skala citra perusahaan putaran 1 reliabilityrepository.unika.ac.id/4261/9/04.40.0038 vera... · p13...
TRANSCRIPT
Skala Citra Perusahaan Putaran 1 Reliability
Case Processing Summary
38 100.00 .0
38 100.0
ValidExcludeda
Total
CasesN %
Listwise deletion based on allvariables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.919 40
Cronbach'sAlpha N of Items
Scale Statistics
108.92 199.858 14.137 40Mean Variance Std. Deviation N of Items
Item-Total Statistics
106.21 183.954 .701 .914106.71 190.157 .448 .918106.29 191.509 .453 .918106.71 209.725 -.448 .928106.29 192.968 .322 .919106.18 199.289 .008 .922106.24 189.050 .456 .918106.34 188.610 .446 .918106.42 189.980 .384 .919106.26 191.172 .478 .917106.21 189.522 .516 .917106.18 189.289 .573 .916106.03 186.243 .659 .915106.29 187.617 .600 .916106.11 186.097 .630 .915106.34 187.420 .572 .916106.03 183.324 .735 .914106.00 189.946 .591 .916106.05 182.700 .753 .914106.82 197.560 .143 .920106.00 186.378 .758 .915106.29 192.536 .325 .919105.87 186.550 .675 .915106.34 184.880 .737 .914106.11 195.989 .205 .920106.89 214.313 -.714 .930106.00 187.730 .678 .915106.16 199.758 -.015 .922105.84 195.272 .192 .921106.18 187.830 .550 .916105.97 193.432 .289 .919106.26 184.686 .810 .914106.16 185.542 .640 .915106.00 187.081 .596 .916105.89 186.313 .708 .915106.08 187.913 .500 .917106.00 188.216 .570 .916106.26 187.442 .552 .916105.84 188.623 .625 .916106.05 188.700 .587 .916
C1C2C3C4C5C6C7C8C9C10C11C12C13C14C15C16C17C18C19C20C21C22C23C24C25C26C27C28C29C30C31C32C33C34C35C36C37C38C39C40
Scale Mean ifItem Deleted
ScaleVariance if
Item Deleted
CorrectedItem-TotalCorrelation
Cronbach'sAlpha if Item
Deleted
Putaran 2 Reliability
Case Processing Summary
38 100.00 .0
38 100.0
ValidExcludeda
Total
CasesN %
Listwise deletion based on allvariables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.947 32
Cronbach'sAlpha N of Items
Scale Statistics
88.24 205.537 14.337 32Mean Variance Std. Deviation N of Items
Item-Total Statistics
85.53 189.067 .717 .94486.03 196.459 .411 .94785.61 196.191 .504 .94685.61 198.678 .316 .94785.55 194.092 .479 .94685.66 193.799 .460 .94685.74 195.118 .402 .94785.58 196.521 .490 .94685.53 194.797 .530 .94685.50 194.311 .602 .94585.34 191.853 .653 .94485.61 192.786 .618 .94585.42 191.710 .624 .94585.66 192.610 .587 .94585.34 188.664 .740 .94485.32 195.249 .606 .94585.37 188.401 .740 .94485.32 191.573 .776 .94485.61 197.651 .347 .94785.18 191.884 .684 .94485.66 190.123 .748 .94485.32 192.979 .693 .94485.50 193.446 .545 .94585.58 189.980 .819 .94385.47 191.499 .617 .94585.32 192.546 .598 .94585.21 192.117 .690 .94485.39 193.056 .516 .94685.32 193.952 .559 .94585.58 193.656 .519 .94685.16 194.137 .625 .94585.37 194.239 .586 .945
C1C2C3C5C7C8C9C10C11C12C13C14C15C16C17C18C19C21C22C23C24C27C30C32C33C34C35C36C37C38C39C40
Scale Mean ifItem Deleted
ScaleVariance if
Item Deleted
CorrectedItem-TotalCorrelation
Cronbach'sAlpha if Item
Deleted
Skala Persepsi Harga Putaran 1 Reliability
Case Processing Summary
38 100.00 .0
38 100.0
ValidExcludeda
Total
CasesN %
Listwise deletion based on allvariables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.910 30
Cronbach'sAlpha N of Items
Scale Statistics
71.55 217.497 14.748 30Mean Variance Std. Deviation N of Items
Item-Total Statistics
69.18 210.695 .258 .91169.61 220.245 -.196 .91469.42 197.980 .709 .90469.26 213.983 .080 .91569.21 201.414 .667 .90569.16 219.974 -.126 .91669.74 198.578 .579 .90669.03 202.783 .621 .90669.21 213.198 .162 .91269.39 196.948 .826 .90269.37 194.834 .747 .90369.16 199.326 .647 .90569.21 191.792 .787 .90268.74 196.361 .733 .90369.03 232.243 -.571 .92368.87 205.469 .450 .90868.71 195.725 .765 .90369.21 196.603 .737 .90369.55 220.957 -.183 .91669.18 199.235 .701 .90468.97 202.729 .532 .90768.79 198.657 .725 .90469.58 188.034 .912 .89968.50 201.662 .410 .91069.37 199.536 .678 .90569.24 221.483 -.237 .91668.92 198.885 .591 .90669.03 199.864 .667 .90569.13 192.928 .799 .90269.26 203.875 .424 .909
P1P2P3P4P5P6P7P8P9P10P11P12P13P14P15P16P17P18P19P20P21P22P23P24P25P26P27P28P29P30
Scale Mean ifItem Deleted
ScaleVariance if
Item Deleted
CorrectedItem-TotalCorrelation
Cronbach'sAlpha if Item
Deleted
Putaran 2 Reliability
Case Processing Summary
38 100.00 .0
38 100.0
ValidExcludeda
Total
CasesN %
Listwise deletion based on allvariables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.953 22
Cronbach'sAlpha N of Items
Scale Statistics
53.37 231.590 15.218 22Mean Variance Std. Deviation N of Items
Item-Total Statistics
51.24 212.240 .678 .95051.03 214.837 .674 .95151.55 212.200 .575 .95250.84 216.245 .628 .95151.21 209.954 .844 .94951.18 206.965 .790 .94950.97 212.297 .668 .95151.03 203.378 .843 .94850.55 208.740 .771 .94950.68 219.249 .448 .95350.53 208.959 .771 .94951.03 209.324 .763 .94951.00 212.973 .692 .95050.79 217.252 .498 .95350.61 210.948 .774 .94951.39 200.462 .936 .94750.32 215.844 .394 .95551.18 212.749 .690 .95050.74 212.199 .597 .95250.84 211.866 .728 .95050.95 205.403 .828 .94851.08 218.723 .384 .954
P3P5P7P8P10P11P12P13P14P16P17P18P20P21P22P23P24P25P27P28P29P30
Scale Mean ifItem Deleted
ScaleVariance if
Item Deleted
CorrectedItem-TotalCorrelation
Cronbach'sAlpha if Item
Deleted
Skala Keputusan Menggunakan Jasa Putaran 1 Reliability
Case Processing Summary
38 100.00 .0
38 100.0
ValidExcludeda
Total
CasesN %
Listwise deletion based on allvariables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.829 30
Cronbach'sAlpha N of Items
Scale Statistics
73.13 126.388 11.242 30Mean Variance Std. Deviation N of Items
Item-Total Statistics
70.92 129.480 -.281 .83769.82 120.641 .287 .82669.95 117.835 .322 .82570.53 108.148 .706 .80870.53 110.580 .598 .81370.63 117.374 .425 .82171.68 128.925 -.244 .83670.97 119.378 .352 .82470.76 116.132 .479 .81971.37 127.861 -.118 .83770.66 128.177 -.145 .83770.71 120.806 .300 .82571.16 128.623 -.205 .83670.79 111.198 .638 .81271.05 126.159 -.034 .83870.71 116.211 .587 .81770.82 125.668 .004 .83470.89 111.826 .449 .82070.34 114.610 .545 .81770.89 121.448 .249 .82770.68 111.465 .655 .81270.55 108.524 .643 .81070.63 114.834 .585 .81670.61 109.921 .673 .81070.21 113.414 .583 .81570.47 130.797 -.247 .84470.37 118.131 .407 .82270.18 112.749 .648 .81370.68 113.411 .618 .81471.24 129.645 -.221 .840
K1K2K3K4K5K6K7K8K9K10K11K12K13K14K15K16K17K18K19K20K21K22K23K24K25K26K27K28K29K30
Scale Mean ifItem Deleted
ScaleVariance if
Item Deleted
CorrectedItem-TotalCorrelation
Cronbach'sAlpha if Item
Deleted
Putaran 2 Reliability
Case Processing Summary
38 100.00 .0
38 100.0
ValidExcludeda
Total
CasesN %
Listwise deletion based on allvariables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.908 19
Cronbach'sAlpha N of Items
Scale Statistics
48.76 134.348 11.591 19Mean Variance Std. Deviation N of Items
Item-Total Statistics
45.58 125.277 .334 .90946.16 113.596 .791 .89646.16 116.785 .652 .90046.26 125.118 .422 .90646.61 128.029 .303 .90946.39 123.381 .500 .90546.34 130.069 .214 .91046.42 118.953 .626 .90146.34 123.691 .598 .90346.53 119.445 .446 .90845.97 122.243 .544 .90346.32 118.384 .684 .90046.18 115.181 .674 .90046.26 121.929 .613 .90246.24 115.537 .757 .89745.84 119.650 .649 .90146.00 126.270 .384 .90745.82 119.776 .675 .90046.32 119.411 .700 .900
K3K4K5K6K8K9K12K14K16K18K19K21K22K23K24K25K27K28K29
Scale Mean ifItem Deleted
ScaleVariance if
Item Deleted
CorrectedItem-TotalCorrelation
Cronbach'sAlpha if Item
Deleted
Putaran 3 Reliability
Case Processing Summary
38 100.00 .0
38 100.0
ValidExcludeda
Total
CasesN %
Listwise deletion based on allvariables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.910 18
Cronbach'sAlpha N of Items
Scale Statistics
46.34 130.069 11.405 18Mean Variance Std. Deviation N of Items
Item-Total Statistics
43.16 121.542 .316 .91343.74 109.767 .786 .89943.74 113.172 .635 .90443.84 121.596 .390 .91044.18 124.425 .271 .91343.97 118.891 .520 .90744.00 114.649 .639 .90443.92 119.804 .584 .90644.11 114.637 .473 .91043.55 117.821 .561 .90643.89 114.043 .699 .90243.76 110.618 .699 .90243.84 118.028 .603 .90543.82 111.181 .775 .89943.42 115.710 .644 .90443.58 122.467 .365 .91143.39 115.975 .662 .90343.89 115.016 .719 .902
K3K4K5K6K8K9K14K16K18K19K21K22K23K24K25K27K28K29
Scale Mean ifItem Deleted
ScaleVariance if
Item Deleted
CorrectedItem-TotalCorrelation
Cronbach'sAlpha if Item
Deleted
Putaran 4 Reliability
Case Processing Summary
38 100.00 .0
38 100.0
ValidExcludeda
Total
CasesN %
Listwise deletion based on allvariables in the procedure.
a.
Reliability Statistics
.913 17
Cronbach'sAlpha N of Items
Scale Statistics
44.18 124.425 11.155 17Mean Variance Std. Deviation N of Items
Item-Total Statistics
41.00 116.432 .300 .91641.58 105.007 .766 .90241.58 108.521 .608 .90741.68 116.654 .362 .91341.82 113.127 .539 .90941.84 108.839 .663 .90541.76 114.348 .586 .90841.95 108.754 .494 .91241.39 111.921 .588 .90841.74 108.307 .722 .90441.61 105.218 .706 .90441.68 112.600 .606 .90741.66 106.123 .767 .90241.26 110.469 .639 .90641.42 117.277 .348 .91441.24 110.834 .651 .90641.74 109.496 .730 .904
K3K4K5K6K9K14K16K18K19K21K22K23K24K25K27K28K29
Scale Mean ifItem Deleted
ScaleVariance if
Item Deleted
CorrectedItem-TotalCorrelation
Cronbach'sAlpha if Item
Deleted
NPar Tests
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
38 38 3888.24 53.37 44.18
14.337 15.218 11.155.125 .219 .153.121 .219 .153
-.125 -.111 -.092.770 1.351 .941.593 .052 .339
NMeanStd. Deviation
Normal Parametersa,b
AbsolutePositiveNegative
Most ExtremeDifferences
Kolmogorov-Smirnov ZAsymp. Sig. (2-tailed)
CitraPerusahaan
PersepsiHarga Keputusan
Test distribution is Normal.a.
Calculated from data.b.
Graph
140120100806040
Citra Perusahaan
14
12
10
8
6
4
2
0
Freq
uenc
y
11
2
14
12
4
3
1
Mean = 88.24Std. Dev. = 14.337N = 38
Graph
9080706050403020
Persepsi Harga
20
15
10
5
0
Freq
uenc
y
5
1
6
4
19
2
1
Mean = 53.37Std. Dev. = 15.218N = 38
Graph
706050403020
Keputusan
10
8
6
4
2
0
Freq
uenc
y
6
1
66
1
6
10
2
Mean = 44.18Std. Dev. = 11.155N = 38
Curve Fit
Variable Processing Summary
38 38
0 0
0 0
0 00 0
Number of Positive Values
Number of ZerosNumber of Negative Values
User-MissingSystem-Missing
Number of MissingValues
Keputusan
DependentCitra
Perusahaan
IndependentVariables
Model Summary and Parameter Estimates
Dependent Variable: Keputusan
.004 .151 1 36 .700 48.624 -.050
.068 1.283 2 35 .290 -8.211 1.320 -.008
.071 .868 3 34 .467 -47.338 2.812 -.026 7.06E-005
EquationLinearQuadraticCubic
R Square F df1 df2 Sig.Model Summary
Constant b1 b2 b3Parameter Estimates
The independent variable is Citra Perusahaan.
60
50
40
30
120100806040
Citra Perusahaan
CubicQuadraticLinearObserved
Keputusan
Curve Fit
Variable Processing Summary
38 38
0 0
0 0
0 00 0
Number of Positive Values
Number of ZerosNumber of Negative Values
User-MissingSystem-Missing
Number of MissingValues
Keputusan
DependentPersepsi
Harga
IndependentVariables
Model Summary and Parameter Estimates
Dependent Variable: Keputusan
.268 13.180 1 36 .001 23.934 .379
.414 12.349 2 35 .000 -42.342 2.812 -.021
.496 11.168 3 34 .000 95.267 -5.279 .131 -.001
EquationLinearQuadraticCubic
R Square F df1 df2 Sig.Model Summary
Constant b1 b2 b3Parameter Estimates
The independent variable is Persepsi Harga.
60
50
40
30
9080706050403020
Persepsi Harga
CubicQuadraticLinearObserved
Keputusan
Regression
Descriptive Statistics
44.18 11.155 3888.24 14.337 3853.37 15.218 38
KeputusanCitra PerusahaanPersepsi Harga
Mean Std. Deviation N
Correlations
1.000 -.065 .518-.065 1.000 -.344.518 -.344 1.000
. .350 .000.350 . .017.000 .017 .
38 38 3838 38 3838 38 38
KeputusanCitra PerusahaanPersepsi HargaKeputusanCitra PerusahaanPersepsi HargaKeputusanCitra PerusahaanPersepsi Harga
Pearson Correlation
Sig. (1-tailed)
N
KeputusanCitra
PerusahaanPersepsi
Harga
Model Summary
.532a .283 .242 9.714Model1
R R SquareAdjustedR Square
Std. Error ofthe Estimate
Predictors: (Constant), Persepsi Harga, CitraPerusahaan
a.
ANOVAb
1300.767 2 650.384 6.892 .003a
3302.943 35 94.3704603.711 37
RegressionResidualTotal
Model1
Sum ofSquares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), Persepsi Harga, Citra Perusahaana.
Dependent Variable: Keputusanb.
Coefficientsa
13.384 13.804 .970 .339.100 .119 .128 .843 .405.412 .112 .562 3.685 .001
(Constant)Citra PerusahaanPersepsi Harga
Model1
B Std. Error
UnstandardizedCoefficients
Beta
StandardizedCoefficients
t Sig.
Dependent Variable: Keputusana.
Identitas Subjek
Jenis Kelamin : Laki-laki / Perempuan
Menggunakan Jasa Romanza Wedding Organizer : Ya / Tidak
(Identitas diisi sesuai kenyataan, jawaban anda akan dijamin kerahasiaannya)
PETUNJUK PENGISIAN
1. Bacalah seluruh pernyataan berikut ini dan jawablah sesuai dengan keadaan
anda yang sebenarnya dan jangan terpengaruh dengan pendapat orang lain.
2. Skala ini bukan merupakan tes, sehingga tidak ada jawaban yang salah atau
benar. Untuk itu mohon diisi dengan sejujur-jujurnya sesuai dengan keadaan
dan kondisi anda.
3. Berikan tanda (X) pada tiap pernyataan yang sesuai dengan pilihan anda pada
kolom:
SS : jika anda merasa sangat sesuai dengan pernyataan tersebut.
S : jika anda merasa sesuai dengan pernyataan tersebut.
TS : jika anda merasa tidak sesuai dengan pernyataan tersebut.
STS : jika anda merasa sangat tidak sesuai dengan pernyataan tersebut.
Contoh:
NO
Pernyataan
Jawaban SS S TS STS
1
Kemampuan jasa Romanza wedding organizer yang dirasakan sesuai dengan apa yang saya harapkan
X
4. Jika anda merasa bahwa jawaban yang anda berikan salah dan ingin
menggantinya dengan jawaban lain, anda dapat langsung mencoret jawaban
salah itu dan menggantinya dengan jawaban yang sesuai dengan keadaan anda.
Contoh :
NO
Pernyataan
Jawaban SS S TS STS
1
Kemampuan jasa Romanza wedding organizer yang dirasakan sesuai dengan apa yang saya harapkan
X X
5. Usahakan agar tidak ada pernyataan yang terlawati, oleh karena itu bacalah
seluruh pernyataan yang ada dengan teliti.
SELAMAT MENGERJAKAN DAN TERIMAKASIH
NO
Pernyataan
Jawaban SS S TS STS
1 Saya menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena tampaknya kinerjanya baik
2 Romanza Wedding Organizer dapat membuat konsumen puas setelah menggunakan jasanya
3 Saya menggunakan Romanza Wedding Organizer karena tekanan dari pihak keluarga
4 Kinerja Romanza Wedding Organizer kurang baik 5 Semua atraksi yang disajikan oleh Romanza Wedding
Organizer pada saat saya menyaksikan tidak membuat saya tertarik
6 Saya tidak menggunakan Romanza Wedding Organizer meskipun ada tekanan dari pihak keluarga
7 Romanza Wedding Organizer memiliki keunggulan dibandingkan dengan Wedding Organizer lainnya
8 Saya tertarik untuk menggunakan jasa Romanza karena pada saat saya menghadiri acara teman, kesan yang saya tangkap terhadap Romanza sangat baik
9 Saya menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pengaruh dari promosinya
10 Romanza Wedding Organizer tidak memiliki tingkat kreativitas yang lebih dibandingkan dengan Wedding Organizer lainnya
11 Saya tidak memiliki intuisi bahwa Romanza Wedding Organizer akan dapat memenuhi segala keinginan saya
12 Saya tidak menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pengaruh dari promosinya
13 Romanza Wedding Organizer dapat menjalankan tugasnya dengan baik
14 Dekorasi dan acara yang disuguhkan oleh Romanza dapat membuat saya puas
15 Saya menggunakan Romanza Wedding Organizer karena kerabat saya juga menggunakannya
16 Romanza Wedding Organizer tidak dapat menyusun acara dengan baik
17 Saya tidak senang dengan acara dan dekorasi yang disuguhkan oleh Romanza
18 Saya tidak menggunakan Romanza Wedding Organizer meskipun rekomendasi dari kerabat saya
19 Manfaat menggunakan jasa Romanza sangat saya rasakan
20 Saya menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pengalaman sebelumnya yang memiliki kesan baik
21 Saya menggunakan Romanza Wedding Organizer karena faktor teman
22 Saya kurang merasakan manfaat dalam menggunakan jasa Romanza
23 Saya tidak menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pengalaman sebelumnya kurang baik
24 Saya tidak menggunakan Romanza Wedding Organizer karena teman merekomendasikan
25 Saya memilih Romanza karena memiliki kompetensi tinggi dalam menjalankan tugasnya
26 Saya senang menggunakan jasa Romanza karena pemiliknya ramah
27 Saya menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pertimbangan anggota keluarga lain
28 Kompetensi yang dimiliki Romanza tampaknya kurang,sehingga saya tidak memilih untuk menggunakan jasanya
29 Pemilik Romanza kurang ramah,sehingga saya urung menggunakan jasanya
30 Saya tidak menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pertimbangan anggota keluarga lain
NO
Pernyataan
Jawaban SS S TS STS
1 Romanza Wedding Organizer dapat melakukan promosi dengan tepat sasaran
2 Dalam menggunakan jasa Romanza saya merasa puas 3 Fasilitas yang diberikan oleh Romanza dijelaskan
pada saat awal perjanjian kerja sama
4 Kru Romanza bekerja secara professional 5 Suasana dalam Romanza Wedding Organizer
mendukung klien untuk menggunakan jasanya
6 Acara yang diatur oleh Romanza sukses 7 Romanza Wedding Organizer kurang kreatif dalam
menjalankan strategi promosinya
8 Dalam menggunakan jasa Romanza saya merasa kurang puas
9 Penjelasan Romanza kurang jelas mengenai fasilitas apa saja yang akan diperoleh klien
10 Kru Romanza tidak bekerja secara professional 11 Suasana dalam Romanza Wedding Organizer tidak
dapat membuat klien merasa tertarik menggunakan jasanya
12 Acara yang diatur oleh Romanza kurang atraktif 13 Pada brosurnya Romanza memiliki tampilan yang
menarik
14 Keluarga saya puas setelah menggunakan jasa Romanza
15 Informasi mengenai harga dalam menggunakan jasa Romanza dapat disampaikan dengan informatif
16 Para kru Romanza memiliki ketrampilan yang tidak diragukan lagi
17 Romanza Wedding Oganizer memiliki kantor yang bersih
18 Romanza memiliki kelebihan dalam kreativitas acara-acaranya
19 Brosur Romanza tidak memiliki tampilan yang menarik konsumen
20 Keluarga saya tidak puas setelah menggunakan jasa Romanza
21 Informasi mengenai harga dalam menggunakan jasa Romanza kurang dapat disampaikan dengan tepat
22 Para kru Romanza tidak memiliki ketrampilan yang memadai
23 Romanza Wedding Oganizer tidak memiliki kantor
yang bersih 24 Romanza tidak memiliki kelebihan dalam kreativitas
acara-acaranya
25 Romanza memiliki warna yang menarik dalam setiap spanduknya di pameran
26 Pelayanan yang diberikan Romanza Wedding Organizer sesuai dengan harapan klien
27 Informasi mengenai rapat atau intensitas pertemuan dengan klien disampaikan dengan jelas dan terperinci
28 Kecepatan pelayanan kru Romanza lebih baik daripada jasa lain
29 Fasilitas yang dimiliki oleh Romanza tidak mengecewakan konsumennya
30 Pihak Romanza mempunyai acara yang menarik 31 Spanduk Romanza di setiap pameran kurang memiliki
warna yang menarik
32 Menurut pengalaman saya, Romanza tidak melayani konsumen dengan professional
33 Informasi mengenai rapat atau intensitas pertemuan dengan klien tidak disampaikan dengan jelas dan terperinci
34 Kecepatan pelayanan kru pada Romanza tidak lebih baik daripada jasa lain
35 Fasilitas yang ditawarkan oleh Romanza mengecewakan konsumennya
36 Pihak Romanza tidak mempunyai strategi jitu dalam menyusun acara-acara pesta
37 Informasi yang disampaikan kepada konsumen di brosur sangat lengkap
38 Romanza mengedepankan keinginan pelanggan 39 Informasi mengenai bonus-bonus yang diberikan
Romanza disampaikan dengan tepat
40 Kinerja para kru Romanza dapat diandalkan 41 Romanza memiliki kelebihan yaitu tampilan fisik
kantornya
42 Ide dari pihak Romanza dapat membuat konsumen merasa tertarik mendengarkannya
43 Informasi yang disampaikan kepada konsumen di brosur kurang lengkap sehingga konsumen kurang tertarik
44 Romanza tidak memahami keinginan konsumennya 45. Informasi mengenai bonus-bonus yang diberikan
Romanza kurang menarik kliennya
46 Kinerja para kru Romanza mencerminkan mereka kurang pengalaman
47 Romanza memiliki kekurangan dalam hal tampilan fisik kantornya
48 Ide dari pihak Romanza tidak dapat membuat konsumen merasa tertarik dan memiliki kesan monoton
NO
Pernyataan
Jawaban SS S TS STS
1 Saya lebih memilih Romanza karena harganya sesuai dengan kualitas
2 Saya memilih menggunakan jasa Romanza karena potongan harga yang diberikan
3 Saya lebih memilih Romanza karena harga yang mereka tawarkan sesuai dengan hasil pekerjaannya
4 Saya tidak akan memilih Romanza meskipun harganya terjangkau
5 Saya tidak memilih menggunakan Romanza karena potongan harganya sedikit
6 Harga yang ditawarkan Romanza tidak sesuai dengan kualitas pekerjaannya
7 Jika dibandingkan Wedding Organizer lainnya, Romanza memiliki harga yang lebih murah
8 Perincian penawaran harga yang diajukan oleh Romanza wedding organizer diberikan secara detail,sehingga saya mantap menggunakan jasanya
9 Saya menggunakan jasa Romanza wedding organizer saat harga promosi, karena harga lebih murah
10 Romanza mematok harga yang lebih mahal daripada Wedding Organizer lainnya
11 Perincian penawaran harga yang diajukan oleh Romanza wedding organizer kurang jelas,sehingga saya enggan menggunakan jasanya
12 Saya enggan menggunakan jasa Romanza wedding organizer karena harga promosinya tidak lebih murah dari yang lain
13 Promosi harga yang diadakan oleh Romanza sangat sesuai dengan saya,dibandingkan promosi Wedding Organizer lainnya
14 Saya lebih memilih Romanza karena pelayanan yang diberikannya sesuai dengan budget yang saya keluarkan
15 Dengan harga yang ditawarkan, saya mendapati bahwa kualitas jasanya tetap terjamin
16 Saya tidak menggunakan jasa Romanza meskipun promosi diskonnya menarik
17 Menurut saya pelayanan yang diberikan Romanza tidak sesuai dengan budget yang saya keluarkan
18 Dengan harga yang ditawarkan, saya mendapati bahwa kualitas jasanya kurang terjamin
19 Saya memilih menggunakan jasanya karena penawaran harga oleh Romanza sesuai dengan kemampuan saya
20 Saya lebih memilih Romanza karena mendapat pengurangan harga saat lebih awal melunasinya
21 Dalam mmenetapkan harga Romanza wedding organizer telah mempertimbangkan berbagai faktor
22 Penawaran harga oleh Romanza tidak sesuai dengan kemampuan saya,sehingga saya tidak memilih menggunakan jasanya
23 Pihak Romanza tidak pernah memberikan pengurangan harga saat klien lebih awal melunasinya
24 Harga Romanza wedding organizer yang ditawarkan kepada kliennya tidak mempertimbangkan berbagai faktor
25 Saya lebih memilih Romanza karena dengan budget yang sama, hasil kerjanya lebih baik daripada Wedding Organizer lainnya
26 Saya memilih menggunakan Romanza karena voucher yang diberikan
27 Saya memilih Romanza karena harga yang diberikan Romanza sesuai dengan kemampuan kliennya
28 Saya tidak memilih Romanza karena dengan budget yang sama, hasil kerjanya lebih buruk daripada Wedding Organizer lainnya
29 Adanya bonus voucher dari Romanza tidak membuat saya memilih untuk menggunakan jasanya.
30 Saya kurang senang terhadap Romanza karena harga yang diberikan Romanza tidak sesuai dengan kemampuan kliennya
TERIMAKASIH ATAS BANTUAN DAN KERJASAMA
YANG SAUDARA BERIKAN