social tv révolutionne-t-elle-le-processus-de-consommation-media
DESCRIPTION
Socialtv : la révolution dans la consommation des media dans les foyers ? Support de soutenance au mémoire MBA E-business de l'ESG Paris par David Liger. La télévision est soit regardée (du moins les programmes) soit fabriquée (maison de production - chaine) ou encore utilisée (annonceurs - pub). En 2008, la crise financière avec son lot de mauvaises nouvelles impactait donc le marché de la télévision et tout son écosystème. La tendance était au changement et il était de bon ton de parler d'un transfert de l'audience entre les mass media (et la télévision) et le digital. En 2014, il s'avère que ce changement n'est pas avéré et le cas est plus complexe qu'il n'y parait. Entre opposition ou complémentarité des media télévision et digitaux, le modèle n'est pas encore fixé. Dans ce document, vous pourrez lire les principaux enseignements du digital et des media sociaux sur le comportement des téléspectateurs à travers le phénomène appelé SocialTv (regarder la télé + converser sur les media sociaux en même temps). On peut également y voir les impacts sur la fabrication de la télévision. Un support qui se base sur les résultats d'une enquête quantitative menée en octobre 2013 sur 450 individus dans le cadre de mon mémoire de MBA. Résultats qui seront décortiqués dans les semaines à venir sur le site www.tv-sociale.com Bonne lecture david ligerTRANSCRIPT
La SocialTv révolutionne-t-elle le
processus de consommation du
média télévision
Le cas français
(soutenance de mémoire)
11/01/2014 David Liger
Analyse de ma propre pratique
media
• Acte fondateur de ma pratique SocialTv
• Mémoire comme acte fondateur
• Intégration du digital dans mon foyer
• Elevé avec une culture télé
Technophobie
Curiosité
&
Analyse
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
Construction du sujet d’étude
• Mon expérience personnelle
• Mes lectures sur James Lull et l’utilité sociologique de la télévision
• La métamorphose de la télévision en terme de fabrication des contenus & l’entretien avec les régies publicitaires en lien avec mon passé professionnel
• La digitalisation du foyer avec l’apparition de nouveaux devices pour consommer les media
• L’arrivée des media sociaux qui permettent une prise de parole libérée et entendue
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
Qui aboutit à la problématique…
• La SocialTv révolutionne-t-elle le processus de
consommation du medium télévision ?
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
Evolution du paysage audiovisuel
français
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
La tendance qui se confirmera en
France ?
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
KPI SocialTv intégrés aux stratégies de
l’industrie tv
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
Méthode de recherche
• Questionnaire quantitatif
– 29 questions posées sur SurveyGizmo
– 428 individus l’ont entamé
– 257 individus ont répondu intégralement
– 154 individus constituent l’échantillon principal sur
la pratique concrète de la SocialTv
– Enquête promue entre le 11 et le 24 octobre
2013
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
#1 Déstructuration de la consommation
& du partage de la télévision
• Faire tomber une idée
reçue sur la structure
de consommation TV
• Qui évolue encore avec
l’arrivée de la SocialTv
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
#2 Le multitasking qui s’oriente vers
un besoin d’expression…
• La télévision passe de
compagnon…
• … à source d’information
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
#3 … et qui s’exerce dans une
nouvelle agora
• L’Agora grec ou forum
romain antique …
• … prend place sur
twitter : plateforme
sociale numérique
Valeur symbolique du medium pour échanger sans crainte
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
#4 Le contenu pour jouer sur les
leviers incitatifs
Engagement expérientiel
&
Fidélité
Mise en scène du programme
(simulacre)
Proximité et interpellation
avec les protagonistes
Influence sur le contenu
(gaming)
Mise en avant de soi
Tous
programmes
avec SocialTv
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
SocialTv pour gérer une crise de manière
proactive
• Diffusion du documentaire «Air France, la
chute libre » le 12/11/2012
• 20 tweets rédigés en amont de la diffusion
• 120 retweets
• 600 clics vers l’argumentaire de la marque
contradictoire avec le documentaire diffusé
• Ciblage vers les journalistes & influenceurs du
web
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
Marina TYMEN
INFLUENTY, Conseil et formation en Relations publics de crise
Ex AIRFRANCE, Social Media and Reputation, Spokesperson
SocialTv comme opportunité de
développement de notoriété
Contenu additif entre les saisons • 186 vidéos sur YOUTUBE
• 76 Millions de vues
• 20 K partages sur photos FB
• 30 K fans par jour FB
Social Game • «Game of Thrones Ascent»
• Prolonger l’expérience avec un
autre point de vue en parallèle
de diffusion saison 3
SocialTv • Organisation des
conversations sous
différents hashtags
• Contenus développés par
les communautés de fans
Audience moyenne
Saison 1 : 2,5 M
Saison 2 : 3,8 M
season finale :
Saison 1 : 3,2 M
Saison 2 : 4,2 M
20 millions de
livres vendus
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
SocialTv une révolution de la
consommation Tv… quand elle est
pratiquée
• Changement sociologique de la télévision
• Besoin de communiquer qui répond à différentes
motivations (personnelles – incitées)
• Une nouvelle Agora qui permet ce besoin
d’expression (lieu choisit par le consomacteur)
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
Et un bilan qui doit être pondéré
• Le vrai degré de pratique de « SocialTv » doit être mesuré
• Les hypothèses sur l’impact sociologique doivent être validées par une observation en « milieu naturel »
• Les enseignements tirés sur les concepts scientifiques décris, doivent être comparés par agrégat conceptuel (regroupement de question)
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
Pour l’avenir…
• Cette étude peut servir de base de travail à une étude de terrain qualitative de la SocialTv
• Etude qui peut amener une réflexion sur l’état de l’art de la sociologie relationnelle
• C’est également le commencement d’une observation plus poussée sur la télévision sociale avec le site www.tv-sociale.com
• L’observation et l’apprentissage de ce phénomène sur le media chaud qu’est la télévision quid de la SocialRadio
Genèse Contexte Méthode Apprentissages Illustrations Conclusions
MERCI DE VOTRE ATTENTION