social media marketing за начинаещи
TRANSCRIPT
Social Media Marketing за начинаещиЕвропейски младежки диалог в социалните медии
www.markovunchained.com @nochainmarkov
Изтеглете презентацията:
http://nocha.in/SoMeMktIntro
Малко за мен
• Политолог (Uni of Essex), Michigan MBA
• Консултант по дигитален маркетинг
• Работа с Информ. бюро на ЕП в София
Какво е social media marketing?
– Search Engine Land
“Маркетинг в социалните медии се нарича процесът, при който се генерира трафик или внимание чрез социалните медии.”
За да имате успех, ви трябва структуриран подход
Научаване Създаване
Мерене
Обратна връзка
Стратегия за маркетинг в социалните медии
Елементите на стратегията
1. Целеполагане
2. Проучване на “конкуренцията”
3. Проучване на целевата аудитория
4. Избор на социални мрежи
5. Намиране на “глас” и “тон”
6. План и календар за съдържание
7. Тестове, анализ и подобрение
Всичко започва с “голямата картина”
Бизнес цели
Маркетинг цели
Маркетинг стратегия
Social media цели
Social media стратегия
Social media тактики
Поставете си У.М.Н.И. цели
Конкретни Времево-ограничениПрактичниПостижимиИзмерими
Източник: J6 Design
Определете как ще мерите
(Предвидете какви инструменти за анализ и събиране на данни ще ви трябват)
Followers engaged =
интеракции / пост / среден брой последователи
Шпионирайте конкуренцията
Какво можете да научите?
• Къде са (канали)
• На кого говорят (коя е аудиторията им)
• Как изглеждат профилите им
• Какви са “гласът” и “тонът” им
• Какво и колко често споделят
“Аз нямам конкуренция”
Запознайте се с аудиторията си
Изберете мрежите си
“Трябва да сме навсякъде”
Създайте и попълнете профилите си изцяло
• ПОказвайте, вместо да РАЗказвате
• Използвайте ключови (за аудиторията) думи
• Говорете нормално
• Дръжте се човешки
• Отговорете на “К'во ми пука?”
Намерете гласа си
Ако брандът ви беше човек…
• Какъв щеше да е характерът му?
• Каква щеше да е връзката му с аудиторията ви (наставник, приятел, родител, началник)?
• Опишете какво брандът ви не е
“Х е …, но не е …”
• Информиран, но не арогантен
• Емоционален, но не агресивен
• Сериозен, но не скучен
• Шеговит, но не лигав
Създайте план и календар за съдържанието си
Експериментирайте с всичко
• Съдържание
• Честота
• График
Не всички туитове са родени еднакви…
(…важи и за Фейсбук)
Не ставайте предсказуеми
С риск да се повторя…
ЕКСПЕРИМЕНТИРАЙТЕ!
Научаване Тестване
Мерене
Обратна връзка
“Не знам какво да тествам…”
• Съобщения (текст)
• С/без снимка/видео/анкета/пр.
• С/без емоджи
• Време на споделяне
• Честота на споделяне
• Call-to-action (RT, pls!)
Да повторим
Елементите на стратегията
1. Целеполагане
2. Проучване на “конкуренцията”
3. Проучване на целевата аудитория
4. Избор на социални мрежи
5. Намиране на “глас” и “тон”
6. План и календар за съдържание
7. Тестове, анализ и подобрение
