social location marketing plan en 8 paseos (slmp)
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Webinar Twitter:
adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMS 18 de mayo de 2011
#stwebinar #geomarketing
1. Define tu público obje2vo 2. Define los obje2vos 3. Selecciona las aplicaciones adecuadas 4. Reclama la propiedad del lugar en los diferentes medios 5. Crea el material de soporte promocional 6. Forma a tus empleados 7. Diseña acciones de marke2ng 8. Define el sistema de métrica y evaluación de resultados
Social Location Mkt Plan
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1. Define tu público objetivo
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1. Define tu público objetivo
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1. Define tu público objetivo
" Obje%vos de negocio (mejorar el conocimiento de mercado, mejorar el ra2o de fidelización, incrementar las ventas…)
" Obje%vos de comunicación (amplificar las acciones desarrollas en los medios sociales, mejorar el posicionamiento de marca…)
" Obje%vos de web marke%ng (mejorar el número de checkins, aumentar el número de seguidores en twiUer, aumentar el número de seguidores en facebook …)
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2. Define los objetivos
Aplicaciones Referencias
Puntos de información
Checkins sociales
Posicionamiento en Google Maps y Hotpot
Checkins múltiples y agregadores
Games
Gastronomía
Group messaging (texto, fotos y lugares)
Cupones y ofertas
Aplicaciones Referencias
Plataforma de publicidad
Compartir tu localización en web
Plataforma de fidelización
Compartir con amigos y familiares
Checkins de actividades
Compartir posición en movimiento
GPS
Realidad aumentada
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3. Selecciona las aplicaciones
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Servicios Gowalla Foursquare SCVNGR FB Places Google places
Número de usuarios 1 millón 6 millones 1 millón 250 millones No disponible
Principal ventaja Rutas Ofertas Jincanas (games) Amplificación Posicionamiento SEO
Diseño Diseño mejorado Funcionalidad Aplicación Básico Básico
GPS Muy preciso No tan preciso (500m) No tan preciso Preciso No tan preciso
Galardones y competencia Stamps, pins y items, ranking por venue
Deales, mayor, badges Badges, points, challenges, rewards
No disponible No disponible
Comentarios y fotos en el checkin
No disponible
Guía de la ciudad Sin categorías Sin categorías Sin Categorías
Terminales iPhone, iPad Blackberry, Android, palm
iPhone, Blackberry, Android, palm, ovi Nokia
iPhone, Android iPhone, Blackberry, Android, Palm,Sony, INQ,
Windows, Sidekick, Nokia
iPhone, Blackberry, Android,nokia S60
Ofertas Próximamente
Integración (amplificación) TwiUer y facebook TwiUer y facebook TwiUer y facebook Facebook na2vo Ninguno
API No disponible
Público obje2vo (natural) Mujeres Hombres Jóvenes Mujeres y Hombres
Estadís2cas para el negocio No disponible No disponible No disponible No disponible
3. Selecciona las aplicaciones
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4. Reclama el sitio
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5. Crea material promocional
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5. Crea material promocional
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6. Forma a tus empleados
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7. Diseña acciones de marketing
" Seguir en twiUer a las personas que han hecho un checkin " Iden2ficar a tus influenciadores " Animar a los clientes a que compartan el checkin en facebook y twiUer " Crear señalé2ca en el lugar indicando que u2liza algún sistema de checkins " Anunciar en una pizarra los clientes que han conseguido un logro " Recompensar los checkins con una regalo o descuento " Organizar gincanas (gowalla/SCVNGR) " Recompensar al cliente recurrente (SCVNGR, foursquare) " Incluir fotos con el checkin para demostrar que has estado ahí " Hacer un seguimiento de quién se lleva el mayor y quien lo pierde (foursquare) " Ofrecer algo en el primer checkin " Explicar a los clientes cómo se u2liza " Regalar una camiseta a quien alcanza un galardón (mayor) " Publicar ofertas (google places, facebook places, foursquare) " Crear retos que combinen el online y offline (SCVNGR)
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7. Diseña acciones de marketing Las acciones deben cumplir con los siguientes atributos, si no todos:
Diver%da. El checkin no debería ser un proceso repe22vo, si no una acción diver2da. Repe%ble. Para que un usuario vuelva a hacer un checkin hay que añadir nuevos elementos. Viral. Es necesario incorporar acciones que animen al cliente a compar2r su experiencia con sus
amigos. Crea%va. Las aplicaciones de SLS son por naturaleza plataformas que te permiten desarrollar
campañas muy diferentes a las tradicionales. Concreta. No diseñes acciones demasiado generalistas que generen confusión o dudas. Recompensada. El premio 2ene que ajustarse al esfuerzo de las acciones. Medible. Todas las acciones deben ser medibles para poder evaluar el resultado de la acción.
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8. Define la métrica
Medio Audiencia Ac%vidad Par%cipación Sindicación Ventas
# personas # checkins # fotos # 2ps
# share o # share twiUer
# ventas
# personas # checkins # fotos # comentarios
# share o # share twiUer
# ventas
# personas # checkins # e2quetas # comentarios # megusta
no aplica # ventas
# personas # valoraciones # comentarios # fotos
no aplica