skuteczny pomiar w social mediach
DESCRIPTION
Niemal każda firma w Polsce prowadzi działania w social mediach. Ale czy są to działania skuteczne? Niestety, ponad połowa tego nie wie, ponieważ jedynie 43% firm oblicza efektywność działań w mediach społecznościowych. Jest to duży błąd. Jeśli nie prowadzimy żadnych pomiarów, to nie jesteśmy w stanie ocenić czy działania przynoszą jakikolwiek rezultaty i czy są opłacalne. Jak zatem prowadzić skuteczny pomiar w social mediach?TRANSCRIPT
Skuteczny pomiar
w social mediach
Karolina Bury
www.propagandawsieci.pl
Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór
w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody
Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
Niemal każda firma w Polsce prowadzi działania w social
mediach.
Jedynie 43% z nich oblicza efektywność działań w mediach
społecznościowych.
Skąd zatem wiedzą czy ich działania są skuteczne?
Jak prowadzić skuteczne pomiary w social mediach?
Czy Twoje działania są skuteczne?
www.propagandawsieci.pl1
Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór
w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody
Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
Jeśli nie wiesz dokąd zmierzasz, to
skąd masz wiedzieć którędy iść?
Określenie celu jest niezbędne do
tego, aby mierzyć efekty.
Zastanów się na czym bardziej Ci
zależy – na zasięgu czy na
zaangażowaniu? Liczy się sprzedaż
czy wizerunek?
Możesz mieć kilka celów, ale każdy
z nich musi być sprecyzowany.
Wyznacz konkretny cel
www.propagandawsieci.pl2
Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór
w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody
Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
Zastanów się, w jaki sposób
dowiesz się, czy cel został
osiągnięty. Jakie liczby konkretnie
pokażą Ci postęp w realizacji
celu?
Dobierz mierniki do celu, np.
badając zasięg – sprawdź do ilu
osób docierają Twoje wiadomości,
oceniając zaangażowanie – licz
akcje wykonane przez
użytkowników (komentarze,
udostępnienia itp.)
Określ mierniki
www.propagandawsieci.pl3
Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór
w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody
Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
Dane historyczne – wykorzystaj dane
gromadzone do tej pory.
Konkurencja – określ, czy Twoja
pozycja względem konkurencji jest
lepsza czy gorsza.
Badanie stanu faktycznego –
przeprowadź badania, które ocenią stan
faktyczny, w jakim znajduje się Twoja
firma czy marka.
Pomiar po pierwszym etapie działań –
przeprowadzić taki pomiar; w
następnych badaniach to jego wyniki
będą Twoim punktem odniesienia.
Ustal punkt odniesienia pomiaru
www.propagandawsieci.pl4
Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór
w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody
Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
Aby skutecznie prowadzić pomiar w
social mediach musisz mieć do tego
odpowiednie narzędzia.
Dobierz narzędzia do celu, jaki
sobie określiłeś. Czym innym
zmierzysz zasięg, zaangażowanie
czy sprzedaż.
Social media to są złożone,
dynamiczne i różnorodne. Aby
uzyskać pełne wyniki często trzeba
użyć kilku narzędzi.
Wybierz narzędzie pomiaru
www.propagandawsieci.pl5
Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór
w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody
Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
Danych nie zbiera się po to, aby
zrobić z nich piękny raport
Wyniki są po to, aby je
przeanalizować, ocenić i
wyciągnąć wnioski.
Musisz wiedzieć czy udało Ci się
osiągnąć cel i dlaczego. Zaplanuj
działania na kolejny okres w oparciu
o wyniki. Polepsz je lub utrzymaj –
to Twój wybór.
Analizuj wyniki
www.propagandawsieci.pl6
Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór
w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody
Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
Mierz, mierz i jeszcze raz mierz. Bez prowadzenia
pomiaru, nie jesteś w stanie ocenić skuteczności
działań.
Mierząc efekty tego co robisz, możesz optymalizować
nie tylko swoje działania, ale także wydatki. Wychwycisz
to, co jest nieefektywne, a zainwestujesz w skuteczne
działania.
Podsumowanie
www.propagandawsieci.pl7
Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór
w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody
Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode
Dowiedz się więcej na
http://propagandawsieci.pl/skuteczny-pomiar-w-social-mediach/
facebook.com.propagandawsieci
www.propagandawsieci.pl
Copyright (c) 2013 by PropagandawSieci.pl / MindFizzer. Utwór dostępny na licencji Creative Commons (CC-BY-ND). Masz prawo kopiować, rozpowszechniać, odtwarzać, wykonywać, a także użytkować utwór
w sposób komercyjny, pod warunkiem wskazania nazwiska Autora, oryginalnego źródła, jakim jest strona http://propagandawsieci.pl. Nie masz prawa do opracowywania i tworzenia utworów zależnych, bez zgody
Autora. Więcej na http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/legalcode