social crm in der praxis mit salesforce - topsoft 2011 bern

16
Social CRM in der Praxis mit Salesforce topsoft 2011 Bern, 05.10.2011 Michael Gisiger

Upload: michael-gisiger

Post on 05-Dec-2014

933 views

Category:

Technology


1 download

DESCRIPTION

Meine Slides zur kurzen Live-Demo von Social CRM mit Salesforce an der topsoft 2011 Bern am 05.10.2011.

TRANSCRIPT

Page 1: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Social CRM in der Praxismit Salesforce

topsoft 2011 Bern, 05.10.2011Michael Gisiger

Page 2: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Social Networking Surpasses Email

Page 3: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Facebook Eats The Web

Page 4: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

The Web Is Shrinking

Page 5: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Und in der Schweiz?

Page 6: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Und in der Schweiz?

Page 7: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

The Social Divide

Ihre Kunden, Partnerund Mitarbeiter

Ihr Unternehmen

Page 8: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Agenda

Page 9: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Agenda

0. Facts & Figures1. The Social Enterprise Delivered2. Live-Demo3. Fragen

Page 10: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Über PARX / über mich

Michael Gisiger | lic phil. hist.Online Communication & Marketing ManagerPARX | Zürich, Lausanne, München, Düsseldorf, Wien

● Google Enterprise und zertifizierter Salesforce.com Consultingpartner

● umfassende Cloud Computing Dienstleistungen aus einer Hand

● entlang der gesamten Wertschöpfungs-kette: Beratung, Konzeption, Spezifikation, Entwicklung, Implementation, Training, Support, Projektmanagement

[email protected]/PARX.ch

[email protected]@wortgefecht

Page 11: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

The SocialEnterprise

Page 12: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Social Enterprise

Page 13: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Social Enterprise - Delivered

Page 14: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Live-Demo

Page 15: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Fragen

Page 16: Social CRM in der Praxis mit Salesforce - topsoft 2011 Bern

Herzlichen Dank!

[email protected]