ИЮЛЬ-2015

SMM-стратегия

CREATIVESPECIAL PROJECT

Увеличение объема продаж недвижимости в поселках РОЩА и RADOSTЬ

Рост узнаваемости бренда М9 Development

Улучшение имиджа М9 Development, а также продвигаемых объектов

Повышение лояльности существующих клиентов

Формирование управляемого комьюнити в Сети (с дальнейшим переходом в оффлайн)

Цели и задачи:Цели и задачи:

ИЮЛЬ-2015

Увеличение звонков и продаж недвижимости в поселках РОЩА и RADOSTЬ

Улучшение имиджа М9 Development, а также продвигаемых объектов

Рост узнаваемости бренда М9 Development

Повышение лояльности существующих клиентов

Формирование управляемого комьюнити в Сети (с дальнейшим переходом в оффлайн)

Целевая аудитория

Средний классЭто бизнесмены, чиновники, наследники небольших капиталов, селебрити с ежемесячным доходом 200-500 тысяч рублей на семью: мужчины и женщины в возрасте 25-45 лет. Устойчивое ядро сегмента - высокооплачиваемые и предприимчивые наемные менеджеры российских и иностранных компаний, артисты, востребованные специалисты творческих профессий.

Потребительский инсайтПокупая жилье в ближайшем Подмосковье, люди приобретают не квадратные метры, а новый образ жизни. Дома в поселках РОЩА и RADOSTЬ – это близость к Москве с ее сумасшедшим ритмом вместе с прекрасной экологией зеленого района. Клиенты М9 Development современны и мобильны, ценят достаток и комфорт, свободны в принимаемых решениях и демонстрируют зрелое потребительское поведение.

Особенности аудитории соцсетей

ПО ДАННЫМ COMSCORE

Общее количество пользователей социальных сетей в России составляет 85% всего населения страны, а именно 56 миллионов человек. Наиболее популярна в нашей стране соцсети «ВКонтакте», число уникальных посетителей которой составляет более 50 миллионов в месяц.

Больше всего времени пользователи Рунета проводят на сайтах «Одноклассники» (368.4 минут) и «ВКонтакте» (306.7 минут), чуть меньше времени российские пользователи уделяют Facebook и Instagram (до двух часов).

При этом столичная аудитория преимущественно отдает предпочтения соцсетям «ВКонтакте», Facebook и Instagram, тогда как «Одноклассники» выбирают пользователи Сети из регионов.

«ВКОНТАКТЕ» FACEBOOK INSTAGRAM

Ядро аудитории М9 Development – «преуспевающие» и opinion-makers – выбирает Facebook. Это образованные, платежеспособные люди, собирающие в своей ленте все информационные потоки: друзей, новостей, брендов и афиш. Представители этого сегмента часто совершают покупки в интернете и активно взаимодействует со страницами брендов. Данная тенденция отражена на сегодняшнем этапе развития сообществ в соцсетях (на Facebook страницу отметили как понравившуюся 970 человек, в «ВКонтакте» - 13).

Приоритетные площадки

Обложка — это стратегическое место для визуального самовыражения компании. На данный момент при ярком и современном дизайне сайта и лэндингов М9 Development оформление сообщества РОЩА выглядит непрезентабельно. Она не соответствует уровню ранее заявленной аудитории. Более того, отдельное ведение страниц двух объектов рассеивает аудиторию, тогда как задача соцсетей – аккумировать ЦА.

Не рекомендуется публиковать посты без фото- и видео-иллюстраций. Не благоприятно обилие репостов из других сообществ – это создает ощущение вторичности контента.

В оформлении иллюстраций приветствуется единообразие, в размещаемых постах – лаконичность и легкость слога. Фотоотчеты, содержащие более четырех снимков, оформляются фотоальбомом с соответствующим описанием и подачей.

Ошибки реализуемой SMM-стратегии

Принципы ведения

Экспертность – профессионализм во всем

Превосходность – лидерская позиция на рынке

Продуктивность - умение грамотно выявить потребность клиента онлайн и перевести его к потреблению оффлайн

Качество – высокий уровень контента как залог формирования уважения и доверия к бренду

Креативность – на сегодняшний день социальные сети предлагают массу контента. Мы готовы к борьбе за внимание именно Вашей аудитории

Уникальность – отсутствие любого рода вторичного контента

Актуальность – сочетание новостей М9 Development и увлекательных фактов из сферы строительства

Стратегия ведения

Средства достижения целей: Графическое обновление группы (создание

собственных имиджевых материалов – ярких визуализаций)

Обновление контентной политики группы Проведение рекламных кампаний на инвайт

(увеличение подписчиков сообществ) Проведение рекламных кампаний на вовлечение в

оффлайн (акции, мероприятия)Характер публикаций:Информационные (об акциях и предложениях М9 Development) Познавательно-развлекательные (посты о домах,

материалы рубрик «знаете ли вы что?», исторические справки и т.д.)

Промо (акции и розыгрыши), опросы, обсуждения, интерактив, ugc-контент (рубрика «ваши фото и видео»).

Периодичность: 2 поста в день. Подача материала: легкий слог – яркая

визуализация

Рубрикатор

Новости от застройщика – информация по сдаче новых объектов, акциях и ценовых предложениях в поселках РОЩА и RADOSTЬ, а также материалы о компании в прессе

Актуально – новости столицы и Подмосковья, имеющие отношение к жилому сектору и строительству

«Знаете ли вы, что?» - познавательно-развлекательные посты из истории архитектуры и традиций оформления жилых пространств

«Вопрос специалисту» - возможность получить короткую консультацию, рекомендацию или справку по заселению, переезду и т.д. (так называемая «обратная связь»)

Цитата – мотивирующее яркое высказывание о чувстве дома, важности уюта и семейных ценностей с яркой визуализацией

Фото/видео дня – яркий визуальный контент развлекательного плана в рамках темы строительства и жилья

Продвижение

Facebook: мы предлагаем размещать рекламу в виде текстово-графических блоков и публикаций в ленте новостей самих пользователей (с пометкой Sponsored). Это реклама будет показана только нашей целевой аудитории, что повысит ее эффективность и защитит нас от лишних трат.

«ВКонтакте»: мы предлагаем использовать инструмент посева в топовых сообществах (аудитория несколько сотен тысяч человек), поскольку это удобный способ поиска и коммуникации с целевыми аудиториями, а также эффективный инструмент привлечения трафика.

Instagram: мы предлагаем организовать рекламную кампанию посредством размещения ссылок на сообщество «РОЩА и RADOSTЬ» в топовых сообществах, а также путем привлечения селебрити.

Конкурс «лето в RADOSTЬ!»

Аудитория: м/ж 25+

Механика: идея конкурса – показать, что отдых в поселке «RADOSTЬ» в летний сезон – достойная альтернатива курортам, поскольку предполагает насыщенный уикенд или отпуск в привычном климате, комфортабельных условиях и широком кругу близких. Необходимо опубликовать яркое фото со звучным комментарием в своем аккаунте с хэштегом #ЛетоВRADOSTЬ или загрузить в специально созданный альбом в социальном сообществе.

Приз: профессиональная фотосессия, технологичный мангал или мощная газонокосилка

Механики

Механики

Механики

Конкурс «жизнь в РОЩЕ»

Аудитория: м/ж 25+

Механика: идея конкурса – продемонстрировать, что оформление жилого пространства – будь то квартира в высотке бизнес-класса или стильный коттедж в подмосковном поселке – творческий процесс, отображающий индивидуальность его хозяина. Необходимо опубликовать фото необычного дизайна интерьера с описанием в своем аккаунте с хэштегом #ЖизньВРОЩЕ или загрузить в специально созданный альбом в социальном сообществе.

Приз: дизайнерский проект жилого пространства (комнаты или гостевого домика), стильный аксессуар для гостиной или сертификат на обучение оформительскому мастерству.

 

Результат

Полноценный онлайн-ресурс для оперативного информирования клиентов – как существующих, так и потенциальных. Коммуникационная активность, повышение степени доверия аудитории. Сформированный спрос на недвижимость и увеличение числа продаж объектов в поселках РОЩА и RADOSTЬ. Увеличенный приток целевых посетителей на сайт М9 Development, сформированный пул лояльных потребителей. Улучшенные позиции компании в поисковых системах за счет увеличения ее авторитетности.

ИЮЛЬ-2015

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!