Sistemas de Información, organizaciones y procesos de negocioJaime Andrés Mendoza M.

Sistema de Información

¿Qué es un Sistema de Información? “Un conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene),

procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización”.

¿Para que un Sistema de Información?1. Surgimiento de la economía global (globalización)2. Transformación de las economías industriales.3. Transformación de la empresa.

Características singulares de las organizaciones Tipo de organización Organizaciones y entorno

Los sistemas de información ayudan a identificar el entorno Procesos de negocio

Organización de trabajo, información y conocimiento Producir un producto o servicio Los sistemas de información pueden ayudar a acelerar los procesos

Nivel de análisis Cada nivel de la empresa tiene distinta visión

Sistemas de Información desde la perspectiva de los negocios “Un sistema de información es una solución organizacional y

administrativa, basada en tecnología de información, a un reto que se presenta en el entorno”

Los sistemas de información brindan información a la organización y las organizaciones deben aceptar la influencia de los sistemas de información para beneficiarse de las nuevas tecnologías.

La organización afecta por la fuerza a los sistemas de información. Una forma de como la organización influye en la tecnología es

decidiendo como y para que usarla.

Como las organizaciones afectan los sistemas de información Rol del sistema de información Servicios de tecnología de información

Departamento de sistemas de información Especialistas Hardware y Software

Apropiación de un sistema de información Eficiencia y ahorro Factores externos Factores internos

Como los sistemas de información afectan la organización Teorías económicas

Disminución de costo de participación Disminución de costos de administración Mayor control

Internet Accesibilidad Almacenamiento y distribución de la información

“La tecnología de la información podría modificar la jerarquía o la toma de decisiones de las organizaciones al reducir los costos de adquirir información y al ampliar la distribución de la misma.”

Resistencia al cambio

Bibliografía

LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de información gerencial. Pearson Educación, 2004.