social media monitoring & analyse in het hoger onderwijs
DESCRIPTION
Social media monitoring en social media analyse in het hoger onderwijs. Bekijk de presentatie van Marco Derksen en Arne Keuning op NCOSM 2014 in Amsterdam over stand van zaken, belang van gebruik social media analyse in het onderwijs en de pilot met studentenversie van Coosto.TRANSCRIPT
![Page 1: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/1.jpg)
SOCIAL MEDIA MONITORINGSocial media in het hoger onderwijs
23 mei 2014 |#NCOSM2014
![Page 2: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/2.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
@arnekeuning | [email protected]
Upstream, projectmanager, adviseur, webcare, social media monitoring, social media analyse, Diepenveen, internet, design, kunst, community montessorinet.nl en winnaar „Nationale Social Media Award 2013” (PO) !
ARNE KEUNING
![Page 3: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/3.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
PROGRAMMA23 mei 2014 | NCOSM, eye Amsterdam
1. Introductie
2. Communicatie in digitale tijdperk
3. Wat betekent dit voor organisaties?En in het bijzonder het HO
4. Stand van Zaken in HO 2014
5. Social media analyse in het
curriculum hoger onderwijs
6. Onderzoek social media tools
![Page 4: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/4.jpg)
Page ▪ 3
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKVan de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
![Page 5: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/5.jpg)
ANYWHERE, ANYONE, ANYTIME
![Page 6: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/6.jpg)
VERSCHUIVING NAAR SOCIAL MEDIA
![Page 7: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/7.jpg)
BIG DATA
![Page 8: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/8.jpg)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
![Page 9: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/9.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
![Page 10: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/10.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
![Page 11: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/11.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
![Page 12: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/12.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Ik heb, ik vind en ik ga
![Page 13: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/13.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKHogescholen
![Page 14: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/14.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
InHolland, Fontys, Avans
![Page 15: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/15.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
InHolland
![Page 16: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/16.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKInHolland
![Page 17: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/17.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
InHolland
![Page 18: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/18.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
InHolland
![Page 19: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/19.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
InHolland
![Page 20: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/20.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
InHolland
![Page 21: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/21.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
InHolland
![Page 22: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/22.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
InHolland
![Page 23: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/23.jpg)
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
![Page 24: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/24.jpg)
En in het bijzonder voor het hoger onderwijs?
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
![Page 25: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/25.jpg)
EN IN HET HOGER ONDERWIJS?
• Stand van zaken social media in het hoger
onderwijs (update 2013)
• Social media analyse in het curriculum hoger
onderwijs (pilot najaar 2014)
• Vergelijking monitoringtools (onderzoek 2014)
![Page 26: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/26.jpg)
SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJS
Bart Pappers (activity Twitter)
2014 InHolland 42.630 studenten 2.500 medewerkers
HvA 35.000 studenten 3.212 medewerkers
HU 39.000 studenten 3.400 medewerkers
Followers 5.898 (+30%) 2.088 (+168%) 5.898 (+41%)
Tweets 5.151 (+81%) 3.303 ( +659%) 1.050 (+42%)
![Page 27: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/27.jpg)
SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJS
Webcare performance
![Page 28: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/28.jpg)
SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJS
Rankingz (presence, activity, engagement)
![Page 29: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/29.jpg)
SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJS
Hogeschool Utrecht
![Page 30: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/30.jpg)
SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJS
Hogeschool Utrecht
![Page 31: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/31.jpg)
SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJS
Hogeschool Utrecht
![Page 32: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/32.jpg)
SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJSVan experimentele fase tot volledige transformatie
![Page 33: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/33.jpg)
SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJSSokMetHo
![Page 34: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/34.jpg)
SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJSSokMetHo
![Page 35: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/35.jpg)
SOCIAL MEDIA IN HET HOGER ONDERWIJSToepassingen in het onderwijs
![Page 36: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/36.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUM
![Page 37: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/37.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUM
• Basiskennis social media data
• Basisvaardigheden social media analyse
• Reputatiemanagement
• Mediaplanning en –analyse
• Concurrentie-analyse en doelgroeponderzoek
• Visualisatie in vorm van infographics
![Page 38: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/38.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMBasiskennis
![Page 39: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/39.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMPraktische vaardigheden
![Page 40: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/40.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMReputatiemanagement (incl. webcare)
![Page 41: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/41.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMMediaplanning en -analyse
![Page 42: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/42.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMMediaplanning en -analyse
![Page 43: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/43.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMMediaplanning en -analyse
![Page 44: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/44.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUM#bmwi3
![Page 45: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/45.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUM#bmwi3
![Page 46: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/46.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUM Combinatie mediaplanning & webcare #bmwi3
![Page 47: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/47.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMConcurrentie-analyse en doelgroeponderzoek
![Page 48: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/48.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMEindtoets (visuele presentatie analyse)
![Page 49: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/49.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMSamenwerking met Coosto (studentlicentie)
![Page 50: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/50.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMSamenwerking met Coosto (studentlicentie)
![Page 51: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/51.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMPilot 2014-2015
![Page 52: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/52.jpg)
SOME ANALYSE IN HET CURRICULUMWaar staan we volgend jaar?
![Page 53: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/53.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• Tools vergelijken is lastig
• Verkoper schetst
„oneindige
mogelijkheden”
• Docenten en studenten
overzicht bieden wat er
aan diversiteit aan tools
is
• Upstream wil klanten
goed adviserenVERGELIJKEN
Social Media Tool Onderzoek
![Page 54: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/54.jpg)
CRITERIA SELECTIE SOCIAL MEDIA TOOLWat zijn de onderwerpen waar je tools op kunt vergelijken?
• Gebruiksgemak • Bronnen • Talen • Rapportage • Webcare • Analyse & Selectie • Sentiment • Technologie
![Page 55: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/55.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• Interface is bepalend
voor snelheid
• Repeterende
handelingen
• Fan worden van toolGEBRUIKSGEMAKCriteria selectie tools
![Page 56: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/56.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• Social media
• Nieuws
• Reviews
• Video
• Afbeeldingen, bijv op
• Fora & blogsBRONNEN
Criteria selectie tools
![Page 57: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/57.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• Een taal
• Meerdere talen
• Landen
TALENCriteria selectie tools
![Page 58: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/58.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• Kwantitatieve rapportage
• Inhoudelijke rapportage
• Communicatieve
rapportage
• Periodieke rapportage
• PerformanceRAPPORTAGECriteria selectie tools
![Page 59: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/59.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• Luisteren en dialoog
aangaan
• Registreren dialoog
• Workflowmanagement
WEBCARECriteria selectie tools
![Page 60: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/60.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• Zoekopdracht verfijnen
• sentiment
• geografie
• geslacht
• bron
• TrendanalyseANALYSE & SELECTIECriteria selectie tools
![Page 61: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/61.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• Automatische
sentimentherkenning
• Sentiment aan te passen
• Linguïsten
• Natural Language
Processing (NLP)SENTIMENTCriteria selectie tools
![Page 62: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/62.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• SaaS
• Browser
• Mobiel
• Geen additionele
software
TECHNOLOGIECriteria selectie tools
![Page 63: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/63.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• Gratis vs. betaalde tools
• Kosten
• Additionele kosten
• Contractduur
KOSTEN & CONTRACTCriteria selectie tools
![Page 64: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/64.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
![Page 65: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/65.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
• Kies tool op sterkste kant
passend bij je
doelstelling
• Oorsprong tool is vaak
sterkste kant
MULTITOOLGeen enkele tool is een multitool
![Page 66: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/66.jpg)
OPZET SOCIAL MEDIA TOOL ONDERZOEKHoe is het onderzoek opgezet?
• Deskresearch
• Opstellen vragenlijst i.s.m. toolleveranciers
• Invullen vragenlijst
• Controle ingevulde antwoorden
• Geen test van tools zelf
![Page 67: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/67.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
WHITEPAPERSocial media tools vergelijken
Download onze whitepaper
met stappenplan, criteria en
factsheets van 16 social media
monitoring tools op
www.socialmediatoolvergelijken.nl
![Page 68: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/68.jpg)
MARCO DERKSEN@marcoderksen | [email protected]
Oprichter/ partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, Foodlog, FoodNext, SportNext, TravelNext, EnergieNext, Koneksa Mondo, RvT VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent HAN, fotografie en vader!
![Page 69: Social Media Monitoring & Analyse in het Hoger Onderwijs](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051817/547bdae55906b577798b4659/html5/thumbnails/69.jpg)
DIGITALE STRATEGIE
KENNISSESSIES
ONLINE COMMUNITIES
MONITORING
CO-CREATIE
#NCOSMNationaal Congres Onderwijs & Social Media
Dank voor jullie aandacht!
!!!
Upstream helpt organisaties bij het bepalen van hun social business strategie en de implementatie van social media monitoring, analyse en webcare. !Heeft u vragen over deze presentatie? Of bent u benieuwd naar de voordelen van een social strategie, social media monitoring, social media analyse of professionele webcare voor uw organisatie? !Neem dan contact op met:Marco Derksen via @marcoderksen of Arne Keuning via @arnekeuning