social media casos_lina ceballos
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1º Jornadas Nacionales de Comunicación en la WEB 2.0TRANSCRIPT
SocialSocialSocialSocial MediaMediaMediaMedia
Análisis de casosAnálisis de casosAnálisis de casosAnálisis de casos
Por: Lina CeballosPor: Lina Ceballos
Mi experienciaMi experienciaMi experienciaMi experiencia
Como usuaria usuaria usuaria usuaria
Como PeriodistaPeriodistaPeriodistaPeriodista
Como emprendedoraemprendedoraemprendedoraemprendedoraComo emprendedoraemprendedoraemprendedoraemprendedora
Como Community managerCommunity managerCommunity managerCommunity manager
Como Social Social Social Social Media managerMedia managerMedia managerMedia manager
En Social Media siempre En Social Media siempre En Social Media siempre En Social Media siempre
hablamos de Marcas.hablamos de Marcas.hablamos de Marcas.hablamos de Marcas.
- Marcas personalespersonalespersonalespersonales- Marcas personalespersonalespersonalespersonales
- Marcas corporativascorporativascorporativascorporativas
Marcas = identidadMarcas = identidadMarcas = identidadMarcas = identidad
¿Quién soy?
¿Cuáles son mis objetivos?
¿Cuál es mi audiencia?
ConocerseConocerseConocerseConocerseEscucharEscucharEscucharEscuchar ConversarConversarConversarConversarGenerarGenerarGenerarGenerar valorvalorvalorvalor
�Construir una comunidad alrededor de una Construir una comunidad alrededor de una Construir una comunidad alrededor de una Construir una comunidad alrededor de una
marca. marca. marca. marca.
� Fidelización del usuario.Fidelización del usuario.Fidelización del usuario.Fidelización del usuario.
�Obtención de credibilidad y aumento de la Obtención de credibilidad y aumento de la Obtención de credibilidad y aumento de la Obtención de credibilidad y aumento de la
reputación.reputación.reputación.reputación.
+ Clientes
(vender una idea, transmitir un mensaje a la vez que escuchas
a tu interlocutor).
1.1.1.1.
Construir una marca Construir una marca Construir una marca Construir una marca
personal desde cero.personal desde cero.personal desde cero.personal desde cero.personal desde cero.personal desde cero.personal desde cero.personal desde cero.
Caso de éxito.Caso de éxito.Caso de éxito.Caso de éxito.
¿Tienes algo para decir que le resulte interesante a un le resulte interesante a un público específico?
“Cada persona
puede tener su puede tener su
propia audiencia”.
Caso de creación de una Caso de creación de una Caso de creación de una Caso de creación de una
marca personalmarca personalmarca personalmarca personal
�Definir nombre
�Establecer objetivos
�Definir estrategia
(Posicionamiento, lealtad,
desarrollo de marca,
credibilidad, audiencia)
@laquesefue Rosaura Ochoa
• Llegó nueva a Twitter, pero con
interés claro aprender de Social
Media.
• Creó un blog con su propio
dominio (rosauraochoa.com)dominio (rosauraochoa.com)
para escribir sus aprendizajes en
Social Media Marketing.
• Se convirtió en conductora de un
programa de social media en
internet.
• Estableció contactos y creo una
red a su alrededor (empatía).
• Cada día creaba contenido de
mayor valor agregadomayor valor agregado
(infografías).
• Creó videos en YouTube
contándole a su audiencia las
novedades profesionales que le
acontecieron.
2.2.2.2.
Construir una marca Construir una marca Construir una marca Construir una marca
comercial o corporativa.comercial o corporativa.comercial o corporativa.comercial o corporativa.
Posicionamiento de la Posicionamiento de la Posicionamiento de la Posicionamiento de la
marca de la nada.marca de la nada.marca de la nada.marca de la nada.
“Spoonch es la marca de
todo lo que tú quieras que
sea. Es la marca de nada y de
- Al principio nadie sabía con certeza qué era.
sea. Es la marca de nada y de
todo, es simplemente lo que
necesitas. Una sonrisa, un
imposible, un helado de
chocolate… ¿Te apetece un
Spoonch?”
- Se fue convirtiendo en un
movimiento visible, cuya cabeza
fue su fundador @joanjimenez.
• Videos de poonch Spot en
YouTube.
• El concurso: Tus rincones • El concurso: Tus rincones
más Spoonch.
• El foro Conjugar en Spoonch.
-Se creó una identidad; un logo,
una pequeña descripción y una
página.
-Presencia en redes sociales
(Facebook, YouTube, Twitter).
-Spoonch consolidó a una
comunidad a su alrededor,
invitándola a participar
activamente descubriendo
y construyendo lo que era
esta marca de la nada.
- Campaña que sirvió de carta de
presentación a Joan Jiménez como
especialista en branding digital.
- Experiencia para mostrar que en los
Social Media es posible primero crear
la comunidad y, posteriormente, el
producto.
