14 maart 2011

Hugo Callens

2

Web 2.0 & social media: user generated content

3

Web 2.0 & social media: sharing

4

www.fickr.com/photos/pretggeleerd

5

6

htp://socius.blip.tv

7

www.oscaronline.be

8

Web 2.0 & social media: community

9

10

Sociale netwerken:hoe werkt het?

Digitale identteit

Ontmoetng

Groepsvorming

11

Van informate naar conversate

Internet = broadcastng +

interpersoonlijke communicate• 1 to 1: intern berichtensysteem• 1 to some: groepen & rollen• 1 to many: forum, blog

12

Online communites: waarvoor dient het?

• Ontmoetng/gezellig samenzijn• Kennis delen• (Informeel) leren• Acte voeren• Community of practce

13

Kernfunctes sociaal-cultureel werk

• Gemeenschapsvorming• Cultuurbeleving en -create• Educate• Maatschappelijke actvering

online?

14

Ofine + online = inline

htp://www.fickr.com/photos/linux_traveler/469697146315

Sociale netwerken = nieuwe arena voor

sociaal-cultureel werk

• Geen parallel spoor maar component• Niet enkel IT, communicate, marketng maar

kernopdracht

16

Maar...

• Partcipate: 90-9-1• Inclusie: bezit & gebruik• Veiligheid & privacy• Commercie: auteursrecht

17

Online sociaal-cultureel werk:Wat is nodig?

• Tools en tacteken• Strategieën• Organisate• Competentes

18

Social media strategie1. Bepaal je doelstelling

2. Omschrijf je doelgroep

3. Integreer met je andere actviteiten

4. Ga om met cultuurverandering

5. Maak capaciteit vrij

6. Tools en tacteken

7. Meet

8. Evalueer

19

1. Bepaal je doelstelling

Wat wil je bereiken met social media?• Luisteren en leren

• Relaties en aandacht opbouwen

• Je reputatie verbeteren

• Contentontwikkeling en sensibilisering

• Bezoekerscijfers en zoekrankings opdrijven

• Actie ondernemen of fundraising

20

21

2. Omschrijf je doelgroep

Wie moet je bereiken met je social media inspanningen om dit doel te realiseren?

• Demografische en technografische kenmerken

• Enquête - focusgroep

22

3. Integrate

Hoe ondersteunt je social media actviteit andere componenten van je internet- en ofine strategie?

• Thuisbasis = organisatewebsite• Luisteren• Spreken

23

24

4. Cultuurverandering

Hoe laat je je social media strategie ingang vinden?

• Authentciteit, openheid, transparante• Procedures herbekijken• Negateve perceptes en attudes• ≠ Snelheden

25

Wat bij het werk hoort wordt gebruikt

Social media vragen extra werk, maar• Je vakgebied opvolgen doe je al• Informate/hulpvragen beantwoorden doe

je al

Wat er bij komt is: kennis delen

26

Kennis delen

• Zichtbaarheid• Meerwaarde voor gebruiker• Content curaton

Attude + beleid

Open waar het kan, afgeschermd waar nodig

27

5. Capaciteit

• Wie implementeert?• Tijdsinvestering: wat wijkt hiervoor?• Vrijwilligers?

28

6. Tools en tacteken

• Luisteren• Partciperen• Je verhaal delen• Buzz creëren• Communityopbouw

29

Luisteren

www.netvibes.com/afrikaansplatorm

30

Partciperen

31

Je verhaal delen

32

Je verhaal delen

33

Buzz creëren

34

Communityopbouw

htp://www.mindz.com/plazas/Duurzaamheid/

35

7. Meten

• Meetbaar objectef/criteria• Monitoring: Google Analytcs

36

8. Experimenteren

• Pilootprojecten• Al doende leren• Ruimte voor falen

37

• Instrumentele vaardigheden• Structurele vaardigheden

•Formele vaardigheden•Informatevaardigheden

• Strategische vaardigheden

Mediawijsheid

Competentes

38

Social media inzeten bij professioneel werken aan de samenleving

•Digitale vaardigheden = onderdeel•Ambachtelijkheid (artsanat)•Betrokkenheid•Beroepstrots

Professionele competentes

39

Je leert niet vliegen door naar de piloot te kijken

40

41

Vanaf 6 april:www.socius.be/digitale+samenleving

42