social mediastrategi
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/1.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Strategi för sociala medier
MedieInstitutet2008-12-12Annika Lidne
![Page 2: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/2.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
![Page 3: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/3.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
![Page 4: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/4.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
![Page 5: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/5.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
![Page 6: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/6.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
‣ 350 000 svenskar ≈ 6% av onlinepopulationen har en blogg
‣ 1 900 000 svenskar läser bloggar ≈ 33% av onlinepopulationen
‣ 52% av flickor 16-25 år läser bloggar
‣ 3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 år bloggar än män i samma ålder
Svenska bloggosfären
![Page 7: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/7.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
![Page 8: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/8.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
1. 89% applied online last year.
2. This year’s 370 students registered 443 devices on the the campus network.
3. 14 of this year’s 370 students brought desktop computers to campus.
4. 93 brought iPhones/iTouches.
5. 5 have landline phone service.
6. The two upper classes on campus are more likely to own Windows,
while the younger are more likely to own Macs.
7. Average number of emails received per day: 180,000.
8. Percentage of email that arrives on campus that is spam: 94%.
8 Reasons Why We're Not Prepared For The Future
Amherst College, 2008 / Six Pixels of Separation
![Page 9: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/9.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Hur kommunicerar unga idag?
![Page 10: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/10.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Värderingar styr våra beslut, och vår framtid.
![Page 11: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/11.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
‣ Inte födda in i den här världen
‣ Fascinerade över det nya
‣ Lär sig kanske språket
‣ Lär sig kanske kulturen
‣ Minns “hur det var innan”
‣ Nomadiserade
‣ Utforskande
‣ Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
![Page 12: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/12.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
”Mamma? Vilka var dina
favoritsajter när du var liten?”
![Page 13: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/13.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
‣ Det är deras vardag
‣ Teknik fascinerar inte
‣ Nyttoinriktade
‣ Allt har alltid varit så här
‣ Språk och kultur självklara
‣ Bofasta
‣ Kritiska
‣ Förväntar sig det bästa
Digitala innevånare
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
![Page 14: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/14.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
VS. digitala innevånare
inget val är nödvändigt - detdigitala är det “normala”
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital värld styrs av incitament: vilken är nyttan?
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
![Page 15: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/15.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Analoga värderingar
VÄRDERINGARDigitala värderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
nämnare
transparens
individ
åsikts-, värderings-gemenskap
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
![Page 16: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/16.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
analoga värderingar
digitala värderingar
digitala immigranter
digitala innevånare
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
![Page 17: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/17.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
‣ Negativ värdering av digital utveckling
‣ Söker minsta gemensamma nämnare i det lokala
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
Digitala immigranter
Analoga värderingar
![Page 18: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/18.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
analoga värderingar
digitala värderingar
digitala immigranter
digitala innevånare
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
‣ Negativ värdering av digital utveckling
‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
![Page 19: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/19.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
‣ Positiva till digital utveckling
‣ Det är “nytt”
‣ Söker gelikar oavsett geografi
‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta)
Digitala immigranter
Digitala värderingar
![Page 20: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/20.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
analoga värderingar
digitala värderingar
digitala immigranter
digitala innevånare
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
‣ Negativ värdering av digital utveckling
‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
‣ Positiva till digital utveckling.
‣ Det är “nytt”
‣ Söker gelikar oavsett geografi
‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta)
![Page 21: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/21.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
‣ Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
‣ Använder sociala medier ibland, men lika gärna
“analoga”
‣ Nyttoinriktade “vid behovs”användare
Digitala innevånare
Analoga värderingar
![Page 22: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/22.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
analoga värderingar
digitala värderingar
digitala immigranter
digitala innevånare
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
‣ Negativ värdering av digital utveckling
‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
‣ Ointresserade av digitalt liv - har
andra intressen
‣ Använder sociala medier ibland,
men lika gärna “analoga”
‣ Nyttoinriktade “vid
behovs”användare
‣ Positiva till digital utveckling.
‣ Det är “nytt”
‣ Söker gelikar oavsett geografi
‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta)
![Page 23: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/23.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Digitala innevånare
Digitala värderingar
‣ Positiva till digitalt liv
‣ Vana och måttlig nyfikna på nya kanaler
‣ Nyfikna nyttoanvändare
‣ Livet är relationer - kanaloberoende
![Page 24: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/24.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
analoga värderingar
digitala värderingar
digitala immigranter
digitala innevånare
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
‣ Negativ värdering av digital utveckling
‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
‣ Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
‣ Använder sociala medier
ibland lika gärna “analoga”
‣ Nyttoinriktade “vid
behovs”användare
‣ Positiva till digital utveckling.
‣ Det är “nytt”
‣ Söker gelikar oavsett geografi
‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta)
‣ Positiva till digitalt liv
‣ Vana och måttlig nyfikna på nya kanaler
‣ Nyfikna nyttoanvändare
‣ Livet är relationer - kanaloberoende
![Page 25: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/25.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
analoga värderingar
digitala värderingar
digitala immigranter
digitala innevånare
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
‣ Kontroll
‣ Manipulation
‣ Äganderätt
‣ Transparens
‣ Öppenhet
‣ Generositet
![Page 26: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/26.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=kvrkLMUiYqM
![Page 27: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/27.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
‣ Best selling “secure” lock in Sweden
‣ On YouTube since January 2008
‣ 141,619 views on YouTube
‣ Company aware but silent while working on fix
‣ Current news show breaks news in late October
‣ Scandal a fact
![Page 28: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/28.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
1
10
100
upphovsmän
remixare(mix, match, aggregera)
konsumenter
![Page 29: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/29.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Följare
Kreatör
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
‣ Publicera en blogg‣ Publicera en egen webbsajt‣ Ladda upp video/ljud/musik man själv skapat‣ Skriva artiklar eller berättelser och posta dem online
‣ Inga av dessa aktiviter
‣ Läser bloggar‣ Tittar på video från andra användare‣ Lyssnar på podcasts‣ Läser online forum‣ Läser online recensioner
‣ Har profiler på sociala nätverk‣ Besöker sociala nätverk
‣ Använder RSS feeds‣ Lägger till etiketter på bokmärken, webbsidor eller foton.‣ Röstar på onlinesajter
‣ Publicerar recensioner av produkter/tjänster‣ Kommenterar‣ Bidrar till onlineforum‣ Bidrar / redigerar till wiki-innehåll
![Page 30: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/30.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Kreatörer
Kritiker
Samlare
Följare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Källa: Groundswell / Forrester Research
![Page 31: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/31.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
för att använda de sociala medierna effektivt
för att stödja befintliga affärsfunktioner
strategier
![Page 32: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/32.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
LYSSNA
Du kan nu löpande bevaka dina kunders konversationer med varandra, istället för sporadiska kundundersökningar och fokusgrupper
![Page 33: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/33.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
DELTA I KUNDERNAS KONVERSATIONER
Du kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra, inte bara skapa en utgående monolog med dina kunder.
![Page 34: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/34.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
ENTUSIASMERA
Du kan nu göra det underlätta för dina entusiastiska kunder att sälja till varandra genom Word-of-Mouth.
![Page 35: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/35.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
UTVECKLA
Du kan nu hjälpa dina kunder att arbeta tillsammans för att hitta idéer som förbättrar dina produkter och tjänster.
![Page 36: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/36.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
att ta med hem
Checklista
![Page 37: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/37.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Kompetens & praktik: Hygiennivå
‣ Skapa en social media strategi
‣ Inför blogg- & sociala medier policy
‣ Inför steg för steg sociala verktyg i arbetet
‣ Sätt upp bevakning av sociala medier-sfären av egna företaget och medarbetarna
‣ Följ utvecklingen i utvalda bloggar
‣ Möjliggör sökoptimering och sharing i egna kanaler.
![Page 38: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/38.jpg)
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Kompetens & praktik: Elitnivå
‣ Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna frågor
‣ Hitta medarbetare som brinner för sociala medier
‣ Ha sociala verktyg som en integrerad och nödvändigt del av arbetet
‣ Jobba aktivt med Social Branding
‣ Delta i konferenser och sammankomster i ämnet
‣ Testa nya intressanta kanaler och tjänster
![Page 39: Social Mediastrategi](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061214/547db85eb4af9fda158b5451/html5/thumbnails/39.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=knQKdhGmL8s