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1 Disegno del contenuto Sistemi multimedialiM.A. Alberti

Il disegno del contenuto

• Definire gli obiettivi di comunicazione

• Definire l’organizzazione del contenuto di conseguenza

Lo scopo di un multimedia potrebbe essere raccontare, insegnare, vendere, informare,

comunicare ...

nel modo più efficace possibile.

Il processo di produzione

Sistemi multimedialiM.A. Alberti

Disegno del contenuto2

Passi critici del disegno del contenuto

• Definire gli obiettivi del prodotto• Messaggio e scopo

• Specificare l’utenza• Il bisogno di informazione e gli interessi

• Scegliere gli strumenti• Di sviluppo e di fruizione

• internet, CD-ROM, DVD ...

• Produrre un flowchart della struttura



Definizione dell’obiettivo

• L’obiettivo diventa lo strumento per valutare ogni decisione. • Questa soluzione va nella direzione finale?

• E per non perdersi tra molte idee.

Non confondere un possibile punto di partenza con l’obiettivo, il punto di arrivo.

Ad esempio, trasformare un catalogo su carta in uno interattivo e multimediale è un punto di partenza.



Cosa dire e come dirlo

• La comunicazione è multimodale. Il messaggio può essere trasmesso:• Scrittura

• Il testo deve essere conciso e scritto ad hoc

• Immagine• Molto efficaci. Un’immagine vale mille parole• Coerenza nel colore• Coerenza con il contenuto




• Animazione• Cartoni animati, antropomorfismo degli oggetti• Testo animato• Video, più facile dell’animazione• Animazioni di logo o di titoli per richiamare l’attenzione

• Suono• Accompagnamento musicale: e stabilisce il canale

emotivo e lo rafforza• Effetti sonori: contestualizza il messaggio (cigolio di

porte, il vento, l’acqua ...) • Narrazione: efficace e diretto, può accompagnarsi

all’immagine




• Interazione• Aumenta l’efficacia, ci si ricorda di più• Programmi a menu, presentazioni interattive

• Interazione limitata alla navigazione

• Ipermedia• Simulazioni

• Giochi, simulatori di volo, SimCity

• Realtà virtuali• Video-conferenza



L’obiettivo guida il design - 1

Impari

Si diverta

Capisca

• Chiarezza, semplicità, ripetizioni, rinforzo...

• Varietà, casualità, impredicibilità, sorpresa...

• Spiegazioni concettuali, grafici, simulazioni, video

Se volete che l’utente Allora occorre



L’obiettivo guida il design - 2

Faccia esperienza

Agisca o comperi

Riceva risposte

• Alta interattività, realismo, utente in controllo

• Chiare opzioni, benefici, moduli di ordinazione...

• Indici, ricerca, accesso veloce...

Se volete che l’utente Allora occorre



Es 1: brochure di una società

Obiettivi

• Dare una immagine aggiornata e tecnologicamente avanzata.

• Dare una immagine di società responsabile socialmente.

• Mostrarne i risultati aziendali, eccezionali e unici.

• Motivare richieste di informazioni ulteriori.

• Coinvolgere l’utente fino alla fine della brochure.




Contenuto

• Breve e ad alto livello.

• Contenere pochi dettagli.

• Dare i profili di diversi settori concisamente.




L’utenza

• Azionisti, clienti potenziali, venditori.

• Hanno poco tempo, spesso non sono loro a cercare la società ma vicerversa.

• Non hanno obiettivi specifici di informazione e quindi hanno bisogno di essere guidati e motivati.

Necessario coordinare l’immagine e lo stile con brochure esistenti e immagine istituzionale.



Es 2: benefici aziendali

Obiettivi

• Creare un unico punto di riferimento per informazioni sui benefici aziendali.

• Uso facile e senza istruzioni per utenti molto diversi.

• Essere facile da aggiornare.

• Essere portabile per essere consultato anche a casa.

• Essere funzionale e non promozionale.




Contenuto

• Strutturare un esistente manuale cartaceo.

• Includere moduli per richieste.

Aggiornabile a scadenze fisse.




L’utenza

• Per uso interno soltanto

• Ha esigenze specifiche

• E’ molto motivata



Quale applicazione è diversa?

• Un catalogo sul portatile di un venditore

• L’Enciclopedia Treccani su CD-ROM

• Un video game

• Un applicativo per chiosco di una banca

Il catalogo vendite deve essere usato dal venditore per il cliente

Diversa interattività



L’utenza e le condizioni d’uso

• L’utente finale• Età, educazione, esperienza con computer

• Uso• A casa, al lavoro• Controllato da un singolo per se stesso o per altri• Frequenza d’uso

• Ambiente d’uso• Rumore, luminosità, postura dell’utenza

• Hardware• Previsioni sul tipo



Ricerca sull’utenza - 1

• Non tutti possono permettersi di fare una ricerca sull’utenza, ma nessuno può permettersi di non farne affatto.

• I prodotti, anche i migliori, devono incontrare le aspettative dell’utenza.

• Imparzialità nella ricerca (professionisti o persone non direttamente coinvolte nel progetto)



Ricerca sull’utenza - 2

• Lista di domande• Quali argomenti si aspettano• Ordine di importanza• Uso del prodotto• Prodotti simili

• Anche un piccolo gruppo: 5-10 persone• Descrivere bene gli obiettivi del progetto• Ma ignorate quello che va contro ai vostri

obiettivi



Scelta del mezzo di trasmissione

• Rete• Principalmente testo e immagini. Audio e video

non giocano un ruolo primario ma sono a disposizione dell’utente.

• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard disk)• Il testo narrativo è integrazione tra testo, immagini,

suoni e video.

Influenza l’esperienza dell’utente



Scelta del mezzo di trasmissione

• Rete• Browser consentono il display. Navigazione via

testo e immagini ma il resto dell’interazione è definita dai menù del browser.

• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard disk)• Interazione può essere completamente specificata

dal designer nei limiti dell’ambiente di sviluppo.

Influenza la qualità e l’estensione dell’interazione



Scelta dello strumento giusto - 1

• MM authoring tools• Apple Media Tool, Macromedia Director, ToolBook ...• Descrizione: tools per integrare testo, immagini, audio e

video e mettereli in relazione e sequenza in una applicazione. Consentono la creazione di prodotti altamente interattivi e ricchi di funzionalità e media.

• Caratteristiche: linguaggi di scripting per controllo dell’interazione e della sincronizzazione. Funzionalità predefinite per il controllo di effetti visivi e delle transizioni.

• Drawbacks: da imparare. Le applicazioni realizzate spesso sono fruibili solo con un CD come mezzo di trasmissione




• On-line publishing tools• HTML, Adobe Pagemaker, Microsoft Word, FrontPage ...• Descrizione: tools per creare documenti in formato standard

per essere pubblicati in rete e compatibili con browser.• Caratteristiche: i documenti creati come ipertesti che

riferiscono ad altri file, che possono essere scaricati. I documenti possono essere controllati in modo distribuito.

• Drawbacks: interazione limitata alla navigazione. Nessun controllo dei tempi di fruizione, della sincronizzazione tra media o sequenza. Nessun effetto visivo e nella transizione.




• Tools per documenti elettronici on-line• Adobe Acrobat ...• Descrizione: tools per creare documenti, concepiti in modo

tradizionale, simili a quelli cartacei, e distribuiti mediante la rete.

• Caratteristiche: Trasformano documenti prodotti con diversi tool di produzione in un formato standard (pdf). Forniscono funzionalità di scrolling, ingrandimento e ricerca sul testo. Integrano testo, grafica e video.

• Drawbacks: limitata interazione e controllo su audio e video e del tempo e sincronizzazione.




• Tool per presentazioni• Microsoft PowerPoint, Macromedia Action!, AppleWorks...• Descrizione: tool per creare prodotti per presentazione, stile

lucidi, sia per chioschi sia per proiezione.• Caratteristiche: integrazione audio e video e un varietà di

effetti speciali e preconfezionati stili e background; ampia possbilità di personalizzare testo e una grafica elementare.

• Drawbacks: limitato controllo sul tempo e sulla sincronizzazione, interazione limitata alla navigazione. Effetti e controlli non sono personalizzabili.



Autore del multimedia ?

Right now it is only a notion, but I think I can get money to make it into a

concept... and later turn it into an idea

Woody Allen in Annie Hall



Professionalità coinvolte

• Manager del progetto (produttore)• Mantiene il progetto nelle scadenze temporali e

nei limiti delle risorse finanziarie.• Facilita la comunicazione nel gruppo di progetto e

con il committente

• Responsabile marketing• Mette a fuoco gli obiettivi e l’utenza• Sovraintende anche all’immagine grafica perchè

sia coordinata



Professionalità coinvolte - 2• Designer dell’informazione e dell’interazione

• Progetta l’organizzazione del contenuto, la classificazione, indicizzazione del materiale e il sistema di identificazione, il sistema di navigazione e le funzionalità

• Direttore del design• Responsabile della grafica e del layout

• Conosce aspetti percettivi e psicologici del layout e del disegno

• Equilibrio tra forma e funzionalità

• Curatore editoriale (scrittore)• Scrive i testi, i dialoghi, le etichette• Garantisce un linguaggio comune e coerente



Professionalità coinvolte - 3

• Tecnici• Tecnici di media

• Ingegneri del suono e del video, digitalizzano dati e effettuano editing e controllo di qualità.

• Programmatori implementano le funzionalità nei linguaggi standard o nei linguaggi di scripting.

• Integrazione dei diversi media (testo, immagini, audio etc.) per la realizzazione del testo interattivo. Può coinvolgere programmazione

• Amministratori di sistema



Professionalità coinvolte - 4

• Esperti del soggetto• Attori

• Per i recitativi

• Studio legale• Per i diritti di autore se il materiale non è originale

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