Školenie multiplikačných pracovníkov pôsobiacich v pacientských združeniach

Školenie multiplikačných pracovníkov pôsobiacich v pacientských združeniach

Projekt „Posilnenie ľudských zdrojov vzdelávaním“ vznikol za podpory Európskeho sociálneho fondu a Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR v zastúpení SIA ako SORO pod RO

pre OP ZaSI, kód ITMS: 27140130014

.

.

.

.

Budovanie tímu a tímová spoluprácaManažment organizácie

2

.

.

.

.

Stav dobrovoľníctva na Slovensku

TEAM

Together, Everybody, Achieves, More = spolu dosiahneme viac

Definícia tímu:

• „Tím tvoria traja a viacerí jednotlivci, ktorí sú vo vzájomnej interakcii a majú pocit spoločnej identity a spoločného vedomia „my“ .

• Všetci sa snažia dosiahnuť spoločný cieľ.

• Dodržujú väčšinou nepísané normy a pravidlá, podľa ktorých dobrovoľne a z vlastnej vôle pracujú a konajú.“

3

.

.

.

.Tím

• Základná pracovná jednotka.• Vytváraný za účelom plnenia významných

a náročných úloh.• Podáva väčší výkon, ako keď jednotlivci pracujú

osamote.• Je pružný a reaguje na meniace sa požiadavky

a udalosti. • V úspešných tímoch jednotlivci pracujú na svojom

raste a úspechu.

Status dobrovoľníctva

4

.

.

.

.Základné vlastnosti tímu

Negatívami tímu môžu byť:• hrozba konfliktov,

• potlačenie individuality,

• niektorí členovia nemusia vyjsť s ostatnými,

• tím vyžaduje prispôsobenie pravidlám,

• spolupráca môže byť časovo náročná...

Tím spĺňa dve základné funkcie:• formálnu: koordinácia činností, riešenie zložitých úloh,

podnecovanie a rozvoj nových myšlienok smerujúcich k plneniu úloh.

• neformálnu: napĺňanie potrieb členov

Infraštruktúra dobrovoľníctva na Slovensku

5

.

.

.

. Negatíva a funkcie tímu

Tímový vodca:

• vyberá talentovaných členov tímu, aby kompenzoval svoje nedostatky a prispel k vyváženosti tímu.

• Nepotrebuje obdiv ani pozornosť voči sebe samému.

• Vzťah k ostatným členom tímu je založený na dôvere, deleguje právomoc a zodpovednosť.

• Vyhľadáva talenty, neobáva sa konkurencie.

• Pomáha ostatným v ich osobnom i profesionálnom rozvoji, podporuje ich.

Najznámejšie dobrovoľnícke programy a organizácie

6

.

.

.

. Tímové roly I.

Pri budovaní tímu overíme tieto aspekty členov tímu:

• Odbornú zdatnosť• Osobné vlastnosti• Tímové roly: zaujatie správnej roly a jej obsadenia

v plnej šírke

Úspešný tím má čo najviac rol.

Právna úprava dobrovoľníctva

7

.

.

.

. Tímové roly II.

Belbinovo rozdelenie rol:

1. Konceptor – usmerňovač, formovač (shaper). Vytvára pravidlá a rámec práce, stanovuje ciele a ich dopady.

2. Koordinátor (coordinator, chairman). Schopnosť nasmerovať iných k spoločnému cieľu.

3. Inovátor, mysliteľ (plant). Tvoriví a dáva prednosť vlastným nápadom a postupom.

4. Vyhľadávač zdrojov (resource investigator. dobrý v zisťovaní, čo sa má urobiť a či je to reálne a dosiahnuteľné.

5. Hodnotiteľ (monitor evaluator). Schopnosť kritického myslenia, analýzy problémov, nápadov

a návrhov.

Výzvy do budúcnosti

8

.

.

.

. Tímové roly III.

6. Pracant – realizátor (implementer, company worker). Zmysel pre praktickosť a disciplínu, prednosť tvrdej práci

a tematickému riešeniu problémov.

7. Humanizátor – tímový pracovník (team worker). Najväčšia opora tímu.

8. Kompletovač (finisher, completer). Energia dokončiť úlohu, pozorný a vnímavý k detailom.

9. Špecialista (specialist). Má špecifické zručnosti. Sústredí sa na hájenie svojej oblasti a na

dosiahnutie vysokej profesionálnej úrovne.

10. Oponent. Sklon stavať sa do opozície, vyslovuje kritiku.

MÝTY o dobrovoľníctve v mimovládnych organizáciách

9

.

.

.

. Tímové roly IV.

Faktory, ktoré obmedzujú tímovú efektivitu, sú:

• Skupinové myslenie

• Skupinová lenivosť

• Ostatní to odrobia, prečo by som sa mal namáhať?

• Strata osobnej zodpovednosti,

• Zníženie motivácie pri pomyslení na spoločnú odmenu

• Zhoršenie koordinácie – každý sa zapojí v inú dobu.


10

.

.

.

. Budovanie tímu I.

Preventívnym riešením : zavedenie jasných pravidiel:

• povinnosť povedať výhrady,

• nebrániť sa kritike,

• rozdeliť skupinu do podskupín,

• prizvať nezávislého experta,

• prideliť niekomu rolu „diablovho advokáta“


11

.

.

.

. Budovanie tímu II.

Hlavné bariéry tímovej spolupráce:

Nestotožnenie sa členov s cieľom: • nevyjasnené definovanie spoločného cieľa,

• nedostatočná komunikácia

Nerešpektovanie pravidiel:• nedodržovanie dohôd, harmonogramu,

• nekoordinovanosť, nespoľahlivosť

Neprijatie spoločnej zodpovednosti:• nedôvera alebo neochota myslieť ako „my“,

• nezvyk pracovať v tíme a niesť spoločnú zodpovednosť


12

.

.

.

. Budovanie tímu III.


Negativizmus a práca so spätnou väzbou:• nerešpektovanie prínosu viacerých pohľadov

• nedostatočná otvorenosť

• nekonštruktívna kritika

Riešenie problémov:• odbiehanie od podstaty veci

• odbiehanie a zdĺhavé debatovanie o problémoch

• nerozhodnosť


13

.

.

.

. Budovanie tímu IV.


Stereotypy:• práca s vlastnými návykmi

• nevyužívanie techník tímovej práce

• netvorivá atmosféra

• členovia tímu nezačínajú u seba


14

.

.

.

. Budovanie tímu V.

Predpoklady úspešnej tímovej spolupráce: • jasný cieľ,

• identifikácia s cieľom všetkými členmi tímu,

• dobré zloženie tímu,

• znalosť techník tímovej spolupráce,

• priateľská atmosféra,

• otvorená komunikácia,

• jasné pravidlá, kompetencie a zodpovednosť,

• konštruktívna kritika je vítaná,

• členovia tímu si vychutnávajú spoločný aj individuálny úspech,

• neexistujú tajnosti, každý si dokáže presadiť svoj názor,

• nadriadený v tíme neexistuje, resp. nevládne, ale riadi.


15

.

.

.

. Budovanie tímu VI.

1. Hľadanie nápadov

• Brainstorming

• Banka nápadov

• Myšlienkové mapy

2. Posudzovanie nápadov

• Blýskavica

• Anonymné posudzovanie

• Phillips 66


16

.

.

.

. Techniky tímovej spolupráce I.

3. Rozhodovanie v tíme• Rozhodovanie na základe bodovania• Rozhodovanie na základe jedného kritéria• Viackritériové rozhodovanie s váhami

4. Konsenzus


17

.

.

.

. Techniky tímovej spolupráce II.

Školenie multiplikačných pracovníkov pôsobiacich v pacientských združeniach

Documents