smm своими руками. Базовая стратегия smm для бизнеса

📝📊🏦

БРЕНД И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

ЭТАП ПЕРВЫЙ: СОЗДАНИЕ СТРАТЕГИИ

Стратегия для работы с социальными медиа включает в себя:

• ответы на ключевые вопросы;

• выбор площадок;

• выбор инструментов для работы на площадках;

• критерии эффективности работы.

📌 Ключевые вопросы:

• для чего бренды выходят в социальные медиа;

• цели выхода вашего бизнеса на социальные площадки в интернете;

• ваш продукт;

• целевая аудитория;

• конкуренты;

• бюджеты.

Для чего бренды выходят в социальные медиа?

• Легкий канал продаж при малых затратах!

• Там есть все, значит и нам надо.

• Директор любит сидеть ВКонтакте и хочет видеть нашу работу.

• Там можно найти наших потребителей, подружиться с ними, услышать обратную связь, заручиться лояльностью...

🎯 Цели: • цели бизнеса, его миссия;

• долгосрочные цели;

• краткосрочные цели.

❗Изучите рынок, убедитесь, что краткосрочные цели соответствуют существующей реальности ❗

✳❇✅

Цели, которые можно реализовать с помощью

социальных медиа

При ограниченных бюджетах: • повышение лояльности;

• увеличение трафика на сайт;

• отложенные и повторные продажи;

• снижение затрат на техподдержку.

При существенных инвестициях (денежных, временных, человеческих ресурсах):

• повышение узнаваемости бренда;

• увеличение первичных продаж.

🎁 Ваш продукт:

• Что вы продаете?

• Какие проблемы решает продукт?

• Какие у него преимущества (фактические, эмоциональные и т.п.)?

👵👨🙀 Целевая аудитория

Социографические факторы:

• пол;

• возраст;

• география;

• доход.


Ценности и интересы ЦА:

• Что любит ваш потребитель?

• Что ценит ваш потребитель?

• За что потребитель может быть благодарен?

• Какие есть у потребителя проблемы?

• Что дает ваш потребитель вам?


Взаимодействие с ЦА

• типичные сценарии покупок;

• точки покупок;

• точки контактов.

💀👹👽 Анализ конкурентов:

• создайте сравнительную таблицу конкурентов;

• проанализируйте время работы конкурентов в соц.сетях;

• запишите все интересные идеи для постов, конкурсов, активаций.

Название Сайт Vk Fb Оценка

Name Name.ru vk.com/name, 1700 человек

fb.com/name 900 человек 5

💶 Как понять, какие бюджеты

планировать? • выделить тестовый бюджет и анализировать, есть ли результат, стоит ли его расширить или уменьшить;

• проанализировать деятельность конкурентов, построить бюджет на результатах анализа

• рассчитать, какая с соц.сетей конверсия, постоянно ее изучать, анализировать, развиваться.

Изучив описанные факторы, вы сможете подобрать площадки,

где сосредоточена ваша ЦА, будете знать, что им предлагать,

о чем с ними говорить.

smm своими руками. Базовая стратегия smm для бизнеса

Social Media