social media marketing - search marketing week 2013
DESCRIPTION
Marketing w mediach społecznościowychTRANSCRIPT
![Page 1: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/2.jpg)
www.inboundway.come-mail: [email protected]/dorotazys
SOCIAL MEDIA MARKETINGDorota ZysInbound Marketing Specialist & Conversion Optimization Consultant
![Page 3: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/4.jpg)
Statystyki4
• 90% wszystkich decyzji dotyczących zakupu rozpoczyna się online
• 78% konsumentów ufa rekomendacjom innych
• Na każdą godzinę spędzoną w Internecie przypada średnio 35 minut na kanałach social media
• 40% użytkowników odwiedza fanpage firmy przed wejściem na jej stronę internetową
![Page 5: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/5.jpg)
Wartość interakcji w social media5
• Szacuje się, że osoba która lubi firmę na Facebooku ma roczną wartość $71.48
• 28% fanów firmy na Facebooku kontynuuje zakupy lub korzystanie z jej produktów
• Aż 48% osób lubiących firmę na Facebooku jest skłonne polecić ją znajomym
![Page 6: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/6.jpg)
Źródło wiedzy
![Page 7: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/7.jpg)
Social Media Examiner
![Page 8: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/8.jpg)
HubSpot
![Page 9: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/9.jpg)
Prognozy 20149
Facebook: 19 848 392 użytkownikówYouTube: 16 319 883 użytkownikówPinterest: 12 790 817 użytkownikówNK: 8 089 651 użytkownikówGoogle+: 5 722 595 użytkownikówTwitter: 2 127 014 użytkowników
![Page 10: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/10.jpg)
Jak zwiększyć ROI z bieżących działań w social media?10
Content i reklamy na Facebooku można optymalizować pod kątem treści, obrazu, sloganów, CTA oraz czasu i częstotliwości publikacji. Wg Hubspot.com, najwięcej osób udostępnia i wchodzi w interakcję podczas weekendu. Warto prowadzić w łasną analitykę i zobaczyć co działa najlepiej dla danej branży.
![Page 11: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/11.jpg)
Najlepsze efekty11
Działanie w odpowiedzi na potrzeby użytkowników przynosi najlepsze efekty.Żródło: hatalska.com
![Page 12: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/12.jpg)
Wyznaczenie celów12
1) Zdobycie nowych fanów2) Generowanie leadów3) Zdobycie nowych klientów
![Page 13: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/13.jpg)
Buyer Persona13
1. Segmentacja leadów na podstawie danych demograficznych
2. Identyfikacja potrzeb 3. Stworzenie profili zachowań4. Profilowane oferty5. Geotargeting (w przypadku lokalnych
przedsiębiorstw)
![Page 14: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/14.jpg)
Kryteria segmentacji leadów14
Według eMarketer, specjaliści ds. Facebooka używają głównie następujących parametrów: wiek (55%), kraj, zainteresowania. P o z o s t a ł e p a r a m e t r y : p o ł o ż e n i e geograficzne, płeć, stan cywilny, aktywność zawodowa, zainteresowania, preferencje, wykształcenie, języki.
![Page 15: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/15.jpg)
Wersja mobilna landing page dostępna z poziomu social media15
74% użytkowników smartfonów i tabletów czeka maksymalnie 5 sekund na załadowanie się strony. Wykorzystaj to - sprawdź w narzędziach analitycznych, jaki odsetek Twoich użytkowników wchodzi na stronę z telefonu lub tableta. Zastanów się nad wprowadzeniem Responsive Web Design.
![Page 16: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/16.jpg)
CTA na Facebooku16
Call to Action jest niezbędny dla wszystkich kampanii prowadzonych na Facebooku mających na celu generowanie leadów. CTA powinno być jasne i zrozumiałe dla przeciętnego (nawet nowego) fana.
![Page 17: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/17.jpg)
Rodzaje Treści17
1) Wydarzenia2) Informacje produktowe oraz o firmie3) Treści angażujące społeczność4) Treści ze źródeł zewnętrznych
![Page 18: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/18.jpg)
Proces18
1) Wybór rodzaju oferty (wydarzenie, oferta, post)2) Targeting (selekcja danych demograficznych dla oferty)3) Określenie zasięgu oferty (wszyscy, znajomi Twoich fanów, obecni fani?)
![Page 19: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/19.jpg)
Kryteria19
1) Odpowiednie treści2) Wartość oferty lub treści3) CTA4) Wzmocnienie oferty – treści wizualne, kreatywny copywriting
![Page 20: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/20.jpg)
LinkedIn - dobre praktyki zakładania i prowadzenia profilu
20
Profil prywatny:- Historia zatrudnienia, doświadczenie zawodowe, Bio, prośba o rekomendację pracodawcy bądź klienta, endorsement, skills & expertise- Maksymalizacja formy zaproszeń - zapraszanie osób, z którymi miałeś styczność oraz ekspertów z danej branży w celu stworzenia bazy kontaktów i potencjalnych zleceniodawców/zleceniobiorców
![Page 21: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/21.jpg)
LinkedIn21
Strona firmowa:- ruch skierowany na stronę firmową m.in. z kont pracowników, wykorzystanie ekspozycji firmy w kręgach jej kontaktów LinkedIn- podnoszenie świadomości marki- działania rekrutacyjne- SEO (strona firmowa w SERP)- Updates - możliwość generowania leadów
![Page 22: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/22.jpg)
LinkedIn22
Strona firmowa:
- Oferowane produkty i usługi- Historia firmy- Treści angażujące społeczność- Działania rekrutacyjne
![Page 23: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/23.jpg)
Pinterest23
Profil prywatny:- Zdjęcia, infografiki- Colective boards (współdzielenie)- prezentacje Slideshare- Place Pins
![Page 24: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/24.jpg)
Place Pins24
![Page 25: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/25.jpg)
Pinterest25
Strona firmowa:
- Oferowane produkty i usługi- Inspiracje, pochodne produkty- Colective boards (współdzielenie z firmami/użytkownikami)- Zdjęcia z wydarzeń- treści soft sell
![Page 26: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/26.jpg)
Twitter26
- Link do strony Twojej firmy w profilu- Logo firmy jako zdjęcie profilowe- Nazwa firmy = nazwa użytkownika- Reakcja na wydarzenia bieżące- Krótkie komunikaty- Promocja treści, ebooków, okresów próbnych, akcji specjalnych- Retweetowanie pozytywnych opinii na temat marki
![Page 27: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/27.jpg)
Marketing wirusowy27
![Page 28: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/28.jpg)
Wojny brandów28
![Page 29: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/29.jpg)
Jonah Berger 29
Jonah Berger specjalizuje się w marketingu wirusowym. Według niego, treści rozchodzące się wirusowo mają następujące cechy:- Angażują emocjonalnie- Są praktyczne dla odbiorcy- Pozytywne treści roznoszą się łatwiej niż negatywne
![Page 30: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/30.jpg)
Wykorzystanie grywalizacji30
Grywalizacja w polskich i zagranicznych kampaniach reklamowych:- Volkswagen Polowers- Tymbark - Miej oko na kapsla- Allegro - konkurs MODNE DZIECI w portalu Pinterest - Fundacja Itaka
![Page 31: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/31.jpg)
Brand Heroes31
Reprezentowanie charakteru i idei firmy przedstawiona za pomocą ambasadorów marki. Przykłady z polskich kampanii: Serce i Rozum, Mały Głód, Henio i Krysia (Tesco). Programy lojalnościowe również bazują na grywalizacji.
![Page 32: Social media marketing - Search Marketing Week 2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052820/547d06c5b37959532b8b516a/html5/thumbnails/32.jpg)
Narzędzia
• hootsuite.com
• tweetadder.com
• followerwonk.com
32