Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library

สุภาวดี เพชรชื่นสกุล, ฉลิมเกียรติ ดีสม

ส ำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยบูรพำ e-mail: supawadeep@buu.ac.th

บทคัดย่อ ส ำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยบูรพำ ได้ด ำเนินกำรจัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library โดยมีวัตถุประสงค ์1. เพ่ือจัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ในรูปแบบ e-shelf และในรูปแบบ E-Book Station 2. เพ่ืออ ำนวยควำมสะดวกให้กับนิสิตและบุคลำกรมหำวิทยำลัยบูรพำท่ีต้องกำรอ่ำนหนังสือผ่ำนอุปกรณ์พกพำขณะรอ รถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย และ 3. เพ่ือเป็นกำรส่งเสริมกำรอ่ำนและประชำสัมพันธ์กำรให้บริกำร ของส ำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยบูรพำ โดยมีขั้นตอนกำรด ำเนินกำร 1. ศึกษำโปรแกรมส ำหรับ กำรจัดท ำชั้นหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ 2. จัดหำและคัดเลือกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่น่ำสนใจ และถูกลิขสิทธิ์ 3. ส ำรวจสถำนที่ (ป้ำยรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย) ที่เหมำะสมส ำหรับกำรน ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ออกให้บริกำร 4. ออกแบบและด ำเนินกำรติดต้ัง Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ที่ป้ำยรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย 5. ประชำสัมพันธ์กำรให้บริกำร และ 6. ติดตำมและประเมินผลกำรด ำเนินงำน จำกกำรด ำเนินงำน พบว่ำ 1) ส ำนักหอสมุดได้ด ำเนินงำนจัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ในรูปแบบ e-shelf โดยให้บริกำรที่เว็บไซต์ส ำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยบูรพำ และติดตั้ง Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ที่ป้ำยรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย จ ำนวน 3 ป้ำย ไดแ้ก่ ป้ำยรอรถสวัสดิกำรอำคำรเรียนรวม QS (หอสมุด) ป้ำยรอรถสวัสดิกำรหอพักเทำ-ทอง 2 และป้ำยรอรถสวัสดิกำรหอพักเทำ-ทอง 4 และ 2) นิสิตและบุคลำกรมหำวิทยำลัยบูรพำสำมำรถ อ่ำนหนังสือผ่ำนอุปกรณ์พกพำขณะรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัยบูรพำได้ ค าส าคัญ: หนังสืออิเล็กทรอนิกส์, กำรส่งเสริมกำรอ่ำน, กำรประชำสัมพันธ์, ป้ำยรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย Abstract Burapha University Library has conducted Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library. The purposes of this project were as follows: 1. to conduct Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library in e-shelf and E-Book Station formats;

2. to facilitate students and personnel of Burapha University who would like to read the book via a portable device while they are waiting for the welfare bus of the university; and 3. to promote reading and publicize services of Burapha University Library. The procedures of this project were as follows: 1. to study for digital bookshelf program online; 2. to provide and select interesting and copyrighted e-books; 3. to survey the locations (welfare bus stops of the university) where are suitable for setting up our Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library; 4. to design and set up for Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library at welfare bus stops of the university; 5. to publicize our Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library service; 6) to monitor and evaluate our overall result. The results of this project were as follows: 1) the library has conducted Smart Learning operation @ E-Book Station by BUU Library in e-shelf format by providing at the website of Burapha University Library and set up Smart Learning operation @ E-Book Station by BUU Library at three welfare bus stops of Burapha University include welfare bus stop at Qs1 building (opposite of the library), welfare bus stop at Tao-Tong 2 and Tao-Tong 4 dormitory and; 2) students and personnel of Burapha University are able to read the book via portable while they are waiting for the welfare bus of Burapha University. Keyword: Electronic book, Reading promotion, Publicize, Welfare bus of Burapha University บทน า จำกควำมก้ำวหน้ำทำงเทคโนโลยีสำรสนเทศ คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต รวมถึงเครือข่ำยโทรคมนำคม ท ำให้รูปแบบและพฤติกรรมผู้อ่ำนในปัจจุบันในสังคมดิจิทัลได้เปลี่ยนไปเป็นกำรอ่ำนหนังสือหรือเอกสำรอิเล็กทรอนิกส์ที่สำมำรถอ่ำนผ่ำนอุปกรณ์พกพำได้ ส ำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยบูรพำได้เล็งเห็นถึงและตระหนักถึงควำมส ำคัญของกำรอ่ำนและกำรเรียนรู้ตลอดชีวิต โดยไม่จ ำกัดรูปแบบของสื่อสำรสนเทศ เวลำและสถำนที่ โดยเน้นกำรจัดบริกำรให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้อ่ำนและพัฒนำกำรของเทคโนโลยีสำรสนเทศในปัจจุบัน จึงได้จัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library เพ่ือให้นิสิตและบุคลำกรสำมำรถอ่ำนหนังสือขณะรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัยได้ เหตุผลที่เลือกใช้สถำนที่ป้ำยจอดรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย เนื่องจำกปัจจุบันมหำวิทยำลัยบูรพำได้จัดให้มีรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัยเพื่อให้บริกำรรับส่งนิสิตและบุคลำกรภำยในมหำวิทยำลัยบูรพำและช่วยลดพ้ืนที่ในกำรจอดรถในมหำวิทยำลัย โดยมีเส้นทำงกำรเดินรถ 2 สำย 26 ป้ำยบริกำรรับส่ง เปิดให้บริกำรฟรี ตั้งแต่เวลำ 7.00 น. ถึง 22.00 น. ท ำให้มีนิสิตและบุคลำกร มำใช้บริกำรรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัยเป็นจ ำนวนมำก

วัตถุประสงค์ 1. เพ่ือจัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ในรูปแบบ e-shelf และในรูปแบบ E-Book Station 2. เพ่ืออ ำนวยควำมสะดวกให้กับนิสิตและบุคลำกรมหำวิทยำลัยบูรพำท่ีต้องกำรอ่ำนหนังสือผ่ำนอุปกรณ์พกพำขณะรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัยบูรพำ 3. เพ่ือเป็นกำรส่งเสริมกำรอ่ำนและประชำสัมพันธ์กำรให้บริกำรของส ำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยบูรพำ ขั้นตอนและวิธีการด าเนินงาน 1. ศึกษำโปรแกรมกำรสร้ำงหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-Book) ในรูปแบบ e-shelf 2. จัดหำและคัดเลือกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่น่ำสนใจและถูกลิขสิทธิ์มำจัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library 3. ส ำรวจสถำนที่ (ป้ำยรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย) ที่เหมำะสมส ำหรับกำรน ำ Smart Learning @E-Book Station by BUU Library ออกให้บริกำร 4. ออกแบบ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library เพ่ือควำมสะดวกในกำรติดตั้งและเพ่ือควำมสวยงำม 5. ประชำสัมพันธ์กำรให้บริกำร Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library 6. ติดตำมและประเมินผลกำรด ำเนินงำน

ภำพที่ 1 ขั้นตอนและวิธีกำรด ำเนินงำน ผลการศึกษา อภิปรายผล ข้อเสนอแนะและการน าไปใช้ประโยชน์ 1. ผลกำรศึกษำ 1.1 ศึกษำโปรแกรมกำรสร้ำงหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-Book) ในรูปแบบ E-Shelf โดยเลือกใช้โปรแกรม PUBHTML5 ซึ่งเป็นเครื่องมือส ำหรับกำรสร้ำงหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบ สำมมิต ิเช่น แมกกำซีนออนไลน์ อีโบรชัวร์ อีแคตตำล็อค เป็นต้น โดยมีระบบกำรท ำงำนทุกอย่ำง

อยู่บนเว็บไซต์ สำมำรถสร้ำงและเผยแพร่ข้อมูลในรูปแบบอีบุ๊คออนไลน์ผ่ำนระบบเครือข่ำยอินเทอร์เน็ตได้ (โปรแกรม PUBHTML5, 2561) ภำพที่ 2 โปรแกรม PUBHTML5 หลังจำกได้คัดเลือกโปรแกรมแล้ว ส ำนักหอสมุดจึงได้ด ำเนินกำรจัดโครงกำรฝึกอบรม เชิงปฏิบัติกำรเรื่อง กำรสร้ำง E-Book ด้วยโปรแกรม PUBHTML5 ให้กับบุคลำกรส ำนักหอสมุด เพ่ือให้บุคลำกรสำมำรถสร้ำง E-Book ได้และน ำควำมรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้กับกำรปฏิบัติงำนของตนเอง ภำพที่ 3 โครงกำรฝึกอบรมเชิงปฏิบัติกำรเรื่อง กำรสร้ำง E-Book ด้วยโปรแกรม PUBHTML5

1.2 จัดหำและคัดเลือกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่น่ำสนใจและถูกลิขสิทธิ์มำจัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ดังนี้ 1.2.1 ด ำเนินกำรคัดเลือกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ โดยน ำเกณฑ์กำรพิจำรณำคัดเลือกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์มำประกอบกำรคัดเลือก ดังนี้ (Vasileiou, Rowley & Hartle, 2012 อ้ำงถึงใน ศิวพร อโนทัยสินทวี, 2556) 1.2.1.1 ควำมน่ำเชื่อถือได้ พิจำรณำจำกควำมน่ำเชื่อถือของผู้จัดท ำว่ำมีชื่อเสียงและเป็นที่เชื่อถือหรือไม่และฐำนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีชื่อเสียงเพียงใด 1.2.1.2 ขอบเขตเนื้อหำ พิจำรณำจำกสำขำวิชำและประเภทของทรัพยำกรสำรนิเทศที่ครอบคลุม คุณค่ำ ประโยชน์ต่อควำมต้องกำรของผู้ใช้และควำมทันสมัยของหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ 1.2.1.3 กำรน ำเสนอเนื้อหำ พิจำรณำควำมถูกต้องของสำรนิเทศ เช่น กำรให้ข้อมูลบรรณำนุกรมที่ถูกต้อง กำรสะกดค ำและกระบวนกำรควบคุมคุณภำพในกำรจัดท ำ 1.2.1.4 ควำมเก่ียวข้องกับงำนในลักษณะเดียวกัน พิจำรณำจำกชุดของฐำนข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ว่ำมีข้อแตกต่ำงกันอย่ำงไร เปรียบเทียบกับฐำนข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์อ่ืนที่เป็นไปในท ำนองเดียวกัน 1.2.1.5 รำคำและลักษณะพิเศษอ่ืน ๆ พิจำรณำจำกค่ำใช้จ่ำยในกำรเข้ำถึงและ ดำวน์โหลดหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ และพิจำรณำลักษณะพิเศษอ่ืน ๆ เช่น เครื่องมือกำรสืบค้น ว่ำมีประสิทธิผล ใช้งำนง่ำย มีคุณค่ำและสนองตอบต่อควำมต้องกำรของผู้ใช้ เป็นต้น 1.2.2 ส ำรวจแหล่งข้อมูลที่ให้บริกำรหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ฟรี เช่น ส ำนักงำนกองทุนสนับสนุนกำรสร้ำงเสริมสุขภำพ (สสส.) และคลังควำมรู้ของศูนย์สร้ำงสรรค์กำรออกแบบ (TCDC) เป็นต้น 1.2.3 คัดเลือกหนังสือที่มีเนื้อหำเกี่ยวกับสุขภำพจำกส ำนักงำนกองทุนสนับสนุนกำรสร้ำงเสริมสุขภำพ (สสส.) เนื่องจำกกำรวิจัย พบว่ำ รูปแบบกำรใช้ชีวิตของผู้บริโภคคนไทย จำกกลุ่มตัวอย่ำง 1,500 คน อำยุ 16 ปีขึ้นไปที่อำศัยอยู่ในเมือง ส่วนใหญ่มีเป้ำหมำยเรื่องสุขภำพ ต้องกำรมีคุณภำพชีวิตที่ดีข้ึน โดยที่ 79% มีควำมต้องกำรมีโภชนำกำรที่ดีข้ึน ในขณะที่ 76% บอกว่ำอยำกมีชีวิตสมดุล และ 73% จะหันมำออกก ำลังกำยให้มำกข้ึน (จับ 3 เทรนด์สุขภำพของคนไทย ยุคนี้ต้องอีทคลีนกินมังฯ, 2561) 1.2.4 น ำหนังสือท่ีคัดเลือกมำจัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ในรูปแบบ e-shelf ให้บริกำรบนเว็บไซต์ส ำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยบูรพำและสแกนปกหนังสือพร้อมทั้งติดคิวอำร์โค้ด ส ำหรับน ำไปใส่ใน Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ที่จะน ำไปติดตั้งป้ำยรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย ณ ป้ำยรอรถสวัสดิกำร โดยจะมีกำรเปลี่ยนหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่ให้บริกำรเดือนละ 1 ครั้ง เพ่ือให้นิสิตและบุคลำกรได้อ่ำนหนังสือได้หลำกหลำยมำกยิ่งขึ้น

ภำพที่ 4 เว็บไซต์ส ำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยบูรพำ ภำพที่ 5 หน้ำปกหนังสือส ำหรับจัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library 1.3 ส ำรวจสถำนที่ (ป้ำยรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย) ที่เหมำะสมส ำหรับกำรน ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ออกให้บริกำร จำกกำรส ำรวจพบว่ำมหำวิทยำลัยบูรพำจัดให้มีรถสวัสดิกำร ซึ่งวิ่งให้บริกำรผู้โดยสำรภำยในมหำวิทยำลัยเท่ำนั้น ประกอบด้วย สำยสีน้ ำเงินและสำยสีเขียว ให้บริกำรตั้งแต่เวลำ 7.00 น. ถึง 22.00 น. โดยมีเส้นทำงกำรเดินรถ ดังนี้ (มหำวิทยำลัยบูรพำ, 2561)

ภำพที่ 6 แผนที่เส้นทำงกำรเดินรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัยบูรพำ ซึ่งจำกกำรส ำรวจพบว่ำเส้นทำงที่มีนิสิตมำใช้บริกำรรอรถสวัสดิกำรมำกที่สุด 3 อันดับแรก คือ ป้ำยอำคำรเรียนรวม QS (หอสมุด) ป้ำยหอพักเทำ-ทอง 2 และป้ำยหอพักเทำ-ทอง 4 จึงได้ด ำเนินกำรท ำหนังสือขออนุญำตติดตั้ง Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ตำมป้ำยรอรถสวัสดิกำรทั้ง 3 แห่งจำกกองอำคำรสถำนที่ มหำวิทยำลัยบูรพำ 1.4 ส ำนักหอสมุดได้ออกแบบ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library เพ่ือควำมสะดวกในกำรติดตั้งและเพ่ือควำมสวยงำม ดังนี้ 1.4.1 จัดท ำป้ำยขนำด 126X109 เซนติเมตร ซึ่งเป็นขนำดเดียวกับป้ำยประชำสัมพันธ์เดิมที่มีอยู่ตรงป้ำยรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย ท ำให้สำมำรถติดตั้งได้อย่ำงสะดวกและรวดเร็ว 1.4.2 เลือกใช้อะคริลิกขุ่น (ส ำหรับท ำป้ำยใหญ่) และอะคริลิกใส (ส ำหรับใส่หน้ำปกหนังสือ) เพรำะเป็นวัสดุที่มีควำมทนทำนแข็งแรง สำมำรถทนต่อแรงกระแทกได้ดีกว่ำกระจก 1.4.3 ด ำเนินกำรติดตั้ง Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ที่ป้ำยรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัย จ ำนวน 3 ป้ำยด้วยกัน คือ ป้ำยรอรถสวัสดิกำรอำคำรเรียนรวม QS (หอสมุด) ป้ำยรอรถสวัสดิกำรหอพักเทำทอง 2 และป้ำยรอรถสวัสดิกำรหอพักเทำทอง 4

ภำพที่ 7 กำรติดตั้ง Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ทีป่้ำยรอรถ สวัสดิกำรอำคำรเรียนรวม QS (หอสมุด) ภำพที่ 8 กำรติดตั้ง Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ทีป่้ำยรอรถ สวัสดิกำรหอพักเทำ-ทอง 2

ภำพที่ 9 กำรติดตั้ง Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ทีป่้ำยรอรถ สวัสดิกำรหอพักเทำ-ทอง 4 1.5 ประชำสัมพันธ์กำรให้บริกำร Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library โดยประชำสัมพันธ์ผ่ำนช่องทำงเว็บไซต์ส ำนักหอสมุด (www.lib.buu.ac.th) เฟชบุ๊ก (https://www.facebook.com/BUULibraryFanpage) และ Line (@buulibrary) ซึ่งเป็นช่องทำงกำรประชำสัมพันธ์ที่สะดวก รวดเร็วและเข้ำถึงผู้ใช้บริกำรมำกที่สุด

ภำพที่ 10 กำรประชำสัมพันธ์บนเว็บไซต์ส ำนักหอสมุด

ภำพที่ 11 กำรประชำสัมพันธ์บน facebook

ภำพที่ 12 กำรประชำสัมพันธ์บน Line@

1.6 ติดตำมและประเมินผลกำรด ำเนินกำร ส ำนักหอสมุดได้ติดตำมผลกำรด ำเนินกำรโดยแบบสอบถำม กำรสัมภำษณ์ผู้ใช้บริกำรและเก็บสถิติกำรเข้ำใช้หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ ที่ออกให้บริกำร เพ่ือน ำข้อมูลที่ได้มำวิเครำะห์และประเมินผลกำรด ำเนินงำนในครั้งต่อไป 2. อภิปรำยผล ส ำนักหอสมุดได้เริ่มด ำเนินกำรจัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ในเดือนกันยำยน 2561 โดยได้รับควำมร่วมมือจำกบุคลำกรฝ่ำยบริกำรสำรสนเทศและ

ฝ่ำยเทคโนโลยีสำรสนเทศ ท ำให้สำมำรถออกให้บริกำร Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ที่ป้ำยรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัยได้ทั้ง 3 ป้ำย ซึ่งถือว่ำเป็น 3 จุดน ำร่องใน กำรส่งเสริมกำรอ่ำนและอ ำนวยควำมสะดวกให้กับนิสิตและบุคลำกรมหำวิทยำลัยบูรพำที่ต้องกำร อ่ำนหนังสือบนอุปกรณ์พกพำขณะรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัยและพร้อมขยำยพื้นที่ให้บริกำรเพ่ิมขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้นิสิตและบุคลำกรสำมำรถใช้บริกำร Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ได้ครอบคลุมทั่วทั้งมหำวิทยำลัยบูรพำ 3. ข้อเสนอแนะ 3.1 กำรจัดท ำ Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ควรจัดหำแหล่งหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ฟรีที่มีควำมหลำกหลำยและน่ำสนใจให้มำกยิ่งขึ้น รวมทั้งแนะน ำหนังสือใหม่ หนังสือที่ได้รับรำงวัลที่มีให้บริกำรในส ำนักหอสมุดมำจัดท ำเป็น Preview เพ่ือให้นิสิตและบุคลำกรที่สนใจสำมำรถเข้ำอ่ำนเพิ่มเติมได้ที่ส ำนักหอสมุด 3.2 จัดให้มีกิจกรรมกำรส่งเสริมกำรใช้บริกำร Smart Learning @ E-Book Station by BUU Library ที่หลำกหลำย เช่น กิจกรรมตอบค ำถำมชิงรำงวัลจำกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่ ออกให้บริกำร เป็นต้น 4. ประโยชน์ที่ได้รับ 4.1 ส ำหรับผู้ใช้บริกำร สำมำรถอ่ำนหนังสือได้อย่ำงสะดวก รวดเร็ว ผ่ำนอุปกรณ์พกพำ เช่น Smart phone หรือ Tablet ในขณะนั่งรอรถสวัสดิกำรมหำวิทยำลัยหรือดำวน์โหลดหนังสือ ที่สนใจเพ่ือเก็บไว้อ่ำนต่อไปได้ 4.2 ส ำหรับส ำนักหอสมุด เป็นกำรประชำสัมพันธ์กำรให้บริกำรเชิงรุกที่ส่งเสริม กำรอ่ำนและสนองควำมต้องกำรเรียนรู้ให้กับผู้ใช้บริกำรในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ รวมทั้งเป็น กำรพัฒนำบุคลำกรในด้ำนกำรเพิ่มพูนทักษะด้ำนเทคโนโลยี สำมำรถน ำควำมรู้ที่ได้จำกกำรฝึกอบรมมำใช้ในกำรจัดเก็บข้อมูลหรือเอกสำรของตนเองในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ 4.3 ส่งเสริมกำรท ำงำนเป็นทีม กำรแลกเปลี่ยนเรียนรู้และร่วมมือกันระหว่ำง ฝ่ำยบริกำรสำรสนเทศและฝ่ำยเทคโนโลยีสำรสนเทศในกำรพัฒนำนวัตกรรมกำรให้บริกำรสำรสนเทศแก่ผู้ใช้บริกำรที่สอดคล้องกับพฤติกรรมกำรอ่ำนและกำรเน้นผู้ใช้บริกำรเป็นส ำคัญ รายการอ้างอิง จับ 3 เทรนด์สุขภาพของคนไทย ยุคนี้ต้องอีทคลีนกินมังฯ. (2561). เข้ำถึงได้จำก https://brandinside.asia/3-trends-lifestyle-healthy โปรแกรม PUBHTML5. (2561). เข้ำถึงได้จำก http://pubhtml5.com มหำวิทยำลัยบูรพำ. (2561). เส้นทางการเดินรถสวัสดิการ. เข้ำถึงได้จำก http://www.bbs.buu.ac.th/pages/currentStudent/bus.php ศิวพร อโนทัยสินทวี. (2556). การจัดหาหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ในห้องสมุดมหาวิทยาลัย. วิทยำนิพนธ์ปริญญำอักษรศำสตรมหำบัณฑิต, สำขำวิชำบรรณำรักษศำสตร์ และสำรนิเทศศำสตร์, คณะอักษรศำสตร์, จุฬำลงกรณ์มหำวิทยำลัย.