Sam

Sam

Sam

Sam

Sam

Sam

Sam

Anita

Anita

Anita

Anita

Anita

Anita

Anita

Hej Anita! Jag vet att du precis har kommit tillbaka från semestern och det är alltid svårt att komma igen, men du har varit tillbaka i en vecka nu och jag måste helt enkelt få den här informationen.

Jag är verkligen ledsen, Sam. Jag hade miljoner meddelanden och andra viktiga frågor som jag behövde ta hand om. Jag gör allt jag kan, jag vet hur viktigt det här är.

Anita, jag har redan sagt att det här är prioriterat, vad behöver du för att få det gjort?

Sam, jag håller på med det. Jag har kontrollerat informationen men det såg inte rätt ut så jag skickade den till någon annan för att få den personens åsikt. Du säger alltid att ”två huvuden är bättre än ett”.

Vanligtvis stämmer det. Vem har informationen nu?

En av mina gamla skolkamrater.

Va, vad menar du? Jag visste inte att du gick i skolan med någon här. Vem är det?

u Hur skulle du beskriva det oroväckande beteendet som presenteras i den här scenen? Definiera problemen.

u Vilka är BAE Systems förväntningar i fråga om det beteende du ser här?

u Är företagets förväntningar tydliga gällande det här problemet? Vilka frågor har du om de inte är det?

Åh, hon jobbar inte här, hon bor utomlands nu. Hon jobbar med den här typen av information hela tiden, hon är expert inom området och snabbare än någon annan jag vet. Hon kommer att ta en titt och direkt se eventuella problem. Jag borde höra av henne senare idag, så du behöver inte oroa dig.

Du skickade information till någon utanför företaget – och i ett annat land?

Jag tänkte att det skulle vara bra att få hjälp. Sam, jag ser att du är obekväm med det här, men det är ett bra samarbete. Du kommer att få den information du vill ha och den kommer att vara korrekt. Det blir bättre än vi hade kunnat göra det själva med kort varsel och eftersom hon är en vän kostar det inget!

Jag förstår vad du menar men vi är skyldiga att skydda den här informationen. Hur ska vi kunna göra det när den är utanför vår kontroll? Och du vet att Glen förväntade sig att få det här igår?

Jag vet att han ville ha informationen omedelbart men denna extra input kommer att ge oss ett bättre perspektiv och det går snabbare. Jag litar blint på min vän – vi har känt varandra i många år. När världen är så sammankopplad som den är, verkar det fel att inte utnyttja möjligheten. Många företag får saker gjorda så här – med crowdsourcing och genom att använda professionella nätverk och kontakter online. Hur ska jag samarbeta om jag inte kan dela information? Det är så världen arbetar nu. Och du måste bestämma dig, vill du att det ska bli bra gjort eller inte? Jag vet inte hur jag annars hade kunnat göra det här rätt inom den angivna tidsramen.

Så hur skyddade du informationen innan den skickades till din vän?

Det är bara siffrorna, jag tog bort rubrikerna.

SCEN 1 Anita, en nytillkommen på företaget, avslöjar information för en nära vän eftersom hon behöver hjälp med att förbättra kvaliteten på ett brådskande jobb. Sam, hennes närmaste chef, frågar när arbetet kommer att vara klart. Idag diskuterar Sam statusen för ett projekt med Anita.

Sam,Anitas linjechef

Anita,en ny anställd

Scenario 6Skydd av affärsrelaterad information: Var finns informationen?

Personer

Diskussionsfrågor

Sam

Sam

Sam

Sam

Sam

Glen

Glen

Glen

Glen

Glen

Glen

Sam, jag såg dig inte här i helgen. Jag utgår ifrån att du är klar med din analys?

Den borde bli klar om någon dag ungefär. Jag väntar på viss information från Anita, hon har varit ute och rest. Jag behöver bara få in den så kan jag skicka rapporten till dig sedan.

Vad? Kunde du inte få hennes information tidigare?

Hon har varit på semester långt borta. Vi försökte nå henne men lyckades inte.

Du vet, Sam, vi kommer inte framåt utan den här analysen. Många andra delar av projektet är beroende av att analysen görs först och korrekt. Du och ditt team visar inte det engagemang jag behöver.

Glen, vi är nästan i fas och mitt team är MYCKET engagerat.

u Hur skulle du beskriva pressen i scen 2 och hur ledde den till beteendet i scen 1?

u Vilket är det bästa svaret de här personerna kan ge, med tanke på den press de kände? Vilka hinder kan man förvänta sig att de kommer att möta när de arbetar mot pressen?

u Var hade någon kunnat ingripa i den här situationen eller i den här arbetskulturen för att bryta kedjan som ledde till dåligt beteende?

Jag vet att du och Anita inte var här när jag började här för tjugo år sedan. Vi var inne alla dagar eftersom vi brydde oss om kunden och vårt företag. Det handlade inte bara om att få jobbet gjort, utan att göra det tidigt och bättre än någon annan. Man tar inte jobbet på allvar eller på ett professionellt sätt längre, de är mer intresserade av de senaste prylarna och att surfa på internet än att få jobbet gjort! Jag får intrycket att du och Anita inte kan hantera minsta lilla press, ännu mindre den press som finns här.

Vi kan få det att fungera. Det kommer att vara värt det på lång sikt.

Jag tror inte det. Gör det bara, Sam, och visa mig något!

Glen ...

Visa att du har vad som krävs, jag tycker nämligen att du är en av de personer vi hela tiden måste vara försiktiga med, en sådan som bara gör minsta möjliga och sedan förväntar sig all ära. Om du inte kan leverera vad som krävs är du inte till någon användning för mig!

SCEN 2Tidigare den här veckan pratar Sam med Glen, som är en högre chef.

Glen,en högre chef

Sam,Anitas linjechef

Scenario 6Skydd av affärsrelaterad information: Var finns informationen?

Personer

Diskussionsfrågor