social media & modellen - gastcollege nhl hogeschool
DESCRIPTION
Slides van mijn gastcollege op de NHL, voor studenten Commerciële Economie.TRANSCRIPT
Social media & Social media modellen
Bart van der KooiMei 2014
“Bart van der Kooi”
“MM2A / MM2B / MM2C”
Digital natives
Organisaties
Individuen
Organisaties
Individuen
Organisaties
Individuen
1.0
2.0
Organisaties
Individuen
Organisaties
Individuen
ORG
ORGIND
IND
ORG
IND
1.0
2.0
Organisaties
Individuen
Organisaties
Individuen
ORG
ORGIND
IND
ORG
IND
1.0
2.0
3.0
“Zappos has sent flowers to a woman who ordered six different pairs of shoes because her feet were damaged by medical treatments”
“A Zappos employee once went to a rival shoe store to get shoes for a customer which were out of stock at Zappos”
Social media team & leidinggevende
Ondersteuning door directie Elke medewerker
verantwoordelijk voor social media
Waar in de organisatie is social media belegd?
Directie
Marketing Business Unit A
Afdeling 1 Afdeling 2
Medewerker X
Medewerker Y
Afdeling 3
Business Unit B
Afdeling 4 Afdeling 5
Medewerker Z
Communicatie/PR
Social Organizing Model
Directie
Marketing Business Unit A
Afdeling 1 Afdeling 2
Medewerker X
Medewerker Y
Afdeling 3
Business Unit B
Afdeling 4 Afdeling 5
Medewerker Z
Communicatie/PR
Gecentraliseerd
Directie
Marketing Business Unit A
Afdeling 1 Afdeling 2
Medewerker X
Medewerker Y
Afdeling 3
Business Unit B
Afdeling 4 Afdeling 5
Medewerker Z
Communicatie/PR
Distributed(ongecoördineerd)
Directie
Marketing Business Unit A
Afdeling 1 Afdeling 2
Medewerker X
Medewerker Y
Afdeling 3
Business Unit B
Afdeling 4 Afdeling 5
Medewerker Z
Communicatie/PR
Gecoördineerd
Directie
Marketing Business Unit A
Afdeling 1 Afdeling 2
Medewerker X
Medewerker Y
Afdeling 3
Business Unit B
Afdeling 4 Afdeling 5
Medewerker Z
Communicatie/PR
Multiple hub-and-spoke(decentrale coördinatie)
Directie
Marketing Business Unit A
Afdeling 1 Afdeling 2
Medewerker X
Medewerker Y
Afdeling 3
Business Unit B
Afdeling 4 Afdeling 5
Medewerker Z
Communicatie/PR
Holistisch
Owned Media
Owned media
Website
Eigen magazine
Facebook-pagina
Twitter-account
Google+pagina
etc. etc.
Owned media
Website
Eigen magazine
Facebook-pagina
Twitter-account
Google+pagina
etc. etc.
Paid media
Radio, TV, kranten-advertenties, etc.
Google AdWords
Facebook ads
Twitter ads
LinkedIn ads
etc. etc.
Earned media
Earned media
Verdiende aandacht
Berichten over je bedrijf, merk, product, dienst
Niet zélf geïnitieerd
Waar begin je?
PaidMedia
EarnedMedia
OwnedMedia
Vierfasenmodel
Bart van der Kooi
@aboutbart
+BartvanderKooi
linkedin.com/in/bvdkooi
www.clickq.nl
Social Media Modellen
www.socialmediamodellen.nl
@socmedmodellen
facebook.com/socialmediamodellen