLEXION SOBRE EL TALLER _______
Me sentí en este Taller ________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
_________
El ambiente fue
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
_________
Participé
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
_________
Aprendí
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
_________
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Anejo H/Appendix H Reflection Sheet Name: ________________________ Date: _____________________ OFAS 303 Workshop ______ Before this workshop, I had learned: ________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
What I expected to learn in this workshop was : ________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
At the end of this workshop, I learned:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
_________________________ __________________________
Name Signature
Please turn this sheet in at the end of the workshop