sociale media voor international office tu delft
DESCRIPTION
Presentatie die ik gegeven heb voor medewerkers van het international office van de TU Delft op 9 december 2010.TRANSCRIPT
![Page 1: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/1.jpg)
09/12/10
Challenge the future
DelftUniversity ofTechnology
Social MediaRob Speekenbrink
Adviseur Online Communicatie & Interactie
![Page 2: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/2.jpg)
2TU Delft en Sociale Media 2
Geschiedenis van het internet• 1957: Lancering Spoetnik leidt tot oprichting ARPA• 1969: Eerste bericht via ARPANET• 1971: Eerste email. 23 hosts• 1972: Openstellen van het netwerk• 1974: TCP/IP communicatie protocol• 1978: Eerste emailspam• 1983: Geboorte van internet in huidige vorm• 1984: 1000 hosts• 1986: Eerste internetverbinding in NL. 5000 hosts• 1987: Eerste commerciele partij• 1988: Eerste worm virus• 1989: 100.000 hosts• 1990: Geboorte www
![Page 3: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/3.jpg)
3TU Delft en Sociale Media 3
• 1993: Eerste zoekmachines• 1994: Eerste online winkels• 1996: Browseroorlog• 1999: Bankieren en MP3• 2000: Downloaden van muziek en draadloos internet• 2001: Wikipedia• 2002: Eerste weblogs• 2003: Second Life• 2004: podcasting• 2005: Opkomst van Web 2.0• 2005: Youtube• 2008: Doorbraak sociale netwerken
![Page 4: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/4.jpg)
4TU Delft en Sociale Media 4
![Page 5: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/5.jpg)
5TU Delft en Sociale Media 5
![Page 6: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/6.jpg)
6TU Delft en Sociale Media 6
Wat is sociaal?• Het hebben van gevoel voor de noden van de mede-leden
van de samenleving.• De neiging van een organisme, zoals een mens of een
dier, om in groepen te leven
![Page 7: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/7.jpg)
7TU Delft en Sociale Media 7
Wat is social media dan?
Wikipedia:
“Verzameling van online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van professionele redactie, de inhoud verzorgen”.
![Page 8: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/8.jpg)
8TU Delft en Sociale Media 8
Verhalen delen
![Page 9: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/9.jpg)
9TU Delft en Sociale Media 9
Kennis delen
![Page 10: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/10.jpg)
10
TU Delft en Sociale Media 10
Ervaringen delen
![Page 11: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/11.jpg)
11
TU Delft en Sociale Media 11
We plaatsen berichten
![Page 12: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/12.jpg)
12
TU Delft en Sociale Media 12
Het gaat om de interactie
![Page 13: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/13.jpg)
13
TU Delft en Sociale Media 13
Niet meer om het brengen van de boodschap
![Page 14: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/14.jpg)
14
TU Delft en Sociale Media 14
En het groeit heel hard
![Page 15: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/15.jpg)
15
TU Delft en Sociale Media 15
Maatschappelijke gevolgen van groei social media (en andersom?)
![Page 16: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/16.jpg)
16
TU Delft en Sociale Media 16
Je bent (als organisatie) zichtbaar
![Page 17: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/17.jpg)
17
TU Delft en Sociale Media 17
En kwetsbaar
![Page 18: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/18.jpg)
18
TU Delft en Sociale Media 18
Verschuiving push naar interactie
![Page 19: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/19.jpg)
19
TU Delft en Sociale Media 19
Naar multichannel interactie
![Page 20: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/20.jpg)
20
TU Delft en Sociale Media 20
De consument wordt mondiger
![Page 21: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/21.jpg)
22
TU Delft en Sociale Media 22
Nieuws van vrienden = belangrijker
![Page 22: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/22.jpg)
23
TU Delft en Sociale Media 23
Nieuws wordt mijn nieuws
![Page 23: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/23.jpg)
24
TU Delft en Sociale Media 24
Privacy is dead
![Page 24: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/24.jpg)
25
TU Delft en Sociale Media 25
Ben jij klaar voor de revolutie?
QuickTime™ and a decompressor
are needed to see this picture.
![Page 25: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/25.jpg)
26
TU Delft en Sociale Media 26
Waar wordt Social Media voor gebruikt?
![Page 26: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/26.jpg)
27
TU Delft en Sociale Media 27
Vrienden netwerken
![Page 27: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/27.jpg)
28
TU Delft en Sociale Media 28
Personal branding
![Page 28: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/28.jpg)
29
TU Delft en Sociale Media 29
Reviews van aankopen of etentje
![Page 29: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/29.jpg)
30
TU Delft en Sociale Media 30
Kopen en verkopen
![Page 30: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/30.jpg)
31
TU Delft en Sociale Media 31
Entertainment
![Page 31: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/31.jpg)
32
TU Delft en Sociale Media 32
Dating
![Page 32: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/32.jpg)
33
TU Delft en Sociale Media 33
Maar ook professioneel
![Page 33: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/33.jpg)
34
TU Delft en Sociale Media 34
Online reputatie managent
![Page 34: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/34.jpg)
35
TU Delft en Sociale Media 35
Publicatie- en interactiemedium
![Page 35: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/35.jpg)
36
TU Delft en Sociale Media 36
Professionele netwerken
![Page 36: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/36.jpg)
37
TU Delft en Sociale Media 37
Crowdsourcing en crowdfunding
![Page 37: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/37.jpg)
38
TU Delft en Sociale Media 38
C-Mon & Kypski: 1frameoffame
QuickTime™ and a decompressor
are needed to see this picture.
![Page 38: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/38.jpg)
39
TU Delft en Sociale Media 39
Cloudcomputing
![Page 39: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/39.jpg)
40
TU Delft en Sociale Media 40
Quiz
![Page 40: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/40.jpg)
41
TU Delft en Sociale Media 41
Waar staat dit voor?
![Page 41: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/41.jpg)
42
TU Delft en Sociale Media 42
Wat betekent RSS?
![Page 42: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/42.jpg)
43
TU Delft en Sociale Media 43
En wat is deze van?
![Page 43: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/43.jpg)
44
TU Delft en Sociale Media 44
Wat is SOA?
![Page 44: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/44.jpg)
45
TU Delft en Sociale Media 45
Of deze?
![Page 45: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/45.jpg)
46
TU Delft en Sociale Media 46
En een van deze misschien?
![Page 46: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/46.jpg)
47
TU Delft en Sociale Media 47
Wat is een mashup?
![Page 47: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/47.jpg)
48
TU Delft en Sociale Media 48
Wat is dit?
![Page 48: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/48.jpg)
49
TU Delft en Sociale Media 49
Hoe belangrijk zijn mobile devices?
![Page 49: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/49.jpg)
50
TU Delft en Sociale Media 50
Wat doen deze mensen?
![Page 50: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/50.jpg)
51
TU Delft en Sociale Media 51
Wat is een widget / gadget?
![Page 51: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/51.jpg)
52
TU Delft en Sociale Media 52
Waarom staat dit onder een artikel?
![Page 52: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/52.jpg)
53
TU Delft en Sociale Media 53
Gewoon wat termen, begrippen en vragen
![Page 53: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/53.jpg)
54
TU Delft en Sociale Media 54
Zoekmachine
• De impact van google wordt steeds kleiner• De jongere generaties gebruiken sociale media als
zoekmachine• Youtube, Facebook maar ook LinkedIn worden steeds
vaker gebruikt als startpunt van zoeken naar informatie• Aanstaande studenten tikken “TU Delft” in bij LinkedIn om
te zien waar alumni terecht komen na de studie• Twitter (#durftevragen) searches worden betrouwbaarder
(omdat de antwoorden van “vrienden” komen)
![Page 54: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/54.jpg)
55
TU Delft en Sociale Media 55
Wat is de impact van facebook?
• 200+ Miljoen leden. En dat aantal groeit heel snel• Daarmee zou het het vierde (derde?) land ter wereld zijn
(na China, India en de Verenigde Staten)• Social networking groeit harder dan online services
(waarin Google domineert)• Bereik en mogelijkheden zijn eindeloos groot• Mensen vinden het belangrijker hoe hun netwerken
denken over producten en diensten dan de ranking in Google
• 78% van de consumenten vertrouwt experts in netwerken. Slechts 14% vertrouwt advertenties
![Page 55: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/55.jpg)
56
TU Delft en Sociale Media 56
Wat doen 17-20 jarigen op Facebook?
• Alles• Het is niet iets wat ze doen naast het leven, het is
onderdeel geworden van• Jongeren kunnen verschrikkelijk goed mutitasken
![Page 56: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/56.jpg)
57
TU Delft en Sociale Media 57
Wat is het effect van Twitter?
• Moderne vorm van mond tot mond reclame.• 80% van het Twitter gebruik is via mobiele telefoon.
Updates zijn dus altijd actueel• Een negatieve merkbeleving is direct de wereld in.• We zoeken niet meer naar nieuws, het nieuws vindt ons• Ashton Kutcher en Ellen DeGeneres hebben samen meer
volgers (invloed?) dan Ierland, Noorwegen en Panama bij elkaar.
![Page 57: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/57.jpg)
58
TU Delft en Sociale Media 58
Hoe professioneel is LinkedIn?
• Bestaat sinds 2003• 55 miljoen leden wereldwijd• De gemiddelde gebruiker is een 41-jarige man met 15
jaar werkervaring met een huishoudinkomen van € 90.000
• 80% van de bedrijven gebruikt LinkedIn bij het werven van medewerkers
• Posts zijn zakelijk geörienteerd
![Page 58: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/58.jpg)
59
TU Delft en Sociale Media 59
Wat doet de TU Delft / M&C?
• LinkedIn / LinkedIn Groups (Alumni, PhD)• Facebook• Hyves• Weblogs studenten / DRI / Experts: opinieblogs• Youtube (EDU)• iTunes U• Twitter• Wiki• Discover (rated zoekmachine Library)• Webcare• Mobile• Location based services
![Page 59: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/59.jpg)
60
TU Delft en Sociale Media 60
Wat doet de TU Delft (nog) niet?
• Filesharing / Slidesharing• Event sharing (Socializr, via LinkedIn / Facebook)• Social Bookmarking• Commenting elsewhere (Digg, StumpleUpon)• (re)ageren op statistieken• Nieuws zijn (stap verder dan midden in het nieuws staan)• Social intranet• Social CRM
![Page 60: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/60.jpg)
61
TU Delft en Sociale Media 61
Wat doen de andere universiteiten?
• Twitter: 2000+ volgers. Alleen Groningen en Utrecht hebben er (iets) meer
• De meeste zitten op hyves en linkedin• UvT werft studenten via hyves / facebook• Geen webcare, wel antwoorden via info@• Het zijn vooral de mensen, de organisaties zijn minder
actief• Kijken naar wat TU Delft doet
![Page 61: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/61.jpg)
62
TU Delft en Sociale Media 62
Waar doen we het voor en waarom?
• Communicatie en marketing is veranderd. Van eenweg zenden naar veelweg interactie.
• Iedere medewerker is ambassadeur.• Generatie X / Y / Einstein: we zullen wel moeten!• Stilstaan = achteruitgang• Reputatiemanagement
![Page 62: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/62.jpg)
63
TU Delft en Sociale Media 63
Online reputatiemanagement
• Er is geen verschil meer tussen werving en online reputatie
• Zeker internationaal• Het gaat dus om je merk, de uitstraling en het laden van
de kernwaarden• Overal – altijd – snel• Medewerkers zijn ambassadeurs van je merk• Webcare – antwoord geven op de vragen die nog niet zijn
gesteld
![Page 63: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/63.jpg)
64
TU Delft en Sociale Media 64
Privacy?
QuickTime™ and a decompressor
are needed to see this picture.
![Page 64: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/64.jpg)
65
TU Delft en Sociale Media 65
Op welke gebieden social media toepassen?
• Bachelorwerving• Masterwerving• PhD werving• Werving van medewerkers• Communicatie met ouders, decanen, overheden,
bedrijfsleven• Studenten en medewerkers• Internationale studenten• Alumni
Eigenlijk allemaal dus
![Page 65: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/65.jpg)
66
TU Delft en Sociale Media 66
TU Delft en Sociale Media
Doelgroep vs sociale media
69
![Page 66: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/66.jpg)
67
TU Delft en Sociale Media 67
TU Delft en Sociale Media
70
![Page 67: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/67.jpg)
68
TU Delft en Sociale Media 68
TU Delft en Sociale Media
Conclusies doelgroepen vs social media
•Facebook niet voor potentiele bsc studenten•Facebook wel voor internationaal en msc•social bookmarking is interessant groeigebied•Twitter vooral voor zittende studenten, medewerkers en de werkende gemeenschap•inzetten vriendennetwerken (Hyves, myspace) voor de doelgroepen scholieren / studiekiezers•LinkedIn voor oudere en serieuze doelgroep / onderwerpen 71
![Page 68: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/68.jpg)
69
TU Delft en Sociale Media 69
Adverteren – zenden vs luisteren
QuickTime™ and a decompressor
are needed to see this picture.
![Page 69: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/69.jpg)
70
TU Delft en Sociale Media 70
TU Delft en Sociale Media
77
Do’s and don’ts van sociale media
• Wees feitelijk, eerlijk en doe je niet voor als iemand anders.• Als je vanuit je bedrijf spreekt: maak dat duidelijk• Ga niet sociale netwerken inzetten in projecten om het
inzetten zelf• Geef fouten toe, bied excuses aan waar nodig• Spreek met respect over anderen• Actief zijn op een sociaal netwerk lost je offline problemen
niet op• Ga niet censureren. Dat maakt het vaak alleen maar erger• Kies niet voor de aanval als je niet heel zeker van jezelf bent• Merkbeleving gaat over perceptie en niet over de waarheid• Om het te begrijpen moet je participeren (en fouten maken)
![Page 70: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/70.jpg)
71
TU Delft en Sociale Media 71
TU Delft en Sociale Media
Do’s and don’ts van sociale media• Ga (met respect) in discussie• Respecteer copyrights• Zoek geen ruzie• Post geen verkapte marketingboodschappen• Neem er de tijd voor en blijf dat nemen. Je klanten
verwachten dat je aanspreekbaar blijft
• Of eigenlijk in twee woorden: “Doe normaal”
![Page 71: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/71.jpg)
72
TU Delft en Sociale Media 72
You cannot beat it!Join in
(and make mistakes)
![Page 72: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/72.jpg)
73
TU Delft en Sociale Media 73
TU Delft en Sociale Media
Stelling:Elk product/dienst is 2.0 te maken
• Vertel het verhaal van product of dienst• Maak het aantrekkelijk (sexy)• Maak het (eenvoudig) bruikbaar en nuttig• Zorg voor een relevante timing• Maak het viraal• Zorg voor co-creation
![Page 73: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/73.jpg)
74
TU Delft en Sociale Media 74
Maar dan wel in deze volgorde
• Wat is je doel?• Wat is je doelgroep?• Wat is je boodschap?• En dan pas het middel
![Page 74: Sociale Media voor International Office TU Delft](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062513/554c2055b4c905ec518b5617/html5/thumbnails/74.jpg)
75
TU Delft en Sociale Media 75
Thanks!
• Rob Speekenbrink• [email protected]• 06-81834114• @RobSpeekenbrink• http://rspeekenbrink.weblog.tudelft.nl